Kooistra dakwerken

Zeer snelle service, vriendelijk personeel.

Chaos ten top !!
Even een bloemlezing van onze ervaringen met Kooistra: de heren waren bij ons aanvang MAART in de straat aan het werk, dus even aangesproken of ze eens konden komen kijken. Snel was er iemand ter plekke om eens ons dak te inspecteren. Tot zo ver, prima!
Toen begon het:
-we kregen een aantal dagen later de offerte(deze mag eigenlijk niet die naam hebben) toegestuurd, maar die bleek van een ander huis te zijn.
- de volgende offerte die we kregen klopte niet, want die was gewoon gekopiëerd van een ander huis aan onze straat( men zou een steiger aan voorkant + oprit huis moeten opbouwen ad 175€ per steiger, terwijl wij geen oprit hebben).
-Op 20 MAART na aandringen een aangepaste offerte gekregen die iets gedetailleerder zou moeten zijn...maar niet heus.
-op 25 MAART kregen we na 2 x bellen een email dat men binnen 2 a 3 weken bij ons zou beginnen met de werkzaamheden.
- verder nog diverse keren gebeld, want van hun kant verneem je helemaal niets, met de vraag wanneer men met de werkzaamheden zou kunnen beginnen, waarop we steeds drogredenen te horen kregen: onverwachte reparaties, ontslagen werknemer….maar men stond toevallig net op het punt ons te Emailen want men zou 20 APRIL bij onze overburen beginnen, en dan tegelijkertijd bij ons beginnen....
Ze zijn inderdaad aan de overkant begonnen, en inmiddels was de steiger afgebroken, en wij veronderstelden dus dat men bij ons zou beginnen. Helaas, weer kwamen we bedrogen uit!
- mijn vrouw voor de 6de keer gebeld met Kooistra, waarna zij te horen kreeg dat ze weer ca. 2 weken later zouden komen.

Bij thuiskomst het gevoerde gesprek van mijn vrouw beluisterd, en nog maar eens gebeld, want de maat was voor mij nu echt vol. De reactie die we kregen was van dien aard, dat we met open mond naar het gebrul van Kooistra hebben zitten luisteren. Ik wilde nog even mijn verhaaltje doen, maar kwam er gewoon niet tussen, want mijnheer was ook nog eens geïrriteerd.
We moesten de opdracht maar annuleren, en we hadden geen geduld, en waarom ik belde want mijn vrouw had net al gebeld....en dat ging maar door!
Het opgenomen gesprek gaat in mijn archief onder de noemer; verbazingwekkend!

Wat een ervaring! Bedenk u goed alvorens u met "bedrijf" in zee gaat.
Administratie en communicatie naar de klant toe is nihil.  Afspraken worden zonder opgaaf van reden gewoon niet nagekomen. Offertes zijn summier en kloppen vaak niet. Kortom; men doet maar wat!
Over de kwaliteit kan ik geen oordeel geven, want daar is men dus nooit aan toegekomen!
Oh ja, voordat ook deze naam niet in jullie bestanden zou voorkomen; de meeste mensen gebruiken een alias op internet!!

Ons dak is inmiddels door een andere firma, die zich overigens prima aan de afspraken hield, binnen afzienbare tijd vakkundig gerepareerd, en dat ook nog eens tegen een gunstigere prijs!!

Perfect goede service

Vandaag rond 1830 op de akersteenweeg In Maastricht blokkeerde de bus lift het volledige fietspad.

De werknemer deed het raam open waarna een wietlucht volgde. Toen ik aangaf dat ze alles blokkeerden kijk hij mij glazig aan met het antwoord: “ja ik ben de chauffeur niet”

Wat een aanfluiting voor dit bedrijf en het doet te denken wie deze mensen in dienst heeft......

Offerte opgemaakt, erna gebeld/ingesproken op de voicemail over een vraag over de offerte en nooit iets van gehoord. Vervolgens een ander bedrijf laten komen en toen was ik zelfs meer dan de helft goedkoper uit. Wat een bouwval zou zijn was het totaal het tegenovergestelde. Uiteindelijk dus blij dat ze me niet meer terug gebeld hebben.

Identiek verhaal als bij klant Kemal.

