Slotenmaker.Nu© - Rotterdam

I called them on a Saturday afternoon and asked them how much would it be to change my lock. They gave me a price between 60 and 150€ what seemed to be a fair price being a saturday. After coming later than expected they started making up excuses to charge me more. By the time they finished they asked me for 350€ (picture attached) Guy was friendly in the beginning but stoped being that nice once i started to ask questions and trying to set up the price for what we agreed on. I should have called the cops but i was in a hurry to go and catch a flight at the airport and the guy took advantage of that. NEVER AGAIN!

Het drukslot wat ze hebben geplaatst was al na 6 maanden stuk gegaan. Aangezien ze een garantie bieden van 3 maanden wilde ze er niks meer aan doen. We hebben 85 euro voor het slot betaald en voelen ons belazerd met een goedkoop slecht slot!!!

Snelle en correcte vervanging van mijn slot. Nette en vakkundige monteur. Prima!

oplichting
€ 150,00 euro borg voor een noodslot moeten betalen. omdat meneer het probleem niet ter plekke op kon lossen. meneer vertelde dat dit bedrag met de eventuele rekening verrekend zou worden. Hij zou het slot meenemen en zijn collega's er naar laten kijken. Uiteindelijk is zonder overleg of akkoord besloten dat ze het slot hadden gemaakt en we even een schandalig bedrag van 530 totaal moesten betalen. Ik zei niet akkoord te zijn met het bedrag en vroeg mijn slot terug. Meneer gaf aan dat dit niet kon omdat ons slot was weggegooid en we een nieuwe kregen. achteraf kregen we dus te horen dat wij ons slot niet terug konden krijgen omdat ze onderdelen van ons huidig slot hebben vervangen door een paar nieuwe. dus nog geen eens voor een nieuw slot maar voor een paar nieuwe onderdelen op mijn huidig slot moeten wij € 530,00 betalen !!? we waren zelfs bereid tot 400,00 te gaan om het maar opgelost te hebben ondanks dat ze zonder akkoord ons op hoge kosten hebben gejaagd. maar hun oplossing is nu toch dat we toch ons oude slot op kunnen komen halen en het noodslot in de deur meteen mee terug moeten nemen.

Snel, goed, maar niet goedkoop ...

Excellent company, comes on time, answers the phone, follows up, serviceman knew what he was doing and was very pleasant to deal with.

Ik sloot mezelf op met alleen mijn mobiele telefoon. Siri belde hun. Hij kwam snel en opende mijn deur zonder rommel of schade

Monteurs zijn vriendelijk en behulpzaam. Mensen op kantoor daarentegen.... Door miscommunicatie tussen de monteur en kantoor zijn wij verkeert voorgelicht over het bijbestellen en plaatsen van een derde cilinder. Dit leverde slechts uren voor onze vakantie nog behoorlijk wat geregel en stress op. Ipv meedenken werd het probleem bij ons gelegd en kregen we te horen dat wij niet meewerkend waren. Dat wij niet goed voorgelicht waren en dus niet op de hoogte waren, was voor hun geen argument. Het was accepteren of betalen. En dan van die mooie woorden over service. Tip: zoek in het woordenboek de definitie nog even op en ga bij jullie zelf te raden. Service en klantgerichtheid gaat verder dan vriendelijke monteurs die snel ter plekke zijn.

Van Delft zit bij mij hier om de hoek. Hebben mij vaak geholpen en zojuist weer. Na op TV te zien wat voor tuig er rondloopt wil ik deze jongens aanprijzen

OPLICHTERS - Helaas vreselijke ervaringen met dit bedrijf.
voor €165,- een nieuw slot laten plaatsen. Deze was binnen 6 maanden kapot. Na bellen is er iemand langsgestuurd voor een 'reparatie'. Na 5 min rommelen aan het slot moesten we €115,- pinnen aan de deur. Geen garantie dus. We konden geen factuur krijgen en waren verplicht direct te betalen.
Het slot was 2 weken later weer kapot (doorgedraaid).
Toen wij contact op namen voor het oplossen en retouneren van het bedrag van de mislukte reparatie werden wij onbeschoft behandeld en afgewimpeld.
Van consumentenrecht wil dit bedrijf niets weten.
Na het wijzen op ons recht werd ons dood leuk verteld dat zij hier niet aan deden.  Een oplossing kwam niet van hun kant, en aan onze verzoeken werd niet voldaan.
Wij hebben hiervan een melding gedaan bij autoriteit Consument en Markt.

