Sanitairkamer Harderwijk

2 weken geleden heb ik via de website een douche besteld, ontvangen en samen met aannemer aan de slag om hem te installeren. De schroefdraad in de inbouwdouche was niet goed. Het lukte niet om de standaard koppeling er voldoende diep in te draaien. Inbouw gedeelte meegenomen naar warmteservice om te kijken of ik niet per ongeluk met de verkeerde maat koppeling bezig was maar ook zij konden geen goed passende maat vinden. Dus toen dacht ik laat ik eens bellen met Sanitair kamer, om in ieder geval zeker te weten dat ik met de goede maat bezig ben. Wat een drama: nee we kunnen u niet te woord staan, eerst een ticket aanmaken en fotos opsturen. Nul klantvriendelijk of meedenkend. Mag toch verwachten dat ze in ieder geval naar je willen luisteren of meedenken maar niets van dat. Verbaasde me echt hoe een bedrijf zo niet service gericht kan zijn.

Maar snel ergens anders iets gekocht en de hele bubs terug gestuurd. Ook het retour proces straalt niet uit dat ze je echt willen helpen. Ondanks dat het een defect product betreft willen ze niet de verzendkosten voor hun rekening nemen. Is me de discussie niet meer waard dus de paar euro mogen ze van me houden.

Mijn advies: geef iets meer uit bij een partij die wel graag klanten wil helpen.

BESTEL HIER NIKS!

Na een maandenlange levertijd waarbij je slecht op de hoogte wordt gehouden en overal zelf achteraan moet, zou de douche dan eindelijk zaterdag komen tussen 13 en 17. Om 15.30 werd ik gebeld dat ze onderweg waren maar de bus was kapot en bij het overladen naar een andere bus waren er onderdelen op het dak blijven liggen (???) En die waren ze verloren. Dus ze konden me niet de complete cabine met onderdelen brengen. Bij de vraag of ik dan ook de missende onderdelen nog niet hoefde te betalen mocht dat niet. Ook wist de chauffeur geen oplossing. (Moest ik weer maanden op de missende onderdelen gaan wachten?)

Ik heb de douchecabine niet geacepteerd. Niks meer gehoord. Zelf gemaild en gebeld en afgezegt. Ik wil NIKS van dit bedrijf. Wat een slechte service!

Prima prijs kwaliteit verhouding. Verschil in klantvriendelijkheid van de medewerkers is groot.

Mooie produkten voor een goede prijs. De service is echter de grootste reden voor deze review. Ik had een produkt dat na de garantie periode kapot is gegaan en ondanks de periode heeft sanitairkamer er alles aan gedaan om tot een super oplossing te komen. Chapeau

Mooie douchewand, voor de doe het zelfer wel wat lastig te plaatsen omdat de beschrijving niet helemaal duidelijk is.

Duidelijke website, makkelijke montage en kwaltieit prijs verhouding erg goed zeer tevreden

Vlotte levering. Mooie en kwalitatieve materialen. Zeker een aanrader.

Mooie zaak met een ruim assortiment. 
Vriendelijke mensen, lekkere koffie.❤

Goed geholpen in de showroom en er is netjes een offerte opgesteld met goed prijzen voor de kwaliteit. Er was in eerste instantie een vertraging maar na een telefoontje over de levering werd er goed meegedacht en voor me gedacht. Alles uiteindelijk netjes verpakt en met zorg geleverd. Zeker een aanrader om te bestellen.

Keurig geholpen in de winkel in Grootebroek. Er werd goed meegedacht.

Ook alle spullen zijn geleverd op de juiste dag, zij het dat met alles wel iets was. 
De tegels kwamen in kapotte dozen geleverd en er waren tegels gesneuveld tijdens het transport. 
De douchewanden en extra koppelingen miste onderdelen.
Overigens is dit alles hersteld. Behalve dat de toon in de mails van de klantenservice wel iets anders zou mogen wat mij betreft.

Prima bedrijf en vlotte service. Bestelling gemakkelijk gedaan via de website en een snelle levering ook het email contact met het bedrijf ging prima er werd snel geantwoord ik zal dit bedrijf zeker aan iedereen aanbevelen.

Douchecabine is precies zoals omschreven in de advertentie. Levertijd was best lang (6 weken), maar uiteindelijk een week sneller dan op de website werd vermeld. Aanpassen van leverdatum ging ook soepel via klantenservice, waarbij rekening werd gehouden met onze voorkeursdata.

Ik schrijf deze review na aanleiding van het aanschaffen van diverse badkamer artikelen bij Sanitairkamer Harderwijk. Vriendelijk en klantgericht personeel, denken mee bij het combineren van diverse tegels en badkamer artikelen. Zeker een aanrader!

Ben zeer tevreden over de producten, service doch ik verwacht geen cashback te ontvangen.

Vriendelijk, netjes en scherpe prijzen.

Regendouche gekocht merk saniclear Nero (20cm), de icoontjes/ cijfertjes zijn verkleurd naar een oranje/groen die normaal gezien gewoon grijs moeten zijn. De knopjes van de baar zijn grijs ipv zwart zoals op de foto en nog andere kleinere details. 
Foto’s gestuurd naar klantenservice. Zeggen dat dit product tegenwoordig wordt geleverd in deze versie. 
Dus die verkleuring is blijkbaar voor hun normaal.
(Niks tegen de winkel in Harderwijk, is online gekocht via de website, maar moest deze review ergens kwijt om anderen te waarschuwen)

Geweldige service en perfect product. Alles was compleet en stond klaar toen ik het ophaalde.

Voor ons nieuwbouwhuis een half jaar geleden een douchecabine, kranen en badkamer accessoires besteld. Aantal weken geleden alles netjes betaald en wel 2x gebeld om de levering(week 34 2020) etc door te spreken aangezien dit door de verbouwing nauw luisterde. Afgelopen week bijna elke dag aan te telefoon gehangen aangezien we maar niet werden gebeld voor een afspraak in te plannen voor levering. 
Uiteindelijk zaterdag de cabine binnen gehad gelukkig optijd. Maar sommige accessoires zaten er weer niet bij en waren open geweest en beschadigd. Voor mij geen Sanitairkamer meer.

Super snelle en nette bezorging.

Prachtig product, goed verpakt, betaalbaar, heelhuids aangekomen. Er ontbrak een instructie maar gelukkig is mijn zwager een ervaren klusser en die wist de douchewand netjes te installeren. Met twee mensen is het handiger dan alleen, vooral het naar boven sjouwen was wel "een dingetje", de glasplaten zijn erg zwaar. Ben er erg gelukkig mee.

Perfect, alleen leveren is jammer. Avond van te voren een mail ontvangen dat volgende ochtend geleverd word. Had liever een sms gehad zodat de afspraak niet gemist kon worden. Check niet savonds non stop mijn mail, Verder heel blij met het product! :D

Wat een waardeloos bedrijf. Afgelopen weekend een douche besteld, netjes betaald. Afgelopen woensdag ontvangen en direct uitgepakt door de loodgieter om te installeren. Blijkt dat de inhoud van een doos kapot is. Kan natuurlijk altijd gebeuren. Maar wat dan volgt is een nachtmerrie en wordt je van het kastje naar de muur gestuurd. We hadden direct al een e-mail gestuurd met foto’s. De dag ook weer gebeld. Dan verwachten ze dat je ook nog via hun website een hele uitleg met foto’s gaat geven. Aan de telefoon word je dus niet geholpen. Vervolgens willen ze je laten wachten op een reactie van hun leverancier...! Dat is toch te gek voor woorden? Je koopt iets, ontvangt het kapot. Dit koppel je netjes terug met de verwachting dat het snel opgelost gaat worden, maar vervolgens willen ze je nog dagen laten wachten op een antwoord van hun leverancier!! 

Terwijl op hun website het product op voorraad is en de volgende werkdag bij je binnen kan zijn..

Sanitair kamer is een absolute afrader! Met ook nog eens arrogante klantenservice.  
Service tot aan hun voordeur.

Enorm goed, vriendelijk en snel geholpen door de klantenservice toen ik een artikel niet in mijn onlinewinkelwagen kreeg. In de ochtend besteld, begin van de avond al in huis.

Leuk dat ik word gebombardeerd met een verzoek een review te schrijven, maar ik wil graag eerst mijn goederen ontvangen

3 keren besteld bij Sanitairwinkel en producten zijn top! Soms neemt het een beetje meer tijd om te komen maar klantendienst en website/tracking etc is top. Makkelijk te bestellen en op te volgen. Zeer content van! Een aanrader voor kleine prijzen!

Goede en snelle aflevering

Mooie showroom, niet groot maar wel veel materialen om een goede indruk te krijgen. Onze interesse ging uit naar kranen voor badkamer. Vanwege de mooie uitstraling, kwaliteit én 5 jaar garantie hebben we gekozen voor inbouwkranen uit serie Saniclear nero en zijn hier erg blij mee. Snelle levering, helaas waren 2 kraan-uitlopen wat beschadigd maar we kregen snel vervanging opgestuurd. Handleiding installatie was niet actueel maar met een belletje van de loodgieter met sanitairkamer snel opgelost! Sinds afgelopen week alles in gebruik en erg blij mee. Douchekop 30 is ook echt een aanrader

Wat een waardeloze kwaliteit! Leveren een douchecabine met een muurprofiel wat geen muurprofiel is maar een aluminium lat. Niet verstelbaar (wel volgens advertentie), te weinig rubbers, geen handleiding meegeleverd (ook niet beschikbaar op de website) en de levertijd van 2-3 dagen is standaard 2x zo lang. Helaas 1x en nooit weer.

Sorry dat ik wat laat reageer maar het scherm is gisteren pas geplaatst. Ik ben er erg blij mee.
M.vr.gr. A. Rombeek

Douchedrain besteld werd snel geleverd echter bij service artikel voor deze drain gaven ze niet thuis, wilden mij niet verder helpen. Dit is een leerstuk voor de volgende keer maar zeker niet bij Sanitairkamer, PB uit D

Gezocht en snel gevonden. Een duidelijke site.  Vooral betaalbaar. Goed aan geleverd. En 100 % tevreden over ons besteld product.

Snelle levering. Goede kwaliteit

Goede service, snelle reacties op de mail, top!

