CE Repair Services Dordrecht B.V.

Beste ce repair,

Ik heb geen ander keus om mijn klacht via deze weg kenbaar te maken. Want de emotie loopt nu erg hoog op bij mij op het moment.

Zie onderstaande tekst van mijn klacht en die ik ook als recentie hebt vermeld op google.

Ik heb een samsung wasmachine van ruim 1500 euro aangeschaft. Precies na 5 jaar gaat het niet meer aan. Wellicht elektra defect. Nu wordt er een oplossing gezocht om deze te repareren. Samsung schakelt ce repair in voor reparatie. 1e afspraak is gemaakt, monteur gestuurd die helemaal geen ervaring heeft met de type wasmachine. Vreemd! Ondanks dat ik de typenummer hebt doorgegeven, wordt er toch een onervaren monteur gestuurd. Afijn 2e keer een afspraak ingepland, weer een monteur die voor een deel geen ervaring heeft met de type wasmachine, volgens hem moet er weer een andere monteur langs komen. Mijn stapel van mijn was wordt alleen maar hoger, ben nu al de 2e week aan het wachten, er is mij beloofd dat er snel een monteur langs moet komen om dit op te lossen. Vandaag bel ik de planning. En krijg ik tot mijn grote schrik te horen dat ik pas 3 februari geholpen kan worden!! DIT IS ONACCEPTABEL!!! Fouten gemaakt vanuit de planning door 2x een verkeerde monteur te sturen en nu kunnen ze niks anders aanbieden dan mij op 3 februari in te plannen. Slechte service en communicatie. Laatste medewerkster van CE REPAIR WAS OOK HELEMAAL NIET BEHULPZAAM HELEMAAL GEEN MEDELEVEN TONEN. MAAR KORT EN KRACHTIG AANGEGEVEN DAT ZE MIJ VERDER NIET KAN HELPEN!! LEKKERE SERVICE CE REPAIR! SAMSUNG DOE WAT AAN JULLIE SAMENWERKING MET DIT BEDRIJF WANT DIT KOST JULLIE KLANTEN. Ik zou julle niet willen adviseren een derde partijen. Verkeerde monteur komt te vaak boor bij ce repair. Bij mijn samsung tv was dit ook 2 keer gebeurd

1 ster is al te veel. Waardeloos bedrijf

Perfect, geen klachten....

Telefonisch super arrogant, willen amper meewerken, tijdens het bezoek v.d. techniekers werd ik volledig genegeerd, enkel na de herstelling werd ik aangesproken om te betalen. Verder geen enkel woord uitleg gekregen, toestel werd ook niet getest, ver van professioneel. Slecht bedrijf, af te raden

Vandaag is er een CE Repair monteur langs geweest van locatie Dordrecht. De vele negatieve reviews die ik hier gelezen heb kan ik me in mijn geval zeker niet in vinden.

Na het melden van een defect aan mijn samsung 50" 4k tv bij Samsung werd er aangegeven dat ik door een reparateur gebeld zou worden om de reparatie (onder garantie) uit te voeren. De dag daarop werd ik gebeld door CE Repair Services om een afspraak te maken (op een vrijdag). De afspraak is voor dinsdag gemaakt en ik zou gebeld worden als de monteur onder weg zou zijn. Ik ben keurig op tijd gebeld door de monteur dat hij onderweg was, nog geen 20 minuten later stond hij voor de deur. Aardige man en wist wat hij deed. Mijn tv kreeg een compleet nieuw 4K paneel (origineel samsung), wat binnen 15 minuten eigenlijk al geregeld was. Voor en na de reparatie heeft hij een paar foto's gemaakt, en na de reparatie heeft hij de tv nog even getest. Al met al zeer goede ervaring, aardige monteur en prima service. Alles is vlot geregeld. Misschien dat andere mensen net de verkeerde persoon hebben getroffen, maar bij mij was alles prima.

Afwasmachine zorgde ervoor dat de aardlekschakelaar eruit bleef klappen na deze amper 2 jaar in gebruik te hebben. Daarom aangeklopt bij Candy en 2 weken later stond er een monteur van CE Repair op de stoep. Monteur gaf gelijk al aan dat hij de plinten van de keuken niet ging verwijderen omdat hij hier slechte ervaring mee heeft; daarom een familielid ingeschakeld die de plinten had gemonteerd. Verbeterpunt voor CE Repair is dat zei dit vooraf beter konden aangeven dat de plinten door de eigenaar gedemonteerd dienen te worden. Voorderest leek het wel of de monteur niet zo veel ervaring had, hij moest ook een collega bellen wat hij moest doen.

fijn gesprek

The experience with CE Repair Services B.V. was highly unprofessional.
Their technicians are rude and appointments were not met.
Do not make use of their services.
For the first appointment I was given a 4-hour time slot I had to be at home for for the technician.
I asked the company to notify me one hour in advance. They did not. The technician arrived outside the time window. Without prior notice or explanation.
When repairing the microwave / oven he asked me to help him. In that process my hand got cut from the device and he damaged the wooden floor.
A spare spart was missing hence why a second appointment was scheduled.
For the second appointment I was only told the day he would show up but no time. That day I called the company and I was once again given a 4-hour time slot and I again asked to be notified prior. The technician once again showed up outside the time window. This time he was just banging on my door and ringing the doorbell multiple times not waiting for 1 minute for me to come down. He was also very rude.

