Asya Tapijtreiniging & Meubelreiniging Hali Yikama Alkmaar Noord-Holland

Schoonmaakbedrijf in Alkmaar, Noord-Holland

3 Recensies
Recensies zijn gedeeltelijk afkomstig uit open bronnen
30 Nov 2020 s***s

Wij hebben een lastig echt wollen tapijt laten reinigen door dit bedrijf. Zij hebben het voor elkaar gekregen om deze weer zoals nieuw te krijgen. Laagdrempelig contact via app was ook erg prettig!
25 Nov 2020 M***r

Super vriendelijk en snel contact via de app. Kleed werd 1 dag later opgehaald. Binnen een week weer helemaal fris terug! Aanrader dus.
1 Nov 2020 M***j

Mijn hele vloerkleed beschadigd, verhard en uit originele vorm. Het vloerkleed hadden wij net nieuw gekocht en nog geen maand gebruikt. Het vloerkleed werd zo geleverd na een aantal weken zonder uitleg, berichtje of telefoontje (zie foto’s).
Er werd mij verteld dat zij hier niet aansprakelijk voor zijn. Hier moesten wij zelf voor bellen om hier uitleg over te krijgen.
Nadat mijn vriend zijn stem verhief omdat de meneer aan de telefoon voor de 2e keer geen tijd had om met ons te praten werden wij bedreigd en uitgescholden.
De politie verwees ons door naar een juridisch loket en vertelde ons over de rechten die wij hebben en via die weg hebben wij een officiële brief geschreven.
De brief verstuurd naar het adres waarop het kvk nummer staat geregistreerd maar dit adres blijkt niet te kloppen. Dit bedrijf zit daar al 2 jaar niet meer.
Via whatsapp de brief gestuurd en deze meneer wilde het toch regelen via de verzekering. Vandaag ben ik terug gebeld dat zijn verzekering het kan regelen maar er moest nog wel een deal gesloten worden. Ik moest de slechte reviews verwijderen en daarbij een review schrijven met hoe tevreden ik over dit bedrijf ben. Als ik dat niet doe, dan stuurt hij het geld ook niet op.
Blijkbaar heeft meneer het via de verzekering kunnen regelen maar zitten wij hier nog met een beschadigd en verpest vloerkleed. Ik schrijf echt nooit een slechte review, maar ik ben echt zo verdrietig en boos en ik wil gewoon niet dat dit ook bij andere mensen gebeurd.
Deze meneer geeft aan dat wij het aan onszelf te danken hebben omdat mijn vriend hem uitschold. Ik snap niet dat hij denkt ons eerst te kunnen bedreigen en uitschelden en dan verwacht dat mijn vriend reageert met; Beste meneer, daar ben ik niet van gediend. Nee, dan scheld je terug. Wat een service!
Hierbij voor en na foto’s en de reactie die ik via whatsapp binnen kreeg.