KOOP HIER NIETS, OUWE KAPOTTE ZOOI VAN EEN ANDER KRIJG JE , SLECHTE SERVIES, NEP REVIEWS DIE 5 STERREN GEVEN, TRAP ER NIET IN.

prima service, snel geleverd en goed spul tegen een heel goede prijs!

ok!

Vriendelijke  ménsen  goed geholpen en verstand van zaken top zaak

Binnen aangegeven levertijd bezorgd, product is zoals het hoort! Chauffeur zou 30 min van te voren bellen, maar stond veel te vroeg voor de deur waardoor die enige frustratie had omdat er niemand thuis was. Duidelijk aangegeven na 13.00 thuis te zijn, was er 12.00 al.

Quick reply, quick delivery and also returns are dealt with fast. Good experience.

goede service bij vragen rondom montage

Zeldzaam zo'n goede organisatie meegemaakt. Denken echt heel ver mee en zijn ontzettend servicegericht

Voor mijn schoonouders heb ik een toilet, een badmeubel en verlichte spiegel voor hun nieuwe badkamer besteld. Alles was keurig op tijd en netjes geleverd. Ze zijn er heel blij mee!

Matig product. Direct doorgestuurd uit Polen zonder Nederlandse handleiding. Klantenservice voornamelijk op het bedrijf gericht en niet zo zeer op de klant. Doe verstandig en shop ergens anders.

Ik heb hier een heerlijk Whirlpool/ligbad gekocht. Het ligbad is extra lang en breed en staat prachtig in mijn nieuwe badkamer.

Douchecabine besteld, zou 1-2 weken later geleverd worden. Het is nu 3 weken later en hij is er nog steeds niet. Sanitairkamer houdt me niet op de hoogte, biedt geen excuses, en ik krijg ook geen reacties meer op mijn mails. Ik ben zeer ontevreden.

Ik heb een aantal producten besteld en een daarvan kwam beschadigd binnen. Nadat ik hier in de avond melding van had gemaakt kreeg ik dezelfde avond nog een bericht dat het vervangen zou gaan worden en anderhalve dag later had ik het al binnen.

Wat een k@t bedrijf. Ze hebben toonzaal waar mooie spullen staan. Maar die sturen ze niet op. Nee, je krijgt spullen die zwaar beschadigd zijn, incompleet en al 3x minstens teruggestuurd zijn.
Dan gaan ze een spelletje spelen: de klant wil de spullen, maar ze doen zo onverschillig en onbeschoft dat je eigenlijk de hoorn erop wil gooien en het wil laten zitten.  Zo rekken ze het weken, en hopen dat je afhaakt. Zodat ze niet terug hoeven te betalen.
Pas als je dreigt komen ze over de brug met geld.
Trap er niet in mensen. Laaielichters zijn het.

Gisteren is het sanitair binnen gekomen.
Ziet er top uit .en communicatie heen en weer ook perfect.
Ik zeg ga zo door pluim voor jullie.

Wij zijn zeer tevreden over de geleverde douchecabine. Zeer aantrekkelijk geprijsd.

Goedkoop spul, slechte service. Mijn bad met panelen is direct doorverkocht uit Polen met enkel Poolse gebruiksaanwijzing. Bij ontbrekend onderdeel voor montage, geen hulp gekregen van de service-afdeling. Moest zelf een monteur inschakelen of retourneren (maar het bad kon niet geretourneerd omdat ik de poten er al op gemonteerd had). Uiteindelijk zelf een constructie moeten bouwen om deze 'eenvoudig aan te brengen' panelen te kunnen bevestigen. Miskoop.

Prima prijzen voor goede kwaliteit met snelle levering...wat wil je nog meer!

Fantastische service van deze winkel! Echt een aanrader om je Sanitair bij te kopen

KOOP HIER NIETS!

Onlangs een duur solid surface bad gekocht van 1600 euro op basis van informatie op de website van Sanitairkamer.nl. Bij levering bleek echter dat de bijgeleverde sifon zeer lang is en niet op de tekening of omschrijving stond waardoor de afvoer onder het bad uitstak. Dit betekent dat het bad net geplaatst kon worden zonder mijn nieuwe gietvloer met vloerverwarming open te hakken. Dat kan niet zonder grote schade te maken. 

Ik ben daarom om advies gaan vragen bij Sanitairkamer en hoopte tot een goed oplossing te komen. Helaas is dit absoluut niet gelukt en waren ze niet van plan te helpen ondanks de dure aanschaf. 

Omdat er voor de verplaatsing van het bad dure omkisten, verhuisliften en transport nodig is, leek het mij eerlijk de kosten minimaal te delen aangezien hun informatie op de website gebrekkig was. Helaas reageerde de werknemers 'Azarja' en 'Jasper' zeer onbeschoft en waren ze absoluut niet van plan mij enigszins tegemoet te komen. Enkele quotes uit hun mails: 

'Ik zie niet in wat er "ondeugelijk" is aan dit bad an sich. Ook lijkt me dit geen "probleem", eerder een eigenschap. ''

'Zoals op de site aangegeven zijn wij niet verantwoordelijk voor de kosten die gemaakt worden voor het retourneren van een product.'

'Het klopt inderdaad dat er niet op te technische tekening staat dat de sifon uitsteekt.De technische tekening is enkel van het bad, zonder de afvoer. Er staat ook niet op de site vermeldt dat er niet in de vloer gefreesd hoeft te worden. '

'Maar er is naast informatieplicht van ons, onderzoekplicht van u. Dit betekend dat u zaken als dit van tevoren had kunnen uitzoeken/navragen.'

Ze geven dus eigenlijk toe dat de info op website niet klopt maar vinden alsnog dat ze me niet hoeven te helpen. Trap hier niet in en koop een bad ergens anders!

I wish I had read these reviews before placing my order but I’m happy it’s possible to still cancel. 
Absolutely HORRIBLE service, they lie, don’t answer emails anymore once they have your money. 
I do not recommend ordering anything from this place.

Door het goede telefonisch advies en meedenken hebben we besloten alles ongezien via internet aan te schaffen. Best even spannend, maar het eindresultaat overtrof alle verwachtingen. Snelle levering en goede prijzen.
Schade en ruilen van wat kleine zaken is snel geregeld.

Goed product, op tijd geleverd.

Keurig verzorg en voordelig

Prima badkamermeubel gekocht. Goede prijs-kwaliteit verhouding. Vlotte levering.

Zeer tevreden, alles op tijd geleverd en prima materiaal.
Gr. Karel Smit

Helemaal volgens afspraak! Super

Very happy with my shower cabin!

Goed geholpen, mooi assortiment, service gericht. 1 onderdeel was niet meegekomen bij de levering, maar deze werd netjes nagestuurd nadat we hierover gebeld hadden.

Groot ding
breekbaar
maar op tijd en perfect geleverd..

Meer kun je niet verwachten.

Enorm blij met de koperen kranen en zwarte accessoires van Sanitairkamer. De badkamer is echt een plaatje geworden! Nick heeft ons goed geholpen. Producten die op voorraad waren werden meteen gestuurd en de rest kort daarna nageleverd. Klein foutje (kleur van de badplug) werd netjes en zonder gedoe hersteld. Mooie locatie en vriendelijk personeel. Als ik het toilet ga verbouwen kom ik daar zeker terug. Bedankt!

Ben tevreden over de douche cabine en de bezorging was ook goed.Dus ben in een woord goed tevreden over Sanitairkamer.

Makkelijk te plaatsen badkamer deur. Geeft een luxe uitstraling. Alleen de gebruiksaanwijzing mag iets vriendelijker, die koste redelijk wat moeite

Toilet besteld, levertijd 1 a 2 weken.
Na 2 weken wekelijks gebeld zonder resultaat. Na 4 weken uiteindelijk de order geannuleerd,  en tot mijn verbazing kunnen ze wel iets snel....
In 3 dagen mijn iDEAL betaling terug.
Ik zou zeggen als je geen haast hebt neem het risico, zit je midden in een verbouwing ga ergens anders heen.

Rene

waardeloze service, niet klantgericht, arrogant en  onbeleefd aan de telefoon

Supermooie winkel, erg goed geholpen en alle spullen snel geleverd voor een zeer nette prijs. en het eindresultaat is super!

NIET BIJ DIT BEDRIJF BESTELLEN! 

Duidelijk gevalletje goedkoop is duurkoop.
Word mij een complete douchecabine belooft, alleen even aansluiten en klaar is kees!
Wat ik kreeg was een Chinese plastic puzzel met 100 stukjes die niet passen, en aan alle kanten afbreekt.
Ik stuur een mail naar klantenservice om te vragen of ze iemand hebben die het in elkaar kan zetten aangezien dit helemaal niet zo makkelijk is als belooft.
Krijg ik doodleuk te horen dat ze dit niet doen, maar dat als ik een beetje technische kennis is het niet zo moeilijk moet zijn!
Nu zoveel aan stuk dat ik het niet meer kan gebruiken. Durf ook geen glazen wanden in een plastic wiebel frame te plaatsen.

De levertijd is Maanden langer dan belooft, maar daar word helemaal niet over gecommuniceerd.
Nooit meer!

Top service bij sanitair kamer. Was helaas iets beschadigd maar kregen meteen een nieuwe opgestuurd. Super fijn. 
Ik heb heel onze badkamer hier besteld we wonen er nog niet maar alles ziet er prachtig uit.

Prettige zaak Met genoeg keus en prima prijs. Hulpvaardige hard werkende werknemers. En kennis van de producten.

Wc bril kapot. Vervangen geen gezeur. Uitstekend!

Wat een slechte klanten service totaal niet oplossingsgericht naar de klant toe wij hebben een douche cabine besteld er zou een dag voor de levering gebeld worden wat dus niet het geval was er werd een kwartier van te voren gebeld dus van alles moeten regelen om de spullen in ontvangst te kunnen laten nemen bij levering zat er alleen geen afvoer pakket bij en geen slangen van de toevoer van het water klanten service doet hier niks aan omdat er zoals hun zeggen een pakbon is afgetekend en ze niks kunnen doen heb dus weer extra kosten moeten maken door zelf alles nogmaals aan te moeten schaffen zeer slechte zaak van sanitairkamer wij kopen hier nooit meer een artikel en kan het iedereen afraden

Super goed geholpen (door Bart). Alles vlot geleverd voor een nette prijs. Ze waren ook erg flexibel toen er nog was aanpassingen in de bestelling nodig waren.