Mensen LAAT ze NIET binnen! Ze maken meer stuk dan dat ze maken!! Laat ook nooit iets meenemen want je kan van het kastje naar de muur gestuurd worden! Denken een duur product af te kunnen laten kopen door de fabrikant, want dit bedrijf wast de handen in onschuld. Kan alleen maar wijzen dat de fabrikant aansprakelijk is ondanks dat zij zelf met een televisie frisbee spelen. De monteurs die ze sturen zijn ook ingehuurd als ZZP-er en er zijn erbij die niet eens snappen hoe je een soundbar kan aansluiten. Er zijn ook nog mensen in het bedrijf die wel een hart hebben, maar die hebben niets te vertellen.

Nooit komen ze er hier meer in, bij alles wat wij kopen zullen we op de bon laten vermelden dat CE Repair niet welkom is! Na een maand wachten hebben we de zaak inmiddels overhandigd. SEE YOU IN COURT!

super slechte service, hoop dat ik nooit meer gebruik hoef te maken van dit bedrijf, het is zelfs nog niet 1 ster waard!!! waardeloze service!!

Ontzettend slechte ervaring. Vandaag kwam er een monteur, genaamd Nico, langs om te kijken naar een tv-scherm voor een eventuele reparatie. TV is 3 maanden geleden gekocht en het leek alsof het scherm veel te warm was geworden, er zaten namelijk allemaal luchtbellen onder het scherm. Bij binnenkomst liep meneer al zuchtend naar boven, toen hij hoorde dat het om een televisie op zolder ging. Meneer liep meteen naar boven zonder wat te zeggen en voor ons uit. Hij liep dus bij een onbekende zo naar boven. Eenmaal boven, nadat meneer met zijn nagel over het scherm kraste en hiermee de schade nog erger maakte dan deze al was even zei dat dit niet binnen de garantie viel, omdat er volgens hem wat tegenaan gegooid was. Nadat ik netjes heb uitgelegd dat er niks tegenaan gegooid was, werd ik meteen uitgemaakt voor leugenaar en vertelde hij boos dat ik niet hem voor de gek moet houden, maar beter mijzelf. Ik wilde weer vertellen dat dit niet het geval was werd er meteen duidelijk gemaakt dat meneer het gesprek meteen wilde stoppen en hier niet verder mee ging. De monteur was erg intimiderend en bedreigend naar mij toe en was erg brutaal. Daarna heb ik hem het huis uit gestuurd.

Beste Ce Repair
Na wat miscomunniecatie(mail en telefoon)

Eindresultaat  perfect en voel me erg gemats

Mvg

Buitengewoon slechte ervaring. Na weken gewacht te hebben op een afspraak bleek de monteur geen kennis van zaken te hebben, kon de pomp niet repareren, bleef maar zeggen dat een foutcode een lekkage was terwijl het echt iets anders was. Veroorzaakte na reparatie een lekkage en heeft de vaatwasser lekkend achtergelaten. Omdat hij het paneel niet van de vaatwasser haalde heeft hij bij het terugplaatsen de zijkant van het paneel beschadigd. Toen ik dat aangaf bij de planning werd de monteur redelijk agressief en beschuldigde mij dat ik het gedaan had. Manager vond mijn verhaal vreemd en wilde niet ingaan op mijn verzoek om naar de schade te kijken. Ik heb een klachtenmail verstuurd, maar daar is niet op gereageerd. Omdat de monteur maar bleef schreeuwen heb ik hem verzocht mijn huis te verlaten. Wil nooit meer iets met dit bedrijf te maken hebben. Totaal onacceptabel gedrag. Ga dit ook aangeven bij BCC die opdrachtgever is.

Had inbrand plekken in mijn LG oled tv, zat nog binnen de garantie de monteur heeft een heel nieuw scherm geplaats en ons prima geholpen. Top bedrijf!!

Alles duurt ontzettend lang bij dit bedrijf, ze reageren traag of helemaal niet. En ik zit nu ondertussen al 3 maand te wachten op hen oplossing (alweer..), en wederom krijg ik 0 reactie. Echt niets waard op deze manier!!

Aardige jongeman die verstand van zaken heeft. Hij heeft onze Sony tv bij ons thuis gerepareerd en daarna ook weer opnieuw ingesteld. Top!

Van te voren had ik duidelijk omschreven wat het probleem was en wat we zelf al geprobeerd hadden maar TV kreeg geen stroom. Een week later kwam de monteur met een nieuw moederbord en de TV werkt weer. Ik mocht meekijken en jongeman was erg geduldig en vriendelijk. Jammer dat andere mensen slechte ervaringen hebben met dit bedrijf.

Televisie zou gerepareerd worden omdat de ARC kanaal van de HDMI poort niet meer werkte. Echter na 3 pogingen is de TV door hen meegenomen en kwam daarna met heel veel schade terug. Men heeft de TV laten vallen.

Bedrijf neemt vervolgens geen enkele stappen om de schade te herstellen nochtans te vergoeden. De directeur is van mening dat de fabrikant het maar dient te op te lossen. Ze schuiven het nu op over de restwaarde maar missen hierbij de boot van de dagwaarde. Ondanks dat de TV enkele jaren oud is (en dus 10% afschrijving per jaar heeft) denken zij weg te komen met een veel lagere bedrag die dan ook nog eens niet door hun betaald wordt.

Pas op voor dit bedrijf. Het zijn een stel bedriegers en nemen geen enkele verantwoordelijkheid.

