Timmerfabriek Schouten B.V.

Goede kozijnen, fijn bedrijf. Bedrijven veranderen negatief maar ook positief, maar iedereen leert van fouten. Wat mij betreft blijf ik hier kozijnen kopen.

Marjolein Lenting getroffen bij schouten. En ik kan er niks positiefs over zeggen. Wat een goed en leuk gesprek voor het maken van de offerte was, bleek een utopie. Is geen enkele afspraak nagekomen. Kregen de eerste offerte weken later dan gepland. Vervolgens bleek die offerte nergens op te slaan want dat was niet bepaald wat er besproken was. Gemail en gedoe maar weinig respons. Op een terugbel verzoek werd niet gereageerd. Toen we aangegeven hadden bij de aannemer dat we misschien maar een ander bedrijf moesten zoeken heeft ze een mail gestuurd dat ze voor het weekend de offerte nog aan zou passen zodat we verder konden. Weer weken wachten. Toen heb ik maar weer even gebeld omdat ik benieuwd was of er bedrijven zijn die echt zo met klanten om gaan en kreeg ik de smoes drukte. Maar uiteindelijk bleek dat ze helemaal niet meer van plan was om die offerte aan te passen omdat we na al die valsele beloftes hadden gezegd tegen de aannemer dat we misschien maar ergens anders moesten gaan kijken. Maar dat had ze dan ook wel een paar weken eerder kunnen laten weten, dat was dan wel zo netjes geweest als je zo slecht werk hebt geleverd. Toen ik zei dat dit geen visitekaartje is voor het bedrijf heeft de uiteindelijk gewoon opgehangen. Je zal zaken doen met zo'n bedrijf als je een huis zelf aan het bouwen bent, dan zit je met de ellende.

Het is een mooie fabriek met waarschijnlijk mooie kozijnen maar de service is vreselijk, daar zou ik geen dubbeltje aan uitgeven.

Kwalitatieve kozijnen en goede service!