Tech Repair B.V.

vandaag mijn printer retour gekregen van Tech Repair B.V

alles in goede orde ontvangen en het onderdeel wat kapot was is netjes vervangen. top service !

SD kaart slot van camera (Sony A7III) was defect dus moest gerepareerd worden. Na een maand was hij gerepareerd en terug gestuurd maar door de reparatie was de autofocus van de camera helemaal kapot, de grip van de camera zat op 2 plaatsen los en er hingen nog lijmresten aan de camera. Stuur NOOIT je camera op naar Tech Repair, je krijgt je camera in slechtere conditie terug en ze geven GEEN antwoord op je mails.

Defecte Canon printer onder garantie werd door een koerier opgehaald en na repartie weer netjes afgeleverd. Printer werd gereinigd, defecte onderdelen vervangen en weer netjes verpakt als nieuw. Dit alles op anderhalve week tijd. Dus zeker tevreden.

Uw positie in de wachtrij is 1... een moment geduld.
Na 57 minuten wachten als eerst volgende heb ik opgehangen, helaas geen contact kunnen krijgen.

Repaired my asus fx504gm, fixed everything and was repaired nicely! Overall great experience.

Goede service.

Ik snap dat je met een uitgeknepen Ahold / Bol contract ook wat moet verdienen maar niet ten kosten van de eindconsument. Partij liegt over zelf aangebrachte schade terwijl het internet vol staat met klachten over dit type product. Dat is simpelweg pure oplichting. Geen ander woord voor.

Prima geregeld.
Ondanks Corona en vakantietijd, mijn Canon printer binnen de gestelde prriode gerepareerd.

Goed te volgen via hun status link.
Printer ontvangen, in behandeling, onderdeel besteld, onderdeel ontvangen, in behandeling, gerepareerd.

Vervolgens de volgende dag na reparatie thuis bezorgd.

Dit alles onder de garantie van Canon.

Best geregeld.

Heel betrouwbaar en correct.  Al 2x hun diensten gebruikt.

Niks gerepareerd

gewoon rot service. je wordt vervolgens verweten dingen fout te doen terwijl je precies doet wat er gevraagd wordt. Vervolgens worden opdrachten niet uitgevoerd. En het toetje ... betalen voor een reparatie die NIET is uitgevoerd ! Ze lachen met je mee maar doen geen enkele moeite om je klacht serieus te nemen en om een serieuze oplossing te bedenken. Voor een stofje achter het voorste glas wordt mij doodleuk gezegd door mijn CPS conatctpersoon: "dat kan Techrepair niet verhelpen. Moet je de lens maar naar Duitsland sturen. Mss willen zij je wel helpen". Misschien ? Dus iedereen die een dergelijk probleem heeft, is gewoon de sjaak. Of ik moet een nieuwe lens kopen, was het advies van de CPS contactpersoon. Ik luisterde met verbazing. Ik wil dat hele CPS gebeuren en Techrepair wel eens flink op social media door het slijk halen. Ik weet alleen nog niet hoe. Dit kan gewoon niet ! Labiele service van zowel Techrepair als ook van CPS ! Dat ik Platinum CPS lid ben stelt dus geen een reet voor en Canon lacht want omzet is toch al binnen !

Na 8 jaar gebruik van een multifunctionele printer zat er halverwege dit jaar opeens stof onder het scanglas. Dit was te zien op ingescande foto's. Drie pogingen om zelf schoonmaak uit te voeren lukte niet. De onderdelen zaten muurvast. Door het ontbreken van kundige handen in de thuisomgeving schakelde ik TechRepair in via de Canon website. Ondanks het verzoek zwart op wit en alle telefoontjes en mailwisselingen ten spijt is de schoonmaak niet gedaan. Men vond het meevallen, terwijl het duidelijk te zien was op de foto's. Om van het gezeur af te zijn heeft men geveinsd dat de klus geklaard was. Het duurde langer dan een maand voordat ik de printer terug zag. Door extra inspanning wist ik het scancompartiment alsnog openen. Toen viel pas op dat er niet aangezeten was door TechRepair. De zeer kleverige plakstroken waren geheel intact. Na meerdere keren openen voor schoonmaak nam de kleefkracht snel af. Een afstofklus met een waarde van meer dan E 70,-... Na dit avontuur voor mij nooit meer TechRepair...

Niks gerepareerd.

