Moorman Totaal Techniek

Wij hadden een lekkage na het plaatsen van een nieuwe pui. Op advies van andere het dak van het dakterras laten vervangen en een deel van de gevel opnieuw laten voegen, want dat zouden de problemen geven...Gedaan en na veel geld kwijt was het probleem nog niet opgelost. Via google bij Moorman Techniek uitgekomen en deze mannen het het WEL op kunnen lossen. Binnen de kortste keren was de oorzaak gevonden, uiteraard weer herstel uit laten voeren en regenbuien afgewacht. Maar er komt geen druppel meer binnen. Zeer tevreden en wat een leuke werklui. Zeer tevreden

Moorman ingeschakeld voor een leak detection. Na 10 minuten was het probleem gevonden en dit bevestigde de goede en professionele indruk die ik van het bedrijf had.
Mijn keuze was op Moorman gevallen omdat zij ook een eventuele reparatie zouden kunnen doen of regelen via hun netwerk. Vele malen gebeld over opvolging en evenzo vele malen beloofd dat aktie zou worden genomen. Die is echter tot op heden uitgebleven.

Als ik de reacties lees, dan is er veel aandacht voor klant tevredenheid in de pre-sales fase, maar verdwijnt dit als sneeuw voor de zon als er betaald is. Voor Moorman zou iets meer zelfreflectie goed zijn en bijdragen aan aan hogere tevredenheid.

I called https://loodgieter-dienst.nl/ because I had a leak on 25th of January. They've sent me a guy from Moorman who came and "investigated a leak" he found that water coming from the pipe under the kitchen cabinet (2 metres away from the place I pointed him) and concluded that leak happen there. It hardly accessibly place so there was no way to visually confirm that it is actually the place where pipe is leaking.

I asked if it is possible that the pipe is leaking somewhere down below and the answer was "No". 

Next day plumber came and dissambled the kitchen with a hope to fix the pipe, but leak was actually somewhere under the floor. The indicated place was the place where water comes out to the ground.

I reached out to Moorman to say that they didn't find the root cause and provided misleading information about work required to fix the problem. With information I requested a refund but they rejected.

In my case it was just scam: 0 truthful information for 400 euros.

In april van dit jaar (2021) zijn wij in contact gekomen met Moorman Totaal Techniek over het onderzoeken van vocht aan de achtergevel van ons pand. Aan de telefoon beloofde de heer Moorman de nieuwste technologie te gebruiken om alle vier de verdiepingen van ons gebouw grondig te controleren. We kregen te horen dat het een of twee dagdelen zou duren om het onderzoek uit te voeren, waarna we een rapport zouden krijgen over de situatie met onze muur. Dat klonk destijds goed en we spraken af om een afspraak te maken.

Op de afgesproken dag arriveerde Moorman laat - hij claimde een probleem met parkeren in Amsterdam (dergelijke dingen gebeuren). Ik was tijdens het hele bezoek van Moorman aanwezig en moet zeggen dat ik verrast was door de hoeveelheid tijd die hij besteedde aan het praten over zijn auto (Porsche), zijn tatoeages, zijn kickboksvaardigheden, de 300 mensen die hij voor zijn bedrijf had. Er werd weinig tijd besteed aan het daadwerkelijke werk. Een thermische camera van het soort dat gehuurd kan worden voor 50 - 60 euro per dag werd gericht op twee muren op de tweede verdieping en twee muren op de derde verdieping. Hij raakte ook een paar muren aan met een draagbare vochtmeter. Moorman was ongeveer 35 minuten bij ons. We verwachtten hooguit voor één dagdeel in rekening te worden gebracht.

De volgende dag kregen we een rekening van bijna 800 euro. In shock vroegen we om een gespecificeerde rekening en een uitleg van precies waarvoor we betaalden. Ons verzoek werd met absolute stilte beantwoord; zelfs geen poging van Moorman om zijn zaak te bepleiten. Tweeënhalve maand later kregen we een e-mail van een incassobureau die namens Moorman optreden.

Na veel heen en weer wikken en wegen, waarbij we vernamen dat we geen juridische poot hadden om op te staan, samen met de steeds oplopende incassokosten, besloten we dat de stress ons gewoon teveel werd, we kwamen tot een akkoord om € 759,70 te betalen. We hielden onze neus dicht en betaalden.
Sindsdien heb ik zowel Moorman als de incassobureau herhaaldelijk gemaild en gebeld, en nog steeds geen teken van ons rapport.

De trieste conclusie is dat we werden meegenomen voor een ritje. Met de gretige hulp van de incassobureau heeft Moorman Totaal Techniek ons ons geld afhandig gemaakt. Er zijn mensen die zeggen dat we het gewoon moeten loslaten en verder moeten gaan. Ik vind echter dat dit soort bedrijven behoorlijk schandelijk zijn en ik heb moeite om te begrijpen hoe ze wegkomen met dit soort gedrag.

Na lekkage in mijn slaapkamer heb ik Moorman Totaal Techniek gebeld met de vraag of ze, zoals op de website vermeld staat, de lekkage konden opsporen.  We hebben schuin dak met zonnepanelen erop, maar dat was geen probleem werd mij verteld. Gelijk heb ik naar de kosten gevraagd,€ 394,50 ex. BTW, en daar schrok ik behoorlijk van. Maar er werd mij verteld, daar zit alles bij in, niet zoals bij die cowboys die het voor minder doen, dan komen er altijd nog extra kosten bij. Er is mij niets verteld over voorwaarden en deze zijn mij ook nooit per mail toegestuurd.

Op de bewuste dag kwam een man die opdracht had gekregen van Moorman Totaal Techniek om de lekkage op te sporen. Deze man had geen ladder mee en kwam ook in een personenauto aanzetten, geen bedrijfsbusje o.i.d. 

Nu heeft hij eerst geconstateerd dat er inderdaad lekkage geweest is in de slaapkamer en dit ook gemeten. Door met kleurstof over mijn dakpannen te gieten, vanuit mijn dakraam, wilde hij de lekkage opsporen. Een tuinslag werd aangesloten op mijn douche en die heeft  ruim twee uur aangestaan. 

Helaas heeft hij geen lekkage zelf kunnen waarnemen met de kleurstof. Wel constateerde hij na ongeveer twee uur met water gespeeld te hebben dat het vochtpercentage opgelopen was naar de 100%. Maar hij wist nog niet waar het vandaan kwam. 

Nu heeft hij 1 dakpan aangewezen die op een kiertje stond. Dit was de boosdoener. De monteurs van de zonnepanelen hebben dit niet goed gemonteerd en die zijn dus aansprakelijk! Tevens is er bij mijn regenpijp geconstateerd dat er 1 nagel niet meer goed in het dakleer zat.

