Amsterdamse Ontstoppings- en Reinigings Centrale B.V.

Droevige tent met onkundig personeel. Kunnen hun eigen werk niet eens oplossen wat een ander wel lukt binnen 5 minuten.

Super bedrijf , je word altijd goed en snel geholpen en klantvriendelijke te woord gestaan .

Extremely poor customer service, apparantly very difficult to make an appointment.

bedrijf is totaal niet flexibel, komt alleen maar langs wanneer het hun uitkomt en vervolgens wel rekeningen sturen. Volgens mij moeten ze nog leren wie de klant exact is!

Ik heb al veel loodgieters meegemaakt, maar dit slaat alles. Op de bon naar je baas zetten dat de werkzaamheden voltooid en opgelost zijn en eigenlijk niets hebben gedaan. Ik zit hier nog steeds met een verstopping. Ik ben genoodzaakt om een andere loodgieter in de arm te nemen want in dit bedrijf heb ik totaal geen vertrouwen. Spendeer alstublieft geen geld aan betreffende bedrijf.

Klantonvriendelijke prutsers!

Snel, vakkundig en vriendelijk geholpen.

erg slecht bereikbaar.
Telefonisch sta je zo lang in de wacht dat je meer geld kwijt bent aan het wachten, dan aan de reparatie. Ook gemaild maar ook hierop helaas geen reactie.

10 minuten aan de telefoon??
1 week wachten voor een ontstopping??

Het geen wat ze moeten kunnen lukt ze niet... Bij een verstopt toilet kwamen ze aanzetten met een plopper van 3 euro, vervolgens heeft AORC besloten de pot te vervangen, Inmiddels zijn ze hier al vier keer voor langs geweest. Pot zat los en lekte. Inmiddels zit de pot wel vast, maar is heel slecht afgewerkt en lekt nog steeds.

Houden zich niet aan afspraken, de 1 weet niet wat de ander heeft gedaan.. 2 jaar bezig met een terugkerende verstopping.. wat nog steeds niet is opgelost

Vakmensen

top bedrijf

Bijna niet bereikbaar
Als het dan lukt duurt het 5 dagen voor ze tijd hebben
Druk druk druk
5 dagen niet kunnen douchen in de zomer is voor dit bedrijf niet urgent
Gelukkig zijn er nog andere bedrijven met service
Beslist geen aanrader

Goede service, vriendelijk en snel

Klantenservice van niks, ga opzoek naar een ander bedrijf.

Lang aan de telefoon en ik zit gewoon al de hele dag met een verstopte toilet! Terwijl er zo snel mogelijk iemand zou komen. Ik weet wat ze daar onder zo snel mogelijk verstaan als je het toilet eigenlijk niet kan gebruiken!

Wachtte 20 min om ze aan de telefoon te krijgen en moest 9 uur van mijn tijd verspillen (tussen 8 am-16:30) kwamen om 16:20 schandalig omdat AORC hun tijd belangrijker vindt dan mijn tijd en niet de moeite wil nemen om me op de hoogte te houden van hoe laat het is ze komen er aan. Slechte service. Mensen let op totaal geen aanrader pas op als je met ze in zee gaat
Ik wil geen ster geven maar ik moet het wel anders kan ik het niet posten

Na het hele weekend met een verstopping te hebben gezeten ( en noch steeds) komen ze pas op dindag middag tussen 12 en 17:00 uur. Je kan ze het hele weekend niet bereiken want zij vinden de verstopping niet belangrijk genoeg.

Waited 20 min to get them on the phone and had to waste 4.5 hours of my time (between 8am-12:30) because AORC considers their time more important than my time and does not want to take the effort to keep me informed what time they are coming. Bad service.

we sturen een controleur om de controleur te controleren. Wat een afgang. -1 ster. de 5 sterren beoordelingen moeten wel van familie en personeel zijn.... zonder commentaar natuurlijk

Slecht telefonisch bereikbaar en slechte klantenservice. Ook heb slechte ervaring met de klachtenafhandeling van de AORC. Ik heb een verstopping en moet 5 dagen wachten voordat er een monteur beschikbaar is. (wel met een weekend er tussen)

Stond meer dan een kwartier in de wacht

LEES DIT VOORDAT JE IN ZEE GAAT!
Ben weken bezig met deze beunhazen want de woningbouw werkt alleen met hun. Keer op keer komen er mannen die het net niet snappen. Laatste ervaring was het kitten van een buis in de wc, er is mij gezegd dat er een”specialist” moest komen die er maar 1x per week is! En de kit moest donkergrijs zijn net als de vloer. Deze dildo’s zijn 20 minuten bezig geweest met een gaatje en de rand om de wc pot,Met WITTE KIT!!!! Het ziet niet uit,hier lusten de honden geen brood van. Ik raad dit bedrijf zwaar af!!!!!
OJA DE GOEIE REVIEWS ZIJN DOOR VRIENDEN OF WERKNEMERS GEPLAATST WANT ZE ZIJN SLECHT!!

Snel ter plekke en vriendelijk geholpen!

Word niet terug gebeld bij spoedopdracht Voice mail ingesproken en contact formulier verzonden.
Waardeloos is nog een tegoed woord.

I have been in touch with Amsterdamse ontstopping en reiniging centrale, and they were supposed to come to my address to fix an issue. In the end it turned out that they had gone to the wrong street, even after I specified the correct postcode twice. I had to wait for my whole morning taking a day off from work, just so that they can call me and tell me, that the plumber has only 2 minutes to wait for me. Then it takes me another 10 minutes to get in touch with the Amsterdamse ontstopping en reiniging centrale just to let them know there is nobody at my address.
So apparently they cleaned the pipes of another building, so now I would not be surpised if they send us an invoice for service of the wrong address.
And aparently the plumber was not able to return, not because he had another client, but because he was on his way home.

Ik had ze meteen binnen een minuut aan de lijn en had meteen een afspraak.

Een zeer onplezierige ervaring gehad.
Ik had het probleem telefonisch beschreven en kreeg een mopperende loodgieter met een freesmachine toegestuurd. Toen de afvoer gefreesd was loste dit de lekkage niet op. De loodgieter kwam met allemaal smoesjes, mopperde op mij, zijn werkgever, de telefonistes en mijn verhuurder. Ik bleef aandringen op een oplossing en voor de vorm heeft hij een ringetje vervangen. Volgens hem was het probleem daarmee opgelost, wat niet waar was. uiteindelijk heb ik hem maar laten gaan. Het was toen wel te laat  om nog te bellen naar AORC.
Eigenlijk niet eens één ster waard maar goed.

Probeer ze al 3 dagen te bellen, maar je staat zo lang in de wacht.

Vrijdag 17 mei tussen 12-14 uur had ik afgesproken voor ontstopping.

Het is 15 uur nu, en nog niemand gekomen.
De dienst is telefonisch ONBEREIKBAAR.

Slechts telefonishe bereikbaar 😡😡👎👎

The technicians are okey, they come, fix it and leave. I had to call them 3 times in less than two weeks because the pipes of the kitchen get stuck, the first time I ask what should I do to avoid this and the answer was "move to another place". The last time I had to call them I have this woman on the phone telling me I throw fat through the kitchen.. well, very good customer service blaming me for something that is not even true. I live here for 4 yeas and I never had this before, so to blame me for this is a very easy, rude and impolite way of solving the issue. Well done!

Ochtend gebeld mevrouw was aardig aan de telefoon , ze gaf een tijdstip aan en ze kwamen op tijd !
Meneer gaf informatie over ontstopingen en leidingen , Top bedrijf snel en goed !

Zeer slechte ervaring. Absoluut geen aanrader