Tech Repair is eigenlijk een ramp.
Snap niet dat A-merken hiervan gebruik maken.  Ik miste een mogelijkheid om te zien hoever een aangeboden reparatie was.
Transparantie is helaas zéér ver te zoeken. En om  uiteindelijk  tot vervangende printer te komen hebben ze 3 volle weken nodig.
Erg jammer. Heb nu wel een andere kijk op Canon gekregen

De beste plek voor reparatie

Uitstekende hersteldienst voor Canon. Alleen spijtig dat er nu voor Belgische cps members moet betaald worden voor een sensorreiniging terwijl dit enkele jaren terug nog gratis was.

Good service

Zeer goede service.

Service op een hoog niveau. Afspraken worden volledig nagekomen.

Incompétence et arrogance sont les 2 mots de cette société. Envoi d'un portable asus rog chez eux à cause d'un verre de vin renversé, devis total = valeur du pc (remplacement de la carte mère et du disque dur notemment qui fonctionnent parfaitement et qui n'ont pas été touché (2 gouttes sur la carte mère). J'explique qu'il faut juste changer le clavier et le trackpad, et pas l'intégralité, on me répond que je n'ai pas à discuter le devis de "l'ingénieur" (moahahaha), et qu'avoir un graduat en informatique ne change rien. Sur le papier, on met que le pc ne démarre pas et qu'ils est hs. Il aurait pu démarrer si le technicien avait pris la peine de charger la batterie... simplement. Cela montre le niveau du truc. Pc récupéré et fonctionnel en changeant juste moi même les pièces demandées dès le départ.
Voleurs et incompétents. A fuir, niveau SAV Asus, c'est une honte véritablement.

Goede service, verwacht ik...

Vriendelijk en deskundig, denken mee met klant.

Goede hulp

Eerlijke antwoorden.

Een Blaupunkt robotstofzuiger al 2 keer zogenaamd gerepareerd en 2 keer blijkt dezelfde fout er nog in te zitten. KNEUZEN dus!

Echt heel, heel veel gedoe met ze gehad. Meerdere het toegestuurde objectief stuk terug gekregen. Doen er wel iets aan, maar controleren vervolgens niet of het werkt. Letterlijk meerdere keren gehad. Vrij bizar. Gelukkig dat Canon CPS mij te hulp is geschoten, al een aantal keer.

Goede service redelijk snel

Goede communicatie, kundige reparatie.

Boo! Told me on the phone that a viewfinder fungus cleaning was 70 euros. I send in the camera and get an estimate for 700 euros! The whole camera is only worth half that! Incredible.

And of course now I have to pay the 70 euros still for “investigation cost”. Plus shipping obviously. Thieves!!

Mijn Canon EOS 70D deed niks meer. Hij was bijna 4 jaar oud en geen garantie meer. Dit specifieke defect bleek toch binnen de garantie te vallen. De camera is kosteloos en snel gerepareerd, zeer goede service!

I saw the reviews after the delivery company took my Asus laptop, so I was nervous my problem would not get resolved or would be made worse.

It's a laptop that has been purchased in Hungary and was under international warranty. With just only a few days left of the warranty I had to send it in for a repair due to some of the keys that has stopped working properly. From pickup until delivery it took about a week, they have changed my keyboard to a working (and Hungarian) one, and now everything seems to be fine.

Heb mijn canon 5d hier laten repareren na een intern defect (geen enkele knop werkte meer). Binnen 10 dagen geregeld en ook nog zeer betaalbaar.
enige minpunt was de communicatie via mail, moest af en toe dubbel ergens achteraan voordat er gereageerd werd.

Goede service.

Behulpzame en vriendelijke mensen die met. De klant mee denken.
Hier voor mijn dank!

Good service, proactive approach

Slecht bedrijf. Zegt reparaties te hebben gedaan en getest terwijl dit niet het geval is omdat probleem er nog steeds is. Toen ik er heen belde om het probleem uit te leggen kreeg ik een brutale vrouw aan de lijn die niet in discussie wil gaan en alles wijt aan: "wij zijn allemaal mensen en maken fouten"  Domme redenatie van een "professioneel" bedrijf dat reparaties uitvoert van dure hardware.

Aan de reacties hier te lezen ben ik niet de enige met dit soort problemen met hun.

I had broken stuff, they fix broken stuff. Both happy

Top bedrijf!

Ik heb een canon en een sony camera en beide garanties vallen hier onder tech repair..

Top balie medewerkers, top reparateurs ervaren bij mijn canon xc10.