Snelle service aan huis. In ons geval is het moederbord van de TV vervangen.
Helaas heeft dit het probleem niet opgelost dus zal ik weer contact opnemen met CR Repair Services.

Brutaal en niet klant vriendelijk aan de telefoon

Na alle informatie op de website ingevuld kan ik dagen wachten op antwoord na zelf maar 3 keer te hebben gebeld om het antwoord te krijgen niet alles is compleet en service kan je wel vergeten

Ik hoop nooit meer afhankelijk te zijn van de diensten van dit bedrijf. Ik heb in totaal 3 maanden zonder wasmachine gezeten door de slechte service van dit bedrijf.

Onze wasmachine ging stuk binnen de garantie van BCC. BCC heeft de wasmachine ter reparatie aangemeld bij CE Repair. Helemaal prima. CE Repair nam na 1,5 week netje contact op om een afspraak te maken. Na het bezoek van de monteur moesten er onderdelen worden besteld. Kan gebeuren natuurlijk, maar vervolgens heb ik nooit meer iets van CE Repair gehoord. Ik heb in totaal 7x zelf CE Repair moeten bellen voor een update en keer op keer kreeg ik te horen dat de onderdelen onderweg waren. Er is mij ook 3x beloofd dat ik teruggebeld zou worden binnen een week maar dit hebben ze nooit gedaan.

Tijdens het lange wachten ook contact opgenomen met BCC in de hoop dat zij er wat vaart achter konden zetten. Klantenservice van BCC is gelukkig zeer behulpzaam en hebben het ook in de gaten gehouden. Na 3 maanden wachten op onderdelen wist BCC mij te vertellen dat de wasmachine omgeruild moet worden en de onderdelen dus helemaal niet nodig zijn. 3 maanden gewacht op niks..... Bedankt CE Repair. Voor de service dus een dikke onvoldoende.

Tot op heden afspraken niet nagekomen.

Ze hebben het handig opgelost 1ste keer niet maar de tweede keer wel. Had een polis  verzekering 3+2 jaar via BCC voor mijn televisie. LG smart tv 55 inch. Had hem in 2016 gekocht alleen achteraf merkte ik dat er een kleur verschil zat op de paneel bij het logo onderin. Daarna had ik ook door dat het tv niet automatisch verbind met het draadloos netwerk. Toen was het voor mij voldoende om hen in te schakelen na 2 keer langs te gekomen zijn was het nogsteeds niet gereapeerd wel de paneel maar niet de Wi-Fi moederbord van de tv. Uiteindelijk hebben ze het samen besproken met de leverancier van de tv merk en mocht ik uiteindelijk een nieuwe tv uitkiezen bij BCC. Daar kwam ik op Sony smart tv met een 100hz paneel top ding mooie originele kleuren blij met mijn tweede tv. Waardoor de 3 sterren wegens dat sommige bel afspraken niet nagekomen werden, waardoor ik zelf er achter aan moest voor de rest verliep het goed.

Snel en professioneel geholpen.
Enkel verbeterpunten voor het contact. Sommige mails komen binnen in spamfolder en telefonisch lastig bereikbaar.

Geweldige service en reparatie van mijn microwave

Verkeerd beoordeeld, tv was kapot. En monteur zei dat het aan Tele2 lag.

Snel geholpen en binnen no time nieuwe pomp erin en deed me wasmachine het weer. Bedankt !!!

Goede communicatie en uiterst professionele monteur bij ons geweest.

Geen mening

Heel slecht

Onbetrouwbaar komen afspraken niet na. Onprofessioneel omgaan met de klant

Top service door de monteur van CE repair (Dennis). Heeft een probleem van mijn koelkast binnen 30 min opgelost waar LG zelf helemaal geen idee van had!

Slechtste bedrijf ooit komen nieuwe tv brengen als het hun uit kom eerst slopen ze je tv nog 2 x erger
En dan nemen ze de oude mee en de als je de nieuwe zelf op kn halen omdat die geen tijd hebben dan moet je de oude mee nemen uhmmm die heb je al mee genomen nou hun blijven er bij dat ik die nog heb gewoon een kanker bedrijf

Manque de sérieux, le rdv est reporté de jour en jour sans raison valable.
Mais comme c'est un sous-traitant de la marque nous ne pouvons rien dire.
SERVICE HONTEUX

OPLICHTERS!

Ik ben écht ZEER ontevreden over de service van CE Repair.
Ten eerste werd de prijsafspraak hoger omdat er toch een ander onderdeel kapot bleek te zijn, uiteraard kan dit onverhoopt voorkomen, MAAR waarom wordt er dan in godsnaam in eerste instantie een prijs afgesproken 'die ECHT niet hoger zou worden' (werd ons eerst beloofd).
Ten tweede waren we al twee weken verder voordat de monteur langs kon komen. Bleek de monteur het kapotte onderdeel niet bij zich te hebben. De monteur was hier erg vaag over, gaf geen informatie; ik kon overal zelf naar vragen. Hier was ik al niet tevreden over.
Wel hebben we direct 97,50 euro moeten betalen per pin aan onderzoekskosten. Nieuwe afspraak gemaakt voor de reparatie (1,5 week later), werd er op de dag zelf gebeld dat de monteur ziek is. Kon er pas 5 dagen later iemand komen. Wij zaten inmiddels al een maand zonder wasmachine. De tussentijdse telefonische klantenservice waren we overigens al niet over te spreken; heel onaardig en betweterig behandeld.

