Doorfix Europe B.V.

Zeer slecht ervaring met dit bedrijf alles ging fout.
factuur klopt niet geven geen juiste informatie en blaffen je af aan de telefoon.

Onsmetalen rolgordijn werkte niet meer, motor had het erg moeilijk. naar de site van de fabrikant gegaan en daar doorverwezen/gelinked naar Doorfix.
Hun gebeld en ze hebben iemand langs gestuurt. Deze man had 3 tot 5 min nodig om tot de conclusie te komen dat het gordijn te zwaar was en de rol ook vervangen moest worden.  Naar de motor niet gekeken !!!!!
Er zou een offerte komen ...... en inderdaad. Zeer prijzig maar tot onze verbazing ging de offerte over het vervangen van de motor ...... waar niet naar gekeken was ...... misschien is reviseren ook mogelijk ...... maar dan moet je wel eerst kijken !! Kortom, een zeer wazig bedrijf dat maar wat aan rommelt en voor ons dus niet betrouwbaar is. Dit doorgegeven aan een zeer onvriendelijk en schreeuwend persoon (Van Doorfix) die ons vertelde dat er in ieder geval een rekening kwam voor de 'service' .... Ontvangen en de man geeft 1 uur werkzaamheden op ????? (ad 65 euro), plus voorrijkosten ad 75 euro. total 169!!! Onze conclusie: Mensen, sla dit bedrijf over !!!!!  Niet professioneel !!!!

Slechte ervaring met  dit bedrijf, 5 keer gebeld of ze bewoner met kapotte rolluik iets willen laten weten maar geen actie, moest maar een ander bellen als ik niet tevreden was

Doorfix heeft ons snel en goed geholpen, prima service. Top!!!!

Prima ervaring met Doorfix. Op tijd aangekomen zoals afgesproken,  snel gerepareerd en prima nette factuur.

This company looked very promising but unfortunately they had very bad service. They told us that replacing the motor in our roller shutter would fix our problem and that the system would then work the same as before.

After they installed the new motor the roll shutter was not working properly - very slow and not opening completely. We called a few times to ask for someone to have a look. Eventually, someone arrived to have a look and try to “fix” something, but nothing improved. Then he said nothing was wrong with their work and that they would send us a bill for the call out.

I was in shock, a bill? For what? Your company didn’t repair the roller shutter as promised, can't find a solution to the problem and then ask for more money. They sent a bill for 180 euro and after that sent a debt collector. Shame on you and your company.

I wouldn’t recommend anyone to work with this company. Look for someone else, save your energy and money.
Good luck 🍀

Best regards,
Yariv Paz

Helaas geen goede ervaring met dit bedrijf. Begin december aanvraag gedaan voor reparatie huidig rolluik. Blijkbaar te oud en krijg advies voor nieuw pantser. Akkoord gegeven voor een nieuw pantser, paar weken later zijn de monteurs er weer maar helaas communiceert het nieuwe pantser niet met het oude systeem, hoop gedoe en oplossing voor dan is nog een keer terug komen (ik moest ook weg, liep meer uit dan was aangegeven). Voor de 3de keer de monteurs over de vloer maar krijg echt het advies alles maar nieuw te bestellen om het probleem op te lossen en ik zou die dag zelf nog met een goed voorstel gebeld worden. Je begrijpt het al nooit meer gebeld. Nu wordt ik gisteren gebeld (overigens door een uiterst vriendelijke dame) dat alle onderdelen binnen zijn? Ik heb nooit opdracht gegeven aangezien ik nooit meer gebeld ben. Al met al erg vervelend. Hoop dat ze het spoedig eindelijk echt komen oplossen tegen een scherpe prijs.

Top zaak!!! Snel en correct.

De leverancier van de rolluiken kon niks voor me doen, omdat ze net voor de bouwvak zaten?! Maar Doorfix heeft me geholpen en de kosten waren zelfs lager dan dat ze vooraf doorgegeven hadden. Top!

In het centrum van Haarlem een defect rolluik via doorfix geprobeerd te laten repareren dat via hun in onderhoud was.

Telefonisch met een suf gumpie gesproken, de zoon van de baas. Hij wist niks en moest alles navragen - kortom een vervelend en lang gesprek.
Afspraak gemaakt - meerdere keren verzocht om MIJ te laten weten wat de procedure zou zijn.
Na bijna een volle week niets gehoord te hebben maar gebeld - werd mij verteld dat ze al waren gaan 'kijken'.
Lang verhaal kort, er gebeurde "van alles", maar uiteindelijk HELEMAAL NIETS. Dit heeft een vertraging van de reparatie opgelopen van bijna 4 weken lang.
4 weken lang regelmatig dronken volk in de steeg, 2 boze huurders, een verwrongen onderlinge relatie tussen de huurders en verhuurder en een fijne urine lucht voor alle bezoekende klanten.

Na het maken van 4 afspraken (geloof het of niet) eindelijk een ander gebeld (helaas ben ik hun naam even kwijt). 2 dagen daarna was het probleem opgelost.

- Doorfix had dit rolluik in onderhoud en kon er niets mee.
- Uiterst onvriendelijk.
- Doorfix was niet in staat om, na minimaal 4 verzoeken, contact op te nemen met mij - daadwerkelijk contact op te nemen met mij.

Snelle en goede service. Wel erg hoge voorrijkosten  van € 75,-

Snelle & vriendelijke service, kundige monteur. Wij zaten zonder stroom en konden ons rolluik dus niet openen. Aangezien wij geen andere toegang hebben waren we erg blij dat de monteur het rolluik open en functionerend kreeg zonder schade, bedankt!

Vorige week heeft mijn zoontje ons rolluik dicht gedaan terwijl de tuindeur nog open stond. Het rolluik was naar beneden gevallen en deed het niet meer. Dezelfde middag stond er nog een monteur en is het rolluik gerepareerd. De kosten vielen zelfs lager uit dan op voorhand aan de telefoon was ingeschat. Al met al goede service en een tevreden klant!

Afgelopen nacht was er een ramkraak in mijn fotozaak, ze zijn met een auto dwars door mijn rolluik naar binnen gereden.
De mannen van Doorfix hebben er voor gezorgd dat er nog dezelfde dag een nieuw rolluik voor mijn winkel zat.
Mijn dank is groot, ik kan me geen betere service bedenken.

Zoek alsjeblieft verder als je op zoek bent naar een bedrijf om je rolluiken te repareren. Waardeloze prutsers! Rolluik 'gerepareerd' maar twee maanden later weer kapot terwijl het rolluik met geen vinger is aangeraakt. De nieuwe reparatie opnieuw moeten betalen. In totaal bijna 300 euro aan deze uiterst onvriendelijke, onkundige prutsers betaald. Kwamen terugbelverzoeken ook nooit na. Elke keer zelf opnieuw moeten bellen. Laatste keer toen ik klaagde over de onterechte rekening asociaal en brutaal te woord gestaan. Hoop dat ze nooit meer een klant binnenhalen.