Echter toen ik een probleem had met mijn sony had ik er een hard hoofd bij. Maar onverwacht bleek tech repair de reparateur te zijn. Ik heb met volle vertrouwen mijn sony a7 durven af te GEVEN.

Nogmaals sony en canon jullie hebben een top reparateurs bedrijf onder jullie!! Jullie top ondersteunings service is exact als die van tech repair. Tech repair is super klantvriendelijk, denkt mee en help waar mogelijk.

Heb bijzonder slechte ervaring met dit bedrijf heb mijn Sony A77 camera hier gebracht met een spontaan verloren instelwieltje, waarop aangegeven wordt door de "technicus" dat dit door onoordeelkundig gebruik is gekomen, het wieltje is voor 95% ingebouwd in de camera. Vergeet ik nog aan te geven dat ze mijn camera bijna 2 maanden in hun bezit hebben gehouden. Als u geen garantie heeft op uw product ga dan op zoek naar een andere reparateur. Als aanvulling op het bovenstaande verhaal heb ik €50,- korting gekregen van Sony op de €140,- reparatiekosten, nadat ik hun mijn ervaringen verteld had. Dus nu van 1 ster naar 2 sterren.

Snel en goed geholpen

Wat een flut bedrijf! Valt niet mee te communiceren.

Fz2000 aangeboden met beschrijving van image shake probleem tijdens zoomen. Commentaar: valt binnen tolerantiegrenzen. Nochtans zijn er nog gebruikers met zelfde klacht. (google: "fz2000 loose lens"). I.p.v. een minimum aan moeite te doen helpen ze het toestel helemaal om zeep en sturen ze het nog terug ook, nu met OIS error onmiddellijk na inschakelen. Na een tweede "herstelling" toestel in vorige staat, nog steeds met image shake probleem welteverstaan....

Stelletje mongolen. Ik stuur mijn laptop. Wacht 2 weken en komt aan met deelfde problemen. Luie mensen.

Prima geregeld, binnen 2 dagen kon ik een nieuwe printer ophalen. (Garantie). Goede communicatie via sms en mail.

Sitio muito bom para reparar Canon.

Laten je 2 maanden wachten op je zogenaamde reparatie terwijl ze niets hebben gedaan. Echt een slecht bedrijf. Ik snap niet dat de bekende merken dit bedrijf hebben uitgekozen om reparaties te verrichten. Niet eens 1 ster waard.

Bedankt Tech Repair voor het herstellen van mijn Canon body ! Hij werkt nu terug uitstekend . Ik heel erg blij met jullie uitstekende service.

Koen

Je loopt hier binnen met een defecte Sony A77. De spiegelreflex was van het 1 op het andere moment te donker. Liet nagenoeg geen licht meer door.  Gaf ook een error aan.
De monteur heeft de ISO waarde naar 1600+ gezet en zei: "het probleem is verholpen". Het is vandaag een donkere dag meneer. En dat terwijl het een normale voorjaarsdag was.
Tevens zat er lichtsterke 2.8 lens op de camera. Met 200.000 clicks op naam van de eigenaar, fotograferend in de M stand, en veel foto's gemaakt tijdens lastige lichtomstandigheden heb dit advies werkelijk waar nog nooit meegemaakt. En dat van een geautoriseerde Sony reparateur. Eigenlijk verdienen ze maar 1 ster i.p.v. de twee die gegeven zijn.

Personeel luistert totaal niet naar je vragen.

Goed werk

Niet zo'n goede ervaringen mee. Van SONY website af doorverwezen. Moest erg lang wachten na het opsturen van mijn toestel. Ze vroegen erg veel geld voor een eenvoudige reparatie en toen ik daar van af zag, moest ik onderzoekskosten betalen. Meteen betaald en toen was het weer lang wachten voordat mijn toestel opgestuurd werd.

Het is werkelijk bizar. Denk dat dit een typisch gevalletje is "wij zijn lekker toch de enige die dit soort dingen repareren voor Canon, dus we hoeven ook niet ons best te doen". Kapot > Opgestuurd > 4 weken later terug, nog steeds kapot > Weer opgestuurd > 2 weken later weer terug > Nog steeds kapot. Als ik zo om mij heen vraag hoor ik er ook geen andere positieve verhalen over. Ver weg van blijven dus, als je kunt. 1 ster is nog aan de ruimte kant - en dat zeg ik niet snel.