Ik had mijn twijfels over dit bedrijf en heb eens met andere reparatievakmannen gebeld, bleek dat het nooit voor de nieuwe prijsafspraak gerealiseerd kan worden EN dat de kans heel erg groot is dat de wasmachine zo weer kapot zou gaan met deze manier van repareren. De reparatie zou uiteindelijk meer gaan kosten dan dat de wasmachine ons überhaupt heeft gekost.

Ik heb nogmaals met de klantenservice gebeld m.b.t. de onderzoekskosten die wij hebben betaald; is hier nog sprake van coulance? Ik ben zeer ontevreden, boos, teleurgesteld en vertrouw het bedrijf niet meer; maar nee: de klantenservice gaf aan dat wij absoluut begrip voor HEN moeten hebben en die 97,50 houden zij lekker in hun zak.

Ik heb zelf ervaring in de klantenservice en ik weet niet wat me hier overkomt.

Ik ben woedend!!!!!

Je moet vooraf betalen om een offerte te krijgen voor een reparatie en zelfs na wat meer inspanning krijg je te horen: "Het kost ons tijd om een offerte te maken en dit wordt niet vergoed door de fabrikant, dus daarom moet je betalen voor de offerte". De wereld op zijn kop, wil je geld verdienen of niet?

Met als excuus dat het systeem zo werkt zit ik nu zonder een tv. CE Repair kwam vandaag mijn kapotte Sony TV ophalen zoals afgesproken met de dame van de planning. Hierover heb ik diverse sms berichten en e-mails ontvangen. Op 1 van die eerste sms berichten heb ik telefonisch contact gehad met iemand bij CE Repair, die mij duidelijk vertelde dat als de tv zou worden opgehaald ik een credit-brief zou ontvangen. De monteurs die vandaag kwamen wisten hier niets van. Maar omdat ik telefonisch ook had aangegeven dat ik na mijn operatie graag in mijn herstel periode tv wil kijken, moet ik nu wachten op het 'systeem'.
De interne communicatie binnen CE Repair dient zelf een goede reparatie te krijgen. In afwachting op hun reactie blijf ik achter met een naar gevoel en kan ik alleen maar hopen dat de monteurs er alles aan doen om het systeem zo snel mogelijk in werking te krijgen. En dat terwijl de tv nog maar 2 maanden oud was en ondanks de duidelijke toezegging ik nu zonder zit.

Zouden binnen 3 dagen contact opnemen omtrent een storing. Nu 6 dagen verder....nuets gehoord.

Een nieuwe tv gekocht in de solden via bol.com, dat bleek dan via onderleverancier tvonline te zijn. Na aankomst zagen we dat het beeld een strook had waarbij er storing kwam. Bol.col gecontacteerd, zij op hun beurt tvonline en zij dan weer cerepair. Na al die tussenstappen en de slechte reviews online wachten ik met een bang hartje af op nieuws van cerepair. Ze hebben me gecontacteerd en afspraak ingepland zodat er een technieker ter plaatse kwam oplossen. Heel raar dacht ik, kan die niet beter opgehaald worden en een nieuwe geleverd krijgen? Maar goed, ik dacht de wachten af. Bol.com nog gecontacteerd om te vragen wat er zou gebeuren indien al de reviews waar zijn, ze stelden me gerust dat zij er steeds tussen blijven om te zorgen dat het zeker goed komt. Dan de dag van het onderhoud, de technieker belt me mooi een half uur op voorhand en staat op tijd aan de deur. Onderhoud zeer snel afgerond, zeer vriendelijke technieker en het probleem is opgelost. Dus alle toekomstige klanten; wacht af, ze doen het ook goed.

Goede dienstverlening. Reparatie naar volle tevredenheid

De eerste monteur die kwam die stond nergens voor open .Dus wasautomaat deed nog hetzelfde daar kwam nog eens bij dat hij de machine niet goed terug in mekaar gezet had .Ik wederom nieuwe afspraak gemaakt en toen werd er wel naar me geluisterder werden een aantal updates opgezet en hoppa hij waste weer als die altijd deed.Ik wil Dennis de monteur hiervoor bedanken de monteur die de wasmachine wel naar behoren had neer gezet gecentreerd dus wat die eerste monteur niet mocht doen volgens zijn zeggen nou fuat bedankt voor je klantvriendelijkheid niet dus dat je maar gauw werk vind waar je wel capabel voor bent.

Top service  en snel

Bij mij hebben ze in deze gedaan wat ze doen moesten.. prima service monteur

Na vele bezoeken probleem verholpen

Super service komen afspraak geweldig na en monteurs zeer vriendelijk .bedankt voor de vlotte reparatie..mvg j.marcus

Ik heb een 2 jaar oude  Samsung Was/Droogautomat die nu de vierde keer kapot is en gerepareerd moet worden. Reparatie op Garantie voor 4 Dagen, sinds 2 Dagen verzoek ik de Klantenservice te bellen om te vragen wanneer nu die monteur langs komt, omdat ik nu gern kleding thuis wassen kan, maar de Klantenservice is telefonisch niet te bereiken. Via e-mail antwoorden ze altijd is zal de Planning bellen, grappig maar ze zijn niet te bereiken! Heel slecht

Ik wacht 'pas' 2 maanden op een statusupdate. Zelfs na meerdere keren contact geen enkele voortgang....
Zeker geen aanrader