We zagen voordat we de showroom bezochten de verschillende reviews en waren een beetje terughoudend. Gelukkig was onze ervaring uitstekend. We waren op zoek naar een complete douchecabine en hebben in de showroom in Harderwijk uitstekend advies gehad van de verkoper(leuk detail, ook een Fries!). De douche was niet op voorraad maar na anderhalve week werd deze netjes thuis bezorgd. Ondertussen staat de douchecabine 2 weken en zijn wij helemaal tevreden. Topservice!

Op zoek naar een nieuwe badkamer hebben we de nieuwe showroom bezocht. Veel variatie qua producten en genoeg inspiratie. Direct een mooie zwarte douche en tegels besteld.

Belachelijk slecht bedrijf en vreselijke service Klopt NIKS van de bezorg data, ontzettend veel extra kosten gemaakt omdat degene die de badkamer zou komen plaatsen geen materiaal had wat hij kon plaatsen, aangezien sanitair kamer maar niet leverde. Meerdere keren contact gehad met de klantenservice die BELOOFDE dat het een aantal dagen erop écht geleverd zou worden. Dit tot 3 keer toe. Deel van de spullen moest terug, zouden ze op komen halen tegen betaling, daar akkoord mee gegaan, maar nooit gekomen. Amateuristische winkel en service, ik zou hier niet bestellen.

Slechte service. Ons dure badkamermeubel is al binnen 1 jaar kapot. Na heen en weer gemold te hebben kunnen ze niks doen en schuiven ze alles af op de leverancier. Totaal geen begrip naar de klant toe.

Al meerdere keren besteld voor de verbouw van badkamers en WC. Goede producten en goede levering. Levering volgens afspraak, chauffeur belt half uur van te voren ook nog even. Laatste levering direct vanuit leverancier geleverd, zat een verkeerd product bij (douchebak ipv stortbak ;) ) Sanitairkamer heeft het direct met leverancier geregeld en binnen een dag het juiste product afgeleverd. Tevreden met de service!

Het is gelukt. De douchedeur zit er in.
Er was geen duidelijk montage advies. Een papiertje in het Pools, dat was alles. Wat onduidelijke tekeningen, wat schroeven en aanverwante artikelen. Gelukkig kon een ervaren klusser er wijs uit worden. 
Het hele pak werd in de lift gezet en bekijk het verder maar. De levering was ook al een dag later dan afgesproken, dus ik stond er alleen voor.  Geen hulp. Zo'n zwaar pak sjouwen is geen pretje. Deze firma is geen aanrader.
Over service gesproken. Niet dus.

Ik heb in oktober 2017 een douchecabine van Badstuber gekocht bij Sanitairkamer in de webshop. Ik heb ze gebeld met de vraag wat het beste merk was en wat ze me aanraden. Zo kwam ik bij Badstuber uit. Tijdens het monteren viel me al op dat het er niet erg stevig uitzag. Na 6 maanden normaal gebruik hoorde ik tijdens het douchen het zitje wat in de douchecabine zat breken. Ik ben 80 kg dus dat moet hij normaal gesproken kunnen houden. De achterwand was gescheurd. Ik gemaild voor mijn garantie. Na wat heen en weer mailen en bellen kan ik een nieuwe achterwand krijgen maar ik moet zelf de gammele douchecabine uit elkaar halen en weer in elkaar zetten. Hier ben je zomaar enkele uren mee bezig in de hoop dat alles verder heel blijft. Een slechte oplossing dus nadat ze me slecht advies gegeven hebben en een slecht product hebben verkocht.

Uiteindelijk na heel veel mailen bellen en een brief van mijn advocaat heb ik de douchecabine mogen omruilen, hierna wel een goeie service ervaren dus van 1 naar 3 sterren.

Erg jammer nog nooit een bedrijf meegemaakt wat om 7 uur in de ochtend de badkamer levert. De aannemers zijn pas vanaf kwart voor 8 aanwezig. Waardoor mijn vriend genoodzaakt is en wij ons in de ochtend in allerlei bochten moeten wringen om dit te realiseren.
Totaal niet klantvriendelijk ze ons niet gewoon later op de planning konden zetten en hier niks in geregeld kon worden.

Wat een slechte zaak. Inmiddels ben ik 8 dagen aan het wachten op schroeven die niet simpelweg kunnen worden na geleverd. 

Helaas loop ik hierdoor vertraging op in mijn werkzaamheden. Heb ik extra kosten gemaakt aan loodgieters. En staan er breekbare materialen door mijn salon heen. Helaas lijkt het niet simpel op te lossen. Gister kreeg ik doodleuk te horen dat het nog een week kon gaan duren. Dit vind ik onacceptabel. Ik zou daarom Sanitairkamer.nl beslist NIET aanraden. Daarnaast doen ze alsof hun eigenwebsite een EERLIJK review systeem bevat. DIT IS GELOGEN.... Lees de reviews eens goed op google.... een hoop slechte ervaringen. De slechte worden er simpel weg uitgefilterd op hun eigen website. 

Ik ga hier werk van maken.

Ontzettend vervelende ervaring gehad met Sanitairkamer.nl. We wilden even snel onze douchebak vervangen maar kwamen er helaas te laat achter dat de geleverde douchebak niet de hoogte had die die zou moeten hebben (zoals besteld en ook op de doos stond). Hierdoor hebben we anderhalve week zonder douche gezeten, wachtende op een nieuwe douchebak van het juiste formaat. Ondertussen heel wat loze beloftes als "we bellen u terug" en "hij komt morgen", geen enkele afspraak is nagekomen. Al met al wel zo'n anderhalf uur met onder andere Rik, Mark en Jasper aan de lijn gehangen maar niemand kon in oplossingen denken, zelfs eventjes in het magazijn kijken of de douchebak al gearriveerd was was al te veel gevraagd. Ook konden we de douchebak niet ophalen in Harderwijk en moesten me waar afwachten wanneer deze ons zou bereiken ("ja dat ligt er aan wanneer die door ons transport ingepland wordt"). Uiteindelijk kwam de douchebak op Kerstavond (dinsdag), terwijl ze ons uiteindelijk echt op het hart hadden gedrukt dat hij zaterdags zou komen en anders UITERLIJK maandag. Maar goed we waren inmiddels gewend dat beloftes niet nagekomen werden. 
De langverwachte douchebak was niet zoals de eerst bestelde douchebak, zo zat er geen sifon bij dus moesten we die ook nog ergens vandaan toveren. Daarnaast was de rand van de douchebak van plastic. Gevolg is dat we dus noodgedwongen op Kerstavond deze matige douchebak maar hebben geïnstalleerd, zonder lelijke plastic rand, en deze uiteindelijk maar hebben betegeld.
Veel teleurstellingen later konden we in ieder geval gedoucht en wel aan het Kerstontbijt, wel zo leuk voor de rest van de familie ;).  

Ik zou bestellen bij Sanitairkamer afraden.

Vertrouw de levertijden van deze webwinkel niet!

erg slechte ervaring met deze winkel. Op de website staat 3-5 dagen levertijd. Uiteindelijk na ruim 3 weken (!) alles maar geannuleerd, omdat ze telkens niks binnen kregen van hun leveranciers. Zeer matig

Ik bestelde een op maat gemaakt badmeubel, dat neemt wat meer tijd in beslag dan een ander meubel. De voorziene levertijd was 2 tot 3 weken, maar door het sluiten van het fabriek werd dat ongeveer 5 weken. Daar kan Sanitairkamer.nl niets aan doen. Men belde mij een dag op voorhand dat de levering de vogende dag zou plaatsvinden (ik had geen andere keuze) en dat de chauffeur een half uurtje zou laten weten dat hij in de buurt was. De tijdspanne was tussen 10 en 2. Om 10.30 kreeg ik een belletje van de bezorger dat hij reeds voor mijn deur stond. Aaaah! Ik kon er pas binnen het half uur zijn zoals voorzien maar gelukkig kon mijn vader er binnen de 3 minuten zijn, oef! De chauffeur was zo vriendelijk om enkele minuten te wachten. Ik had aan mijn vader gezegd dat hij alles goed moest controleren op eventuele schade voordat de chauffeur weer vertrok. Jammer genoeg kreeg hij daar de tijd niet voor en moest hij onmiddellijk een handtekening plaatsen voor ontvangst. Toen ik een paar uur later de levering nakeek, merkte ik dat de massief eiken planken beschadigd waren. Dat kwam doordat ze geleverd werden, samen verpakt in 1 simpel laagje bubbelplastiek.  De bevestigingsbeugels (6 stuks) waren enkel met een soort ductape bij elkaar gebonden, dus geen bescherming voor de zwarte lak en waren niet beschadigd. De wastafels zaten in kartonnen doosjes en waren ook intact. Ik heb er voor gekozen om de beschadigde planken niet terug te sturen omdat ik absoluut geen zin heb om nog eens ettelijke weken te wachten op planken die waarschijnlijk op dezelfde manier beschadigd worden tijdens het transport. Ik vind het ook heel jammer dat ik 30 euro transportkosten op een bedrag van bijna 1200 euro moest betalen, voor materiaal dat zo verschrikkelijk slecht ingepakt werd. Ook al vind ik het badmeubel mooi, ik heb er nog veel werk aan om de schade weg te werken. Prijs/kwaliteit/transparantie is voor mij ondermaats.

Echt om te huilen dit bedrijf. 

Bestel je 2x complete wc dus wc pot, bril en inbouw reservoir. Moet je ineens 4 weken wachten tot het binnen is terwijl er stond binnen 4 dagen in huis. Omdat het zwart is duurt het langer oké is goed. 

Nu alles binnen en is het niet compleet de onzichtbare bevestiging zit er bij 1 wc pot niet bij bel je en nu moet je weer 2 weken wachten maarja aannemer wacht erop. Tot dusver verder monteren en wat blijkt tot grote ramp word er een wc bril bij geleverd die te klein is en niet zwart is maar antraciet....Wat een aanfluiting en terwijl dit juist niet zo goedkoop was. En mails worden niet meer beantwoord.

Ontzéttend aardige én deskundige medewerker(s). Groot aanbod aan producten, medewerkers denken mee.

Super service. Goed geholpen door Frank Smiths

Wij kochten een whirlpool bij Sanitairkamer toen we onze badkamer wilden vernieuwen. De bestelling werd netjes op tijd afgeleverd door een vriendelijke chauffeur, en eens op zijn plaats werkt het zoals voorzien. Top levering!