In het rapport welke ik kreeg staat heel duidelijk vermeld dat de lekkage ontstaan is door die dakpan die niet goed ligt door de plaatsing van de zonnepanelen. 

Nadat de zonnepanelen installateurs n.a.v. het rapport langs geweest zijn, is duidelijk geconstateerd dat de lekkage zeker niet van deze pan afkomstig kan zijn. Ze hebben de zonnepanelen verwijderd en onder de dakpannen was zelfs stof aanwezig, dus geen weggespoeld stof door lekkage.

Telefonisch is er aangegeven dat ik verder onderzoek had moeten laten doen door een aannemer van Moorman op mijn kosten. Die hadden dan de panelen van het dak moeten halen en verder onderzoek moeten instellen. Tevens geeft hij aan dat ik niet de installateurs van mijn zonnepanelen had moeten laten langskomen en dat ik de kosten hiervan ook niet bij hem kan gaan verhalen. 

Moorman weigert mij om mijn geld van de lekdetectie terug te geven en ook wil hij niet inhoudelijk reageren op mijn mails. 

Echter staat er niet in het rapport, welke ik ontvangen heb, dat er extra onderzoek plaats moet vinden. De man die bij mij thuis was heeft nog gezegd dat het een goed idee zou zijn om mijn zonnepanelen installateur aansprakelijk te stellen en ze het kosteloos voor mij moeten gaan oplossen en tevens dat ik de factuur van Moorman maar door hun moet laten vergoeden. Er staat enkel dat ik maatregelen moet treffen om erger te voorkomen.
Het onderzoek duurt maximaal 2,5 uur, dat staat in de voorwaarden, die ze mij nooit gegeven hebben. Op de website staat duidelijk vermeld: “In alle gevallen het voordeligste tarief van Nederland” “Wij vinden de oorzaak van uw lekkage zonder hak en breekwerk” 

De lekkage is helemaal niet gevonden maar er is dus wel € 477,35 betaald.
Er is niet geleverd wat er gevraagd en aangeboden is, en daarom wil ik mijn geld terug.


Voor mij nooit meer Moorman Totaal Techniek !

De service leek in eerste instantie erg goed. We belden met een melding en twee dagen later kon men al komen. Om 10.30 uur stond de heer Moorman zelf voor de deur.
En een tweetal uren later ging hij weg. Factuur betaald en binnen 10 dagen zou ik een factuur en het rapport ontvangen.
Factuur kwam binnen maar op het rapport (leeg in eerste instantie) zit ik nog steeds te wachten. Het schermen met binnen 10 dagen is prima maar lever dan ook je zaken binnen 10 dag op. Zo heb ik wel een lekdetectie uit laten voeren echter zonder rapport is het een nodeloze actie geweest. 
Op de gestuurde mailtjes word niet of heel laat gereageerd.

Wij hebben een zeer positieve ervaring met Moorman Totaal Techniek. Wij hadden al een tijdje een lekkage van de badkamer welke in de huiskamer zichtbaar werd. Maar wegens persoonlijke problemen stelden wij actie uit tot het niet langer meer kon wachten. Moorman Totaal Techniek kwam snel langs en heeft ons niet alleen geholpen met de lekdetectie maar ook met herstelwerkzaamheden en afhandeling, iets waar wij door ziekte niet zelf toe in staat waren.
Uiteindelijk is alles boven verwachting opgelost.
Niks dan lof voor Moorman!

Vandaag was me nog is een hectische dag. Het begon allemaal vanochtend rond 7:00 toen ik wakker werd en ik een stroom water hoorde lopen in de gang. Tot mijn verbazing zag ik dat er een constante stroom water uit het plafond liep en ik wist totaal niet wat ik moest doen. Ik ging snel opzoek naar iemand die mij kon helpen en zo kwam ik uit bij moorman. Ik kreeg Henk aan de lijn die mij gerust kon stellen en vertelde mij dat ik de hoofdkraan dicht moest draaien. Binnen 1.5 uur stond, Ilias een monteur van moorman bij mij op de stoep. Met meerdere tests kon hij aanwijzen waar de lekkage precies vandaan kwam en zo konden we direct het probleem oplossen. Rond 2 uur in de middag had moorman een aannemer ingeschakeld om een noodreparatie uit te voeren. Ik kan jullie niet genoeg bedanken voor het oplossen van mijn probleem. Dikke pluim voor de service van dit bedrijf!

Ik durfde eigenlijk niemand over de vloer te laten komen met corona, maar dit bedrijf heeft het netjes afghandeld. Blij dat ik van mijn probleem af ben!

Helaas kan ik weinig goeds vermelden. Na een melding keurig snelle afspraak gemaakt. Ze hebben er alles aan gedaan om ook het probleem te vinden. Nu wachten we reeds een kleine 3 weken op het rapport wat niet komt. Mails worden niet beantwoord en als je belt, beloven ze het uit te zoeken en terug te bellen, wat niet gebeurd. Erg jammer, zo niet zeer teleurstellend.

Inmiddels is er gelukkig contact geweest en is het rapport alsnog opgesteld en toegezonden. Al met al wellicht een wat ongelukkige samenloop van omstandigheden.

Zie ook Radar. Daar staan diverse reviews op.

Dit heb ik er later  aan toegevoegd omdat volgens de reactie van het bedrijf onze review niet juist en niet volledig is. Aangezien dat echt oneerlijk is, vermeld ik nog de verwijzing naar Radar. Dan kan je je eigen mening opmaken. 

ik gebruik deze review omdat ik het belangrijk vind te delen dat de werkwijze van Moorman ons inziens behoorlijk klant-onvriendelijk is. 

Voor mijn moeder van 84 zijn wij weken op zoek geweest naar een lekkage in het CV systeem. De CV installateur is diverse keren langsgeweest er zijn onderdelen van de ketel vervangen etc etc helaas zonder resultaat.

Een volgende stap was het lek opsporen met lekdetectie.

Maandag een afspraak gemaakt met Moorman.

Maandag middag belt mijn moeder dat ze het lek gevonden heeft!!
Een dame van 84!! 

Maandag avond heb ik Moorman gebeld dat het lek gevonden is en dat de afspraak voor woensdag niet door hoeft te gaan. Voor de zekerheid ook foto's en een filmpje opgestuurd om te laten zien dat het echt gevonden is dat het echt die dag gevonden is.

De firma Moorman gaf aan de kosten van € 181,50 gewoon in rekening te zullen brengen. 

