KeukenConcurrent Arnhem

niet druk. Maar toch hebben ze  geen tijd voor je.

Prachtige keukens....

Nog nooit een review geplaatst omdat ik vrij makkelijk ben, maar de gang van zaken bij keukenconcurrent Arnhem is toch echt noemenswaardig slecht. Wat een verschrikkelijk traject welke ik niemand gun.

Je komt er om een mooie keuken uit te zoeken. Tijdens het eerste gesprek lijken al je wensen mogelijk en wordt er (lijkt het) met je meegedacht waarbij je aangeeft de kosten niet te hoog wilt laten oplopen. Na een agressieve verkooptactiek besluit je direct (als naïeve koper) de keuken zoals besproken te kopen.

 Vervolgens kom je voor het tweede gesprek na het inmeten van de keuken. De wensen zoals een mooie grote Amerikaanse koelkast bleek ineens niet te kunnen waardoor ik noodgedwongen een simpele inbouw koelkast moest nemen. Ondanks een enorme teleurstelling ben ik hier niet in tegemoet gekomen maar moest ik voor deze downgrade zelfs honderden euro's extra betalen. Daarnaast is er op basis van het inmeet rapport niks geadviseerd mbt maten van de keuken. Zo lag alle elektra bijvoorbeeld al goed als het opstaande keukenblad 2cm lager zou zijn. Hierdoor ook weer onnodig 300euro kwijt voor verleggen van elektra, terwijl het dus al goed lag bij een iets lagere rand. Kortom voordat er getekend is zeer meedenkend, zodra betaald is totaal niet meer.

Daarnaast zou er bij het leveren alleen in de ochtend kort iemand benodigd zijn thuis. Uiteindelijk zijn er fouten gemaakt en moest er de hele dag iemand thuis zijn waardoor een aantal belangrijke vergaderingen op het werk niet bijgewoond konden worden. Tijdens de dag van montage bleken een aantal planken niet meer te passen door o.a. de tank van de cooker en diepte van de inductie. Hierdoor minder opberg ruimte dan had gemoeten. 

Contact opgenomen met keukenconcurrent voor bovenstaande punten. Van het kastje na de muur gestuurd. Meerdere keren toezeggingen gehad dat klantenservice contact met me op zou nemen om de problemen te bespreken. Uiteindelijk alleen een zeer onvriendelijke verkoper aan de lijn gehad die alleen maar alles wegwuift. Al met al zeer onprofessionele gang van zaken waarbij er louter aandacht is voor verkoop en zodra er getekend is, klantenservice niet meer bestaat.

Mooie zaak, ruime sortering

Alleen complete keukens te koop

Slechte ervaring, ik heb keuken gekocht van €24,200 
In november geleverd en gemonteerd, verkeerde kleur van de dubbele kast met glazen deuren, dat is vervolgens nog 3 keer geleverd en allemaal in verkeerde kleur, onprofessioneel, slecht, uit eindelijk 6 manden verder hebben ze kunne de goede kast leveren. En omdat het fout ging iedere keer had de laatste keer de klantenservice me een cadeau belooft, maar die heb ik nog steeds niet gezien. Oplichters, de winkel in Arnhem ook niks, geen goede mensen, slechte ervaring. Vind niet kunnen hoe ze je behandelen na dat je de aankoop bedrag over maakt. Geen aanrader dus.

Prima service.

Wij vonden de manier van meedenken niet erg geweldig. Dit kwam waarschijnlijk doordat we erg geschrokken zijn van de prijs. Het betreft een hele simpele kale keuken ,zonder apparatuur, waarvoor we dan ongeveer €15.000 zouden moeten gaan betalen waar dan nog 30% vanaf zou gaan. Maar dan nog schandalig veel geld voor een beetje spaanplaat. Toen we op het punt stonden om weg te gaan, begon ze mee te denken. Ze zij: "misschien was u goedkoper uitgeweest, zonder ver zonken spoelbak" Dat was alles. Ze was bij de opstelling eerst nog vergeten de spoelbak in te tekenen.Toen beloofde ze contact op te nemen met de baas om te kijken of er nog wat met de prijs gedaan kon worden omdat we al eerder(2005) een keuken bij jullie hadden gekocht, maar daar kwam niks concreets uit Alles bij elkaar geen fijne middag en ervaring.Misschien toch maar naar de Concurrent!!!!😄 Mvg. Fam. van Omme

We waren super positief tot ze nadat ze hun geld binnen hadden hun beloftes niet meer na kwamen.