Hulpvaardig en aardig,moet nog afwachten of levertijd klopt.

Wat een verademing na binnenkomst bij de Sanitairkamer!
Persoonlijke begroeting en begeleiding met alle mogelijkheden binnen je budget.
Dankjewel Vincent voor je hulp met het mogelijk maken van onze droombadkamer!

Vooraf aangegeven dat we in een nieuwbouwwijk wonen en dat die moeilijk te vinden kan zijn, en dus een ander adres opgegeven die ze voor de navigatie konden gebruiken.. Heel de ochtend gewacht, half uur met de planning aan de telefoon gehangen, is de chauffeur toch doorgereden terwijl hij toch in het dorp was. Vervolgens gaven ze aan twee dagen later te komen, wederom niemand. Twee keer voor niets zitten wachten en als je ze dan belt, kan het pas een week later geleverd worden omdat er zogenaamd een busje uitgevallen is. Hopelijk zijn de spullen wel mooi want van de service word ik niet enthousiast.

Een paar weken geleden een vouwdeur gekocht voor de inloopdouche.
Duidelijke informatie gekregen aan de telefoon. Correcte levering volgens afspraak. Zeer tevreden. Een prima kwaliteit deur.

Prima geholpen door Navaro. De levering was ook keurig op tijd.

Gewoon perfecte service! WCsets besteld en binnen paar dagen in huis. Kortom; Heel tevreden over de Sanitairkamer!

Gewoon perfecte service! Badkamermeubel besteld en binnen paar dagen in huis. Drie weken later vraag over verzendkosten betreft bidet mengkraan gesteld. Nadat vraag 's-avonds gemaild was, volgende ochtend meteen antwoord met mooie oplossing. Besteld en weer in 'no time' geleverd. Kortom; dik tevreden over de Sanitairkamer!

Voor ons nieuwe toilet had ik een fontein besteld. Helaas had ik de verkeerde besteld; een rechter terwijl dit een linker moest zijn (of andersom) Even gebeld met Sanitairkamer; Geen probleem voor Sanitairkamer; de fontein mocht retour en ik mocht een andere bestellen online waarbij de verzendkosten voor rekening van Sanitairkamer zouden zijn; De volgende dag was het nieuwe fontein al binnen; TOP service!

Sanitairkamer super bedankt voor de snelle levering en wij bevelen jullie graag aan!! TOP

Zeer vriendelijk en uitgebreid te woord gestaan.Willem neemt alle tijd om bij ieder onderdeel van de badkamer stil te staan en advies te geven.
Levering prima, mail- en telefonisch contact verloopt vlot.Enige minpuntje is berekening tegels (veel te weinig) en houten plank badmeubel vergeten te bestellen maar ook dat werd naar tevredenheid opgelost.Wij zijn erg tevreden over het eindresultaat.

Pas geleden een badkamer spiegel besteld.
In de eerste instantie is er een verkeerde spiegel geleverd. 
Bedrijf kwam zelf met de melding en heeft in overleg met ons naar een passende datum gekeken om de spiegel om te wisselen. 

Alles goed verlopen en top service.
Volgende keer ga ik weer hier shoppen.
R van Peer

Wij wilden heel graag ons gastentoilet wat meer uitstraling geven zonder hoog in de kosten de lopen. Online besteld en vlot geleverd. Alles was goed verpakt. Het moet nog geïnstalleerd worden, maar tot nu toe zijn we al heel tevreden.

Tja...Wij hebben onze badkamer verbouwd, en dat heeft, zoals bij de meeste mensen die een badkamer verbouwen wat langer geduurd. Mijn vrouw had bij sanitairkamer een spiegel besteld, en deze kun je pas ophangen als de badkamer klaar is! Helaas was de spiegel gebroken toen ik de doos open deed. Gebeld, en ik moest een servicebon invullen...Na een dag kreeg ik een mailtje: uit coulance kreeg ik 10% korting op een nieuwe! Zojuist even gebeld en de situatie proberen uit te leggen....pfff een heel verhaal over voorwaarden, en over nieuwe schoenen die je ook niet terug mag doen!...laat maar..Ik bestel wel een nieuwe, maar heel netjes en klantvriendelijk is het niet!

Prijs goed, maar geen service afhandeling. Er werken allemaal mensen met goede bedoelingen (zo lijkt het), maar hebben niets voor ons gedaan. Wij hebben zelf kosten moeten maken om problemen te repareren. Geen enkele reactie op email en directe doorverwijzing naar de fabrikant na herhaaldelijke aansporing. Dat is geen service. Ik twijfel of ze überhaubt weten wat voor een kwaliteit ze kopen, de fabrikant geeft alleen na herhaaldelijk aansporen een reactie. Zij geven aan de fabrikant niet onder controle te hebben. 

M.a.w. geen aanrader als je een partij wil hebben die problemen oplost als ze er zijn.

In de winkel én telefonisch zijn we zeer vriendelijk en goed geholpen met onze specifieke vragen en aanpassingen!

Heel vriendelijke verkoper, goede informatie over de producten. Geen aanbetaling nodig, maar vervolgens hele bedrag van wastafelmeubel moeten betalen. Levertijd helaas heel anders dan bij verkoop meegedeeld, zou 2 tot 3 weken zijn. Nu in ieder geval 6 weken.

showroom model gekocht en vooraf gevraagd wat beschadiging was. mij toegezegd dat rechts achter de enige beschadiging zat en later bleek dus ook links voor. Bedrijf email gestuurd waar ene meneer Frank doodleuk antwoord jammer dan!! zijn onze voorwaarden. Wat een suf bedrijf, vraag er expliciet naar en krijg dan dit als antwoord. customerservice hebben ze nog nooit van gehoord. waardeloos.

Ik heb 3 weken geleden een douchecabine besteld bij de Sanitairkamer deBadstuber Corner frosted 80-90x80-90cm douchecabine matglas van €155,omdat ik graag een keer betere kwaliteit wilde. In de winkel (harderwijk) informatie gehad dat de douchecabine met veiligheids glas super sterk zou zijn en niet zo makkelijk kapot te krijgen is(dit vond ik zeer belangrijk ivm de veiligheid omdat ik 2 jonge kinderen heb.
Na een paar dagen is de kabine bij ons bezorgd en mijn vader die al heel veel ervaring heeft met het plaatsen van douchecabines is hem na 2 weken bij mij komen plaatsen.
Er zat een handleiding bij die al zeer matig was en verder ook geen tekst of advies over het plaatsen of wat dan ook.
Toen mijn vader hem bijna in elkaar had en net de eerste schuifdeur wilde plaatsen,waardoor je hem dus iets omhoog moet tillen (10 cm of zo) toen gebeurde er tot ons grote schik iets wat wij nooit hadden verwacht de douchecabine schijfdeur spatte gewoon in mijn vader zijn handen kapot 3 man heeft dit zien gebeuren!
Ook mijn vader zijn handen en armen zaten onder het bloed van verschillende sneeen van het (veiligheidsglas)
We waren ons echt rot geschokken en geloofde ons ogen gewoon niet hoe kon dit???
Ik was van mening dat dit echt niet hoorde te gebeuren en dacht ik bel morgen met de winkel in Harderwijk en er komt vast een oplossing.
Door de winkel werd ik doorverwezen naar de service afdeling.
Daar werd ik gelijk al afgewimpeld met de melding dit is een montage fout en uw vader heeft hem verkeerd vastgehouden waardoor de druk te hoog was..PARDON en waarom staat er dan helemaal niksssss over de manier van vasthouden en de montage in de handleiding???? (Als je hem blijkbaar anders moet vasthouden als andere cabines???
Hier hadden ze geen boodschap aan want mijn vader had dit moeten weten volgens hun..
Ik was het natuurlijk helemaal niet mee eens met deze meneer maar vroeg nog en wat kost een nieuwe losse deur dan?? Echter was dit niet los te bestellen maar ik kon wel een nieuwe krijgen voor €120!!!
Echt een schande gewoon!
Na deze evaring raad ik mensen ten zeerste af om hier een douchecabine te bestellen met zogenaamd sterk veiligheids glas.
En als er dus iets gebeurd zoals bij ons wat echt niet moet mogen gebeuren dan ligt het dus nooit aan hun of hun product,maar altijd aan de klant.
Van een Sanitair winkel mag je echt wel wat meer service en kwaliteit verwachten! En ook wat meer vriendelijkheid.
Ik zelf zou in elk geval nooooit meer bij jullie bestellen!
Levensgevaarlijk die douchecabines van jullie(had ook een van mijn kinderen kunnen gebeuren als het zo makkelijk met verkeerd vasthouden (volgens jullie dan) al kan breken in miljoenen stukjes.
Echt een dikke duim omlaag voor jullie service en klantvriendelijkheid!
Een klant nu gewoon zonder schappelijke oplossing zonder douchecabine laten zitten met een jong gezin!!!
En heb net even de andere klant beoordelingen gelezen maar ben helaas dus niet de enige waarbij dit is gebeurd met een veiligheidsglas douchecabine van jullie! En dat jullie ook de klant de schuld gaven.
Bah wat een naar bedrijf!

Makkelijk en snelle levering

Goed advies over de Badstuber douchecabine. Deze past goed in een zeer lastige badkamer waar kraan , wasbak en verwarming op lastige plek zitten.
Maar hier vindt je voor elke badkamer wel iets.

Mooie inloopdouche van sealskin. Goed geholpen toen we op locatie waren. Helaas was het glas beschadigd door vervoer en incompleet. Alles wordt gelukkig wel goed opgelost door Sanitairkamer.

Keurig op tijd geleverd. Je wordt een half uurtje van tevoren gebeld dat de chauffeur eraan komt. De douche-deur had helaas een productie foutje maar na telefonisch- en mail contact kregen we zonder problemen niet alleen een nieuwe deur maar werd de hele cabine omgeruild. En wederom dezelfde goede bezorgservice. Top!

Ik sluit me aan bij de anderen... de service is 'goed' totdat er iets stuk gaat binnen de garantieperiode! Ik zou lekker verder kijken, waardeloos bedrijf!

Edit: na 10 minuten teruggebeld met een meer passende oplossing.

Slechte zaak!! Fonteintje en kraan online besteld, voor beiden kreeg ik totaal een ander product dan besteld!