Goede service

Een ster is echt te veel wat een zooitje dit bedrijf .dat deze kan blijven bestaan ons tv van bijna 2000 .00 Philips is nu al stuk schijn te maken te hebben met één update heb een vrije middag moeten nemen want de monteur had de afspraak zelf gemaakt tussen 14:00 en 18:30 zal deze komen. Kreeg ik net bericht iwij komen niet want de onder delen zijn niet binnen . hoe weten zij nou wat Zij nodig hebben de hele tv is niet eens onderzocht. Media markt geef geef geen thuis want daar is deze gekocht CE repair het lijk mij verstandig dat u ons tv maakt denk niet aan u zelf maar ook aan de consument deze kosten mij wel 2000'00 euro en de mensen die wel geluk hebben zijn zeker van achteren genaaid  nou daar gaan wij niet voor Ce Repair eerst sturen jullie mij een bericht dan de onder delen binnen waren hoe ken dit dan de consument woord gewoon belazerd door uw bedrijf en zeg nu eens na een week werken wil u toch ook lekker luieren voor de tv of ben ik nu blond.
Kom ons tv voor de kerst maken  en anders volgen er juridische stappen en ik ben niet de enige die een negatieve review geef zo te lezen een brief aan tv programma Kassa en rader en opgelicht heb ik klaar staan zo wel uw bedrijf en media markt krijggen een vette onvoldoende dus mensen U ben een gewaarschuwd mens
Alle kosten bij het niet voldoen van vervanging of herstel gaan wij mogelijk verhalen op hen

Heldere afspraken, monteur met kennis van zaken

Waardeloos bedrijf. Koop nou niks van phillips. Bespaard je ellende en geld.

Afspraak gemaakt voor vandaag tussen 9 en 12  uur meneer komt om 8.40 aan de deur en is dus te vroeg en zeg dan dat hij tot 9uur wacht en ga ik me snel omkleden en dan zie ik dat hij al weg is en  en ik wacht al meer dan 1 week en nu geven ze mij de schuld dat ik binnen moest laten terwijl hij tegen mij zeg ik wacht tot 9 uur zo ga je niet met klanten om .

Nadat de monteur voor onze wasmachine was langskomen was de lekkage alleen maar erger. Vervolgens nieuwe afspraak omdat onderdelen niet op voorraad waren. Afspraak wordt vervolgens dag van tevoren afgebeld omdat de monteur "ineens niet beschikbaar is" ? Kost me wéér een vrije dag!

Prefectte afhandeling

LG werkt hier mee samen voor hun reparaties, onbegrijpelijk. LG zou dit niet moeten tolereren maar blijkbaar maakt geld hun niet veel uit.

Monteurs zijn prima maar organisatie is bagger! 3 keer een monteur langs gehad die verkeerde onderdelen mee had gekregen. Daarna is de tv meegenomen maar hebben ze niks meer laten horen! Het geheel duurd al anderhalve maand!

Update 1 januari 2020.
Het probleem van de tv is na 8ste keer gerepareerd met een hoop gedoe ook via de winkel waar deze tv gekocht is. Echter heeft de tv nu een nieuw probleem namelijk dat heel de tv nu krom is met een flinke deuk in het scherm. Allemaal vlekken in beeld zoals je die hebt als je het scherm aan zou raken. Ongelovenlijk dat een bedrijf zo zijn diensten en producten levert. Intussen hebben we al een nieuwe tv. Ik ben benieuwd wat ce repair hiermee doet gezien deze schade niet te reparen is lijkt mij.

Dit bedrijf is echt een lachertje.
Een echte afrader

(vooralsnog) prima en snelle afhandeling van defecte Sony TV

Top service, en houden zich aan gemaakte afspraken!

0 sterren, op het laatste moment werd er door de monteur naar ons gebeld om te vragen of hij nog langskomen omdat hij wat was uitgelopen, toevallig hadden wij koopavond die dag dus tot 21.00 uur open. Toen ineens zei hij dat hij niet wilde komen als wij niet direct een aankoopbon hadden klaarliggen, terwijl de monteur via samsung zelf was ingeschakeld, juist omdat aan de hand van het serienummer al was gecheckt dat dit een garantiegeval was. Het probleem is dat wij de dagen erna de televisie voor een beurs nodig hadden en dit was ook bekend, maar de monteur was liever vroeg klaar en liet ons ermee zitten. Bedankt.

Snelle service en zeer vriendelijk en professioneel personeel 👍🏻

Twee keer offerte voor reparatie opgevraagd maar geen reactie. Zitten kennelijk niet op nieuwe klanten te wachten. Nu ik naar de reviews van dit bedrijf kijk ben ik er achteraf gezien blij mee!

Bizar slechte service. We hadden een Sharp inductie kookplaat besteld die na 2 dagen al kapot was. Ruim 1 week op de monteur gewacht die ook nog de verkeerde onderdelen mee had, onprofessioneler kan bijna niet. Uiteindelijk een nieuwe kookplaat bestel en het eerste wat de monteur van de nieuwe kookplaat zei is dat die Sharp door het vorige bedrijf totaal verkeerd was aangesloten. Niet onder de indruk van deze prutsers die overigens 1 week later belde voor een nieuwe afspraak, humor hebben ze wel.

