ATAG Verwarming Nederland BV

Weer fijn gewerkt met mijn collega's

Mooie productie locatie

Mooi Bedrijf ,ik vind het erg fijn om bij deze bedrijf te mogen werken(fijne collegaas)..😁

Veel moeilijk te repareren en kamerthermostaat ook moeilijk te installeren en programmeren.
onderdelen zijn ook heel duur.
Niet aanrader.

Sta al meer dan 20 minuten in de wacht! Zeer slechte service.

Best boers in Europe

ATAG One "slimme" thermostaat geïnstalleerd bij de aanschaf van een nieuw Atag CV Ketel. Na 3,5 jaar geeft deze een onwaarschijnlijk hoge kamertemperatuur aan van meer dan 38 graden. Aangezien de kernactiviteit van een thermostaat het bepalen van de juiste temperatuur is (om daarna indien nodig een seintje te geven aan de ketel) mag je verwachten dat dit jaren lang meegaat

Bardzo szybki załadunek i miła obsługa.

Vreselijke fabrikant, weet zelf vaak niet wat er met de krempel aan de hand is

Sehr freundlich

Onze CV ketel geplaatst in 2014 heeft inmiddels zijn vierde driewegklep. Omdat ik garantie op onderdelen had afgesloten wordt het onderdeel wel vergoed maar de voorrijkosten en kosten van de monteur niet. Atag wil niet erkennen dat de driewegklep een zwak presterend onderdeel van de ketel is en daarom voor mij geen Atag product meer. Aftersales is dus een zwak punt en voor verbetering vatbaar.

Prima ketel maar de servicedesk is ZO slecht te bereiken. Gemiddelde wachttijd van een kwartier is schijnbaar normaal?

Vrijdag gebeld omdat mijn installateur niet meer bestaat en ik 2 simpele vragen heb die service kan beantwoorden betreffende mijn CV.
Service verlenen aan een consument kan vrijwel niet want alleen aan installateurs. Eerste keer om ca. 16:20 uur, 18:20 minuten in de wacht.
2e keer contact maar moeizaam. Echter na enige opmerkingen aangaande klantvriendelijkheid en service werd ik doorverbonden.       Tweede keer in de wacht, ruim 36 minutenn en toen werd de lijn om 17:22 verbroken. Het muziekje bleef maar spelen de indruk wekkend dat je in de wacht zit.

En dat voor een paar vragen waarmee de klant mogelijk direct geholpen kan zijn maar die men eigenlijk in eerste instaantie wilde helpen.

Onlangs slechte ervaring met ATAG keukenapparatuur en nu dit.  De vorige ervaring;
dure rvs koelvries combinatie gaf storing. De AtAG is in feite een General Electric vries-koelcomi.  Gebeld naar service. U kunt monteur a 75,00 euro laten voor rijden maar heeft geen zin want we hebben geen onderdelen meer.
Dus zelf eea nagekeken en bleek defrost controller stuk. Onderdeel had men niet zoals gemeld.  Ik toers op internet part nummer in en krijg meerdere sites waar ik dit zo kon bestellen.  Mij doorverbinden met de technische dienst of een monteur wilde men niet hetgeen mij zeer veel tijd had bespaard met uitzoekennwat er nu exact kapot was. De hele keuken vol met ATAG en als verwarming, CV ook ATAG plus ook andere woning maar een consument echt  helpen dat kan blijkbaar niet. Over paar jaar nieuwbouw, of het dan ook nog ATAG wordt?  Op zich geen klagen betreffende de appartuur, maar dit......

Maandag een nieuwe belpoging en ik hoop dan wel te woord te worden gestaan.  Wellicht dat vanmiddag pech was maar dat zal maandag blijken en dan meld ik dat zeker hier.

Bellissima azienda di caldaie a gas, ma soprattutto  bellissimo posto complimenti.spero possiate inviarmi un giorno a vedere la vostra azienda

Betaal niet voor extra garantie. Deze vervalt als je van installateur wisselt.
Atag trekt meteen zijn handen er van af, omdat je de garantie volgens hun alleen van die installateur krijgt.
Dus hele slechte service.