Huis laten beveiligen door dit bedrijf. Bij ons in de straat was afgelopen week ingebroken. Al mijn buren hebben toen hun ingeschakeld. Op aanraden van hun dit bedrijf ook gebeld. Dezelfde dag stond hij al voor de deur. Snel bedrijf , nette kerel

Zoals mijn buurvrouw zegt, ik had mezelf met het aannemen van een pakketje buitengesloten in alleen mijn ochtendjas zonder enige spullen op zak. Helemaal niets, op blote voeten. Deur was alleen dichtgevallen. Via telefoon van de buurvrouw gebeld en na lang wachten kwam er iemand die de deur NIET open kreeg (85 euro!). Wordt er doodleuk van me verwacht dat ik dat ter plekke met PIN of contant betaal. Sta je daar in je ochtendjas. Na lang overleggen met veel gebaren uitgelegd dat alles binnen ligt en afgesproken dat de man het geld later in de week komt halen (ze werken niet met facturen of overschrijvingen). Belt de boze baas de buurvrouw terug (die overigens gewoon een zaak runt), met de mededeling dat ik kan kiezen: óf ze forceren het slot (200+ euro), óf ik moest maar snel regelen dat het terplekke betaald werd, want ik hield de monteur op en van deze praktijken was hij niet gediend. Dit alles op zeer passief-agressieve toon. Met schaamte heb ik de buurvrouw gevraagd het bedrag voor te schieten en ik heb de rest van de dag aldaar gewacht tot mijn vriendin thuiskwam. Begin er niet aan.

Diverse keren met dit bedrijf te maken gehad en dit naar volle tevredenheid.
Vage omstandigheden niet mee te maken gehad en klachten van een kromtrekkende houten deur (natuurlijk proces) niet op hun bord willen leggen.

Wat mij betreft zeker voor herhaling vatbaar.

Misleidend in hun communicatie, oplichting. Absolute NO-GO.

Deze zaak heeft op 2 kerstdag mijn sloten vervangen. Er was ingebroken bij mijn schoonouders en daarbij hadden ze ook mijn sleutels buitgemaakt. Deze jongens zijn nadat ze alles gefixed hadden bij mijn schoonouders gelijk doorgereden naar mij. Ik vindt het topservice en dat wil ik dan hier en overal delen

Prima slot maar schandalige service. Gemaakte prijsafspraken worden niet nagekomen

Mooie winkel hebben ze, had gebeld en ze hadden mijn slot op voorraad. Medewerker achter de balie was kundig en geduldig

Snelle slotenmaker, de telefoniste gaf aan dat hij er zou zijn tussen 09:00 en 10:00.  Hij is nu net klaar met het openen van de deur. Heb een goed gevoel bij dit bedrijf

Jongen was snel , aardig en netjes. De jongen had mijn sleutel snel uit de deur gehaald

If you want to be scammed, call these guys.The prices they charge are completely ridiculous!After complaining about them on a Facebook group, I got 3 different quotes from other locksmith and they were 1/3 of the price!

Als je bedrogen wilt worden, bel deze gasten. De prijzen die zij aanrekenen zijn volkomen belachelijk! Na klagen over hen op een Facebook-groep, kreeg ik 3 verschillende offertes van andere slotenmaker en ze waren 1/3 van de prijs!

Veel te duur, niet transparant slechte communicatie

Waarom het vervangen van een meerpuntsslot 325 euro moet kosten is mij een raadsel. Slot diende alleen vervangen te worden. Op de site staat dat een heel nieuw slot aanbrengen, frezen etc. etc. 319 euro kost. Welnu, bij ons hoefde het 'slechts' vervangen te worden. Eruit/erin tops 30 minuten werk. De sloten zijn op internet voor minder dan de helft te krijgen.
Ik voel me bestolen en belazerd door Van Delft. Communicatie per e-mail is een welles nietes spelletje geworden. Kansloos dus.
Het standaard verkooppraatje dat je bij de reparatie rekening moet houden met 165 euro heb ik al vaker voorbij zien komen.