Vandaag een monteur geweest bij een klant van ons voor een candy wasdroger die wij aan hun verkocht hadden.
Klant heeft nog garantie dus CE repair doet service voor Candy Nederland.!
Element zou defect zijn.?
Deze is vervangen en de monteur had gezegt tegen de klant dat ze 3 uur moest wachten voor dat hij het doet.
Ik ben zelf witgoed monteur en test het apparaat altijd na reparatie.
Deze monteur dus niet en kraamt dus onzin uit naar de klant om er van af te zijn.
Geen kennis van zaken of apparaat.!
Meten is weten toch.!
Ook beperkte onderdelen worden meegegeven voor reparatie.
In mijn beleving hoort de monteur onderdelen mee te nemen die eventueel horen bij de klacht omschrijving.!
Mochten CE repair nog monteurs zoeken of mij in willen huren als ZZPER sta ik graag voor hun klaar tegen een zeer goede vergoeding uiteraard.!
Mvg klaasenwitgoed
Uit Veenendaal

Rijd als een malloot door Den Haag. Wegpiraat.

Je moet eerst 25 euro betalen om een herstel offerte te krijgen en vervolgens kan je dagen daarop wachten..........

Wat een amateuristisch zooitje! De klantenservice is absoluut waardeloos en zeer onkundig. Je krijgt 15 verschillende geesteloze figuren aan de lijn en allemaal hebben ze een ander verhaal! Bij elke telefoongesprek worden dezelfde gegevens gevraagd vanwege een gebrek aan communicatie binnen het bedrijf. Het lijkt er meer op dat de klant het bedrijf moet helpen in plaats van het bedrijf die de klant helpt. Ook de sociale vaardigheden van de gedesinteresseerde telefonisten zijn buitengewoon afgrijselijk. Een normaal dialoog is teveel gevraagd voor deze medewerkers.

Het is allemaal heel jammerlijk, we hebben 2x een monteur moeten ontvangen die de problemen niet hebben kunnen verhelpen en onnodige delen van de televisie heeft vervangen. Tevens wordt er nauwelijks een rapport bijgehouden waarin duidelijk de stand van zaken weergegeven wordt! Het bedrijf vindt het blijkbaar ook heel moeilijk om afspraken na te komen met de klant...

DUS MENSEN JULLIE ZIJN BIJ DEZE GEWAARSCHUWD!!!! VERWACHT GEEN WELGEMANIERDE KLANTENSERVICE BIJ CE REPAIR. WANT ER HEERST EEN GEBREK AAN PROFFESIONALITEIT, DESKUNDIGHEID EN CUSTOMERSSATIFACTION HEBBEN ZE NOOIT GEHOORD.

Het is voor mij als klant totaal niet te begrijpen waarom gerenomeerde merken zoals Samsung, Philips, Sony, JBL etc. nog steeds zaken doen met zo een derderangse reparatiebedrijf.

~ S. C. Sewdajal

Onze Philips tv is thuis opgehaald, keurig gerepareerd en weer netjes thuis aangesloten. Nette goede service

Verwegen een defecte wasmachine is CE Repair Almelo bij mij gekomen namens LG, Ik heb een belletje terug gedaan omdat ik niet een halve dag vrij wilde nemen en gevraagd of ze een uur van tevoren kunnen bellen. Dit hebben ze netjes gedaan =) Top dit is iets wat veel andere bezorgers/reparateurs vergeten of zelfs niet uitvoeren!

Nette en vriendelijke reparateur, ik heb ook veel tips meegekregen. Helaas is er vrij veel aan de hand Slechte lagers, beschadigde kuip, schokdempers en nog een aantal dingen, dus dit is netjes en snel door hun voorgelegd aan LG en vrij snel heb ik een antwoord gekregen en een snelle oplossing.

In combinatie met mijn leverancier heb ik als het goed is morgen weer een nieuw wasmachine binnen!

Dus CE Repair dankjewel :) LG bedankt voor je snelle antwoord petje af! stiekem had ik dat niet verwacht. En Coolblue bedankt voor je snelle afhandeling en ook vriendelijke klantenservice =)

Wát een slechte service. 1e keer wordt afspraak afgezegd ivm ziekte van de monteur, kan gebeuren. Vandaag wordt de afspraak wéér (last minute) afgezegd omdat ze de onderdelen aan de verkeerde monteur hadden meegegeven??!! Kon ik weer een nieuwe afspraak maken. Ondertussen al 2,5 week zonder werkende wasmachine (wasmachine was net 2 maanden oud) en dan zo'n waardeloze service. Gelukkig bied Coolblue, waar de wasmachine is aangeschaft, wel goede service en heb ik niks meer met CE repair te msken

Een halve ster is nog teveel. Niet fatsoenlijk te woord gestaan, geen informatie, uiteindelijk zelf maar via n andere weg opgelost (na ruim 2 weken zonder koelkast).

Ik ben hartstikke bang om mijn JBL Xtreme 2 daar naartoe te sturen. Ik was eerst al bang, maar nu ik de reviews heb gelezen die over niet zorgvuldig mee om gaan, gaan ben ik doodsbang! (Geen review)

Hele goede service,

Sony TV vervangen door CE Repair. Hierover geen problemen, en de klusser was ook professioneel.

De klantenservice en communicatie daarentegen was een regelrechte ramp, en ik hoop dat Sony deze reviews lees en niet meer in zee gaat met zulke maatschappijen.