Gelet op de hoogte van het bedrag en de bijzondere situatie heb ik vriendelijk gevraagd, of ze hier nog eens naar willen kijken. Of het in rekening brengen van € 181,50 in deze situatie reëel is.

Moorman geeft aan de rekening te handhaven. 

Vervolgens heb ik aangegeven dan deze handelswijze te delen als review omdat ik het belangrijk vind dat andere zien hoe wordt omgegaan met de annuleringskosten in bijzondere situaties en omdat ik al eerder had gelezen dat een minder goede reviews telkens worden weerlegd met een tekst zoals "had contact met ons opgenomen dan waren we er wel uitgekomen". Dat heb ik dus gedaan.

De reactie van Moorman is dan als volgt:
Uw mail bevreemd ons ten zeerste. Wij hebben de annuleringsvoorwaarden juist door situatie's als de uwe opgezet. Uw situatie is dan ook juist een situatie waarin wij absoluut geen uitzondering zullen maken. Wij maken vaak een uitzondering voor klanten met een uitzonderlijke situatie, echter is uw situatie een schoolvoorbeeld van wanneer wij de annuleringskosten juist wel in rekening brengen.

Precies zoals ik eerder probeerde aan te geven, niet erg klantvriendelijk.

Als je met Moorman zaken wilt gaan doen, bespreek dan goed hoe er in jouw situatie wordt omgegaan met de annuleringsvoorwaarden.

Uiteindelijk Schrijft Moorman dan een reactie op onze review dat ons verhaal niet klopt en niet volledig is en ze juist netjes gehandeld hebben. Werkelijk, het lijkt bijna een standaard reactie.........

Vanwege een steeds groter wordende vochtplek om internet op zoek gegaan naar een bedrijf dat de oorzaak van de lekkage kon vinden. Geschrokken van de reviews die bij de meeste bedrijven die op google naar voren kwamen. Vanwege de vele en positieve reviews  Moorman gebeld voor een lekdetectie. Om 10 uur gebeld, prijs doorkregen en akkoord gegaan. Keurig bevestiging van afspraak en prijs gekregen en gelukkig konden ze meteen dezelfde dag langskomen. Op het afgesproken tijdstip stond de technicus voor de deur.
Die ging heel methodisch te werk in het onderzoek met behulp van onder meer warmtebeeldcamera, vochtmeter en kleurstoftesten waarbij de mogelijke bronnen van het vocht werden bekeken en getest. Na 2 uur onderzoek de uiteindelijke oorzaak gevonden en al een mondeling advies gekregen voor het oplossen van het probleem. Voor de vastlegging naar de verzekering wordt er ook nog een schriftelijk rapport opgesteld . Perfect geholpen door  Badia die duidelijk zeer goed weet waar hij mij mee bezig is en het als een uitdaging ziet bij elke klant de echte oorzaak te vinden.   Complimenten en zeker aan te raden om Moorman in te schakelen bij dit soort problemen.

Ik dacht een daklekkage te hebben, dankzij jullie weet ik dat het gelukkig een lekkage in een cv buis is. Met behulp van een vriendelijke en vakkundige expert een afspraak met een monteur gemaakt om het aanstaande donderdag te laten repareren.

De directeur van het bedrijf zelf over de vloer gehad. Die deed een constatering (foute analyse van een installatiebedrijf) die ons veel geld heeft bespaard, gelukkig maar! Vriendelijke en behulpzame service

Nooit een factuur en rapportage ontvangen! Ik heb helaas wel moeten betalen. KIJK UIT!

OPLICHTERS OPLICHTERS OPLICHTERS

Ze zijn grote oplichters. Ik heb ze opdracht gegeven voor dak lekkage, 
zijn geweest en kon de rapportage pas krijgen nadat ik heb betaald, na 
betalen heb ik de rapport ontvangen, rapport was niet duidelijk heb de 
bedrijf gebeld maar degene die ik sprak had geen idee. ik had ook de 
mobiele nummer van de eigenaar Moorman toevallig was hij ook zelf voor 
detectie gekomen. Hij nam een keer de telefoon en zei dat hij bezig was 
en later moest bellen, heb daarna meer dan 10 keer gebeld kon niet 
bereiken, daarna opnieuw de kantoor gebeld kreeg ik een arrogante 
persoon aan de lijn en in plaats van mij informeren kreeg ik arrogante 
antwoorden en daarna heeft hij opgehangen.

OPLETTEN VOOR DEZE OPLICHTERS VERTROUW ZE NIET GEEN WERK LATEN DOEN.

Eigenaar verwijdert steeds mijn bericht hier. Hij zegt dat ik hun wou oplichten, wat een mafkees hoe kan ik ze oplichten ze zijn langs gekomen ik heb ze betaald pas daarna heb ik de rapport ontvangen. Ik heb whatsapp gesprekken daar kun je zien dat hij geen antwoord geeft.

Alles geregeld met de verzekering. Ik hoefde alleen maar het rapport te laten zien en ik kreeg alles terug. De prijs was transparant en hetzelfde zoals was vermeld op de website

A bit expensive, but i'm very pleased that my problems in the living room are resolved. The insurance paid for the report and the repairs.

Snel en goed gewerkt.

Duidelijk rapport en snel ter plekke. Ik heb alles teruggekregen van de verzekering door de begeleiding van Moorman.

Hele goede ervaring gehad met dit bedrijf, snel en kundig. Ik werd goed geholpen en het probleem werd snel opgelost. (En al mijn geld teruggekregen van de verzekering). Bedankt!!!

Geeneens een ster waard. Waardeloos rapport. Zonde van je geld

Lekker snel gefixt. Thanks

Kreeg een tip van een kennis dat Moorman snel bij lekkages te hulp schiet. Ik had namelijk al een hele tijd last van een lekkage in de vloer, maar we konden maar niet vinden waar het vandaan kwam. Wij hadden geen vloerverwarming lekkage, dus hoe kon dit nou in hemelsnaam? Na een paar uurtjes onderzoeken was de heer Moorman erachter. Er kwam namelijk vocht via de mantelbuis naar de andere kant van de woning en kwam zo in de vloer terecht. Wat ben ik blij dat mijn problemen eindelijk zijn opgelost. Erg bedankt, super! Het reparatie traject is nog bezig, maar daar word ik ook bij geholpen.

Ik heb al een paar maanden beschimmelde muren, maar andere bedrijven konden dit maar niet opsporen. Het schimmel werd telkens verwijderd en opnieuw beschilderd. Maar het kwam steeds weer terug. Voor deze ene keer kwam dit bedrijf met een ander probleem, die mij nog nooit werd aangekaart, namelijk dat er een leiding lekte achter de wand op de derde etage!! Hierdoor werd de muur heel vochtig en ontstond er dus schimmel. Met het blote oog viel dus weinig te zien, maar dit bedrijf zag het direct met een of andere warme camera. Ik heb nu voor de derde keer mijn muur gefixt. En de problemen blijven nu eindelijk weg. 

