Website
1,0 (3)
Contacten
Werkuren Nu open
    Maandag
    08:30 - 17:30
    Dinsdag
    08:30 - 17:30
    Wonsdag
    08:30 - 17:30
    Donderdag
    08:30 - 17:30
    Vrijdag
    08:30 - 17:30
    Zatterdag
    Gesloten
    Zondag
    Gesloten

Disclaimer: Bovenstaande gegevens zijn niet door Fixity gecontroleerd maar door 'Chem-Dry Tapiclean BV' aangeleverd. Fixity aanvaardt geen aansprakelijkheid voor wat betreft de juistheid van deze gegevens.

Chem-Dry Tapiclean BV

Schoonmaakbedrijf in Heerlen, Limburg

3 Recensies
Recensies zijn gedeeltelijk afkomstig uit open bronnen
30 Nov 2020 P***n 
Wij hebben eind juli met chem dry gebeld voor informatie over het reinigen van een vloerdkleed. Uiteindelijk op advies met het bedrijf het vloerkleed in laten plannen voor een reiniging. Alles ging goed tot wij het tapijt terug hebben gekregen. Er zitten beschadigingen aan het tapijt aan de achterzijde (niet het grootste probleem) en het tapijt stinkt enorm wat het van te voren niet deed. Mail naar chem dry gestuurd om te overleggen en om een oplossing te vinden. Sinds eind juli heb ik 1 mail terug gekregen waarin staat wat ze hebben gedaan en dat het gereinigd is. Ondertussen 3 mails verder en ongeveer 6 of 7 keer telefonisch contact ben ik nog steeds niet terug gebeld, is er geen oplossing of alternatief bedacht en heb ik niks meer gehoord van het bedrijf. Verder kunnen ze bij de klantenservice niks inzien, naar niemand doorverbinden en ook verder geen advies geven behalve "je word terug gebeld en er word spoed op gezet" wat vervolgens weer niet gebeurd. Belachelijke service van dit bedrijf en zeker niet aan te bevelen.
25 Nov 2020 J***s 
In juni hebben wij onze grindvloer laten reinigen.

Mijn vriend en ik hadden na het reinigen aan de medewerker gevraagd wanneer de meubels terug geplaatst konden worden.
De medewerker gaf duidelijk aan dat na een paar uur de meubels terug geplaatst konden worden.
We hebben toen anderhalve dag gewacht.

Wij zagen na afloop dat de vloer schoon was, maar dat er plots witte vlekken in de vloer zaten op de plekken waar de meubels geplaatst waren.

Ik heb toen meteen contact opgenomen met het bedrijf en ook foto’s van de vlekken gestuurd per mail naar het bedrijf.

Het bedrijf heeft ons maanden aan het lijntje gehouden en de eigenaar heeft ons zeer slecht geholpen en onvriendelijk te woord gestaan.
Hij gaf aan dat hij er niet bij is geweest toen de medewerker de instructies had gegeven en de fout bij ons lag.

De eigenaar maakte iedere keer loze beloftes die hij niet na kwam en verzon iedere keer een andere smoes om er onderuit te komen en tijd te rekken.
Ik bleef maar bellen omdat ik het opgelost wilde hebben en de vlekken uit onze vloer wilde hebben.
De eigenaar werd steeds onvriendelijker en reageerde steeds respectlozer en zei zelfs dat wij hem dreigde terwijl wij netjes zijn gebleven en onze klacht opgelost wilde hebben.

Na 3 maanden kwam hij eindelijk na vele telefoontjes plegen met een “ oplossing”.
Hij stelde voor om iemand langs te sturen die de vlekken kon behandelden met een reinigingsmiddel, maar dan wel op onze verantwoordelijkheid, zonder garantie en dat wij de schuld op ons namen.

Ik heb meneer nogmaals gebeld en gezegd dat de fout bij de medewerker ligt die verkeerde instructies heeft gegeven en wij niks laten doen zonder garantie aangezien het de vorige keer ook is mis gegaan.

Ik en toen voorgesteld dat wij 25% van het bedrag wat wij betaald hadden terug willen krijgen aangezien er op de site staat niet “goed geld terug garantie”.

Meneer ging hier niet mee akkoord en wilde onder de niet goed geld terug garantie uit komen.

Ik raad niemand aan om bij dit bedrijf hun vloer of meubilair te laten reinigen want als er iets mis gaat dan krijg je geen geld terug en houden ze je maanden aan het lijntje en lossen het niet op.
De medewerker geeft instructies die verkeerd zijn waardoor er problemen kunnen ontstaan en heeft duidelijk te weinig kennis.
20 Juni 2020 L***D 
Een afspraak gemaakt. Zouden komen tussen 12 en 14u... eerste mail, dan om 11:55u tweede mail. Uiteindelijk 2 uur gewacht, geen geluid en niemand gezien. Zoiets belooft niet veel goeds, in ieder geval geen service. Na een telefoontje via Eindhoven via Heerlen teruggebelt... de medewerker was onderweg werd gezegd. Helaas, het hoeft niet meer, ik heb zo ook elder mijn verplichtingen. Nu iemand anders gevonden die toezegt wel op tijd te zijn. Jammer Tapiclean BV