Kemkens Totaaltechniek B.V.

5 maal getelefoneerd zonder resultaat.

Kemkens en je nachtmerrie is compleet. Service / communicatie / organisatie / vriendelijkheid is hier ver te zoeken. kortom samen gevat, zoek iets anders :)

Echt een héle slechte service komen  Gewoon hun afspraken niet na. Dit is al de tweede keer dat we een tijd hebben afgesproken maar ze komen gewoon niet opdagen. Kost me gewoon 2 vrije dagen wie betaald dat???

Komen niet opdagen, al 3 keer meegemaakt. Fout in de planning en gewoon een keer niet in de planning gezet, zit je dan.. uiteindelijk  Afspraak gemaakt voor een monteur maar wegens drukte kwam er iemand die dit soort werkzaamheden nooit doet. Later afspraak gemaakt voor onderhoud en is ook niet doorgegaan (i.v.m. corona, dat moet ik er wel bij zeggen) maar alsnog dus al vier keer vrijgevraagd van werk voor dit bedrijf waarbij ze 1 keer gekomen zijn. Jammer.....

In ons nieuwbouwhuis heeft een electricien van Kemkens een gat geboord door een afvoerleiding van de badkamerwastafel. (Deze afvoerleiding was ook aangelegd door Kemkens.) Hierdoor hadden we een flinke lekkage, waarbij het water uit de lichtschakelaar van het toilet op de begane grond stroomde. Dit kwam pas na enige weken aan het licht, aangezien wij in die eerste weken die kraan nauwelijks gebruikt hadden. Gevolg was dat de badkamervloer van de net nieuw aangelegde badkamer open moest. Nou kan het altijd gebeuren dat er een fout wordt gemaakt, maar de manier waarop de heren er mee om gingen was erg onprettig. Ze probeerden er eerst onderuit te komen met zinnen als: "Dat komt vast door de badkamerinstallateur", "Dat kunnen wij niet gedaan hebben". Vervolgens hebben ze wel de fout vastgesteld en gerepareerd, maar geen woord van excuus of sorry of wat dan ook. 

Andere fouten waren 
- de verkeerde tekening sturen bij de offerte (van een ander bouwnummer), 
- lichtpunten in de woonkamer op de verkeerde plaats en dus niet volgens de tekening.
-  een ringleiding werd verkeerd aangelegd zodat we nu met twee ongebruikte loze leidingen zitten en geen ringleiding hebben.

De tweede ster krijgen ze voor de vriendelijkheid van de monteurs.

Vanaf 23-12 zitten mijn ouders die al op leeftijd zijn in de kou.
Vervolgens zouden ze dinsdag de 31e een nieuwe ketel plaatsen.
Nu wordt het ineens donderdag de 2e, belachelijk om mensen die al flink op leeftijd zijn zo lang te laten wachten.
Snap dat nu het eind van het jaar is maar om ze zo in de kou te laten zitten....

Waren heel aardig en behulpzaam

👍