Slot zit nu in de deur maar de sleutel kan er niet meer uit als deze op slot zit. Cilinder zit veel te ver in de deur dus absoluut geen waar voor je geld en echt vlutwerk geleverd. Van Delft Slotenmakers, nooit meer.

Louche bedrijf

Ik had er meer van verwacht. Mijn hulpvraag was het plaatsen van twee nieuwe dievenklauwen en een oplossing voor het niet meer in het slot vallen van de deur. De monteur was ruim drie kwartier te vroeg, maakte een zeer afwezige indruk en vertrok halsoverkop toen er een spoedklus van de politie doorkwam. In het half uur waarvoor ik de firma met maar liefst €165 heb gecompenseerd, heeft hij twee dievenklauwen vervangen en een schroef in het voordeurportaal geboord waardoor de deur weer sluit. De houtkrullen van het boren, de oude materialen en de plastic zakjes lagen allemaal nog op de grond en trap, er stond geen btw of een specificatie van de werkzaamheden op de bon (waarop ook nog het adres verkeerd gespeld stond) en mijn voordeurklink aan de buitenkant zit nog altijd op één van de vier punten los. Dat hoorde blijkbaar niet bij een offerte voor 'reparatie hoofdslot' en dat had ik op de een of andere manier moeten weten.

Terugkoppeling bij de firma over het feit dat ik niet zo tevreden ben over de gang van zaken, leverde niet meer op dan de mededeling dat ik mondeling akkoord ben gegaan met de reparatie en dat is inderdaad waar. Ik wist niet zo goed wat ik anders moest doen, zeker omdat de monteur gewoon weg moest en het slot inderdaad sluit. Blijkbaar vervalt daarmee je recht om achteraf nog iets te vinden en te hopen op nog een klein beetje service. De sloten werken kortom, maar ik kom niet van het gevoel af dat ik daar echt veel te veel geld voor heb betaald (een half uur werk, twee dievenklauwen, één geboord gat en een schroefje in het portaal). Ik ben altijd groot voorstander van het inhuren van grotere firma's die hun werknemers in dienst een goed loon betalen en dan ben je nou eenmaal wat duurder uit. Een volgende keer echter ga ik denk ik maar voor een ZZP'er die weliswaar concurreert op loon, maar misschien wel iets met feedback of service doet, op de afgesproken tijd komt en niet halsoverkop weggaat als er een beter betalende opdrachtgever belt.

Zeer slechte service, buurman stond in zijn ochtendjas buitengesloten en had niks aan persoonlijke spullen bij zich. Het slot kreeg de medewerker van dit bedrijf niet open. Hij moest ter plekken de voorrijkosten betalen of ze zouden zijn deur open breken. Ze gingen ook niet akkoord met betaling via bank. Uiteindelijk heb ik het voorgeschoten zodat de buurman met rust gelaten werd. De eigenaar kwam niet erg vriendelijk over per telefoon.

Mijn eerste ervaring met van Delft Slotenmakers was uitstekend, vriendelijke monteurs en prettig slot. Het slot is geplaatst door onder andere een gedeelte van onze voordeur uit te hollen/af te schuren. Alleen, er is door de monteurs bij plaatsing van het (erg dure) slot compleet geen rekening gehouden met het feit dat hout werkt bij verschillende temperaturen. Hierdoor waait onze voordeur momenteel letterlijk open in de vrieskou. Telefonisch werd mij gemeld dat zij slechts 3 maanden garantie geven op een door hen geplaatst slot. Gek genoeg heeft het in de afgelopen maanden niet gevroren in Nederland, waardoor wij nu pas met dit problem geconfronteerd worden en niet al afgelopen september. De reparatie, die plaats moet vinden omdat zij het slot onvakkundig geplaatst hebben, kost minimaal 115 euro. Deze laat ik dus maar door de concurrent uitvoeren.

