SnoWi Storingsdienst

Slechte service

Waardeloos! Expensive, unprofessional, poor quality and terrible customer service!

Fraude! They arrived without material and left.
Second visit, same story.
Unreliable, unprofessional and insanely expensive.

Zeer slechte ervaring. Bij verzoek om reparatie via telefoon een afspraak ingepland voor monteur. Euvel was snel gevonden en huisbezoek van monteur heeft slechts 5 minuten geduurd, maar de kosten zijn €140(!) en zijn niet vooraf gemeld. Ook niet dat het om een spoedtarief gaat. Kosten zijn ook niet op de site terug te vinden.

Bij een klacht over dit onredelijke hoge bedrag aan de monteur werd mijn vrouw zeer onvriendelijk verzocht om direct te betalen. Geen discussie mogelijk. De monteur had nog wel even tijd om uitgebreid naar ons toilet te gaan (niet alleen plassen).

Pas na twee keer bellen iemand aan de lijn van Snowi die ook geen boodschap heeft aan mijn klacht. Waardeloze klantvriendelijkheid, hoge prijzen en slechte (en onfrisse) service dus.

Veelste duur 20 min 144 euro

Keurig en professioneel geholpen

Waardeloos

Zeer goed geholpen! Ik was opzoek naar iemand die mijn inductieplaat kon installeren. Op veel websites kon ik geen vaste prijzen vinden en dat vond ik irritant, maar bij SnoWi stond een heel duidelijk artikel met informatie over het installeren en vaste prijs als je dit wilde laten installeren. Omdat dit ook betaalbaar was en duidelijk een prijs erbij stond vermeld, heb ik meteen een afspraak gemaakt. Ik ben super goed geholpen en geadviseerd. Hele aardige man en hij heeft zelfs nog even geholpen met een paar kleine dingen waar ik mee bezig was maar niet goed lukte! Echt een mensenpersoon en behulpzaam. Nogmaals Dank!

Eergisteren gebeld maar het had geen haast had ik aangegeven. Ik wilde geen spoedtarief betalen dus ik heb een afspraak gemaakt voor de volgende dag. Er zou iemand langs komen maar er is niemand komen opdagen, er is ook niet afgebeld.

Onbetrouwbaar dus.. jammer. Maar gelukkig bestaat er zoiets als reviews. :-)

Gebeld over een storing. Er zou een spoedmelding van gemaakt worden, er was geen stroom. Binnen 1,5 uur zou er iemand bij ons zijn, mocht dit niet lukken woren we terug gebeld. Na 2 uur gebeld of er al iets bekend was. Na een slechtverstaanbaar gesprek werd er opgehangen. Nogmaals gebeld, 20 minuten in de wacht en weer niet te verstaan. Na een derde keer bellen met moeite te horen gekregen dat de monteur niet bereikbaar was.. afspraak afgezegt en liander gebeld!

Afgelopen vrijdag na drie keer bellen kwam er uiteindelijk een monteur na 5,5 uur wachten. Kosten 155 euro voor 20 minuten werk!
Tijdens het eerste telefoontje werd gezegd dat er binnen anderhalf uur iemand kwam, vervolgens terug gebeld, toen werd er gezegd dat het wat langer kon duren, ze hadden teveel werk aangenomen.
Toen ik voor de derde keer belde werd gezegd dat het tweede telefoontje niet in het systeem stond...dus weer wachten...waardeloos!!
Klacht ingediend maar uiteraard niks meer gehoord!

Waardeloos. Nemen niet op!

Veel te duur.

Ik ging uit van een normaal tarief maar moest 140 aftikken voor 10 minuten werk. Nou snap ik dat er een standaard starttarief is, of de monteur nou 10 of 30 minuten ter plaatse is. Maar ik vind 140 EURO echt absurd veel voor doordeweeks en overdag...

De monteur was vriendelijk maar kwam niet erg vertrouwenwekkend over met een blikje Heineken in de hand onder werktijd (en dus ook tijdens het rijden).

Door sommige negatieve recensies was ik onzeker over dit bbedrijf.Toen ze om 12.00 uur er niet waren werd dit nog versterkt. 3 kwartier later belde de monteur netjes op om te vertellen dat hij er over een half uur zou zijn omdat de vorige klus was uitgelopen. Inductie kookplaat netjes aangesloten en een nette factuur conform de mondeling afgesproken prijs.

ik ben zeer goed deholpen door SnoWi.Ze zujn snel ,vriendelijk gefocus,bekwaam en geven ze ook waaedevol adviezen .dit allemaal voor maar 140 euro Danku wel voor de goede service

2e paasdag sprong mijn Aardlek schakelaar om, Snowi gebeld en binnen een uur stond er een monteur aan de deur. Bij het maken van een afspraak had ik gevraagd of ik later een Rekening kreeg. Ja dat was t geval. Nou niet dus!! Ik moest naar dat de monteur klaar was ,meteen even 175,- euro betalen! De monteur is 30 min binnen geweest! Achteraf navraag gedaan bij andere bedrijven omdat ik het bedrag wel hoog vond! En dat bleek ook het geval te zijn! Nee dit bedrijf bel ik nooit meer! Wens ze veel succes met hun achterlijke hoge prijzen!