Bedankt

John en zijn stagiaire stonden vanmorgen vroeg bij mij op de stoep. Ik had gisteravond gebeld voor een afspraak en ze wisten een gaatje te maken voor mij. Na 2 uur kwam eindelijk de oorzaak van mijn lekkage aan het licht. Ik zit al 4 maanden met een probleem dat maar niet werd opgelost.
Heel erg bedankt!

De service leek in eerste instantie erg goed. We belden met een melding en twee dagen later konden zij al komen. Om 8.30 uur stonden ze voor de deur.
En een uurtje later gingen ze weer weg.
Deze mensen huur je in omdat je zelf geen kennis hebt over dakconstructies en moet je aannemen wat in het detectiverapport staat.

Met het rapport in de hand gingen wij naar een dakexpert om de schade te laten herstellen. Deze moest hartelijk lachen om het rapport en gaf aan dat het een hoog amateuristisch gehalte had.
De beschreven lekkage (tussen dakpannen door) kan niet en hij liet ook zien waarom niet. Wij waren met stomheid geslagen.
Vervolgens gaf een korte blik op de omringende situatie aan waar de lekkage vandaan kwam. Een scheur in het lood. Zo voor het oog zichtbaar.

Ik vind ten eerste dat deze man die bij ons is gekomen zijn werk slecht heeft uitgevoerd en ten tweede dat hier een onredelijk hoog bedrag voor berekend is, achteraf weliswaar, want we wisten wat de kosten zouden zijn.
Feitelijk hebben we de lekdetectie opnieuw laten uitvoeren.

Nog nooit zoveel verschillende apparaatjes gezien. Binnen 2 uurtjes was de oorzaak gevonden.

Vriendelijke service aan de telefoon.

Guter Service!

Ik heb jaren lang last gehad van een hardnekkige daklekkage, talloze specialisten zijn bij mij langs geweest, maar de lekkage werd voor als nog niet gevonden. Uiteindelijk ben ik terecht gekomen bij MoormanTotaaltechniek. Ik heb heel snel een afspraak gekregen. Er is een specialist bij mij thuis gekomen, die de lekkage gelukkig heeft gevonden en een goed rapport heeft opgesteld. Uiteindelijk is de lekkage verholpen en ben ik erg blij, maar dit was alleen mogelijk door MoormanTotaaltechniek. Kortom top service en klantgericht!

Wij hebben een lange tijd last gehad van een hardnekkige gevellekkage, waardoor er al twee jaar water bij mijn kozijnen naar binnen stroomt. Nadat er twee bedrijven zijn langs geweest zijn om dit te onderzoeken was er tevergeefs geen oorzaak gevonden. Wel was ik duizenden euro's aan loze reparaties verder, waarna het toch gestaag door bleef gaan met lekken. Ten einde raad heb ik de firma Moormantotaaltechniek gecontacteerd, echter bleef ik logischerwijs sceptisch. Tot John dezelfde week op kwam dagen en direct gericht ging zoeken op locaties waar voorgaande loodgieter en lekdetectie bedrijven niet aan hadden gedacht. John voerde op deze locaties testen uit en heeft de oorzaak snel gevonden. Na de reparatie heeft direct een week erna flink gestormd. Ik kan nu eindelijk met zekerheid zeggen dat mijn huis lekkage vrij is, dankzij John.

Wauw! Ik ben echt blij met dit bedrijf. Ze waren snel bij mijn huis en hadden binnen 3 uurtjes mijn lekkage verholpen. Top

Wij hebben al jaren last gehad van een op voorhand onvindbare lekkage, waardoor er al meer dan twee jaar waterschade in mijn woning ontstaat. Vooral bij regenachtig weer en storm was de waterschade ondraaglijk. Nadat er maarliefst 3 bedrijven zijn langs geweest zijn om dit te onderzoeken werd er keer op keer niks gevonden. Ik was compleet ten einde raad, wat moest ik in hemelsnaam doen??? Wel was ik duizenden euro's aan loze reparaties verder, waarna het toch gestaag door bleef gaan met lekken. Ten einde raad kwam ik via een vriend in contact met de firma Moormantotaaltechniek, dit was het zoveelste bedrijf dat ik heb gecontacteerd dus ik verwachtte er op voorhand niet veel van. Tot de heer Moorman dezelfde week kwam op een onderzoek uit te voeren en direct gericht een uitgebreid onderzoek ging voeren op locaties waar de vorige bedrijven totaal niks van hadden onderzocht. De heer Moorman voerde meerdere testen uit en had de oorzaak na een paar uur direct boven water. Vervolgens is er een extern bedrijf gekomen om een noodreparatie uit te voeren (nog dezelfde dag in de avond). Later die week is de uiteindelijke reparatie uitgevoerd. Het heeft de afgelopen weken heel erg gestormd en ik had niet eens last van 1 druppel lekkage. Wat ben ik blij en wat een topservice. Eindelijk na jaren verlost van dit probleem.

Onlangs op verzoek van de verzekeraar een lekdetectie laten uitvoeren door Moorman Totaal Techniek. Al met al kan ik toch wel stellen dat het resultaat me heel erg tegenviel. Een mooie website en een mooi verhaal aan de telefoon, maar daar bleef het ook bij. 

Wij hadden een lekkage in de (koud) waterleiding welke onder de keuken door liep. De leiding zit in een "sok", wat ook al bekend was. 

Uiteindelijk kon er tijdens de meting niets gevonden worden. De leidingen lagen te diep en mede hierdoor kon de lekkage niet worden getraceerd (uiteindelijk 5 cm onder de vloer). Ook heeft de lekdetectie de warmwaterkraan 5 minuten laten lopen (waarvoor, het was toch een koudwaterleiding?). Mogelijke oplossing: Op de gok openbreken of anders een bypass (nieuwe leidingen) aanleggen, maar gezien de snelheid waarmee het water boven de vloer uitkwam was het mondelinge advies om het op de gok open te breken. 

Uiteindelijk ervoor gekozen om de vloer op de gok open te breken. De leiding lag inderdaad dicht bij de plek waar de leidingen boven de vloer uit kwamen. Dat is ook het enige positieve aan het verhaal, maar dit advies vond ik het geld absoluut niet waard. 

Ik werd zelfs gebeld door de verzekeraar met de vraag of dit rapport alles was wat ze hadden opgeleverd...

