Klantenvertellen

Deze review site is niet objectief en staat alleen tegen betaling klaar voor bedrijven, negatieve reviews komen dus niet door. In mijn geval was de smoes dat de review kwaliteit niet meer gewaarborgd kon worden omdat mijn aankoop langer dan 6 maanden geleden was. Het conflict met de verkopende partij bestond na 6 maanden, wat ook waardevolle informatie is voor consumenten, maar dus niet volgens klantenvertellen.

De positieve google reviews komen alleen van verkopende partijen die betalen voor de review dienst van klantenvertellen. Hierdoor kunnen ze gemanipuleerde reviews en ratings op hun website tonen, dit is dus voor veel bedrijven aantrekkelijk, maar misleidend voor de consument.

Kortom: als consument geen reviews plaatsen en geen keuzes maken op basis van de reviews van klantenvertellen!

Gemaakte afspraken komt men niet na.

Aantal beoordelingen/sterren worden niet correct weergegeven/ingeladen in de Google advertenties.

I had made a negative review of one of their customers that asked them to remove it and it was simply censored. Can you trust such a review service? I think not.

prima tool!

Duidelijk en inzichtelijk! Ik kan heel makkelijk klanten uitnodigen om een review te schrijven

Geen echte reviews, volledig gecensureerd! Vroegah was DTG oftewel "De Telefoongids" een bedrijf waar iedereen gebruik van maakte, vandaag de dag maakt Viayou misbruik van iedereen!

Duurt erg lang voordat klanten reviews ontvangen. Probleem al eerder gemeld maar werd vooralsnog niet opgelost. Ook herinneringsmail komen na 2 weken niet aan terwijl het systeem staat ingesteld op 4 dagen. Mijn response percentage is 41 procent maar had dus meer kunnen zijn.

22-jul-2020 update:

Nog steeds geen terugkoppeling en het systeem stuurt nog steeds geen herinneringen naar klanten. Ook dubbele e-mailadressen staat het systeem toe wat niet de bedoeling is.

Snelle, vlotte service, aardig personeel. Ik moest de traplift laten plaatsen voor mijn vader die nog in een verzorgingshuis verbleef en heb zelf weinig kennis van zaken. Geen probleem voor de mensen van Smienk overal werd over mee gedacht en werd het opgelost. Smienk had een prachtige traplift, voor een goede prijs en met prima service.

Wil ik DHL een review geven kan ik niet vinden waar ik die moet gevenop klanten vertellen. Best wel slecht vind ik dat.

Goed bereikbaar en je wordt goed ondersteund bij gebruik van de dienst.

We werden snel en kundig geholpen met onze vraag!

Klantenvertellen is niet eerlijk en manipuleert de zaak. Slechte reviews voor een bedrijf worden wel doorgespeeld naar het betreffende bedrijf. Maar de review wordt vervolgens niet geplaatst. Daardoor is het makkelijk te roepen dat een bedrijf altijd goede review cijfers heeft. Alleen als het aan de klant ligt wordt de slechte review geplaatst met commentaar van het bedrijf. Niet mee in zee gaan met dit bedrijf als je eerlijke reviews over jezelf wilt. Als je van plan bent om de zaak/publiek te bedriegen en op te lichten dan ben bij je hier op de juiste plek.

Zeer onprofessioneel en opdringerig. Niet aangepast aan de normen in onze sector.

Gemakkelijk te manipuleren en ze doen er weinig aan. Bijzonder dat Google hen toestaat de 'rating' door te plaatsen bij Google zoekresultaten.

Goed geholpen met zinnige adviezen en het resultaat mag er wezen.

Vriendelijke service en heldere uitleg.

Snelle en goede service!

Super dat we snel reactie krijgen bij problemen, dat jullie meedenken en dat onze reviews actueel worden gehouden. Bedankt!

De reviews hier geven denk ik al genoeg aan over hoe dit bedrijf het als review partij doet. Nu vasthouden aan formaliteiten, en er formeel op antwoorden is veelzeggend. En kennelijk ben ik niet de enige die dat ervaart! Wie wil daar nu mee werken??

Zinloze investering! Ik heb nooit om een verlenging gevraagd! Verder contact is van mijn kant uit niet gewenst.

Alleen beoordelen op uitnodiging?
Wel heel erg wazig

Van  klantenvertellen.nl kreeg ik de vraag over welk bedrijf dit ging ( :) )   : Dit gaat over klantenvertellen.nl  Over jullie dus.
Onlangs werd ik ook uitgenodigd tot  het schrijven van een beoordeling door klantenvertellen.nl.  Ik was in de veronderstelling dat het een eerlijk betrouwbaar bedrijf is. Vandaar dat ik er energie in stak. Ik heb daar spijt van. Is de reactie niet goed, dan wordt je benaderd.  De review wordt dan niet geplaatst.
Dit riekt erg naar oplichting.
Het zijn niet de afnemers die beoordelen, maar klantenvertellen.nl in samenspraak met het beoordeelde bedrijf gaan beoordelen.  En wel jouw review.
Al met al een aanfluiting.  De overheid zou hier iets aan moeten doen.
Want één ding is duidelijk:  De beoordelingen die je via klantenvertellen.nl ziet  zijn zo fake als het maar kan.