Wat een NAAR bedrijf is dit zeg!!  Het slot van de achterdeur zat na het leggen van een nieuwe vloer, vast in de egaline.  Na ons belletje was de monteur snel te plekke en ik mocht na 15 minuten  jawel... het luttige bedrag van €165,00  aftikken!  Dit zou verrekend worden zodra het slot was vervangen. Want het slot moest besteld worden en zou 4 tot 5 weken duren.

Na veel door mij gepleegde belletjes, loze beloftes, het niet nakomen van afspraken, het opnieuw moet inmeten, liegen en vele irritaties verder... zit het slot er na 12 weken eindelijk in. Pffff

Helaas wist de beste koekenbakker van een planner niets meer van onze afspraak dat de rekening naar de vloeren zaak gestuurd moest worden ivm de verzekering. Hij zei gewoon glashard dat dat niet afgesproken was en als ik niet direct het restant van €230,00 zou betalen, de monteur het slot er weer uit moest halen!!!

Maw...  zegt hij nou ook nog dat ik lieg??  Even serieus!!!
Laat a.u.b. nooit maar dan ook nooit je slot repareren bij dit malafide bedrijf. Het is te triest voor woorden!
Ze komen geen afspraken na, houden je aan het lijntje,  schrijven facturen met een vork, zeggen dat het niet afgesproken is en uiteindelijk gooien ze ook nog met dreigementen!

Weg met dit bedrijf!

Het zijn onze huis slotenmakers voor als onze bewoners de sleutel zijn vergeten. Een simpel mailtje en ze staan op de stoep. Altijd snel en correct

Laat je sloten door een ander bedrijf maken. Wij hadden een defecte meerpuntssluiting. Ze hadden onze deur geopend. Kosten 135euro, noodinsteekslot plaatsen nog eens 125 euro. Deze laatste 125 euro zouden we terugkrijgen bij het plaatsen van de meerpuntssluiting. Geschatte kosten meerpuntssluiting incl plaatsen was 500 euro gaf de monteur aan, het zou ook meerdere weken duren voordat deze meerpuntssluiting geplaatst kon worden. Op internet konden we een nieuwe, passende meerpuntssluiting aanschaffen voor 75 euro. Ook hebben we deze zelf er eenvoudig ingeschroefd (ca. uurtje werk voor ons, een geoefende slotenmaker zou daar minder werk aan hebben). Wij annuleerden daarop de meerpuntssluiting bij deze firma en verzochten hen om de 125 euro voor het nood insteekslot terug te storten nadat we deze retour hebben gestuurd. Telefonisch gingen ze hiermee niet akkoord en onze klacht per e-mail (van 28 juni) werd tot op heden niet beantwoord.

Kerntrekbeslag door Van Delft laten bevestigen. Alles is goed en mooi gegeaan. Het bedrag viel mee. Nu hopen dat er niet meer wordt ingebroken in de buurt

Eerlijke en betrouwbare monteur. Was open in de kosten voordat hij begon. Netjes gewerkt en geen schade gemaakt.  Werken ook voor diverse hulpdiensten in de regio. Zegt genoeg lijkt mij...😊

Meegedaan met de wijkactie met pensloten. Goeie prijs!

Meegedaan met hun pensloten actie, heel de buurt doet mee.

Ze hebben mijn deur geopend voor 50 euro, mij hoor je niet klagen... leuke jongen trouwens ;-)

Geen voorrijkosten? Indirect dus wel !!
In rekening gebracht als "onderzoekskosten" ad 65,00 voor globaal 3 minuten even kijken. Voor de nodige reparatie kreeg ik pas een prijsopgave nadat ik er zelf om vroeg en deze opgave vond ik aan de hoge kant, namelijk 120 euro! Telefonische reactie van de baas: ik ben ook kosten kwijt voor de chauffeur, die moet helemaal voorrijden. Onder protest deze kosten wel betaald. De reactie van de monteur was, "We verdienen altijd voldoende aan de reparaties". In mijn geval heb ik dus wel degelijk verkapt de voorrijkosten betaald.

Slechte service! Heb een nieuw slot op mijn voordeur laten zetten maar deze klemde al na 2 weken. Van Delft vroeg zelfs geld om dit te laten repareren. Dit ondanks de garantie. Kreeg ook geen antwoord op klachtenbrief en e-mail