Keuken is zeer netjes gemonteerd en het loodgieterswerk is ook zeer netjes uitgevoerd. Communicatie was helder en de mannen waren vrolijke werkers die met passie te werk gingen!

Prima ervaringen hier met de verkoper, neemt de tijd, denkt met je mee en doet zijn best aanpassingen te maken zodat je de keuken hebt die je graag wil.

Genoeg keuze. Voor ieder budget een keuken! En zoals de reclame al zegt "altijd de goedkoopste ". Erg prettig geholpen door Niels. Personeel denkt echt met je mee en geeft goed advies. De prijs was uiteindelijk een erg prettige verrassing.

Alles op tijd en perfect gemonteerd montage medewerker super gedan 👍

Goed geholpen maar slechte verkoop techniek vrij agressief

Zeer tevreden over onze nieuwe keuken. Prijs kwalitiet verhouding is top. Een klasse keuken voor een mooie prijs!

Ik ben goed geholpen en vriendelijke personeel🤗

Ruim twee jaar hadden ze nodig om een werkende keuken op te leveren. En dan nog zitten we te wachten op de diverse posten waarop we geld terug zouden krijgen. Hele organisatie voelde de eerste paar weken professioneel aan, maar nu meer als een afschuifmodel.

Inmiddels zijn we ruim drie jaar verder. De keuken staat en er is een werkende afzuiging. Niet de manier die besproken is, maar het werkt. We hebben wel echt concessies moeten doen op het ontwerp dat KeukenConcurrent in eerste instantie heeft gemaakt.

Met de laatste aflevering niet alle papieren ondertekend omdat er ook nog vergoedingen uitbetaald moeten worden. O.a. voor het leveren van een andere oven en het beloven van een 4K TV die niet geleverd zou worden. Ik zit nog op €800 te wachten, maar inmiddels is het stil bij deze jongens.

Fijne mensen. Nemen de tijd voor je alles goed uitgelegd en op papier  gezet. Ik heb inmiddels mijn tweede keuken hier gekocht zeer tevreden ook over de service.

De verkoop ging prima, vriendelijk personeel, top.

Vorig jaar februari offerte laten opmaken,  prima geholpen.  Wij konden op dat moment de keuken nog niet aanschaffen, dit ook aangegeven. De verkoper heeft daarna nog enkele keren telefonisch contact opgenomen,  waarbij wij hebben aangeven over een half jaar nog eens contact op te nemen. 
Vandaag gingen wij naar de keuken concurrent met het voornemen de vorig jaar gekozen keuken aan te schaffen. Daar aangekomen keek de verkoper ons 3x aan om vervolgens 3x zijn hoofd om te draaien. Geen goedemiddag,  of ik kom zo bij u. Gewoon onbeschoft! 
Wij zijn met ons geld doorgereden naar een andere partij! Waar wij wel vriendelijk ontvangen zijn.

Voor de tweede keer een keuken gekocht bij de KeukenConcurrent in Beuningen. Wederom een top prestatie geleverd gekregen alles zoals we hadden afgesproker netjes en voor een top prijs. Ik zeg “DOEN”

Prima geholpen,  vriendelijk en er was tijd.

Super goed geholpen door Jasper tijdens de aankoop van onze keuken in Arnhem. Meer dan tevreden met de service en het uiteindelijk eindresultaat.

ze beloven je veel en je tekent een koop contract daarna bellen ze je op dat er veel aangepast moet worden en zelfs bij moet betalen.. erg jammer geen nette manier van zaken doen

Wij zijn erg goed en netjes geholpen door de Hr Tang Chifung. Hij was ook erg geduldig en had alle tijd voor ons. Erg vriendelijk.