Top bedrijf, vriendelijke service.

Er was een een probleem met een automatische koppeling vanuit een ander programma. Dit werd snel en adequaat opgelost.

De aankoop waarover ik helemaal niet tevreden was kon ik niet beoordelen, de review werd niet geplaatst door de verkopende partij omdat hij "zich niet daarin herkende". Maar daarna mij wel lastig vallen om zijn gelijk te krijgen. Klantenvertellen.nl is 100% gemanipuleerd

Kijk dit filmpje maar eens: De bedrieglijke business van online reviews (van de nos)!
Pieter, het klopt dat ze negatieve reviews niet plaatsen, ik het ook al een aantal keren geprobeerd, maar ze halen die idd weg!
Ze moeten het natuurlijk hebben van betalende bedrijven en dan hebben ze niets aan negatieve ervaringen. Kijk maar eens naar het gemiddelde cijfer, het is gewoon onrealisch en daarom zouden dit soort ‘bedrijven echt gestopt moeten worden. Het lijkt me ook vreselijk als je als hardwerkend bedrijf en echte kwaliteit leverd, klanten misloopt omdat ze op die NEPERVARINGEN afkomen.
Het beste is inderdaad gewoon op google zetten (deze kunnen ze niet verwijderen)!
Dit moet gestopt worden!!!!

Ik ben nu bijna een jaar klant en had voor de updates nergens last van. Na het uitbrengen van de update is het hele programma verslechterd! De widget  heeft geen Bekijk ons beoordelingen knop meer en tegenwoordig zie je alleen de referenties van afgelopen 12 maanden, waarom snap ik niet!

We werken altijd een tijdje samen met Klantenvertellen en hebben vandaag een tweede account afgesloten. Communicatie verloopt prima. Programma werkt erg eenvoudig

@Nick Hof: ik krijg ook geen antwoorden op dit soort vragen. Ik zie vaak extreem hoge percentages positieve beoordelingen. Soms bijna 100% op bijna 1000 beoordelingen. Ik heb mijn klacht neergelegd bij ACM (Autoriteit Consument & Markt). Als we dat allemaal doen verandert er misschien iets.

Dit bedrijf biedt haar klanten ruimschoots de mogelijkheid nep reviews te schrijven en slechte reviews te (laten) verwijderen. Het dient daarmee louter de belangen van haar eigen klanten. De consument wordt slechts misleid.

Pusherige sales, schandalig! Ineens was er een overeenkomst van opdracht (zonder enig formeel akkoord van mij). Na overleg met sales dat het me interessant leek en dat ik het ging overwegen mailde ik dezelfde avond nog dat ik er nog even mee wilde wachten. Reactie accountmanager volgende direct per mail: “dat kan niet, ik heb het al voor je in gang gezet”. Wat een miserabele verkoopstijl. Ik had best gewild over een paar maanden, maar daar zie ik nu toch echt vanaf.

Wij zijn al enkele jaren zeer tevreden over DTG, door de website ontwikkeld door DTG zijn de bezoekers aantallen gestegen.

Wilde mijn abonnement beëindigen, maar mijn e-mails werden niet bevestigd. Nu telefonisch contact opgenomen... kijken of het nu wel naar behoren wordt afgehandeld.

Site klopt niet. Te maken gehad met een aangesloten bedrijf. Bedrijf heeft een 9.5 gemiddeld. Nagenoeg alleen maar 9 en 10. Maar geleverde diensten voldoen helemaal niet aan dat cijfer.
Ben er van overtuigd dat ook klantenvertellen zich laat betalen voor betere recensies of weglaten van slechte resencies

Scam

Niet ok, bedrijven kunnen een mail sturen aan klanten met een slechte review met daarin een link om de  beoordeling aan te passen, in ruil voor bijvoorbeeld hun geld terugkrijgen. Niet eerlijk.

Zeer duidelijk en vriendelijk en behulpzaam tot nu toe echt een prettige ervaring met hun.  Dat mag gezegd worden!!

Klantenvertellen heb ik tot 3 maal toe verzocht me toe te lichten over het onwaarschijnlijke aantal reviews van (in dit geval) De Nederlandse Zonnepanelen Unie. Het aantal reviews is in zeer korte (té korte?) tijd gehaald. Bovendien zijn ze alle 5 sterren en na de korte periode waarin de reviews geplaatst zijn, zijn er nauwelijks reviews bijgekomen. Het lijkt me normaal dat daar vraagtekens bij geplaatst worden. Klantenvertellen heeft de afgelopen maand nul keer inhoudelijk gereageerd, terwijl men mij de ontvangst van mijn emails via hun eigen website heeft bevestigd. Ik vraag me nu af hoeveel fake reviews er in totaal door diverse bedrijven geplaatst zijn c.q. worden. Met een VPN programma is dit immers een fluitje van een cent en Klantenvertellen lijkt het niet te interesseren.