Goede service, en altijd bereid, om je even te helpen.
Firma Elbuco

Heb meerdere malen contact gehad ze doen van alles fout en ergste van alles lijkt oz ze geen manieren hebben om klanten  te woord te staan ZEER ONBESCHOFTE MENSEN AAN DE TELEFOON MEERDERE KEREN  ZEKER GEEN AANRADER

sms en mail gehad dat ze tussen 12 en 4 komen niemand gezien geen telefoontje niks zit je gvd de hele dag thuis voor jan lul

Vandaag onze tv gerepareerd. De monteur zou tussen 9 en 12 uur komen,maar was er al eerder nieuw beeldscherm geplaatst en alles werkt weer super.
Kortom een grote pluim voor ce repair en de monteur Gerard.
Bedankt voor de snelle service👍👍

Van CE Repair Services Dordrecht B.V. Vanmorgen monteur geweest voor defecte wasmachine.
Hij was super vriendelijk en goede service. Hij had de oorzaak snel gevonden en netjes gemaakt hij deed het vrij snel weer.. beter service kan je niet wensen ga zo door zou ik zeggen. Zeker aan te raden. Hij belde ook netjes van te voren dat die onderweg was. Kan niks anders zeggen dat ik dik tevreden was.

Communicatie is heel slecht word telefonisch niet netjes te woord gestaan. Hebben totaal geen feeling met de klant.
Vervangen onnodig onderdelen en berekenen ze gewoon door waardoor de prijs van de reparatie hoger ligt.

De bediening van mijn LG monitor was afgebroken.

Na de melding te hebben gemaakt volgde er na korte tijd een afspraak om de monitor aan huis te repareren.

Prima geholpen door de klantenservice en een zeer vriendelijke monteur.

Goede service!

Prima ervaring met CE Repair, erg tevreden!

Ze reageren helemaal nergens op, wacht al maanden op reparatie via Coolblue...

Bij mij thuis binnen een half uur mijn scherm vervangen. Communicatie is vooraf zonder problemen verlopen. Monteur was ook erg vriendelijk.

Fijn bedrijf. Goed geholpen . Blij mee!

Monteur top . Planning flop.  Brutaal aan de telefoon en nul empathisch vermogen

Netjes geholpen vandaag met mijn samsung tv! Super chille gast die ook nog alles netjes heeft uitgelegd!

Waardeloze service. TV ter reparatie op moeten geven, 8 dagen later eerste mogelijkheid om langs te komen. Monteur komt niet, geeft aan dat hij al wist dat hij niet gerepareerd zou kunnen worden. Levering kan ook pas weer een week later. Kortom twee weken wachten voor iets wat binnen 1 a 2 dagen geregeld had kunnen worden. Telefonisch ook geen medewerking of verantwoording.

Mensen laat je niet afschrikken door de reviews! Dit bedrijf heeft meerdere partijen/afdelingen door het land met daaronder verschillende monteurs. Ervaringen kunnen dus verschillen.

Ik kom uit het zuiden van het land en ben goed geholpen door de monteur werkzaam in die regio. Het contact met de mensen in Dordrecht was ook prima.

We hebben een LG OLED TV en het paneel was stuk, groene vlek. Het paneel is binnen de garantie vervangen. LG heeft zelf geen monteurs en laat de reparatie door CE Repair Services doen. Helaas is dit niet naar wens verlopen. De monteur werkt slordig en doet naderhand uitspraken die niet waar zijn. Gelukkig heeft Poulissen Audio Video Center in Roermond ons geweldig geholpen en alles weer netjes opgehangen.

Service kan beter. Medewerkers zijn weigerachtig soms.

Goed en vakkundig geholpen. Locatie was gemakkelijk bereikbaar, ook gratis parkeren. Voordat ik mijn koffie op had gedronken werd ik al geholpen. Aanrader.

Je moet een heel dagdeel vrij nemen voor een reparatie. Daarnaast is het maken van een afspraak lastig: je hebt geen telefoontje gemist, maar wel een mailtje waarin staat dat men je geprobeerd heeft te bellen. Als je dan zelf terugbelt wordt minutenlang niet opgenomen. Dat gaat nu al een paar dagen zo.

Voor mijn tv reparatie wordt eerst  2 keer om een aankoopbon gevraagd terwijl ik aangegeven heb dat ik deze waarschijnlijk niet meer heb. Dan krijg ik een bericht dat, zonder diagnose, de onderdelen niet meer leverbaar zijn en omdat ik geen aankoopbon heb ik maar naar mijn leverancier moet gaan om een andere tv te kopen.

Conclusie: waardeloos!!!

Afspraken nakomen door CE repair was niet mogelijk. 1x foutieve tijd aangegeven. 2e x kwam monteur weer niet opdagen. Bij ons 1e telefoontje werd aangegeven dat hij echt nog kwam en na het 2e telefoontje bleek dat hij niet de juiste spullen bij zich had. 2x een middag vrij nemen en voor niks wachten. 3e x werd onze wasmachine overigens wel snel en naar behoren gemaakt. Een afbreuk aan de leverancier en de fabrikant dat zij nog zaken doen met een bedrijf waar het zo slecht is. Uiteraard hebben wij bij de fabrikant de gang van zaken doorgegeven. Op internet zijn schrijvers van  recensies die 5 sterren geven geschreven door mensen met eenzelfde voornaam als de werknemers die daar werken.  Toeval ?

CE Repair heeft de nieuwe TV geleverd in opdracht van Sony. Zij kwamen netjes op tijd en het contact verliep ook goed.
Prima ervaring mee gehad dus... de customer service afdeling van Sony daarentegen... die kunnen nog wel wat leren, al met al wel tevreden met de oplossing.