Update: Reactie n.a.v. onderstaande reactie: U bedoelt toen ik boos werd opgebeld toen ik dit naar jullie stuurde per mail (mail opgenomen in bijlage), inclusief video van waar het lek zich bevond?

Om 9u gebeld en om 11u al iemand voor de deur. Binnen een uur lekkage gevonden. Snel en vriendelijk bedrijf. Er werd ook duidelijk uitgelegd.

Ik belde ivm een lekkage ergens in de badkamer, een deskmedewerker heb ik gesproken, erg fijn gesprek, die meneer wist me precies uit te leggen hoe alles in zn werk ging, duidelijk uitgelegd hoeveel het ging kosten. Kon gelukkig een afspraak inplannen  op korte termijn. De monteur die bij mij kwam was erg deskundig en heeft de oorzaak gevonden. Ik heb een duidelijke rapportage ontvangen met een reparatie advies. Dank jullie voor de goede service!

dit onderstaande mailtje heb ik 2 weken geleden gestuurd en nog geen antwoord gekregen terwijl het gaat om lekkage en niet om een klemmende deur maar krijg geen antwoord slechte zaak dus.inmiddels  nood gedwongen dus maar zelf actie ondernomen (de hoofdkraan moest dicht blijven omdat het bij de onderburen lekte)ik had eerst wel gebeld maar de man achter de telefoon kon alleen zeggen stuur maar een mailtje maar dat helpt niet veel, ik beveel dit bedrijf zeker niet aan.

Vanmorgen is Remco de Haze geweest om een lek op te sporen.Hij heeft alles netjes gecontroleerd , hij kon alleen de waterdruk niet controleren om dat het stopkraantje van de wc druppelde. Hij adviseerde om een loodgieter te bellen om het stopkraantje te laten repareren en weer een drukmeting te laten doen.Hij gaf ook een kaartje van een loodgieter uit Almere .Ik heb dit lek inmiddels vrij eenvoudig gemaakt met een afstop dopje .
Nu is mijn vraag of jullie nog kosten loos een water drukmeting willen komen doen.
Omdat er anders weer veel kosten gemaakt moeten worden .Ik vraag mij af waarom de monteur daar voor geen materiaal bij hem had omdat te doen als Gespecialiseerde vakmannen die
alle zorgen uit handen nemen.

Reactie van de eigenaar een dag geleden
Beste heer Veer,

wij hebben dagelijks met erg veel klanten te maken. Wij kunnen daarom niet direct op al onze mails reageren. Wij vinden deze review zeer onterecht en vinden het ook erg jammer dat u ons niet gewoon even belt om de status op te vragen. 

Met vriendelijke groet,

Moorman Totaal Techniek

Wat mij verbaast is dat er nu binnen een uur wordt gereageerd.
Op de vraag waarom ik niet gebeld heb om de status op te vragen kan ik zeggen dat ik eerst deze vraag per telefoon wou stellen maar de man achter de telefoon kon mij alleen melden dat ik het beste een mailtje met de omschrijving van mijn opmerking kon sturen hij kon mij niet verder helpen ,nu zou het op zijn minst fatsoenlijk zijn als van jullie uit een ontvangst bevestiging gestuurd zou worden en dat de mail in behandeling wordt genomen .in plaats daarvan zeggen jullie dat ik zeer onterecht bezig ben???????

We zijn nu 4 weken verder en nog geen antwoord, 
Of ze krijgen zoveel klachten dat ze er niet aan toe komen . of ze laten het erbij omdat je toch al betaald hebt .Ik vind dit een zeer slechte zaak.  

We zijn nu 3 maanden verder nog steeds niks gehoord .
inmiddels is het verholpen door een vakman .
Ik zal dit bedrijf nooit meer bellen

De lekkage was erg snel opgespoord door het bedrijf. Het is merkbaar dat deze mensen veel verstand van het vak hebben en al veel ervaring hebben. Vervolgens ontvingen wij erg snel het rapport, waarin de oorzaak en het advies voor herstel uitvoerig was beschreven. Hierdoor hebben we de lekkage bij ons thuis snel kunnen repareren!

Top service van Moorman! Alles helder en duidelijk vertelt en vervolgens precies zoals besproken de werkzaamheden uitgevoerd. Ze waren sneller klaar dan verwacht. Binnen een uur! Maarja dat maakt ivm het vaste tarief verder niet uit. Je weet waar je vooraf voor betaald. Ik heb de reviews over dit bedrijf gelezen en snap deze mensen niet. Het lijkt erop dat deze mensen gewoon niet goed luisteren naar wat hen aan de telefoon vertelt word en vervolgens opeens gaan janken en zeuren omdat ze zelf niet goed hebben geluisterd.... Top bedrijf, top service! Bedankt Moorman!

Na snel te hebben gehandeld heeft dit bedrijf de lekkage zo opgespoord.
De lekkage begon in de badkamer wat vervolgens doortrok naar het plafond in de huiskamer. Na het internet afspeuren kwamen wij bij Moorman Totaal Techniek terecht.
Moorman was binnen 1 werkdag aanwezig en had binnen een uurtje de moeilijke lekkage opgespoord. Ook de afhandeling ging soepel.

Update 11 november 2019:
De rapportage die ik heb ontvangen slaat nergens op. Dit heb ik ook gemaild, wederom nooit reactie gehad. Prutswerk dus en zonde van het geld. 
Het valt me op dat na elke klacht de klant de schuld krijgt. Enige vorm van reflectie zou u sieren. En wellicht afvragen waarom de verwachting van de klant niet overeenkomt met de werkelijkheid en er ontevredenheid ontstaat. Een volwassen ondernemer zou naar zijn klanten luisteren ipv negeren of rapporteren voor laster. Onbegrijpelijk... nog nooit zoiets meegemaakt. 

Update 24 oktober 2019: In verband met deze review sluiten ze het dossier. Opeens had ik vanmorgen een mail van Moorman. Ze kunnen dus kennelijk wel reageren bij negatieve feedback, maar niet op eerdere directe verzoeken van mijn kant per mail en telefoon. En een officiële schriftelijke ingebreke stelling conform artikel 5 van hun eigen voorwaarden en het verzoek de opdrachtovereenkomst te ontbinden. Ik heb alles geprobeerd om op een nette manier met ze in contact te komen. 
Dus bijna €500 armer, geen rapportage, geen feedback, geen onderzoeksresultaten, geen inhoudelijke reactie. 
Gezien de reviews op verschillende pagina's is "het dossier sluiten" kennelijk hun manier van de consument monddood maken. Het zou hen sieren inhoudelijk in te gaan op de zaak, hun kant te belichten, standpunten aan te dragen voor vertraging of het honorarium terug te betalen. 

review 23 oktober 2019:
Lekdetectie voor gevellekkage aangevraagd. Bij regen, lekt het op de 1ste en 2de verdieping.
Er is hooguit 45 minuten (van de 2 uur) onderzocht. Er werd een waterslang op de gevel gezet. Toen ging het lekken. Conclusie,... ergens op de 2de verdieping. Zou opspattend water kunnen zijn, of de overgang van de gevelplaten,... of, of, of. Hij had wel snel een kaartje van een bouwkundige die verder kon kijken en oplossen. Geen contrastvloeistof gebruikt, geen camera, geen regie per klein stukje. Oftewel, niets wijzer, wel armer.