Als je een bedrijf minder positief beoordeeld via kiyoh ,  wordt er doodleuk gezegd dat desbetreffend bedrijf jou niet kent! En of je maar ff een pakbon of factuur kunt doorsturen. Als bewijsmiddel. Echt van de gekke !!! Na een slechte ervaring heb ik het administratieve gedeelte weg gegooid waar kiyoh nu op vraagt!!! ZOU HOUD JE  HET CIJFER (klanttevredenheid)HOOG !!

Wij zijn net begonnen en op zich positief. Echter als je vraagt om feedback krijg je dit vaak niet. Ook doet onze acountmanager er vrij lang over om mails te beantwoorden. Ik vind dat dit echt moet gaan verbeteren de komende tijd.

Zeer goede partner om je online reputatie inzichtelijk te maken!

een bedrijf wat betaald (kan) worden om enkel goede reviews te laten plaatsen. het plaatsen van een slechte review is niet mogelijk, heb al meerdere malen een slechte review proberen achter te laten bij enkele bedrijven maar deze worden niet geplaatst! dit is zeer misleidend

Had u vroeger ook allemaal achten, negens en tienen? Ik dacht het ook niet!!
Bij dit ‘bedrijf’ kunnen andere bedrijven zelf ervaringen plaatsen of kopen. Alle bedrijven op deze website hebben dan ook alleen maar hoge cijfers, wat dus verre van realistisch is!! Bekijk het volgende filmpje:
De bedrieglijke business van online reviews (van de nos).
Zie dat dit volledige misleiding is en verboden zou moeten worden!! Bovendien kan het moordend zijn voor bedrijven die op een transparante en eerlijke manier willen werken. Stel een klant is zeer tevreden over een bedrijf en geeft een 7,5. Dan zou dat als positief moeten worden gezien, maar je concurrent met een nepervaring van een 10 gaat er met jou klant vandoor. Of terwijl echte ervaringen kun je bijna beter achter wege laten. Het lijkt wel de omgekeerde wereld. Dit moet echt stoppen!!

Goede duidelijk uitleg van het systeem. Het systeem zelf spreekt voor zich en is overzichtelijk.

Het voormalige Kiyoh is veranderd in Klanten vertellen. Helaas geen goede ervaringen met de laatste. Jammer. Was een tevreden Kiyoh klant.

Oplichters, alleen geld verdienen samen met de meewerkende bedrijven. Ze misleiden de consument!
Dit bedrijf moet zo spoedig mogelijk worden gestopt!!!

Ik heb een onbevredigende review geplaatst via klantenvertellen. Geen reactie van de betreffende partij ontvangen. Na 7 dagen zou de review dan online staan. Maar na 8 dagen staat ie dat niet. Ik denk dat reviews hier te koop zijn en een oneerlijk beeld geven. Ik plaats voortaan mijn reviews gewoon op Google.

Onze bijna 1200 reviews zijn al weken niet meer zichtbaar op onze website. Na een wellis nietus spelletje met onze sitebeheerder moet er nu eindelijk een oplossing gaan komen dus daar wachten we dan maar op,  maar jeetje wat zijn ze hier traag zeg. Wie zijn schuld het ook is, je wilt jouw klant helpen toch???? En zeker als deze al jaren klant is met meerdere bedrijven. Terugbellen? Forget it Écht belachelijk dat je hiervoor zoveel geld betaald. Ik ga op zoek naar een alternatief!

Deze organisatie is ronduit slecht en onbetrouwbaar. Zelfs bij een meningsverschil word de beoordelingspagina zonder opzegging uit de luchtgehaald.

Ook kun je lezen op internet hoe selectief zjj zijn in het plaatste van slechte ervaringen bij goed beraalde klanten.

Dit bedrijf beveel ik niet aan.

Altijd snelle en correcte communicatie. Ik vind het een geweldige organisatie! Goed in de adviezen en begeleiding. Prima dat een onafhankelijke organisatie de klantbeoordelingen bewaakt, dat doen ze goed. Ga zo door

Gezellig contact! Goed product en vooral die plugin werkt perfect ;)

Hele fijne site met een duidelijk overzicht van de reviews. Vooral na de aanpassingen is het overzichtelijker geworden.

WAT EEN NEPBEDOELING!!!!!!! Bedrijven betalen hun en kunnen gewoon hun eigen reviews plaatsen...
Wat een ...bedrijf!!!! Uit de lucht halen die handel. Eigenlijk is 1 ster al teveel!

Super tevreden over de dienstverlening van Klantenvertellen. AANRADER!!!

Als je vergeet op tijd de opzegging in orde te maken, zit je meteen 2jr. vast aan het contract. Dat is makkelijk verdiend. Ik maak geen gebruik meer van ze.

Te positieve voorstelling van zaken, waardoor de consument over de streep getrokken kan worden. Tot tweemaal toe nu een bedrijf ingeschakeld die prima reviews krijgt op klantvertellen.nl en naar mijn mening deze reviews niet waarmaken. Een google op klachtenkompas ondermeer kassa laat een ander beeld zien.

Zijn altijd snel en correct in de communicatie