3,2 (14)

Maandag

08:00 - 12:00

Dinsdag

08:00 - 12:00

Wonsdag

08:00 - 12:00

Donderdag

08:00 - 12:00

Vrijdag

08:00 - 12:00

Zatterdag

Gesloten

Zondag

Gesloten

Disclaimer: Bovenstaande gegevens zijn niet door Fixity gecontroleerd maar door 'Fraku Holding B.V.' aangeleverd. Fixity aanvaardt geen aansprakelijkheid voor wat betreft de juistheid van deze gegevens.

Fraku Holding B.V.

CV Monteur, Loodgieter in Venlo, Limburg

14 Recensies

Recensies zijn gedeeltelijk afkomstig uit open bronnen

Schrijf je recensie

8 Juli 2020 A***h

Ik beveel Fraku zeker NIET aan!!! 

Na het opnieuw aansluiten van een radiator en het verwijderen van oude vloerverwarming (slordig gedaan maar toch onder de kruipruimte) is binnen 2 jaar aan deze werkzaamheden een lekkage opgetreden. Normaal garantie. Eerst kon men niets vinden, later was het misschien niet de leiding waar destijds aan gewerkt, maar misschien ook wel. Maar omdat Fraku dat niet meer weet moet er nu 1 uur en voorrijkosten a €115,- betaald worden.

Das wel makkelijk geld verdienen!

19 Mei 2020 N***s

Fraku vriendelijk en zeer bekwaam op hun vakgebied.

30 Apr 2020 F***n

Een bedrijf dat dus alleen rondom de kerk wilt werken en bijzonder onproffecioneel te werk gaat.

Ik mail hun van uit een op hun eigen site vermeld e-mailaccount met de vraag om mij een offerte uit te brengen voor het plaatsen van een nieuwe combiketel.

Omdat ik na een week nog niets heb vernomen bel ik hun hier over. Blijkt mijn mail dus bij een andere afdeling binnen dit bedrijf te zijn binnen gekomen. En die sturen dit dan intern niet even door...!?
Dus de vraag om deze aanvraag dan maar even opnieuw te sturen. Vermeld in het telefonisch contact pok nog even waar ik woon en stuur alles nog een keer inclusief foto's van ded oude installatie door.

Vervolgens blijft het weer een week stil en wordt ik dus gebeld. En nu met de mededeling dat ze geen werkzaamheden op grote afstanden aannemen. En grote afstanden...ik woon op een 20 Km. afstand, dus...
Op mijn vraag waarom dit niet gelijk kon worden gezegd in het eerste telefonisch contact waarin ik ook duidelijk mijn woonplaats had vermeld moest deze petsoon mij dus het ontwoord schuldig blijjven.

Dus als je hun benaderd weet dat het een kleinere rond om de kerk installateur is. En als een aangenome klus net zo verloopt als hun interne communicatie dan ben ik blij dat ik niet met dit bedrijf in zee ben gegaan.

23 Maart 2020 H***k

kleine particulier, sorry hebben wij nu geen tijd voor, ok op naar de echte vakman,

26 Jan 2020 j***k

Goed geholpen

1 Dec 2019 E***i

Aardige mensen aan de telefoon

15 Nov 2019 G***s

Ik dacht dat mijn ketel na bijna 15 jaar de geest had gegeven. Ralf kreeg hem echter weer aan de praat en hij kan nu nog een aantal jaren mee. Monteur Ralf belde zelfs na een paar dagen hoe het met de verwarmingsketel was. Geweldig toch, wat een service.

1 Nov 2019 J***l

Eerste indruk is best goed, daarna 0,0 communicatie. Ze lijken niet geïnteresseerd in nieuwe (particuliere) klanten. En ze zijn flink aan de prijs. Wil er geen klant zijn.

14 Okt 2019 L***.

Een afspraak die ik 14 dagen eerder gemaakt had en waarvoor ik een halve dag vrij voor genomen had werd een uur van te voren afgebeld wegens werkzaamheden die elders waren uitgelopen. Maar dan schuift toch alles op was mijn opmerking en komen jullie later als gepland. Nee, u valt er tussen uit en u kunt een nieuwe afspraak maken....  Nou bedankt Fraku, ik heb idd een nieuwe afspraak gemaakt, maar wel bij een ander bedrijf. Daar kon ik trouwens tussen twee uren in een afspraak maken ipv zoals bij jullie alleen morgens of middags.  
Voor mij in ieder geval nooit meer Fraku. 
Nog een gratis les voor de bel juffrouw van de Fraku. Bel de klant op en zeg het volgende in zo’n situatie:
Beste klant, ik schaam mij dat ik u moet bellen. In de planning heb ik een fout gemaakt, en nu, en dat vind ik héél erg vervelend, kunnen wij u vandaag niet meer helpen. Ik begrijp dat dit voor u koud op uw dak valt. Graag maak ik met u een nieuwe afspraak en als tegemoetkoming nemen wij het eerste uur voor onze rekening. 
Dit is maar een voorbeeld van hoe het ook gekund had en iedereen maakt fouten, ook dat geeft niet, maar leg als ondernemer jouw fout of probleem nóóit op de schouders van de klant.

5 Sept 2019 H***s

Goede Vakmannen.

28 Aug 2019 L***n

Goed geholpen  vreindelijk peroneel.Bij deze  nog Ralph  een compliment  geven  hij verdient opslag.Heeft ons super goed geholpen.Hou hem in ere.Super bedankt  .
.

26 Okt 2017 P***s

Vriendelijke mensen geven je goed uitleg als je belt komen ze de zelfde dag nog of de dag erop

30 Okt 2016 M***r

Ik merkte in telefonisch contact met Fraku bij minimaal twee personen een zekere starheid op. In het keuzemenu maakte ik blijkbaar een foutieve keuze en de medewerker verbond me door naar .... Het keuzemenu.  Ik ben van mening dat ik daarna ook onvriendelijk met mijn vraag geholpen werd. Voor mij even geen Fraku.

2 Okt 2016 M***s

Prima service en deskundige medewerkers