Internationaal verhuis- en transportbedrijf Mast
Verhuisbedrijf in Groningen, Groningen
3 Recensies
Recensies zijn gedeeltelijk afkomstig uit open bronnen
24 Aug 2020
B***r
Ik sta te kijken van sommige recensies hier. Inmiddels meermalen verhuist met dit bedrijf en altijd zijn de jongens superaardig en werken keihard. Altijd op tijd, niets is teveel en als er een probleem is dan lossen ze dat op. Supertevreden
18 Feb 2020
s***s
Wij hebben bij Mast een verhuislift gehuurd, welke we op een bepaalde datum/tijd hadden gereserveerd. Werkelijk alles is mis gegaan bij deze organisatie. Wij zijn absoluut geen zeikerds, maar dit wil ik erg graag delen. Het begon met een belletje. Ik vroeg om wat info over de kosten. Er werden twee prijzen genoemd, nl het uurtarief voor de lift en het uurtarief voor de liftbediende. Dit weet ik zeker omdat ik op een blaadje meeschreef wat me het in totaal zou kosten voor die drie uur dat we de lift nodig hadden. Meneer aan de telefoon zei, stuur maar even een mailtje met de datum/tijd om die lift te reserveren. Dit heb ik gedaan, maar kreeg geen reactie. Vervolgens heb ik er achteraan gemaild met de vraag of ze de reservering konden bevestigen. Op de dag van de verhuizing kwam de verhuizer zowat een uur te laat op de plaats van bestemming. Wij hadden gereserveerd om 8.00 uur en moesten om 13.00 uur de boel beneden hebben voor oplevering. De verhuizer kwam om iets voor 9.00 aan. Vervolgens kwam meneer erachter dat hij te weinig ladder delen meehad. Hij kon dus terug om dat op te halen. Vervolgens moest de lift gemonteerd worden. Deze 8-9 meter lange ladder moesten we zelf met een touw naar boven huizen. Dit was een behoorlijke klus en vol risicos. De medewerker liet ons de lader vastmaken boven zonder dit te controleren. Wij hebben complete kasten van tientallen kilo’s op die lift gehad. De eerste keer ging het bijna mis omdat de lift wankelde. Meneer kwam zelf maar even boven kijken. We hebben zelf de lift met zware spullen volgeladen. Dit is een plateau die ongeveer een 75 cm uit het kozijn staat. Het is volstrekt van de zotte dat wij hier zware spullen op mochten zetten. Zonder instructies etc. Er liepen mensen onder deze ladder door omdat MAST dit niet heeft afgezet. Omdat MAST veel te laat was en we daarbij ook geen instructies kregen, hebben we allemaal beschadigingen aan onze meubels. Vervolgens kregen we een factuur, welke absoluut niet overeenkomt met de prijzen die genoemd zijn aan de telefoon. MAST stuurt overigens geen offerte, dus er kan met de prijs heel veel gedaan worden. Een voorbeeld is de tijd die ze rekenen van loods naar huis en terug. Prima, dat zijn kosten. Maar hier rekenden ze makkelijk een half uur teveel op een stukje van 5 km heen en weer. Zo waren er nog meer onverwachte kosten. Dit tezamen met de compleet mislukte ervaring van ons maakte dat we hier gevraagd hebben om ons tegemoet te komen. Dit resulteerde in zeer onbehoorlijke mails en beschuldigingen en leugens van MAST naar ons. Mijn advies is om NOOIT bij deze organisatie aan te kloppen.
25 Nov 2019
p***l
racistisch personeel echt niet aan te raden klagen over anderen verhuisbedrijven niet netjes met mensen hun spullen om kunnen gaan veel beschadigen daar zijn ze goed in