Een zeer betrouwbare CV ketel en een perfecte garantie voorwaarden

Na een week zonder problemen gistermorgen zaterdag 1 december 2018 in de kou ontbeten. Atag ketel werkte weer eens niet….
Ligt niet aan Atag ketel maar aan ons. Wij zijn niet Atag proof, ook onze CV installatie en onze thermostaat niet. Die komt niet van Atag en geeft 16grC aan maar het is echt 20grC, dat kan Atag van afstand zien. Wij voelen de warmte van de geweldige Atag ketel  niet. Moeten nodig naar Prescan voor een algehele controle.
Atag wil wel een monteur langs sturen, maar als het niet aan de ketel ligt moeten wij betalen. Klinkt logisch toch? Ware het niet dat er al 3 keer een monteur van Atag langs is geweest en de ketel nog steeds dezelfde kuren heeft. Gisteravond toen we elders ons Sinterklaas feestje vierden is Atag Piet waarschijnlijk langs geweest om de kachel weer op hold te zetten. Kouwe thuiskomst….
Dankzij de Atag garantie rest ons niets anders dan een echte monteur te laten komen! Atag hoort nog van ons.

Ruim een jaar geleden mocht ik mijn ervaringen met u delen in verband met de aanschaf van een Atag CV ketel en de ‘gratis’ meegeleverde thermostaat ter waarde van €200,- die als je het exemplaar niet kocht uiteindelijk maar €100,- bleek op te leveren. Inmiddels ben ik in de gelukkige omstandigheid ook de nodige ervaring te hebben opgedaan met de service van Atag gedurende de garantieperiode.  Wij hebben het geluk in 1 jaar tijd meerdere storingen aan zowel de CV als de warmwatervoorziening te hebben.
Als je Atag belt wordt je  eerst van het kastje naar de muur gestuurd. Bijzonder gezegend ben je als je een van de heren Beks, ter Kamp of ten Kampe treft, die hebben een speciale opleiding genoten hoe je een klant kunt traineren als die een storing meldt. Volgens de heren ben ik een zeurder en een leugenaar, die storingen verzint en niet beseft wat voor geweldig product zij hebben geleverd. Storingen kan men bij Atag telefonisch oplossen! Daar is niet een monteur voor nodig. Middels een vraag en antwoord spel kan men vaststellen dat de storing niet een storing is. De oorzaak van de storing ligt namelijk niet aan de ketel maar aan jou. Jij bent te dom om de ketel te begrijpen, maar moet wel hun instrukties opvolgen om de storing die geen storing is te verhelpen. Geef ook geen verkeerde antwoorden en blijf vooral niet vragen om een monteur want dan wordt het gesprek subiet beeindigd  en blijf je met een ondeugdelijke ketel zitten
PS
Laat u vooral niet misleiden door de reacties op de site van Atag zelf. Die worden gecensureerd en de ‘eigenaar’ heeft altijd het laatste woord

Echt een top kwaliteit.

Goed product!

Heerlijk je verwarming  op afstand aan zetten met Stag One

Teleurgesteld over het feit dat onderdelen verkeerd of laat geleverd worden.

Bad company

Great company with a wonderful staff.

Contact gehad in februari voor onderhoud aan onze gashaard. Helaas kon de afspraak pas 4 april ingepland worden. Dag van te voren werden we gebeld dat de afspraak verzet moest worden naar 24 april (bijna 3 weken later!). Vandaag (weer een dag van te voren) gebeld dat de afspraak verzet moet worden naar 29 mei (ruim een maand later!). Ik kan niets meer zeggen dan dat ik dit erg slecht vind.

De beste ketel van de wereld. Wat een geweldig systeem.

Výroba kondenzačných kotlov ATAG

Mooi bedrijf werk er graag

Prima c.v. ketels.

Ottimi prodotti