Wel graag meteen pinnen, anders geen rapport. Rapport zou uiterlijk met 10 werkdagen binnen zijn. Ik heb gemaild na 10 werkdagen en gebeld na 12 werkdagen. Op mail geen reactie. Telefonisch wilden ze nergens op ingaan, ook niet doorverbinden. Het was druk aan de lijn en ik hield andere wachtenden op....
Vandaag wederom gemaild ivm het niet nakomen van afspraken en vragen rondom inhoud onderzoek. Geen reactie. 

Uiteindelijk een aannemer ingehuurd die het vrij snel heeft ontdekt. 

Ik ontvang graag de kosten terug, aangezien ik die nu kwijt ben aan een deskundige andere partij.

Ik heb de zelfde ervaring. Een lekkage die is onderzocht, met rapport en al. Maar toen er een loodgieter kwam bleek er niets van het rapport te kloppen. Daarna reageren ze niet en sluiten ze het dossier. Ze komen het niet oplossen, en betalen de rekening ook niet terug. Kost wel 400 euro. Echt totale oplichterij. Nooit inhuren dit bedrijf!

Thx voor het opsporen van onze lekkage! Top werk, erg helder en duidelijk allemaal!!! Grtjs!

De lekkage was door het juiste vakmanschap en de juiste technieken binnen enkele uren gevonden en dezelfde dag nog opgelost. Een fijn en klantvriendelijk bedrijf!

Oplichters. Lek niet opgespoord of verholpen. Wel 350 euro ex btw in rekening gebracht voor 5 min werk: namelijk een scan maken om te zien waar het vochtig is.

Ik zat dagen lang met een lekkage en niemand kon het vinden. De lekkage was door dit bedrijf snel gevonden en daarna ben ik doorverwezen naar een partner die de lekkage heeft gemaakt naar aanleiding van het rapport.

Een erg zware lekkage achter de rug gehad, meerdere lekdetectiebedrijven hadden al onderzoek gedaan, waaronder de oplichter verschenen op radar. Ze garandeerde stuk voor stuk dat er niets te vinden was.
5 jaar lang hebben we problemen gehad en uiteindelijk kwam Moorman Totaal Techniek bij ons langs. De heer Moorman is 2 uur bezig geweest en heeft de oorzaak van de lekkage goed in beeld gebracht door middel van een rapport. De lekkage is inmiddels hersteld en we hebben sindsdien geen last meer gehad. Moorman heel erg bedankt voor jullie expertise de volgende keer weet ik wie ik moet bellen.

ik had een lastige lekkage. Verschillende loodgieters zijn langs geweest, maar dit heeft niet geholpen. Vervolgens door Moormantotaaltechniek geholpen waardoor de lekkage is gevonden en uiteindelijk gerepareerd. Kortom snelle en uitstekende service!

Na de CV ketel 5-6 keer te hebben bijgevuld, was de situatie niet langer houdbaar. Aangezien het ook nog winter is. De warmte installateur gaf aan dat dit geen klus voor hem is aangezien er een lekkage was in het leiding traject, er moest dus een lekdetectie gedaan worden. Hiervoor kwamen wij terecht bij MoormanTotaalTechniek en die stonden de volgende dag al bij ons te onderzoeken waar de lekkage vandaan kwam. Binnen drie dagen was mijn CV installatie weer helemaal lekkage vrij en had ik thuis weer verwarming. Mijn complimenten voor de snelle oplossing en ook de samenwerking met de verzekering verliep vlekkeloos.

Goed bedrijf, meermaal ingeschakeld voor het opsporen van verschillende lekkages bij mijn huurders. Steeds weer uitstekende service en echt de beste prijs van Nederland!

Vriendelijke klanten service en rapportage zeer snel ontvangen.

Erg professionele rapportage afgeleverd en zeer goede begeleiding gehad van Moorman totaal techniek bij de reparatie van de schade.

Erg snel de rapportage ontvangen en vriendelijke klantenservice!

Prima geholpen door Moorman Totaal Techniek. De lekkage kon eerder niet gevonden worden, maar met behulp  van de zeer vakkundige monteur van Moorman hebben we de oorzaak en locatie van de lekkage kunnen achterhalen. Bedankt jongens!

Wat een top service, trition is 2 keer langs geweest en ze konden niks vinden. Moorman Totaal Techniek heeft John Kruijk langs gestuurd en het probleem was binnen dezelfde week compleet opgelost. Echt een aanrader!!

Na het bellen over de lekkage in mijn badkamer stond binnen een dag iemand op de stoep om een lek detectie rapport op te maken. Er werd naar mijn situatie geluisterd en ik kreeg ook advies van hoe je het beste om kunt gaan met zo'n situatie waarbij de badkamerwinkel zelf niet meewerkt na het melden van schade. 
Het krijgen van het rapport zou 10 werkdagen kunnen duren, maar mijn rapport had ik dezelfde avond nog. Perfect!

Ik ben blij dat ik moorman totaal techniek heb ingeschakeld. De specialist John stond al snel voor mijn deur om mijn vloer te onderzoeken. Er waren al meerdere loodgieters geweest en konden na het slopen van mijn vloer niks vinden. John wist al snel de oorzaak te achterhalen met zijn camera en hoefde niks te slopen. Ik ben heel erg blij dat mijn problemen nu eindelijk in kaart zijn gebracht en de vloer nu eindelijk goed gerepareerd kan worden. Kortom goede service en doelgericht!!!

John en Ronald zijn geweest, erg goede service. Een dag ervoor andere lekdetectiebedrijf op bezoek gehad, konden niets vinden. John en Ronald hebben maar liefst 3 dingen aan kunnen wijzen. 

Bedankt

Sehr guter Kundenservice!

Zeer professionele, vakkundig bedrijf. Ze hebben zeer nette meetspullen en komen netjes en attent over. 
dhr Kruick is toen de tijd bij ons geweest en heeft de lekkage zeer nauwkeurig gelokaliseerd. Niets anders dan Lof! Zou dit bedrijf zonder te twijfelen aanraden.