Communicatie, levering en monteren is allemaal keurig uitgevoerd.
Chapeau!!!!

Helaas waren afspraken niet nagekomen met de verkoper in de showroom. Dit word weer doorgezet naar klantenservice die nergens van af weet. Scharnieren voor de 2de x verkeerd besteld kortom erg vervelend en niet echt klant service gericht.

Prima kwaliteit prijs verhouding en bekwame medewerkers die met je meedenken en oplossingen bieden. Tot op heden zijn wij zeer tevreden.

Top service, denken met je mee. Kwaliteit prijsniveau goed in verhouding

Prima winkel in doetinchem. Vriendelijk en duidelijk geholpen

Onze kennismaking met Keukenconcurrent is ons zeer goed bevallen.
Wij zijn geholpen door een mevrouw die pas de eerste week in dienst was en wij de eerste klanten waren waar ze aan verkocht.
Ze had natuurlijk nog hulp nodig van haar andere collega's maar ze deed het prima en  wij hadden alle tijd want je moet iemand wel de gelegenheid geven om te leren.
Wij zien uit naar onze nieuwe producten.

Vanaf dag 1 prima ontvangen. De mensen waren deskundig en professioneel. Bij het uitzoeken én het in kaart brengen van de keuken werd er goed gekeken naar wat er wel en niet mogelijk was waardoor er op deskundige wijze advies werd gegeven. Wij gingen eerst bevooroordeeld binnen omdat we links en rechts al negatieve verhalen hoorden maar daar hebben wij in ons geval niets van gemerkt.

Ik heb geen ervaring met KeukenConcurrent Arnhem maar wel in Apeldoorn. Zeer gastvrije medewerkers waarbij zelfs de kinderen na afloop niet meer mee naar huis wilden. 
Professionele adviseur Ruthger die ervaring heeft en menselijke benadering hoog in het vaandel heeft staan. Goede begeleiding, flexibel, geeft voldoende informatie, denkt mee en wekt vertrouwen. 
De installatie en levering moet nog plaats vinden vandaar mijn 4 sterren maar ik heb er zeker vertrouwen in.
Kortom ik zal deze winkel zeer zeker aanbevelen!

Er wordt goed meegedacht en advies gegeven  over de inrichting en de afwerking van de keuken. Er wordt niets opgedrongen en het gesprek was zeer ontspannen en positief.

Erg tevreden over de keuken, de levering en de service keukenconcurrent Beuningen. Zowel de verkoper, Umit  als degenen die de keuken kwamen leveren deden dit perfect. Aan te bevelen.

Top advies en verdere verwerking/behandeling. Ik raad iedereen aan hier te gaan kijken voor een nieuwe keuken.

Wij hebben een zeer goede ervaring gehad met keukenconcurrent. Van kijken in de winkel tot na het monteren van de keuken. 1 lade had een verkeerde kleur (foutje van fabriek), maar was zeer snel opgelost. Zelf beveel ik keukenconcurrent aan bij anderen.

Bij de beginfase van bestelling van de keuken is er wat mis gegaan. Dit is netjes en correct opgelost. Levering en montage netjes, helder en duidelijk. De klantenservice is netjes en duidelijk qua communicatie

Duidelijk, behulpzaam, kwaliteit en vertrouwt en dat allemaal voor een eerlijk prijsje👍

Fijn geholpen alle tijd gekregen van personeel die het goed deed en nog maar  3 welen in dienst was beleefd en aardig moet natuurlijk nog veel leren maar heeft er feeling voor ga zo door

Ik ben goed geholpen, aardig personeel en de keuken is zonder enig probleem heel netjes afgeleverd. Ook de communicatie rondom aflevering en betaling is supergoed! Ik ben er erg blij mee.

