P. Jansen Installatietechniek B.V.

Klantvriendelijk, ruim assortiment.

Goede klandizie

Dit bedrijf heeft bij mij een ketel en de radiators geplaats en hebben keurig vakwerk afgeleverd heel netjes en de mensen vriendelijk en hebben netjes hun rotzooi van het boren en verpakkingsmatriaal allemaal netjes opgeruimd .

Prettige mensen aan de balie die altijd mee willen denken hoe problemen kunnen worden opgelost.

Goede service voor een goede kwaliteit. Ook de jongens die kwamen installeren waren vakmannen en gingen zeer netjes te werk. Geen klachten!

Verstand van zaken, echter, de service is waardeloos. Kunnen geen indicatie geven wanneer ze komen en de monteur heeft geen tijd om te bellen voor hij komt waardoor je de hele dag kan gaan zitten wachten. De dame die je aan de lijn krijgt is alles behalve vriendelijk en snapt simpele vragen niet.

Zeer klantonvriendelijk

Monteur laat echt een grote rotzooi achter.

Stond een plant in de weg, wou ik hem weghalen voor hem, doet hij het zelf en trekt hij heel de plant uit de pot. Halve huis vol potgrond en dan vertrekt die weer.

Wij hebben een pelletkachel gekocht die al vrij snel klachten gaf. Omdat we niet in de buurt wonen, wat uiteraard bekend is bij dit bedrijf, weigerde men langs te komen. We hebben de importeur gebeld die eiste dat er wel een monteur naar ons gestuurd zou worden omdat de kachel nog in de garantie zat. Daar werd geen gehoor aan gegeven. Wij hebben er heel veel spijt van dat we een pelletkachel bij dit bedrijf gekocht hebben. Garantie tot aan de deur.

Hadden niet wat we nodig hadden maar stuurden ons wel NAAR bedrijf die het wel had

Maakt dubbele afspraken en komt afspraken niet na.

Niet eens een woord waard.

Schandalig bedrijf. Al 4 de monteur  omdat onze ketel elke paar dagen bijgevuld moet worden. Ze bellen niet terug volgens afspraak en telefoniste mag dringend cursus klantvriendelijkheid doen. We moesten alle leidingen vrijmaken en zelfs wanden slopen zodat ze konden kijken en dan krijg je nu ook nog te horen dat monteur nummer 5 donderdag middag kan komen  😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Een dikke 5 sterren voor dit bedrijf. Altijd behulpzaam. Recent overgenomen door Kemkes uit Oss wat weer van Essent is. Essent zal straks door heel Nederland meer zichtbaar worden.

De telefoniste heeft zelf een instalatie nodig, de klantvriendelijkheids wijzer staat op NUL. Wat een botte tante, voor mij ook geen contract meer!

Veel kennis.

Bij mijn huur apartement veel gedoe gehad ongeschoold personeel en tijdsafsptaken worden niet aangekomen gebeurt ook dat ze helemaal niet komen pas na 1,5 jaar was mijn probleem verholpen

Zeer onbehoorlijk te woord gestaan door de telefoniste. Facturen die niet kloppen, monteurs die noteren langer te zijn geweest dan daadwerkelijk het geval is etc. En als je dan vele mailtjes en telefoontjes contact krijgt met de heer Piet Jansen zelf lost hij het probleem niet op maar maakt je ook nog uit voor leugenaar. We hebben snel het contract beëindigd en zijn overgestapt naar de concurrent.

Geen STER
3 jaar geleden ketel aangeschaft. Nu storing.
wordt niet verholpen door P. Jansen, omdat er geen onderhoudscontract is.
Wel verkopen maar geen service.
Ander bedrijf is zelfde dag nog geweest. *****

GEEN STER! Onklantvriendelijk aan de telefoon zowel de klantenservice (vrouw) als de monteur. Slecht bedrijf. Al 5 keer een monteur langs geweest voor hetzelfde probleem en nog niet opgelost...