Na een lange tijd last te hebben gehad van een vervelende lekkage, waarbij ik meerdere lekdetectie bedrijven en loodgieters heb benaderd zonder enige oplossing. Uiteindelijk heb ik een afspraak gemaakt bij Moorman Totaal Techniek. De heer Moorman kon snel bij ons langskomen. Zaterdagavond heb ik met de heer Moorman gebeld en maandagochtend kwam de heer Moorman bij ons langs. Na 2 uur onderzoek was de oorzaak van de lekkage bekend door middel van een rapport. Ik heb geen last meer van de lekkage, hier ben ik zeer tevreden over en raad dan ook Moorman Totaal Techniek bij iedereen aan!

Top bedrijf!

Bedankt voor het leveren van echt vakmanschap. Echt een aanbeveling

Na een aantal diverse vaklui over de vloer gehad te hebben kwamen we uiteindelijk uit op Moorman detectie techniek om onze lekkage in de keuken te achterhalen. Niemand had enig idee waar het water vandaan kwam. Intussen zat alles achter het keukenblok onder de schimmel. Ook op de tegenliggende muren ontstond schimmel. Ook de voegen kregen een vreemd kleurtje. Vrijdag gebeld en een paar dagen later stond Moorman voor de deur. Het was 9 mei, de dag nadat Ajax was uitgeschakeld!! We moesten even bijkomen van deze teleurstelling maarrrr Moorman vond het lek binnen 10 minuten: een lekkende warmwaterleiding met een gaatje in de buis. Er werd gelijk actie ondernomen door Moorman en een paar dagen later stond loodgieter Bennie voor de deur. Ook hij vond naar aanleiding van de scans het lek zeer snel. Werkelijk geweldig. Natuurlijk het kost wat maar dan heb je ook wat!! Nu nog even wachten op de aannemer voor de gevolgschade en we kunnen het geheel gaan afronden. Wij zijn zeer tevreden en raden een ieder aan bij lekkage problemen Moorman te bellen. Gegarandeerd succes!!

Op maandag gebeld, op woensdag Moorman naar alle tevredenheid over de vloer gehad. Snel, vriendelijk en vakkundig. Heeft duidelijk uitgelegd waar het lek te vinden is en wat er aan te doen valt. Prijzen zijn stevig, maar dat lijkt geen uitzondering in deze sector. Zou ze zeker aanbevelen!

Goed bedrijf! Wij hebben donderdag gebeld, en vrijdagochtend om 8.30 uur stond John Kruijk van Moorman al bij ons op de stoep in Assen. Doordat wij slechte ervaringen in het verleden hebben gehad met een ander dectectiebedrijf waren wij wat sceptisch en terughoudend. Echter John nam deze terughoudendheid en onze sceptische blik binnen 1 minuut weg. Hij luisterde, in tegenstelling tot degene van het andere buro uit het verleden, aandachtig naar ons verhaal en nam ons serieus.
De oorzaak van de lekkage had hij binnen no time waargenomen. Wat ons verbaasde en ons tegelijk een heel goed gevoel gaf was dat we mochten meekijken bij zijn onderzoek, bij het andere bedrijf mochten wij niet eens meekijken. Al met al zijn wij zeer tevreden,  tevreden over het feit dat er zo snel iemand kwam, en zeer tevreden over zowel de vriendelijkheid als werkwijze van John, als laatste wil ik nog vermelden dat John de volgende dag (op zaterdag!) ons rapport al per mail aanleverde.
Wij raden dit bedrijf ook bij iedereen aan. Wat sommige mensen over de kosten vermelden daar ben ik het absoluut niet mee eens, het belangrijkste is toch dat de oorzaak wordt gevonden! 
Nikelyn Feitsma en Jeff Snell

Het onderzoek kostte 350 Euro, maar krijg je ook wel iets. Moorman heeft het rapport binnen 3 dagen verzonden en hierdoor kreeg ik alles vergoed van mijn verzekering. Heel erg blij met het onderzoek en reparatie.

Fijn om te zien dat het Moorman Totaal Techniek wel is gelukt om de lekkage op te sporen. Ik heb verschillende bedrijven gebeld, die zijn ook gekomen, maar konden helaas geen lekkage vinden. Het werk van Moorman Totaal Techniek was een prettige ervaring.

Zeer tevreden over de service.
Direct volgende dag aanwezig en snel opgelost.
Zeker een aanrader.

Zondagavond gebeld met de specialist John. Het ging om een lastige lekkage,  maandagochtend was hij bij mij thuis, heeft de lekkage gevonden en mij heel erg goed geholpen. Top service. Ik heb talloze lekdetectie bedrijven benaderd, maar Moorman Totaal Techniek heeft mij het beste geholpen!

Slechte kwaliteit rapportage. Nog steeds niet duidelijk waar de gevel lekkage vandaan komt. Geven alleen een opsomming van 'bouwgebreken' maar niet de daadwerkelijke oorzaak van de lekkage. Nu alsnog opzoek naar een aannemer om de lekkage op te zoeken. Ik raad deze partij niet aan.

Edit: 23 juni 2019:
We hebben uiteindelijk na een tip van de aannemer zelf met een tuinslang gekeken waar de gevellekkage vandaan komt. Uiteindelijk heeft het een andere oorzaak dan de opsomming van Moorman. Moorman geeft als reactie op mijn review dat ze het jammer vinden dat ik mijn negatieve ervaring niet eerst bij ze heb gemeld. Dit heb ik wel degelijk gedaan, zowel telefonisch als via de email. Mijn klacht werd verder niet opgepakt door Moorman.

Heel snel en goed geholpen door Moorman Totaal Techniek. De lekkage kon niet gevonden worden door andere bedrijven, maar met behulp  van de zeer professionele monteurs van Moorman Totaal Techniek hebben we de oorzaak en locatie van de lekkage kunnen achterhalen. Ook werden nog is alle kosten gedekt door de verzekering n.a.v. het geleverde rapport.

Ik had dagenlang last van lekkage aan mijn plafond. MoormanTotaalTechniek is langs gekomen en heeft het probleem snel en vakkundig opgelost.

Ik ben erg snel en goed geholpen door Moorman Totaal Techniek.Ze waren erg vriendelijk en zeker een aanrader!

Lekkage in de CV volledig en goed verholpen!!

De heer Moorman is vandaag bij ons langs geweest. Wist al snel en vakkundig het lek te vinden. Goede adviezen, helemaal top!

When I finally had decided to seek help for the water problems in my crawlspace, mr. Moorman was at my doorstep before I knew it. Swift, polite, knowledgeable and to the point. I now know my own installation is not the cause, so that's eliminated.