Ondermaatse communicatie/reactie. Sturen misleidende offertes waardoor je als klant op het verkeerde been wordt gezet. Eerlijkheid en transparantie gaan niet op voor dit bedrijf.

Zeer goede en nette service. 👍

Kut bedrijf  tv twee maal aan huis gerepareerd nog steeds kapot.. Opgehaald en vervangend toestel gehad.. Al twee dagen aan het bellen en niemand neemt op. Dit krijgt nog een leuk staartje..

Logistiek slecht geregeld! Nemen geen verantwoordelijkheid niet eens een excuus als je totaal 6 uur thuis heb moeten zitten! Er worden onnodig onderdelen vervangen. De rekening was ook opeens 110,- meer! Hun maken fouten maar ik was het "domme vrouwtje" wat een kutservice!!!

Uitstekende service

Ik wil nooit niks meer met dit bedrijf te maken hebben als je tv 5 weken oud is en hij is kapot krijg je leuk een mail terug u krijgt een nieuwe tv nou hij staat hier binnen het lijkt wel een 2dehandse tv krassen op het scherm achterkant van de tv lijkt wel schoon gemaakt opgedroogde druppels de chroomrand waar ik 100 euro meer voor betaald heb is beschadigt  dit is tv 3 in 6 weken tijd en wat doen ze helemaal niks slechter bedrijf als dit kan ik me niet voor stellen  min 5 sterren🖕🖕🖕

Waterschade - lekkage na reparatie.
Geen reactie binnen 2 werkdagen!

- Melding doorgegeven, Johan Versluijs reageerde met: "Ik stuur een monteur."
Ik: "Weet u al wat er aan de hand is dan?"
Hij: "Ja, hij gaat niet meer aan."
Ik: "Er is een witgoedmonteur geweest en die zei: afgeschreven, 4 dingen stuk."

Monteur kwam en zei: "Oh, ik heb niet de benodigde spullen."
Liet 1 m3 zooi achter wat wij in de kliko konden doen, die was gelijk vol.

1 week later kwam de monteur weer, gemaakt.

Later zag ik op de verdieping onder de droger dat er water langs het plafond en de muur was gelopen!

Ik kijk achter de droger, was de afvoerslang niet aangesloten! :(

Foto's gemaakt en gemaild.
Geen reactie.
Gebeld, geen sorry of vervelend voor u.

48 uur verder, nog geen reactie!

Helaas een erg onkundig bedrijf. Tv voor reparatie ingeleverd omdat cirkels zichtbaar zijn in het beeld. Conclusie van het bedrijf was: veroorzaakt door externe druk, oftewel de gebruiker heeft het zelf veroorzaakt. De televisie heeft bij mij thuis alleen aan de muur gehangen en ik heb geen kinderen/huisdieren die dit veroorzaakt zouden kunnen hebben.

Conclusie vanuit mijn zijde: het bedrijf weet absoluut niet waar ze het over hebben en helaas heeft CE Repair de status van een "specialistisch bedrijf", welke het absoluut niet is. Deze conclusie is getrokken door hen om onder garantie uit te komen. Ja mensen, helaas bestaan zulke bedrijven nog altijd. (Ik hoop niet lang meer)

Super goeie service Phillips toestel defect binnen 30 min hersteld aan huis!

CE repair kwam langs op verzoek van Samsung om een zwarte balk te verhelpen in het scherm. Het nieuwe scherm wat men meebracht, was niet goed. CE repair kwam enkele dagen weer langs, met weer een nieuw scherm. Ook deze keer bleek het nieuwe scherm niet in orde. De monteur haalde de televisie helemaal uit elkaar, kabeltjes los etc etc, daarna bleek het nieuwe scherm het nog steeds niet te doen, dus televisie weer in de "oude staat" teruggebracht. Hierna functioneerde het toestel helemaal niet meer!
Vervolgens kwam men weer langs en had de monteur niet alle onderdelen bij, waarop ik te kennen gaf niet tevreden te zijn en steeds maar vrije uren moet nemen omdat zij tevergeefs langs komen. Hier reageerde de monteur noga nonchalant op.

Daarna ben ik niet meer akkoord gegaan met wederom een nieuwe "reparatie" (dat zou de 4e keer zijn!) en na veel moeite een compleet noet toestel via de leverancier gekregen.

Al met al geen deskundige partij en hele slechte service, ze laten je gewoon zitten en gooien het erop dat iets besteld moet worden als ze een onderdeel vergeten zijn.

Ik snap niet dat fabrikanten met CE in zee willen gaan als reparatie partner!

Hier A.U.B geen reparaties uit laten voeren bij deze boeven.

hele slechte ervaring  met monteurs .De monteur heeft mijn lagers vervangen dat was t probleem ,maar hierna begon de narigheid hij was vergeten de schokbreker vast te zetten ,andere monteur kwam daarvoor terug ,heeft deze vastgezet .daarna maakte hij nog herrie de volgende monteur bevestigde dat de stabilisator ook niet vastgezet was boutje kwijt ,deze moest besteld worden volgende monteur moet langs komen .voor deze fouten zou ik ook nog twee maal 32 euro materiaal kosten moeten betalen . dit is inmiddeld niet doorgegaan na veel heen en weer gebel .
met andere woorden een heel slecht bedrijf met mijn ondervindingen.