Jammer, een ster is nog te veel.
In mei 2017 een Remeha ketel via webshop aangeschaft.
Bijgesloten garantiekaart was veel ouder, namelijk uit 2016.
Garantie netjes aangemeld bij Remaha na installatie, echter nu met een storing kreeg ik te horen dat na 2 jaar (is garantie termijn) er geen beroep op gedaan kan worden.
Eea beproken over de aankoop en de te oude bijgesloten garantie kaart.
Remaha verwees me naar de verkopende partij P Jansen dus.
Echter net als bij de laatste review, zeer kortaf en niet oplossing gericht behandeld aan de telefoon door een dame.
Zeer slechte zaak dit.
Als ik ook zo hieronder door lees dat is dit een terugkerend probleem.
Ik zou zeggen eruit met dat mens.
Wordt vervolgt....

het is dat er geen nul op staat inderdaad de telefonisten is geen aardige mevr begreep totaal niet wat ik bedoelde .

en de meneer die mij de ketel verkocht heeft gelooft in sprookjes en is een broertje van Pinokkio aan de tel werd het een ja en nee spelletje wist niet meer wat hij had beloofd
deze meneer had mij een ketel beloofd die op propaan gas was zo staat het ook op de factuur hij heeft niet gezegd dat ik zelf de vaillant moest bellen om de ketel om te laten  bouwen van aardgas naar propaan

Een geweldig goed bedrijf met heel veel kennis over alles wat duurzaam is.

Goede service 👍👍👍

Online een ketel gekocht en montage materiaal. Veruit de goedkoopste en bij vragen staan ze je vriendelijk te woord.

Prima installatie bedrijf.

Wat een waardeloos bedrijf. Na 21:00 komt de storingsdienst niet meer langs. Ze laten ons gewoon in de kou zitten terwijl het buiten vriest.

We zijn nog nooit zo onbeschoft te woord gestaan, wat een vreselijke telefoniste!! :(
We willen niet eens een onderhouds contract meer, gaan heel graag naar een ander!
Tip!! Voor Jansen.. zet een vacature uit!! Neem een andere telefoniste!

Een ster in nog te veel, komen  afspraken niet na, vertellen gewoon dat ze langs zijn geweest en niet open werd gedaan, niet waar natuurlijk gewoon niemand gezien van de firma ik was gewoon thuis en bij de voordeur bezig.
Moest maar een nieuwe afspraak maken.
Firma Jansen niet meer nodig , ga wel naar een ander.
Veel beloven, niets doen is het motto van Jansen.

Telefoniste zeer onbeschoft werd gewoon afgepoeierd. Deugt echt niet voor haar baan

Over het algemeen alleen maar goede ervaringen, 25 jaar klant

waarom heeft janssen een storingsdienst om pas de volgende dag te komen zwaar k*t vandaag gemaakt en nu weer kapot binnen 6uur en weer niet douchen

Beetje lastig welke waardering nu te geven aan dit bedrijf. Uiteindelijk voor een onvoldoende gekozen omdat ik alle onderstaande zaken wel met hen heb mee gemaakt. Snelle levering van een ketel en installatie. Zeer hoge prijs en inderdaad warrige facturatie waarvan ik na een aantal telefoontjes destijds nog niet veel snapte. Aanleg krachtstroom en gas ook bijzondere rekening maar wel weer keurig aangelegd. Deze week met kantoor gebeld voor reparatieafspraak maar omdat ik geen onderhoudscontract heb schuift de reparatie weken verderop. Enfin, allemaal begrijpelijk natuurlijk maar overall toch duizenden euro's hier naartoe gebracht en nog steeds geen goed gevoel over de service. Heb daarom toch gekozen voor slechts twee sterren en adviseer alles in acht nemende toch ook bij de concurrent te kijken.

zou niemand aanraden  naar dit bedrijf te gaan , komen hun afspraken niet na ,  bij comentaar sturen ze een mail  [zoek maar ander bedrijf].

Veel onderdelen op voorraad.

Donderdag een CV ketel besteld vrijdag morgen in huis super.
Dank je wel voor de snelle levering.

In de winkel wordt je goed geholpen maar het servicecontract voor het onderhouden van de CV verliep niet prettig. Dagje zonder stroom gezeten door het lekken van water tijdens de controle van de CV, geen snelle oplossing geboden terwijl je hier wel voor betaald.
Facturatie is een rommeltje, communicatie gebrekkig en de nadruk ligt bij het servicecontract meer op het naleven van de kleine lettertjes dan op het service gedeelte. Prima natuurlijk maar op de website wordt geschermd met mooie woorden als 'geen rompslomp, geen zorgen, gewoon doen' maar in de praktijk heb je ene hoop rompslomp, nog steeds alle zorgen en doen ze niet zo veel :-(

al diverse malen met P Jansen te maken gehad ivm sanitair. De monteurs waren uiterst professioneel en correct. Het contact met het kantoor was bedroevend: afspraken worden niet nagekomen, offertes zijn schandalig hoog. Het wordt tijd voor een frisse wind daar!