Waren veel te laat op de afspraak, moest zelf bellen om te vragen waar ze bleven, stuurde vervolgens wrs een van zijn jongste werknemers. Niet helemaal zeker van zijn zaak meet hij vervolgens wat zaken op en maakt foto's....inmiddels ruim 3 weken verder nog geen telefoontje of offerte, helemaal niks. Zeer onprofessioneel. Ondertussen fatsoenlijk ander bedrijf gecontacteerd

Kooistra dakwerken Komt niet op tijd verzet zijn afspraken meerderen keren en zit gewoon te blowen in de bus als die voor je huis staat na mijn doen een slecht bedrijf en zeker geen aanrader

Bericht van een heel tevreden klant in Maconlaan, Maastricht

Hallo, ik moet vanavond nog een goed woord kwijt over Kooistra Dakwerken. Ik ben een kleine 10 dagen bezig geweest met verschillende bedrijven om een kleine dakreparatie te laten uitvoeren. Ik had een dakpan met een groot stuk eraf, en die wou ik graag laten vervangen. Ik ben eerst een kleine week bezig geweest met een bedrijf waarmee het blijkbaar onmogelijk was echt een afspraak te maken. Dan contacteerde ik gisteren (vrijdag) een ander bedrijf, en die gingen dan komen zaterdagmorgen tussen 10 en 12. Rond 2u waren ze er nog niet. Ik contacteerde ze en ze lieten me dan weten dat het er niet meer ging van komen. Dan op goed geluk naar nog een ander bedrijf gebeld: Kooistra Dakwerken. Ik werd na het achterlaten van een boodschap meteen teruggebeld. Ik legde de situatie uit, en vertelde dat ik graag voor de aankomende storm die dakpan nog wou vervangen. Om stipt 5u diezelfde namiddag, zoals afgesproken, was Kooistra Dakwerken daar. Ladder tegen de dakrand, en meteen verving hij de gebroken pan die ik zelf al had opgemerkt, en meteen ook nog een tweede pan die ik niet had opgemerkt. Hij keek nog snel over de nok van het dak, daar was alles in orde. Meteen klaar. Na een korte babbel achteraf vroeg ik hem wat de kosten waren. Bij het andere bedrijf zou me dit 70Euro gekost hebben, dus ik verwachtte iets in die orde. Tot mijn grote verrassing zei hij echter dat hij voor zulk een kleine job geen kosten aanrekent. Zelfs na aandringen wou hij niks aannemen. Gezien de situatie en de snelle response had hij me evengoed die 70 Euro kunnen aanrekenen, maar dat deed hij dus niet. Hij was gewoon blij dat hij me zo snel nog tussendoor kon helpen. Dus bij Kooistra Dakwerken hebben ze het hart op de juiste plaats: Eerlijk, stipt, en volgens afspraak. Wat mij betreft een grote aanrader voor alle dakwerken. Aan mij heeft hij in elk geval een klant voor de volgende keer dat er iets aan de hand is met mijn dak!

Maastricht, 8 feb 2020

Eric houdt zich aan de afspraken en voert de werkzaamheden prettig,relaxed en vakkundig uit.

Na oproep via de website waren ze snel ter plekke om de wateroverlast in onze garage in kaart te brengen. Wij zijn professioneel en stipt geholpen.

Meer dan goed. Bij stormschade op zaterdag direct geholpen.

Na meerdere lekkage problemen, welke niet afdoende waren opgelost door een niet nader te noemen concurrent, bij Kooistra dakwerken terecht gekomen. Zeer tevreden over hoe zij uiteindelijk de lekkage wel afdoende hebben opgelost. Snelle reacties, stipt, vakkundig advies en nette uitvoering. Na ca. een week werden we gebeld met de vraag of nog alles naar wens was en of de problemen opgelost waren. Tevens hebben we voor -en na foto's ontvangen zodat we precies konden zien wat er was gedaan. Echt heel erg fijn! Al met al ontzettend tevreden en wat mij betreft een klant erbij voor toekomstige werkzaamheden.

Uitstekende service
Vakkundig onze dakgoot vervangen
Zeer tevreden met resultaat...

Vakmensen zijn op een hand te tellen.
Maar ze bestaan(gelukkig!)nog wel.
Kooistra dakwerken is een van hen!

Erik,de eigenaar, kijkt,luistert,en geeft deskundig advies.
Helder en duidelijk met heel veel kennis van zaken.

De uitvoering van de totale renovatie van mijn plat dak is perfect verlopen.
Top werk!
Het is een verademing om Erik en zijn team,met hart voor hun werk,en vakmanschap,aan het werk te zien!

En van het eindresultaat wordt ik heel erg blij!
Geweldig!
Mannen,bedankt!
Ga vooral zo door,met liefde en passie voor het vak!

Robert Spronck
Maastricht

Toegankelijk, eerlijk verhaal en niet te duur

We werden zeer snel geholpen, en op een vakkundige en prettige wijze

Mooie kerk in Rimini centrum

Op korte termijn werd onze lekkage verholpen. Deskundig advies. Afspraken prima nagekomen. En alles netjes opgeruimd achtergelaten. We zullen Erik zeker weer bellen voor een volgende klus aan ons dak!

snelle reactie en uitvoering.  Net bedrijf. Komt afspraken na. Dus heeft u dakdekker in Maastricht en omgeving nodig bel Kooistra dakwerk

Super service! Kooistra dakwerken denkt mee met de klant, spreekt duidelijke taal waardoor je als klant ook direct het vertrouwen hebt. De prijs, kwaliteit, service en klantvriendelijkheid van het personeel kan ik zeker aanraden!