Moorman is langs geweest, excellente service. Vorige week twee monteurs langs geweest en ze konden niets vinden. Moorman heeft 4 verschillende lekkages aangewezen en gedocumenteerd.

Top!

Ik ben heel erg blij dat ik het bedrijf van de heer Moorman heb ingeschakeld. John stond dezelfde avond nog voor mijn deur om de lekkage te onderzoeken. Nadat er al meerdere lekdetectie bedrijven over de vloer zijn geweest, die niks konden vinden. John had de oorzaak van de lekkage al binnen een uur gevonden met zijn camera. Ik ben heel erg blij dat er nu eindelijk licht is aan het einde van de tunnel. Het reparatietraject wordt ook door Moorman begeleid. Kortom ik ben zeer tevreden!

Meneer Moorman is bij ons langs geweest voor het opsporen van een lekkage in de badkamer. Dit was allemaal snel en goed geregeld. Hier valt niets over te zeggen.

Meneer Moorman vroeg ons of zijn bedrijf de klus ook mocht aannemen als er sprake zou zijn van reparatie. Hier stonden wij voor open want wij hadden hier nog niemand voor. Nadat de heer Moorman langs was geweest, kwam de tweede keer een medewerker langs om het rapport af te maken. In de week erna heb ik contact opgenomen met de heer Moorman omdat ik de offerte nog niet had ontvangen. Hij zei dat ik hiervoor het beste bij de medewerker kon zijn, die zou het verder regelen. Deze heb ik vervolgens een aantal maal gebeld en geappt. Toen ik niet werd terug gebeld, heb ik de heer Moorman weer benaderd en de medewerker belde vervolgens terug. Het had op een misverstand berust dat ik hem niet kon bereiken en hij zou de offerte uiterlijk maandag of dinsdag aan mij toesturen Toen ik donderdag niets had ontvangen, ben ik weer gaan bellen en appen. Totaal geen reactie! Toen heb ik maar besloten om andere bedrijven te benaderen en daar de reparatie regelen.

Ik snap dat je als bedrijf drukke tijden kunt hebben, maar dan moet je niet ZELF voorstellen om de klus aan te nemen. De communicatie en het natraject was uitermate slecht geregeld. Als je je medewerker de zaak laat overnemen, zorg dan dat deze zijn afspraken met je klant nakomt. Al met al ben ik dus niet tevreden met deze ervaring.

Zeer tevreden over de service.
In de avond gebeld. Volgende dag al om 9 uur ter plaatse. Nemen alles verder voor je over. Regelen loodgieter. Sluiten deel in de woning weer op het water aan. Maken offerte voor de rest schade. Zijn in contact met de verzekering. Al met al goede service.
Zeker een aanrader.

Geweldig bedrijf! Wij hebben zondagavond gebeld, en vrijdagochtend om 8.00 uur stond meneer Moorman al bij ons voor de deur. Doordat wij slechte ervaringen in het verleden hebben gehad met een ander dectectiebedrijf waren wij wat sceptisch en terughoudend. Echter heeft Moorman Totaal Techniek ons vertrouwen gegeven in de branche. Hij luisterde, in tegenstelling tot degene van het andere bedrijven uit het verleden, aandachtig naar ons verhaal en nam ons serieus.
De oorzaak van de lekkage was al snel aan het licht gekomen. Wat ons verbaasde en ons tegelijk een heel goed gevoel gaf was dat we mochten meekijken bij zijn onderzoek, bij het andere bedrijf mochten wij niet eens meekijken. Al met al zijn wij zeer tevreden en werd de rapportage de dag erna direct geleverd!
Wij raden dit bedrijf ook bij iedereen aan. Wat sommige mensen over de kosten zeggen klopt totaal niet, een helder van tevoren vermeldde vaste prijs. De oorzaak is dus gevonden en dat is ook het belangrijkst!!

Ik heb donderdagavond gebeld met de specialist John van Moorman Totaal Techniek in verband met een lastige lekkage. Ik heb een heel fijn gesprek gehad met de specialist John. Hij kon vrijdag middag bij mij zijn. Vrijdagmiddag is John inderdaad gekomen. Hij heeft zijn tijd genomen om de lekkage te onderzoeken en was erg vriendelijk. Vervolgens heeft hij een rapport voor mij opgesteld over de lekkage, die ik kon gebruiken voor de verdere afhandeling van de lekkage. Moorman Totaal Techniek heeft erg goed werk verricht, top service. Kortom echt een aanrader!

Jarenlang last gehad van een lekkage in de vloer, maar geen enkele loodgieter kon de oorzaak achterhalen. Ik heb moorman maandagavond gebeld en woensdagochtend hebben ze mij direct de oorzaak van dit gigantische probleem kunnen aanwijzen. Ik ben heel erg blij dat het eindelijk is verholpen en ik raad Moorman dan natuurlijk bij iedereen aan!!
Al met al goede service en goede begeleiding met het verzekeringstraject!
Kortom top!

€423,- voor 15-20 minuutjes meten schouwen, nooit het dak op geweest. En een rapportje met 5 regels tekst, paar fotootjes en warmtemeting plaatjes is toch wel prijzig. Voor €423,- had ik de reparatie al kunnen uitvoeren. Overigens was de mevrouw die telefonisch de afspraak maakte erg klantvriendelijk.

Lekkage gevonden, 350 eu afgerekend, digitaal rapportje ontvangen met de voorlopige conclusie. Daarna werd ik vriendelijk aan het lijntje gehouden maar hoorde ik niets concreets meer. Ik weet nu nog niet 100% zeker wat de oorzaak is en mag nu zelf op zoek naar een dakdekker. Da's lekker geld verdienen. De enige noodzakelijke investering was een infraroodapparaatje en wat kleurstof. De klant moet zelf voor toegang tot het dak zorgen anders betaal je nog meer dan 350 ex btw. Moorman neemt niet mijn zorgen uit handen, wat hij wel belooft. Maar ze zijn nog niet van me af!

Speurneus Jeroen heeft alles binnen zijn mogelijkheden gedaan om onze lekkage te vinden en de oorzaak op te laten lossen. De tarieven zijn redelijk hoog, maar daar krijg je dan ook een stukje service voor terug die je bij weinig andere bedrijven ziet.

Called this company for a leaking problem, got charged 430€ for 40 min ''work'' and they not even found the real problem.
Now that i payed nobody of this company wants to get in touch with me anymore. i had to figure out myself the reason of the leaking  and the money is gone.
Gonna contact the consumer s association

Geweldige service, ben snel geholpen. Zeker een aanrader!