Galva fresh toiletpot met douche wc en bidet zitting rimfree gekocht. Op tijd en in goede staat geleverd. Werkt prima. Ik ben heel tevreden. Wij hadden een Geberit Balena 8000 met een hoop toeters en bellen, welke allemaal stuk gingen. Hoge reparatiekosten. Deze eenvoudige douche wc bevalt veel beter. Zeer vriendelijke chauffeur. Ook belangrijk.

Waardeloos bedrijf. Bad besteld en betaald maar niemand die de voortgang in de gaten houd. Na een tijd toch eens een telefoontje met navraag gedaan. Bleek het bad helemaal niet correct te zijn doorgevoerd. M.a.w. geen bad op tijd om de badkamer tijdig gereed te krijgen voor verhuizing. Een simpele sorry was wat ik kon krijgen. Heeeeeeel slecht

Andere producten/merken van lagere kwaliteit ontvangen dan besteld. Na retour duurde het erg lang voordat ik het geld terug kreeg.

Ik heb afgelopen zomer een douchecabine gekocht. Een dag later kreeg ik een mail met de mededeling dat één zijwand niet leverbaar was en of dat een bezwaar was. Dat was het niet, ik moest tóch wachten op een badkamer-renovatie. Twee weken later krijg ik een telefoontje dat de wand er was en dat ze de volgende dag konden leveren. Dat was me nét iets te vroeg maar zonder problemen hebben we een andere datum geprikt. Douche-cabine is nu geleverd maar door privé-omstandigheden nog niet geplaatst. Dat zal een andere review kunnen worden. In dit geval gaat het over de service, die heb ik als uitermate plezierig ervaren.

snel en op tijd geleverd. Mooi bad gekocht!

Waardeloze service. Ondeugdelijk product geleverd (kraan) en dat ook bevestigd. Kan gebeuren. Echter heeft deze gezorgd voor lekkage en schade op 1e verdieping en benedenverdieping. Nu, 12 maanden later, loopt dit dossier nog steeds en speelt Sanitairkamer vooral verstoppertje en wijst naar iedereen (leverancier, verzekering) in plaats van de verantwoordelijkheid te nemen om ontstane problemen op te lossen. En ook de tweede kraan die is geleverd in minder dan twee jaar tijd is reeds kapot en toe aan vervanging. Ik zou dus zeker niemand deze zaak aanbevelen en vooral verder kijken.

Goede service. Helaas een beschadigde cabine gekregen. Waarschijnlijk al in de fabriek gebeurd. 
Direct een nieuwe besteld. Top!

Had een probleem met een mengkraan en sneller kan het niet. Gisteren gebeld en vandaag al binnen. Door een aardige jongeman geholpen. Hij had een super oplossing. Eric uit het filiaal Harderwijk mijn grote dank. Het is een grandioos bedrijf als je problemen hebt. TOP!

Spiegel en 2 waskommen besteld.

Netjes bezorgd en zelfs nog even van te voren gebeld vooraf levering

Snelle levering, en kwaliteit spullen.

Top service, levering volgens afspraak en we zijn vriendelijk geholpen. We kregen na levering zelfs een nieuwe toiletbril gratis terwijl deze door onze eigen schuld kapot is gegaan.

Voor onze keuken tegels besteld. Snelle levering en goede kwaliteit producten. Klantenservice meer dan behulpzaam.

Bestselling niet compleet, slechte service, Niet tevreden.

Zeer spontaan, direct contact en mooi materiaal. Na klein misverstand met levering, zeer professioneel en snel opgenomen, waardoor geen tijd verloren is gegaan. Doe zo verder :-)

Enkel online ervaring met Sanitairkamer. online bestelling en levering keurig zoals aangegeven. tevreden over de geleverde producten, we hebben er nu al een aantal jaren plezier van. goed te spreken over de klantenservice,  3 jaar na aanschaf een defect, ook toen nog keurig geholpen!

Slechte ervaring komt afspraken niet na.niet bestellen bij deze firma.

Ruim assortiment, veel op voorraad, vriendelijk geprijst, goed advies.

Ik lees veel negatieve ervaringen van dit bedrijf, maar ik heb andere ervaringen. Ik heb een spiegel met led-verlichtingen en spiegelverwarming besteld en deze werd keurig de volgende werkdag afgeleverd. Goed verpakt en alles in orde. Hij hangt nu in de badkamer en het product werkt naar behoren.

Heel goede service, vlug geleverd

Douchecabine moet foutief zijn geweest of verkeerd gelegen hebben; deze sprong zonder enige forcering tijdens het zetten in duizenden stukjes (handleiding overigens niet in het Nederlands, alleen in het Pools). De klantenservice toont weinig sympathie of behulpzaamheid en benoemt tijdens het gesprek tientallen malen dat de verantwoordelijkheid niet bij hen ligt en dat alle glasschade niet hun probleem is. Ik kon tegen 'inkoopsprijs' een nieuwe douchewand bestellen, maar deze winkel krijgt van mij geen cent meer. 

Voor mij een les; goedkoop is duurkoop. Mijn advies voor anderen, koop  bij een andere winkel waarbij je misschien net wat meer betaalt maar wel fatsoenlijke service krijgt.

Helaas kunnen ze er niets aan doen, maar de verwachte levertijd is weken langer dan dat ze op de website aangeven. Helaas heb ik hier besteld.

Prima prijs en alles op tijd geleverd. Was 1 kraan verkeerd geleverd. De dame bij de klantenservice begreep niet hoe ze met klanten om moest gaan. Nadat ik de verkoper (Nick) die ons had geadviseerd zelf had gesproken is de kraan zonder gedoe vervangen. Zou hier zo weer mn spullen kopen.

De bezorging van het douchescherm was binnen 48 uur. Chapeau. In negen talen werd uitgelegd hoe te Handelen en te bouwen. Edoch, geen Nederlands.

Their delivery service is terrible. Our order was supposed to be delivered the first week of October and now they said it will be here in the second week of November. Also, even though you pay for a “home delivery”, they do not promise to deliver to your house. They might actually just drop the whole package in front of the elevator and leave. Of course they only tell you that after you have already ordered and paid. That is simply unacceptable since they sell large and heavy things. The whole reason why most people order a home delivery is because they cannot physically lift those things themselves - so you pay someone else to do that service for you. For a business that caters to individual customers (and not other businesses), I find that completely unacceptable and terrible customer service. On the plus side, they do have very nice copper accessories for the bathroom which I have't been able to find in any other store.

Zeer vriendelijk geholpen bij het kopen van de goederen welke we nodig hadden voor het nieuwe toilet. Ook de tegels, we konden op de vloer in Nieuwegein de tegels neerleggen om een combinatie te maken en zo een keus maken welke we wilden kopen.
De goederen werden op de dag dat wij het graag wilden ontvangen, keurig geleverd. Al met al hebben we er goed aan gedaan om bij Sanitairkamer de goederen te kopen.

Voor ons 1 keer en noooooit weer. Eerst weken gewacht op een douchewand die omgeruild moest worden. Bleek de order in de verwerkte map te zitten..
En na weken wachten en toch maar weer eens mailen hopen we eindelijk ons geld ook nog terug te krijgen.... wat een services..zo slecht.

In eerste instantie kwam ik via internet terecht bij de Sanitairkamer vanwege de prijs voor een bepaalde fontein set. Toen ik het correct afgeleverde product toch besloot te ruilen voor een ander type, kreeg ik uitstekend advies van een prettige en kundige medewerker voor een nog beter passende set. Hij was ook zeer coöperatief bij de teruggave van de eerste set. Kortom, een prima ervaring.

Douchewand besteld, deze na aankomst gelijk geretourneerd, door hunzelf opgehaald. Laten factuur ondanks retour openstaan bij Klarna. Na diverse telefoontjes geen beweging. Wel bericht dat ivm beschadigde verpakking 25% betaald moet worden. Dit terwijl de vervoerder, sanitairkamer, pakket zelf heeft opgehaald. Dit door 1 persoon die een pakket van ruim 100kg zelf de vrachtwagen in moet slepen. Logisch dat verpakking sneuvelt. Overigens moest ik voor retournering ook nog even 30 euro retourkosten storten. Klarna is inmiddels onderzoek naar praktijken van deze club gestart. Ik koop er nooit meer.

Let op Let op !!!
Leveren zeer slechte chinees kwaliteit. Tijdens het douchen, springt spontaan een zijwand van glas kapot, hierdoor op 4 plaatsen glas in mijn benen en hand.
Dit gemeld bij Sanitairkamer, en zoals verwacht, alleen een sorry, dit kan gebeuren met glas zeiden ze. Zal wel niet goed gemonteerd zijn, maar dit kunnen we niet verkeerd monteren, want wordt als pakket geleverd, en past maar op een manier. Geen garantie, was 3 weken oud!! 

Dus wees gewaarschuwd, koop hier niets !!!

Martien Berkers

Extreem slechte service. Geven absoluut niet thuis. BESTEL HIER NIET!

Een fontein gekocht en na overleg geretourneerd. HARTSTIKKE GOED ingepakt, oerdegelijk, met onwijs veel anti stoot materiaal. Krijg ik een mail dat die kapot is aangekomen.U ITGESLOTEN! KAN NIET! Dit pakket is gecontroleerd bij de TNT en we kregen zelfs een compliment voor de buitengewoon deugdelijke verpakking. Ik geloof het ook niet, sorry. Ook totaal geen tegemoetkoming naar de klant, betaal het zelf maar, wij kunnen m niet verkopen. Sorry maar jullie hebben dit gewoon zelf gedaan. Het is onmogelijk om een fontein in deze verpakking stuk te krijgen, dan moet je er echt heel hard mee gegooid hebben, en op de stenen. We laten het dan ook op advies uitzoeken! Geen enkele coulance deugt natuurlijk van geen kant

Een douchecabine besteld. Installatie was redelijk eenvoudig, handleiding was wel wat summier maar met enig uitzoekwerk wel duidelijk. Prijs kwaliteit verhouding is goed, erg blij met het resultaat.
Bij het installeren kwam ik er echter achter dat er een stang fout geleverd was, de maat was anders dan nodig voor dit type douchecabine. Na een belletje en mailtje met fotografisch bewijs werd meteen een vervangend onderdeel opgestuurd. Dit was de volgende dag al binnen en was wel correct.
Al met al goede prijs kwaliteit verhouding en snelle service bij een probleem.