Lekkage dakgoot,,
Zeer te vreden, snelle reaktie op offerte en beoordeling reparatie.
Duidelijke en vakkundige uitleg van probleem en reparatie.
Reparatie op zeer kort termijn uitgevoerd.
Houdt zich aan de afspraken! Komt op tijd. Snel en netjes werk geleverd.

Fam.Vranken

Erik en zijn collega hebben ons heel snel en professioneel geholpen, nadat we savonds een flinke lekkage in onze slaapkamer hadden geconstateerd. De dakgoot is nu weer keurig en vakbekwaam gerepareerd en we hebben geen last meer gehad van lekkages. En dit alles voor een heel nette prijs uitgevoerd. Mannen nogmaals bedankt!

Eric heeft bij ons een dakkapel die lekte gerepareerd. Ondanks wat tegenslag met materiaal en regen heeft Eric de klus snel geklaard en alles netjes met foto's gedocumenteerd.

Top geholpen door Erik die we 'even' aanspraken toen hij bij de buurman was. Lek in dakkapel snel verholpen en dat zonder kosten!
Top service

Top !
Mooie werk afgeleverd!
Heel erg bedankt !

Snel en vakkundig vervangen van de zinken dakgoot rondom de gehele 30er jarenwoning. Erik en zijn team hebben alles netjes afgevoerd en de plek schoon en netjes achtergelaten.  we zijn zeer tevreden met het geleverde werken en tegen de juiste prijs! Dank!

Top werk geleverd, daar kunnen veel dakdekkers nog iets van leren!

Erik heeft me super goed geholpen tegen een hele nette prijs. Dakgoten vervangen, en boeiboorden opgeknapt. Ik woon in een oud huis dus meerwerk werd van te voren aangekaart en netjes opgelost. Werkten door in weer en wind. Erg tevreden. Volgende keer zeker weer!

Dhr. heeft snel gereageerd op ons telefoontje en zelfs zijn vrije weekend in de Kerstvakantie opgegeven om onze lekkage/goot te repareren. Chapeau! Heeft netjes, snel en accuraat gewerkt samen met zijn maatje. Vriendelijk en correct in de omgang.

Erik heeft bij ons prima een daklekkage, de dakgoot en de regenpijp vervangen. jammer genoeg door omstandigheden liep de planning enigzins uit maar het eindresultaat is top!
Goede kwaliteit tegen een prima prijs! zeker een aanrader!

Zeer tevreden over het gekregen advies naar aanleiding van onze vragen en de mogelijk om zelf met keuzemogelijkheden te bespreken.
Goede materialen voorgesteld met reële prijsstelling. Werkzaamheden uitgevoerd conform afspraken en ons uit de brand geholpen. Was een acuut lekkage probleem en ondanks wind en kou toch opgelost.
De volgende klus laten we zonder meer door hun uitvoeren.

Top mannen! Behulpzaam en meteen actie. Hopelijk zijn we nu voorlopig weer even goed ‘onder de pannen’!

Op een zaterdagmiddag om 16.00 een beroep gedaan op dit bedrijf. Om 17. 00 was het probleem (verstopte gootafvoer) opgelost. Dat alles voor een uitzonderlijke gunstige prijs voor zo'n spoedgeval in het weekend. Na een week werd ik nog gebeld of alles in orde was en de lekkage was gestopt. Wat een service.   Klasse!!
Etienne (Maastricht)

Kooistra dakwerken is bij ons de zonnecollector panelen van het dak komen verwijderen. Zeer snelle en vriendelijke service. Prima werk tegen goede prijs!

Zeer tevreden over de kwaliteit, vriendelijkheid en service ! Zeker aan te raden, lichtkoepels gemaakt en afgewerkt ; dak van de uitbouw gestript en opnieuw bekleed incl . isolatie. Zeer vriendelijke en harde werkers.

Top service zekers een aanrader!!

Erik hielp ons uit de brand (nattigheid) nadat we te maken hadden gehad met een oplichter uit het dakdekkersgilde. Ons plat dak werd snel en goed gemaakt en er werd nog extra service verleend (groene aanslag van de lekkage weggespoten en een dakpan werd nog recht gelegd). Zeker aan te raden.

Erik heeft ons perfect en snel geholpen bij een acute daklekkage; eerlijke inventarisatie van het probleem, snel ter plekke toen de nood hoog was en nette prijs geteld. Bovendien een aardige kerel.
Zeker aan te bevelen!

Deze dakdekker is zeker de moeite waard om eens te vragen voor een offerte van een platdak.
Hij heeft bij ons het platdak gemaakt nog mooier dan voorheen.
Dhr heeft goed en en alles netjes afgewerkt.
En ziet er ook super uit net een ballroom.

Dhr is zeker aan te bevelen voor u daken!!
Verder veel succes!!!!

Groetjes.... Fam Smeets.