Onze ervaring is dat je goed wordt geholpen, ze met je mee denken om tot een keuze te komen voor een keuken die jij graag wilt.
Nadeel vond ik dat je apparaten die je wilt de meeste uit boeken moet kiezen.
Maar verder ben ik zeer tevreden over KeukenConcurrent.

Naar mijn mening ben ik zeer goed te woord gestaan en geholpen door Uw medewerker de heer Osman van Uw filiaal Arnhem-Zuid. Dit heeft mij ook doen besluiten een keuken te bestellen.

Goede adviezen en een goede prijs!

Uitermate slechte ervaringen mee met ondermeer  zeer intimiderend personeel en slechte afhandeling afspraken.

Slechtste bedrijf waar ik ooit mee te maken heb gehad. Dit geldt niet alleen voor de vestiging van Arnhem maar ook het hoofdkantoor.

10 maanden moeten wachten tot me keuken van bestelling tot levering geplaatst was. en het ging niet eens om een hele nieuwe keuken alleen een blad en frontjes.

Tijdens de bestelling gekozen om de frontjes zelf te monteren (dit kan iedereen) en hun rekenen er grof geld voor.

Na paar maanden wachten kreeg ik telefoon dat er iets mis was gegaan. Dus het zou nog even duren, maar daarvoor kreeg in wel ter compensatie dat me keuken gemonteerd werd. Super netjes en tof van ze!

De dag dat ik werd gebeld voor een afspraak voor de levering heb ik ook gezegt dat er gemonteerd werd. Helaas wisten zij dit niet dus moest er gebeld worden naar Arnhem. 1 medewerker zij ja dit word de zelfde dag gemonteerd.

Prima dus ik vraag een vrije dag aan en zorg dat er iemand bij is voor evt helpen met sjouwen.

Om 15:30 kwam de chauffeur (alleen) aan om de spullen te leveren een aanrechtblad van 4,5meter past natuurlijk niet in de lift dus dit moest met de trap om hoog. Chauffeur was wel zo vriendelijk om het beste er van te maken maar gaf aan dat hij dacht dat er geen monteur meer zou komen die dag.

Ik gelijk bellen en nee hoor er is niks bekend van een monteur. (Mijn keuken was al gemonteerd dus geen keuken om te koken.

Ik moest nog 1 week wachten.

Helaas klopten de frontjes voor de helft niet dus uit eindelijk na ruim 10 maanden keuken klaar.

Maar keukenconcurent (hoofd kantoor) zou mij bellen voor de afhandeling helaas nog steeds niet gebeld. 

Ik ben zeer tevreden over mij keuken maar door de afhandeling van dit bedrijf zou ik hier nooit meer wat kopen!

Hou toch eens op met die reclame zuilen voor de deur.  De hele buurt eromheen kan de hele nacht het geluid van die blazers aanhoren.  Overdag prima,  maar snacht?

We werden goed ontvangen. Ik wist wat wij wilden. Er werd daar goed op ingesprongen. Niets aandringen. Daar had ik bij andere keukenzaken wel last van.

Onvriendelijk en vooral opdringerig.

Wij zijn helemaal niet tevreden over keukenconcurrent....beloven van alles,komen niks na en uiteindelijk kan de klant voor de kosten opdraaien terwijl hun de FOUTEN hebben gemaakt. Wij zullen nooit meer voor een keuken kiezen van de keukenconcurrent.  Het gaat hier om het filiaal in Arnhem.

Ik heb ontzettend veel spijt van mijn aankoop bij de keukenconcurrent. Slechte montage en geen service

Slechte voorlichting/ uitleg bij verkoop. Alles kan en past wanneer je komt bestellen. Met een mooie lach verkopen ze je een keuken. Als zaken achteraf niet blijken te kloppen is er weinig tot geen inzet om je als klant tegemoet te komen. Professionele meneer van de winkel zelf meet niet goed in. Je staat te kloppen op een dichte deur. Sommige medewerkers hebben ronduit geen ervaring met klachtenafhanding. Kastje naar muur en zit met onderdelen die niet kloppen. Erg jammer. Eens maar nooit meer!