" Sony products are made with best quality material and through strict quality controle. Therefore when it is broken, it is caused by you als consumer. " - quotation from a letter to me written by this company.
My conclusions:
- not helpful to customers.
- willfully ignoring the consumer protection law.
- showing no logic when formulating ideas.

Dishonest, tried to completely rip me off. All I needed was a ribbon cable replacing, couldn't find one so I went to Tech Repair, they tried to bill me also for a new motherboard, total was around 350 euros. Had to pay 'inspection fee' to get my camera back. You might think maybe they know more about camera repair than me, but I have always repaired my own cameras. 3 months later I found the cable I needed on eBay for 15 euros, and the camera has been working fine ever since.

Zeer slechte service, weinig tot geen communicatie. Factuur ligt eerder op de mat dan je apparatuur terug is gestuurd. Hoge kosten, vaak onverklaarbaar. Camera ter reparatie ingeleverd, kreeg deze gewoon met hetzelfde probleem thuis teruggestuurd. Of ik dan wel even de factuur a 550 euro wilde betalen alvast.  Adreswijziging doorgegeven, paar weken later factuur gewoon weer op het oude adres. Liever nooit weer heel slecht ! -5 sterren.

Helaas alleen maar slechte ervaringen met TechRepair voor de reparatie van een (dure) fotocamera. Onderdelen zijn niet op voorraad en moeten besteld worden. Vervolgens kan er geen enkele inschatting gegeven worden van levertijd, verwachtte reparatiedatum of wat dan ook. Mijn reparatie duurde daardoor meer dan 7 weken. Vervolgens komt mijn fotocamera terug met een ander gebrek wat ik dmv foto's kon aantonen dat dit van te voren niet speelde. Nee hoor, lag niet aan hen, kon gewoon niet. Ik bedroog de boel. En ik kon opnieuw een dure reparatie betalen (180,- extra). Het was vervolgens niet mogelijk om mijn reparatie te versnellen. Want monteurs waren al ingepland. Zo al met al 3 maanden mijn fotocamera kwijt geweest en nooit proactief door TechRepair geinformeerd. Elke keer zelf bellen, en als de vraag ze niet aan staat, reageren ze helemaal niet. Nooit meer TechRepair voor mij!

Canon camera ter reparatie aangeboden (garantie). Prima contact en via sms/email; updates van het traject. Alles snel geregeld binnen een week. Alleen vreemd dat per UPS wordt opgehaald en via GLS wordt bezorgd.

My Canon 5D came back in worse condition than it was before sending it for repair. Terrible customer service, slow, very unkind over the phone and unapologetic when problems arise. Will never work again with them.

Alleen maar problemen
Je word zeker niet geholpen

Bij onze Samsung NX-300M camera sloot het klepje van de accu/SD-kaart niet meer, er was een nokje afgebroken. Via Foto Semeins hebben we de gegevens van Tech Repair gekregen. Vervolgens aangemeld en opgestuurd. Ze geven geen offerte af zonder het apparaat te hebben gezien. We kregen een keurige bevestiging van ontvangst, per mail én sms. Kort daarna de offerte. 86 euro, klinkt misschien duur maar naast het onderdeel zelf vergt het toch heel wat handelingen, administratie, verzendkosten etc.
Na akkoord en betaling kregen we de camera binnen een week gerepareerd retour. Prima service lijkt me!

Is  geen enkele ster waard, je word van hier naar daar gestuurd, en het enige wat je hebt zijn telefoonkosten!

Eindelijk hadden we een kleine camera (Sony DSC-HX20V) met veel mogelijkheden en 30x zoom! Maar net na afloop van de 2 jaar garantie ontdekten we vlekjes op lichte delen van de foto's; stof! Even Google geraadpleegd en we bleken bleek niet de enige! Sony kom niets meer voor ons betekenen, en voelde zich totaal niet verantwoordelijk. Kreeg wel het adres van het repair bedrijf; Techrepair te Bergen op Zoom. De eerste offerte was schrikken; netto 180 Euro, terwijl de reparatie zonder coulance over de 300 Euro was....na een belletje werd het 110 Euro (foutje in de coulance!). Kosten zijn zo hoog omdat ze de complete lens gaan vervangen, waarop je dan 3 maanden garantie krijgt. Stof in de lens / op de chip schijnt niet te voorkomen te zijn, en Sony is er berucht om, dus voor ons GEEN Sony compact foto camera meer! Weer even Google, testen gelezen, en wat bleek; een vergelijkbare nieuwe kost rond de 200 Euro, en dan heb je weer 2 jaar garantie! Moesten nog wel de onderzoekskosten, 38,50 Euro aan Tech Repair betalen. Kom je dus in een vergelijkbare situatie, koop dan maar een nieuwe want de reparatie van een compact camera is niet de moeite waard bij Tech Repair!

