3,7 (3)

Maandag

13:00 - 18:00

Dinsdag

09:00 - 18:00

Wonsdag

09:00 - 18:00

Donderdag

09:00 - 18:00

Vrijdag

09:00 - 18:00

Zatterdag

09:00 - 12:00

Zondag

Gesloten

Disclaimer: Bovenstaande gegevens zijn niet door Fixity gecontroleerd maar door 'Cristal Cleaning Zwolle' aangeleverd. Fixity aanvaardt geen aansprakelijkheid voor wat betreft de juistheid van deze gegevens.

Cristal Cleaning Zwolle

Schoonmaakbedrijf in Zwolle, Overijssel

3 Recensies

Recensies zijn gedeeltelijk afkomstig uit open bronnen

Schrijf je recensie

30 Nov 2020 M***l

De afgelopen jaren heb ik meerdere keren gebruik gemaakt van de stomerij Cristal Cleaning Zwolle zuid. Meestal liet ik mijn colberts met parelmoer knopen chemisch reinigen zonder problemen.
Deze keer liet ik weer 2 colberts met parelmoer knopen en een jurk chemisch reinigen. Na afhalen wilde ik de kledingstukken opruimen, maar helaas merkte ik een aantal problemen op die er niet waren bij het inleveren. De jurk had een vlek op de rechterborst, op de mouw zat een duidelijke haak in de stof en de sluiting bovenaan de rits was verbogen. Bij beide colberts waren de knopen onder aan de mouwen beschadigd en 2 knopen gebroken, de knopen voorop hadden geen beschadigingen. De reden van de beschadigde en gebroken parelmoer knopen is dat deze niet worden afgedekt (gewikkeld in aluminiumfolie) tijdens het chemisch reinigen.
Ik ben teruggegaan naar de stomerij om de problemen voor te leggen.
Een discussie met de mannelijke medewerker liep helaas op niets uit. Wat betreft de jurk. Dat de vlek er niet in zat bij het inleveren, dat waren mijn woorden en wilde hij niet voor waar aannemen. Dat de vlek ontstaan was in zijn zaak was volgens hem niet mogelijk. De verbogen sluiting en beschadiging aan de mouw was volgens de mannelijke medewerker niet vreemd omdat kledingstukken bij het proces van reinigen tegen elkaar aankomen en dus eventueel tot dit soort beschadigingen kunnen leiden.
Dan de twee colberts. Deze zijn jarenlang door Cristal Cleaning Zwolle zuid gereinigd waarbij ik elke keer aangaf dat de parelmoer knopen beschermd moesten worden tijdens het reinigen. Dit ging altijd goed tot dit moment. De knopen onder aan de mouwen zijn allemaal erg beschadigd en moeten vervangen worden. Volgens de eigenaar heeft hij ze goed ingepakt als voorbereiding op het reinigen. Ik heb aangegeven dat het wel bijzonder is dat na vele jaren ineens alle knopen op alle mouwen beschadigingen vertonen.
Verder wees de mannelijke medewerker op de voorwaarden die bij de kassa op een schaaltje waren geschreven. Dit soort beschadigingen zouden voor eigen risico van de klant zijn wat niet waar is.
Al met al een zeer slechte ervaring waarbij Cristal Cleaning niet de eigen fouten wil erkennen en deze niet wil oplossen. Elk mens maakt een keer fouten, maar kom er dan netjes voor uit en compenseer de klant. Het wordt nog een hele klus om vervangende klopen te vinden heb ik gemerkt.
Advies: breng niet mooie en/of dure kleding naar deze stomerij, want het kan helaas een keer fout uitpakken waarbij de kleding met problemen terugkomen en de stomerij de fouten niet als eigen fouten wil erkennen.
Verder moet je bij deze stomerij vooruit betalen, terwijl dit achteraf na geleverde dienst zou moeten zijn.

30 Nov 2020 J***i

Goeie service ben altijd tevreden.

24 Nov 2019 M***n

Deskundig personeel en alles altijd keurig schoon en verpakt weer mee naar huis! Mijn vaste stomerij