The first purchase I made was a shower sliding door. when I paid, the product was in stock and it said it would be delivered within 2-3 days. 2 days after, they told me the product would only be delivered after 13 weeks! 
Second purchase was a bathroom tap. Product didn't arrive on time because they put my address(207-2) wrongly into (2072), so the delivery company can't find my apartment obviously. The part that is really unacceptable is they knew they did a mistake when I was asking them why the product didn't arrive, they chose to tell me that they couldn't check with the delivery company. Only after I checked with the delivery company, I found out it's Sanitairkamer's mistake.
In short, irresponsible business.

Douche cabine en douche bak gekocht in harderwijk met advies van een medewerker. 

Eerste levering ging prima. Echter was de douchecabine flink verbogen. Deze hebben we recht geslagen met het oog op dat we toch gaan verhuizen. 

De douche bak had binnen 2 maanden al een scheur/ doorgebroken. Contact gezocht en ze wilde wel een nieuwe opsturen. Voor de kosten van het opnieuw inbouwen kregen we geen compensatie. 

De nieuwe douchebak werd geleverd. Was het de verkeerde douchebak. De bezorger die daarna de goede bak kwam omwisselen gaf al aan dat er erg veel kapotte en verkeerde dingen geleverd worden door dit bedrijf. Dat gaf weinig goede hoop.

Ook de nieuwe douchebak was weer niet goed. Vol hobbels en bobbels en zo dun dat deze zeker weer snel kapot zou breken. Terwijl in het advies verteld werd dat het een goede douche bak zou zijn. 

Nu maar zelf terug gegaan naar de winkel 30 min heen en 30 min terug. 

We konden een duurdere douche bak mee krijgen welke beter zou zijn maar moesten wel 30 euro bij betalen  anders zouden ze verlies lijden. 

En wij dan? Wij betalen 2 maal voor het inbouwen van een douche cabine en douche bak. Wij lijden dus een paar 100 euro verlies. 

Ze gaven toe dat het goedkope meuk uit China is. En staan verder niet garant voor alle extra kosten die dit voor ons mee brengt. 

Zeer slechte service dus wat ons betreft.

Had fair to good experience. Helpful staff and order was delivered on time. Though there was a mess up with bathtub. Supplier did not prepare the bathtub which was ordered. After few phones, they quickly arranged replacement. Got it 5-6 days later, but thankfully it didn't block my work.

Prijs/kwaliteit was ons  eerste goede indruk! SERVICE maakte het kompleet! 
We hadden een kompleet hangtoilet gekocht, bij de installatie merken wij op dat de wc zitting stuk was.
Na contactname per mail werden we onmiddellijk geholpen en werd een kompleet nieuwe zitting toegestuurd binnen de 3 werkdagen! Daar vinden wij TOP service!

Ik wil graag producten retour sturen maar reageren niet op mail, nemen ook niet op?

Opletten met de beloofde levertijd van de volgende werkdag geleverd. Ben nu bijna een week verder en nog niets geleverd. Wel een bericht ontvangen dat het zonet verzonden zou zijn...  
Dat is alleszins niet wat men beloofd bij bestelling, levertijden worden niet nagekomen.

Mooie producten, snelle levering.

slechtste bedrijf van NL !! voor de verkoop vriendelijk daarna mag je niks meer van ze verwachten !!

Weggegooid geld. Douchecabine moet foutief zijn geweest of verkeerd gelegen hebben; spong zonder enige forcering in duizenden stukjes. Levensgevaarlijk. Klantenservice heeft nul sympathie en legt lekker makkelijk het probleem bij ons met standaard praatje.

Waardeloze klantenservice. Wanneer je een defect product ontvangt laten ze je door allemaal hoepels springen met foto’s en formulieren terwijl je met een internet-aankoop recht hebt op retour zonder enige opgaaf van reden.

Douchecabine besteld. Werd keurig op tijd geleverd. Keurige installatie-instructie met iccontjes. Betaalbare kwaliteit!

Chauffeur keurig netjes en op tijd vriendelijke man.
Maar  sommige advertenties kloppen niet en als je dan belt heel onvriendelijk

snelle levering, het in elkaar zetten was ff een puzzel, maar is super gelukt!!
Wij zijn er blij mee!

Besteld en er waren incomplete hulpstukken, na 2 zendingen binnen gekregen. Betekend dat er wordt gereageerd op mails en dat deze serieus worden genomen. Dank hiervoor.

Goede service! Douchedeur besteld met 12 weken levertijd. Deze moest in ons nieuwe huis bezorgd worden. Leverdatum was al bekend toen wij de deur bestelden en de deur is op deze exacte datum geleverd. Van tevoren werden wij gebeld of het bezorgmoment schikte. Aardige behulpzame chauffeur. En niet onbelangrijk: we zijn heeeel blij met de douchedeur! Mooie deur voor een fijne prijs! Wat ons betreft een aanrader!

Term service kennen ze niet. Als je hun erop aanspreekt vertellen ze allemaal wat anders.

Volledige badkamer gekocht werden vakkundig geïnformeerd en kregen genoeg ruimte om onze vragen te stellen. De levering was super alles werd in 1 keer bezorgd en het is een super mooie badkamer geworden!

Goeie afspraken over levering en douchecabine ook naar wens

Goede prijs en snelle levering.

Bestel hier NIET! Ze bieden een lage prijs maar van de levertijden online klopt helemaal niets. Wij hebben een badkamer meubel (Zaro Valencia) besteld welke een levertijd van 2 weken had. Wij worden nu al maanden aan het lijntje gehouden en elke keer beloven ze iets nieuws, ondertussen kunnen wij ons nieuwe huis niet in omdat het meubel niet geleverd wordt!! Zeeer slechte service.

2 jaar geleden 2 stuks saniclear Nero bad- en douche kranen gekocht. Thermostaat knoppen gingen na een paar weken al zo stroef dat je ze niet meer kon bedienen. Kreeg tot 3 x nieuwe onderdelen opgestuurd, en daar moet je het maar mee uitzoeken. Ze waren niet duur, maar het de kwaliteit is er ook naar. Waardeloos.

Snelle en goede levering zoals afgesproken.
Goede kwaliteit / prijs verhouding.
1 tip: Graag een bevestiging van de order bij bestelling zou iets fijner werken voor de klant

Snelle en fijne service met kwaliteitsproducten voor een goed prijsje!

Snelle en nette service, producten waren op voorraad en werden netjes op de afgesproken tijd afgeleverd tegen een mooie scherpe internetprijs.

Goede kwaliteit producten en vriendelijke mensen!

Altijd snel en makkelijk bestellen. Mocht de levertijd wat langer zijn zorgen ze er op een andere manier voor dat je in ieder geval alvast een gedeelte opgestuurd krijgt. 

Fijne communicatie en het grootste voordeel, ze kunnen zich snel inlezen. Kom vaak leveranciers tegen waar je tegen iedere werknemer je hele verhaal weer opnieuw op moet hangen. 

Ga zo door!

Mooie douchewand gekocht en een wissertje. Alleen doet het wissertje niet goed z'n werk.

Snel,compleet & goeie kwaliteit!

Besteld, en snel geleverd! Top prijs/kwaliteit!!!(zeker aan te raden!!)

Zeer tevreden over de service en snelheid van mijn  bestelling. Ook al kwam deze in 2 gedeeltes. Erg blij met mijn nieuwe douchecabine.

Diverse bestellingen bij Sanitairkamer geplaatst en alles is perfect afgehandeld. Spullen worden in overleg geleverd, alles wordt met zorg behandeld en gecheckt. Een aanrader voor wie goede service, kwaliteit en kwaliteitsspullen zoekt. Een topper!

sanitairkamer en Budget sanitair (wat dezelfde winkel is) is een fictief bedrijf die er frauduleuze praktijken op nahouden. Ze sturen incomplete en beschadigde producten op en weigeren nadien een teruggave. Volgens hun algemene voorwaarde moet dit binnen de 48 uur. Als je een email stuurt dat het er een probleem met de zending is wachten ze 2 dagen to antwoord met het retour formulier terug te sturen. Vervolgens vul je dit in stuurt het naar hun terug en krijgt dan een email dat de 48 uur verstreken zijn en dat het product niet meer kan terug gestuurd worden. Volgens de Europese wetgeving heeft een consument hiervoor 14 dagen de tijd.

prima kwaliteit en snelle levering, wat wil je nog meer!!!

Nooit gaan bestellen!!! Zulke slechte service heb ik nog nooit meegemaakt. Het product is instabiel en daardoor onbruikbaar en er wordt niets aan gedaan! Wanneer je hier besteld kan je je geld net zo goed in het riool gooien.
Herhaaldelijk contact gezocht om tot een oplossing te komen, hier wordt niets concreets meegedaan. Behalve: "Ja, daar hebben wij geen oplossing voor."

Snelle levering en correcte levering. werd van tevoren gebeld door de chauffeur.

Prima goed en snel geholpen.

Sorry kan nog niet staat nog ingepakt . Wacht op de aannemer.
Gr. Olga Jonk

Prima service. Wilde meubel omruilen voor grotere. Was binnen 2 dagen geregeld!

Snelle levering en alle producten in orde

De douchewand die ik bestelde en op de site als leverbaar stond was toch niet leverbaar. Er is mij een alternatief geboden waarmee ik akkoord ging. Deze was iets duurder maar ik kreeg hem voor de lagere prijs van wat ik eerst besteld had. Ook kreeg ik een mooie wisser erbij als naar ik aanneem attentie. Dit komt goed over en we zijn tevreden. Alleen was de bezorger, een wat oudere man, uitermate gestrest. Hij belde aan en zei met klem hulp nodig te hebben, dat het bijna 5 uur was en dat hij op zijn tijd zat. We moesten de 55 kg zware douchewand gezamenlijk over een afstand van meer dan 100 meter sjouwen omdat hij geen tijd zou hebben iets om te rijden om de auto netjes voor de deur te zetten. Hij stond erg onder tijdsdruk. Zelf moest hij 4x uitblazen. Gelukkig had ik net een klusjesman aan het werk, die kon helpen.