Op 16 juli 2015 mijn sony camera dsc hx 400 v serienummer 2900349 slechts 1 jaar oud, via postnl tracktrace barcode 3SKABA298007801 met ontvanger  4614 RX  aangeboden. Via tracktrace geconstateerd dat de camera/pakket is ontvangen op 20 juli 12.15 uur. Na giga veel telefoontjes en emails met de vervoerder en TECHREPAIR is mijn pakket/camera spoorloos verdwenen.Het is vandaag 5-8-2015 weg is mijn Sony. door het personeel gewoon weggehoond met standaard emails waarin je tig keren het zelfde moet toevoegen. Het is te belachelijk voor woorden. Nooit geen TECHREPAIR weer.
Ik neem hier geen genoegen mee.

Mijn camera ter reparatie aangeboden.
Na wat e-mailtjes over en weer blijkt door werkvoorraad het wat langer te duren. Reparatie duur zou 15 dagen zijn.
Na 14 dagen een ontvangst bevestiging.
Na 20 dagen een prijsopgave.
2 dagen later heb ik akkoord voor reparatie gegeven.
Dezelfde dag een reparatienota! en een SMS dat de onderdelen besteld moeten worden......
Conclusie, het enige wat snel gaat is het maken en verzenden van de nota!

Tot drie keer toe mijn Samsung telefoon laten repareren bij Tech Repair via MediaMarkt.
Klacht niet geconstateerd en dus ook niet verholpen. Ik ben nu zakelijk meer niet dan wel bereikbaar.

Als ze weer geen klacht constateren, krijg ik een prijsopgave. Dan zal ik mijn eigen kosten verrekenen en krijg ik geld toe. Toch?

verschrikkelijk onbeleefd.
Ze hadden mijn camera 4 maanden achtergehouden zonder update te geven.
Vervolgens was het een duurdere reparatie dan bij andere reparateurs.
Tot slot beloofden ze me op hun woord dat de camera 4 dagen later terug zou komen, dit werd 12 dagen.
Nu blijkt dat de camera nog steeds kapot is en nu weigeren ze hem te repareren omdat de garantie van de reparatie zogenaamd vervallen is.

Vermijd deze mensen!

Compactcamera functioneerde helaas niet goed: focus verliep erg moeizaam en de foto's waren niet voldoende van kwaliteit.  Op advies van Coolblue doorverwezen naar Tech Repair.
Ervaringen:
-Aanmeldprocedure (+) verliep door technische problemen met Silverlight (Windows) niet helemaal lekker. Via een andere (oudere) PC de aanmelding snel en eenvoudig via het portal kunnen uitvoeren.
-Verzending (++) : procedure was erg eenvoudig en kosteloos
-Tussentijdse Voortgang (++): Verliep tijdig en correct via SMS/Mail
-Afhandeling (++): onderdeel was besteld en lens opnieuw afgesteld. Camera functioneert nu naar wens.
-Geen kosten (binnen garantie)
Kortom alleen maar complimenten !

TechRepair had mijn bijna twee jaar oude Canon camera binnen 2 weken gerepareerd onder garantie. Dit zoals ook telefonisch beloofd was. Ik had er een hard hoofd in, maar Belofte heeft geen schuld gemaakt bij Tech Repair!

Prima service. Vriendelijke medewerksters. Duidelijke voorwaarden.
Prijsopgave ontving ik vlot na opsturen van mijn camera. Zeer tevreden!

Voor mij een keer, nooit meer hier een reparatie aanbieden.

Voor het verwijderen van een stukje plastic uit een SD-cardslot van een werkende camera wordt een offerte gedaan voor 235, - euro. Namelijk het plaatsen van een geheel nieuw moederbord zonder verdere toelichting.

Terugsturen van het item gaat met DHL die het twee keer willekeurig probeert aan te bieden thuis tijdens kantoor uren. Vervolgens mag je het item zelf ophalen in 30 Km verderop. Af te rekenen en alleen gepast betalen!  €38,13 voor onderzoekskosten. Zelfs POST-NL is moderner met hun afleverbeleid.

Techrepair zijn service lijkt op die van ETB, net voordat failliet die ging.