Meubelstoffeerderij De Beer

Stoffeerder in Tilburg, Noord-Brabant

2 Recensies
Recensies zijn gedeeltelijk afkomstig uit open bronnen
29 Dec 2019 F***e

Liever had ik deze review niet geplaatst of met een positievere inhoud. Voor mij was het zeer teleurstellend hoe Stoffeerderij De Beer reageert op door hen toegebrachte schade aan het frame van een teakhouten stoel. Er wordt geen verantwoordelijkheid genomen voor aangebrachte schade en alles wordt ontkend.

Voortraject: een vintage stoel gebracht ter stoffering eind augustus.
Afhandeling: op 21 oktober navraag gedaan, reactie: "stof is nog niet binnen". Na wat overleg is de stoel uiteindelijk op 5 november gereed.
Stoffering: stoffering is netjes gedaan muv de onderkant.

Maar na beter bekijken blijkt het frame beschadigd te zijn, stuk hout eraf. Ook is met flink geweld getracht een schroef te verwijderen. Wat een flinke beschadiging heeft opgeleverd en een stuk geslagen schroef. Nu is de zitting anders bevestigd dan voorheen en op die plek niet meer dmw schroeven los te krijgen.

Afhandeling: Gelijk gebeld, maar mevrouw zei niks te willen doen. Na melding klacht met foto's per mail het volgende antwoord: Stoffeerder heeft de stoel netjes gestoffeerd, kan niks met uw klacht. Daarna met de stoel langs gegaan. Ze praat hoofdzakelijk in onwaarheden en noemt mijn stoel 'ouwe meuk'. En dit alles op zeer luide toon.

Resultaat: Na lang wachten betaald voor aardige stoffering maar met beschadigd frame en bevestiging. Dat is op zich al teleurstellend genoeg, maar ergste van alles is de omgang van Stoffeerderij de Beer met een klant die op prettige manier dit samen wil op lossen.
27 Nov 2019 e***n

Iedere keer super geweldig en vriendelijk gehopen en geadviseerd.