Erg blij met de service, snel geleverd telefonisch gevraagd hoe ik de montage ervan moet doen. Heel fijn rustig uitgelegd. Zeker een aanrader.

ik ben uitstekend geholpen en goed geadvieseerd.

binnen 48 uur geleverd Super

Wat een mooie showroom en geweldige service denken goed met je mee voor het beste resultaat. En voor de prijs, zoek niet verder en ga langs bij de sanitairkamer in hardewijk. Dikke pluim.

bestel een geberit up 320 krijg een up 100 balen

Naast snelle levering en scherpe prijzen nu ook gemerkt dat de klantenservice goed in orde is. Tijdens installatie gemerkt dat er een probleem was met één van onze producten, maar dit wordt nu keurig opgelost door Sanitairkamer.nl

Super service! Heb je hulp nodig staan ze je telefonisch vriendelijk te woord en gaan ze samen met je  zoeken naar het juiste product. Geduldig en vriendelijk, erg fijn.
De chauffeur is vrolijk, vriendelijk en zet de producten netjes in huis voor je. Levering is snel. Je wordt van te voren gebeld voor het maken van een afspraak en leveren ook netjes op tijd.
Na lang zoeken en prijzen vergelijken, heb ik al mijn benodigdheden voor mijn nieuwe badkamer bij Sanitairkamer besteld.

Binnen drie dagen onze douchewand geleverd. Makkelijk monteerbaar en goede kwaliteit!

Komen offerte niet na... bieden je een bedrag aan, vervolgens akkoord gegeven, maken zelf een fout en willen ineens niet voor het beloofde bedrag leveren!
Doe je zelf water bij de wijn (wat niet hoeft) en vervolgens krijg je te horen dat de extra  korting die je wilt hebben niet gegeven kan worden... 
Ik wil geen extra korting, ik wil betalen wat is overeen gekomen. @Sanitairkamer; kleine salestraining kan geen kwaad!

Snel en correct geleverd. Beschrijvingen ontbreken, maar kwam er wel uit. Aansluiting kraan op fontein-bak paste niet, dus zelf opgelost.

Zeer goede klantenservice. Coulant en een oplossingsgerichte houding.

Ik zal nooit meer wat bestellen bij dit bedrijf. Je wordt wel vriendelijk geholpen aan de telefoon. Maar ik heb na twee maanden wachten pas mijn douchecabine met voorzet wand compleet. Hij werd geleverd met beschadiging. Ruim een maand gewacht op een nieuwe voorzetwand. Kwam eindelijk was het de verkeerde.Toen een dag voor niets vrij genomen want de chauffeur kwam niet. Die had af moeten bellen. En vandaag is hij afgeleverd door een vriendelijke man.Maar dat werd tijd.

Ik heb bij de aanschaf van al mijn badkamer kritisch gekeken naar de prijs kwaliteitsverhouding. Daarnaast is ook de service van groot belang.
Ik heb hele goede ervaringen met sanitairkamer.nl .
1. De prijs is scherp.
2. de kwaliteit van de producten is uitstekend
3. De service is zeer goed te noemen. Ik heb diverse keren contact moeten onderhouden, omdat er spullen in back order stonden. Altijd kreeg ik snel en complete informatie terug. Elke verwachting werd waargemaakt.

Bij een volgende klus zou ik zeker direct als eerste bij Sanitairkamer.nl aankloppen.

Een simpele bestelling als en douchegordijn heeft er 3 weken over gedaan om bij mij te arriveren. Zeer slechte service van koerier.

Fijne service, niet opdringerig. What u see is what u get; no nonsense. Jong team die binnen hun assortiment met je meedenkt; op prijs en kwaliteit. Ze smeren je niet het duurste aan als dit niet nodig is. Vragen niet als eerste uitgangspunt naar je budget om dit vervolgens uit te buiten. Assortiment biedt goede kwaliteit. Voor plaatsing/montage hebben ze uitstekende connecties.

Topbedrijf 👌

Super, gewoon perfect.
De service is uitstekend. Spiegel 1,5 jr. oud, schade aan de achterkant. Geen probleem, ruilen we direct om.
In 3 dagen geregeld. Uitstekende communicatie.

Snelle levering. Nadat het verkeerde product geleverd was, meteen de volgende dag omgeruild. Goede kwaliteit. Erg tevreden!

Goede comunicatie en levering binnen de afgesproken termijn.

Prima service, snelle levering! En advies op al mijn vragen

Zeer fijne behandeling, bejeging gehad. Zeer klantvriendelijk. Service ook niks op aan te merken! Sterk aan te raden!

Goede service en vriendelijk personeel !

Levering snel en flexibel. Informatie voorafgaand aan de koop over de transparantie van de achterwand bleek echter incorrect. Nog expliciet nagevraagd of oneffenheden/gaatjes en leidingen zichtbaar zouden zijn door de achterwand van de cabine. Volgens verkoopafdeling niet, maar dit bleek in de praktijk toch het geval te zijn Opgelost met folie. Tegemoetkoming kosten ontvangen van de zeer pro actieve service afdeling! Complimenten voor de benaderingswijze en oplossing.

Super slechte service. Wasbak besteld. Die overigens nog steeds wordt aangeboden op de website. 3 maanden later na betaling laten ze pas weten dat deze niet meer leverbaar is. Terwijl ze 8 weken levertijd geven. Mijn geld nog steeds niet terug omdat ze even vergeten waren klant te informeren. Enige wat je krijgt is een : Sorry mevrouw zijn we vergeten' Schaamteloos. Heb ze meerdere malen gevraagd of ze me een netjes voorstel kunnen doen! Maar niets nada ! 0 oplossingsgericht bedrijf en schaamteloos om klanten 3 maanden hun geld vast te houden terwijl ze al maanden weten dat het bestelde product niet meer geproduceerd wordt! Advies, bestel niets bij dit bedrijf!

Helaas geen duidelijke gebruiksaanwijzingen en montagehandleiding van het bad. 
Het is niet goed geleverd de motor los en het systeem van de aero aan de achterzijde van het bad zodat er later geen service monteur bij kan. 
 Beschadigde verpakkingen worden geleverd.
Andere zaken zijn wel goed denk ik, zal zien als ze gemonteerd worden?
 De communicatie via de mail is nogal gebrekkig en geen antwoordt op al mijn vragen

All delivered as ordered, helpful contact with customer service. Make sure you check delivery time of individual products as the delivery time for some of them can be a lot longer than others.

Zeer snel en prima geregeld. Goede kwaliteit voor een goede prijs. Groetjes

Wat een vriendelijk personeel. Met kennis en denkt goed mee. Ook met het omruilen is de service en advies super!!!

Momenteel heb ik weer 'n douche-cabine besteld bij Sanitairkamer.
Het is de 2e woning die ik aan het verbouwen ben want in de eerste woning had ik 'n douche schuifwand gemaakt, ook van jullie!
Afvoerroosters, regendouches, alles van Sanitairkamer en...prima kwaliteit met 'n gunstige prijs en correcte/snelle afhandeling.
Kan jullie bij iedereen aanbevelen en dat heeft zelfs al resultaat gehad.
Helemaal TOP

Ik heb 3 producten online besteld die volgens de website leverbaar waren binnen de 2 weken: een spiegel, een spiegelhouder en een kastje.
Als snel kwam het bericht dat de kast niet direct leverbaar was: 2 maanden wachten.
Gevraagd voor een compensatie, niet gekregen.
Na 2 maanden, een nieuw bericht dat de kast nog steeds niet leverbaar is.
Gevraagd voor een compensatie, niet gekregen.
Na een paar weken, stond de koerier voor mijn deur omdat ik niet geïnformeerd was over de leveringsdatum.
2de keer goede keer: de koerier heeft enkel mijn kast bij.
Ik stuur een email voor de spiegel, geen antwoord.
Ondertussen steek ik de kast zelf in elkaar zonder handleiding want die steekt er niet bij.
Een paar dagen later ontvang ik de spiegel via de post... Blijkt dat dit een merkloze spiegel is die ik niet besteld heb. (Blijkt dat ze dit ook weten maar toch maar een merkloze spiegel hebben opgestuurd)
Gevraagd voor een terugbetaling en ook gekregen na wat heen en weer emailen.
Conclusie: De terugbetalingen worden gedaan als je het vraagt. Qua leveringen en kwaliteit van producten zou ik andere winkels aanraden die beter communiceren, bij fouten compenseren en die de juiste producten aanbieden en leveren.

Mijn ervaring met SanitairKamer is goed .. gekocht een thermostaat kraan  .. stortdouche en douchescherm .. netjes bezorgd .. betaling bij aflevering ..  Na telefonisch contact over het niet goed werken van de stortdouche netjes geholpen  .. blijkt dat hij verkeerd was aangesloten .. zeer tevreden  over jullie goeie prijzen en goede service..

Mooie Toilet-set besteld bij Sanitairkamer (met Lambini Sub rimfree toilet) voor de beste prijs. Correcte levering. Volgende week wordt hij gemonteerd :-)

Parkeren voor de deur.
Ruim assortiment Vele modellen als showmodel.Vriendelijk geholpen .

Sanitairkamer verleent een hele goede service zeer tevreden👍
We zijn ook zeer tevreden over de ontvangen bestelling, die snel geleverd was.
Ik ben er 100% zeker van dat ik hier weer een bestelling plaats wanneer we onze badkamer laten verbouwen.

een artikel was in tegenstelling wat op de internet  stond niet 3 mnd maar ruim half jaar niet leveerbaar. Is echter prima opgelost .

Prima service, binnen 48 uur geleverd, vooral doorgaan zo!

Op internet een douchewand gevonden van 70cm bij 200 cm. Precies de maat die ik gezocht. Levertijd zou 1 a 2 werkdagen zijn. Helemaal top. De dag na mijn bestelling kreeg ik een mail dat de douchewand pas op 8-12 leverbaar was, maar ik kon wel kiezen tussen de 60 en 80 cm wand. Gebeld en gekozen voor de 80cm wand. Omdat ik op de 2e verdieping woon vroeg ik of de wand dan ook naar boven gebracht zou worden, dit was geen probleem. De levertijd zou de dag erna zijn tussen 13:00 -18:00 uur. De dag erna werd ik om 7:30 uur gebeld door de chauffeur met het bericht dat hij al voor mijn deur stond. Toen ik naar beneden liep naar de chauffeur toe gaf hij mij de douchewand , maar weigerde deze naar boven te brengen omdat hij last had van zijn voet. Uiteindelijk mijn man wakker moeten maken die net nachtdienst had gehad en samen onhandig de wand naar boven toe gesleept. Daarna sanitairkamer gebeld en klachten uitgesproken. Hierop kreeg ik alleen de reactie dat ze het gingen bespreken binnen het team. De douchewand zelf was wel goed ingepakt en had verder geen beschadigingen. Maar verder vind ik dat dit niet netjes is verlopen. 
Liz

Super snelle levering en service 👍

Schitterende handdouche, goede kwaliteit, mooi design, uitstekende prijs

Fantastische douchecabine gekocht bij de Sanitairkamer , Sanigoods Kornelia , met regendouche , massagestralen en handdouche. Binnen 3 dagen geleverd voor 350 euro bij mijn thuis! Heb zeker 750 euro bespaard.Let op is bouwpakket , als je 2 linkerhanden hebt , moet je dit iemand anders laten doen , wel duidelijke handleiding te downloaden bij site van de Sanitairkamer. Stop met zoeken , en begint met vinden bij de Sanitairkamer!

