Onneweer Electrotechniek B.V.

Mijn buitenlamp was stuk, firma Onneweer zou deze komen vervangen. Ze kwamen met een lamp van 25 cm.  Er zat een gat van 23 cm, dit had de monteur voor mijn neus opgemeten en benoemd dat dit 23cm was.  De lamp van 25cm paste er mooi overheen, dat kon ik zelf zien. Maar ik had liever een lamp die in het gat viel, zoals de vorige lamp.  De monteur zei dat hij ging vragen of zij nog lampen hadden die erin vielen. Hij heeft toen niks geplaatst, en ging weer weg.

Ik werd gebeld door Tim van Onnerweer. Hij zei dat ze geen lampen meer hadden die erin vielen. Alleen de lampen van 25 cm en 30 cm.
Ik zei tegen Tim aan de telefoon dat ik dan graag de lamp van 25 cm wilde. Tim zei dat dat goed was. Hij zei dat de monteur allebei de lampen mee zou laten nemen,  zodat ik nog even kon kijken welke lamp ik zou willen. De zelfdw monteur kwam nu met een lamp van alleen 30 cm. Hij zei dat de lamp van 25 cm te klein was. Dit klopt niet, ik had de vorige keer zelf kunnen zien dat deze over het gat viel. Hij heeft er toen ook niet gezegd dat deze te klein was, in tegendeel. Hij paste netjes erover,  zei hij. Nu was hij plotseling van mening dat de lamp van 30cm veel beter paste mbt afwatering. Hij heeft de lamp van 30cm geplaatst en is weggegaan.

Ik heb Onneweer gebeld. Helaas kreeg ik Tim niet aan de telefoon.  Onneweer wilden wel terug komen om zoals afgesproken een lamp van 25cm te plaatsen binnen de garantie,  maar alleen als wooncompagnie akkoord ging.  Nu begrijp ik dat Onneweer aan Wooncompagnie heeft laten weten dat de lamp van 25 cm niet past.  Dat is niet waar. Ik heb dus zelf gezien dat hij wel past. Gat heb ik ook samen met monteur opgemeten en betreft 23 cm. Lamp is 25 cm en past goed eroverheen. 

Tim heeft beloofd allebei de lampen met de monteur mee te laten nemen,  en ik zou mogen kiezen. Toen was de lamp van 25 cm al een keer gepast, tot tevredenheid van monteur.  Jammer dat afspraken niet worden nagekomen en er nu wordt beweerd dat gat is gegroeid .....

Keurig efficiënt bedrijf op basis van vertrouwen!

Een top bedrijf! Nadat ik in het weekend s' avonds een brandluchtje uit mijn meterkast rook kwam de eigenaar meteen tot 2x toe, naar mijn huis. Hij deed een noodreparatie na een verbrande aardlekschakelaar. Hele aardige man die mij gerustgesteld heeft omdat ik in paniek was. Maandag heeft een andere monteur snel en vakkundig een nieuwe groepenkast geïnstalleerd ondanks alle risico's die er nu zijn tijdens de corona crisis. Ik kan dit deskundige bedrijf die verstand van zaken heeft, echt aan iedereen aanbevelen.

Mooi bedrijf, verstand van zaken, klantvriendelijk en heeft een hoop ervaring zowel voor bedrijven en particulieren.