Monteur was weliswaar later dan afgesproken (eerdere klus liep uit), maar heeft prima werk geleverd!
De storing werd verholpen (loszittende nuldraad in verzegelde kast veroorzaakte kortsluiting), en hij nam de tijd om alle elektrische apparaten die op het moment van overspanning ingeschakeld waren, te controleren op defecten. (Uiteindelijk bleken vijf apparaten niet tegen een kortstondige piekspanning van 400 volt bestendig te zijn 😢)

Compleet idiote prijzen, €125 voor 30 sec werk.

In een gedeelte van onze huiskamer was het stroom uitgevallen. Er kwam eerst een andere elektricien en hij kwam er niet achter waar het aan lag. Toen kwam Nigel van SnoWi. Binnen een kwartier had hij het probleem opgelost! We zijn dus goed geholpen.

Heel vriendelijk. Super fijn dat er snel gehandeld wordt

DIT ZIJN OPLICHTERS!

Very unprofessional company. Made an appointment with Nigel which he never kept..finally he turned up late..then forgot materials..complete waste of time

Zoek vooral verder!

Idiote prijzen voor nog geen minuut werk. Ik raad dan ook iedereen af om met dit bedrijf in zee te gaan.

We wonen sinds kort in een nieuwe woning.
Twee dagen geleden sprong een stop in onze meterkast.
Ik  wist dat het probleem niet groot was, maar omdat het een oude meterkast is, en ik nog niet weet hoe het werkt, vond ik het beter om een monteur te bellen. Ik heb Snowi Storingsdienst op internet gevonden.
Het probleem was inderdaad heel simpel en werd binnen 15 seconden opgelost. Vervolgens heb ik gebruik gemaakt van de gelegenheid om een korte vraag te stellen over de meterkast, zodat ik de volgende keer het probleem zelf op kan lossen.
In totaal is de monteur anderhalve minuut aan het werk geweest, en tot hier vond ik het prima.
Maar mijn mond viel open toen ik de rekening kreeg: Voor zijn klus van anderhalve minuut heeft de monteur € 125 euro in rekening gebracht, wat ik nogal buiten proporties vind. Het bedrag moest per direct worden betaald contant of met pin. Zijn argument was dat hun tarief niet per tijd maar per afspraak is...
Heel chagrijnig moest ik mijn pin gaan halen en ondertussen had de monteur (zonder toestemming te vragen) een sticker in mijn meterkast geplakt met het nummer van Snowi, 'voor de volgende keer'.
Ik heb de sticker per direct verwijderd want ik ben niet van plan om ze ooit opnieuw te bellen. Ik voel me behoorlijk afgezet...

125 euro voor 20 minuten????

Werd snel geholpen en ze waren erg klantvriendelijk een aanrader!

PAS OP! OPLICHTERS!

Een elektricien was langsgekomen bij mijn moeder voor het ophangen van een kroonluchter. Kort na het ophangen valt de kroonluchter stuk op de vloer waar de elektricien nog bij staat. Fouten kunnen gebeuren en ongelukjes ook. Het gaat erom hoe je dit oplost.

Direct een melding gemaakt van de situatie (inmiddels 4 weken geleden). Snowi heeft ons nooit terug gebeld en reageert niet op mails. Wanneer wij ze bellen horen we dat de zaak in behandeling is genomen en we krijgen nooit te horen wanneer we een uitslag kunnen verwachten. Na vele mails en telefoontjes zonder resultaat hebben we vorige week een recensie op google geschreven en heb ik ze vandaag weer gebeld. Zegt de medewerker van SnoWi (na 8 x te vragen wat mijn voornaam en achternaam is) dat hij de zaak niet in behandeling gaat nemen zolang wij de slechte recensie niet verwijderen. Dan gaan ze verder kijken of de klacht in behandeling enomen kan worden. We worden dus GEACHANTEERD voor het mogelijk in behandeling nemen van een klacht en SnoWi weigert verder iets te doen zolang de recensie online staat. Dat is ongekend en heel kwalijk. Voldoende reden deze partij nooit in te schakelen. Dan heb ik het nog niet eens over de #woekerprijzen die ze vragen.

Deze partij geeft niets om haar klanten of de afwikkeling van klachten. Er zal aangifte gedaan worden en verder juridische stappen ondernomen worden. Ook zal er een melding gaan naar #radartv en #opgelicht

NOOIT MET DEZE PARTIJ IN ZEE GAAN!

Oplichters en voor 2.min 140 euro

Monteur heeft alles netjes uitgelegd en was heel vriendelijk

Idiote prijzen vragen en geen oplossing bieden. Alleen maar met zijn zaklampje kijken en de waterkoker aan gezet. That's it... 140 euro! Deze gasten zijn oplichters en komen bij mij nooit meer binnen.

Wat een slecht bedrijf! Ze komen afspraken niet na, nemen uren lang de telefoon niet op, sturen een vreselijk chagrijnig monteur en de prijs, die ze rekenen is torenhoog. Nooit inschakelen!

Door lekkage bij ons hadden de onderburen geen stroom meer. De hoofd aardlekschakelaar lag eruit en was niet meer aan te krijgen. SnoWi gebeld wegens 24 uurs service. Hij leidde mij aan de telefoon door de schakelaars van de meterkast heen en na 5 minuten was het probleem opgelost. Een zeer snelle service dus tegen kostenloze prijs!