Prima geholpen door deze mensen. En de handschoenen die ik per ongeluk had laten liggen hebben ze me kosteloos toegezonden, erg attent!

Vanuit Haarlem naar Harderwijk gereden voor onze badkamer spullen. We werden erg goed geholpen door Vincent en binnen 2 uur hadden we alles wat we nodig hadden inclusief de tegels. Tegen de scherpste prijzen. Toen er met de levering iets mis ging werd dat op zeer korte termijn hersteld. Wij zijn erg tevreden en vinden Sanitairkamer een aanrader.

Goed geholpen bij ons bezoek aan de showroom. Onze service melding werd super snel opgelost en rechtstreeks bij ons geleverd. Hele prettige ervaring!

Maakt de afspraak echt waar! Top.bedankt

Goede spullen. Levering conform afspraak.

Goedendag,

Wij hebben bij jullie een douche wand gekocht, wij zijn er zeer tevereden over jullie service is helemaal top.
Ga zo door, zou ik zeggen!
En de tablet is zeer welkom!
Gr Joke en Teun!

Snelle levering prima bedrijf

In delen geleverd, vanwege het niet leverbaar zijn van de wand. Gelukkig was die weer snel leverbaar. Beide keren dag van te voren gebeld, zodat we iemand konden regelen om thuis te zijn. En even van te voren nog een belletje! Top geregeld!!

Ik heb een douchewand bij Sanitairkamers gekocht en was verbaasd van de super lage prijs en dacht dat moest een fout zijn en ik dacht dat moet geen zuivere koek zijn maar na wat onderzoek bleek het een veilig en vertrouwd bedrijf te zijn.
Ik mijn bestelling geplaatst en twee dagen erna stond de bezorger al aan de deur.
Bij het openen van de perfecte verpakking bleek dat ik twee borg schroefjes mistte en een plastic onder strip .
Ik gebeld en ik moest een mailtje naar de klantenservice sturen en dan zou het wel in orde komen.
En twee dagen er na stond de bezorger al aan de deur met deze artikelen.
Dat noem ik nou service en wat een mooie prijs voor de dochwand !! Ik heb hem inmiddels geplaatst en hij is prachtig en zeer degelijk en super mooi afgewerkt.
Sjapo Sanitairkamers ga zo door en jullie zullen vele tevreden klanten krijgen.
Groetjes Emiel een zeer tevreden klant.

Snelle levering en het product voldeed aan de verwachting!

snel en op tijd geleverd

Compleet toilet besteld inclusief tegels voor een scherpe prijs. Bezorging was Top! Werd gebeld voor een bezorg afspraak met een tussentijd van 2 uur !! Top geregeld !

De levering was iets later als aangegeven op de website.
Toen ik ging informeren waarom ik mijn levering nog niet had ontvangen werd ik vriendelijk te woord gestaan en werd mij uitgelegd waarom de leverdatum niet was gehaald en werd het de volgende dag geleverd.

Ik ben heel tevreden over het geleverde product en komt overeen met het product op de foto's van de website.

onze douche ontvangen binnen de levertijd (moest er nog we even achteraan bellen omdat het angstvallig stil bleef na de betaling), bleek een ingewikkeld bouwpakket te zijn met oost Europesche handleiding, maar na 2,5 avond knutselen is het gelukt.

Mijn eerste ervaring is positief. Snelle levering en adequaat contact in de mail over mijn verzoek om een artikel te ruilen.

Heel erg blij met het badmeubel, ziet er fantastisch uit! Alleen de levertijd, levering, e-mail en telefonisch contact zijn niet fantastisch. De levertijd heeft zeker een week langer geduurd dan aangegeven op de site, was niet erg wij hadden geen haast. Hier overigens niet over geïnformeerd. E-mail gekregen met een afleverdatum en tijdstip. Deze dag is niemand aan onze deur geweest en daarom maandag gebeld. De medewerker gaf aan niet te weten waarom er niets is afgeleverd en dat wij de volgende dag om 7:00 uur het badmeubel konden verwachten. Aangegeven dat dit ons niet uitkwam, daar had de medewerker geen boodschap aan. Het was morgen en anders ging het nog veeeeel langer duren. Oke, dan maar akkoord gegaan en het een ander moeten regelen om aanwezig te zijn. Deze medewerker heeft niet een keer zijn excuses aangeboden en was zeer laconiek en vond het allemaal wel prima! Diezelfde middag een e-mail ontvangen waarom de chauffeur niet aan onze deur is geweest. Volgens de chauffeur waren wij niet aanwezig en had hij telefonisch contact met ons proberen op te nemen. Dit klopte niet, wij waren er immers. De medewerker heeft vervolgens een e-mail gestuurd dat de chauffeur niet op ons adres kon komen, ook onzin. Toen kregen wij een e-mail dat ons hele dorp niet bereikbaar was, ook onzin! Al met al vonden wij deze e-mails steeds komischer worden. Nogmaals een mooi badmeubel, maar de service is belabberd. Nu maar hopen dat wij geen pech krijgen met het meubel en aanspraak moeten maken op de garantie. Want contact met de medewerkers verloopt niet erg professioneel. Waar ik trouwens mijn vraagtekens bij heb, zijn alle reviews van klanten die maar 1 review in zijn totaal hebben geplaatst op het net. Dit is bijzonder vreemd?

Slechte service als producten niet helemaal naar wens zijn en onvriendelijke klantenservice.

Badkamer meubel en bijbehorende kast gekocht. Eerst even gebeld voor wat vragen,  keurig geholpen door medewerker van de sanitairkamer.nl  Na telefonisch contact de artikelen online besteld. Later op de dag nog een keer gebeld om er nog een artikel bij de bestellen wat geen enkel probleem was. En de volgende ochtend alles netjes thuisbezorgd door nette jongeman.
Wij zijn zeer tevreden over de sanitairkamer.nl 
TOP SERVICES

Prima service. In een paar dagen thuis een goed product voor een scherpe prijs.

We kennen het dolfijnenbedrijf uit Harderwijk maar nu ook sanitairkamer, jammer dat de afstand te groot is om een bezoek te brengen. De werking v/d  toiletpot nog niet uit geprobeerd. Het transport v/d pot is met goed overleg keurig in Zwijndrecht bezorgd.

Sanitairkamer bedrijfsbus: afsnijden, rechts inhalen, boos kijken, over een verdrijvingsvlak en afsluitend door rood bij de doseer stoplichten komende van de A30 naar de A1 ..
Bestel gerust hier al uw sanitair...
Ik was me nog liever in de sloot dan dat er hier iets bestel voor in mijn badkamer

goed en snelle levering van een mooi product!

Adverteren met gratis levering binnen 14 dagen. 
Na 14 dagen niks ontvangen te hebben besloot ik te bellen. 
Bleek dat er extra verzend kosten werden gerekend en er kon mij niet verteld worden wanneer er wel werd geleverd. 
Geen excuses of een reële tegemoetkoming. 
Slecht bedrijf.

Nette showroom, veel te zien, keurige prijzen

Wij hadden een douche gekocht waarvan de doucheslang lekte. Binnen een dag bericht en een nieuwe slang gekregen. Werkt nu weer perfect!

de levering was helaas te laat maar de hulp van de helpdesk was prima en heb ook zonder problemen het geld weer snel retour ontvangen

Prima service en snelle levering!

De prijs is goed maar de bezorgservice is echt beroerd. Het feit dat ik nog 3 sterren over heb voor de sanitairkamer komt door de afhandeling van mijn klachten aangaande de levering. Het personeel in Harderwijk was begrip vol en hadden er zelf ook schijnbaar de pest in dat het weer niet goed was gegaan. Sanitairkamer, ik zou even serieus gaan kijken naar jullie partners.

We hebben een Kerra Silver Diamond 100 douchecabine gekocht. Werd snel geleverd, dikke duim daarvoor alleen daarmee is ook alles gezegd. 

Bij het installeren van de week bleek dat er een Poolse handleiding bij zat waar heel veel onduidelijk staat aangegeven op de plaatjes. Sommige dingen verschillende keren over moeten doen. Uiteindelijk een hele dag mee bezig geweest.

Nadat we de slangen hebben aangesloten op het waternet hebben we de waterdruk er op gezet maar ze begonnen allemaal te lekken (gelijk al!). Na het uitzetten van de druk schoot zelfs een slang los door de druk (die er dus al vanaf was!). Het bleek dat geen één van de slangetjes in de fabriek goed was aangedraaid... nadat we dit gedaan hebben, hebben we de druk er opnieuw op gezet, maar het blijft lekken. Wel in mindere mate, maar hoe langer het water er op blijft, hoe meer en bij hoe veel plekken hij gaat lekken. Nu kan de druk er dus niet op en hebben we al ruim 2,5 dag geen water.

Dit aangegeven bij de klantenservice en er zou contact gezocht worden met de leverancier. Nadat we uiteindelijk ZELF contact weer opnamen bleek dat ze alleen nieuwe klemmetjes hebben opgestuurd die we zelf moeten installeren want als zij al iemand konden sturen, zou het ons bakken met geld kosten. Ook werd ons niet erg vriendelijk meegedeeld dat bij zoveel lekkages het toch echt ONZE SCHULD MOEST zijn. Wat een belachelijke klantenservice... zo behandel je klanten niet. Ga jullie bij iedereen ten zeerste AFRADEN.

Vooral de bediening in Harderwijk was perfect. De bezorging iets minder. bestelling kwam in 3 delen, dat wisten we niet van te voren. Gelukkig wel op dezelfde dag. Extra bestelling on-line ging prima, maar weer de bezorging ging mis. Daar is nog verbetering aan te brengen.

Prima geholpen en vlotte service