WBB dakkapellen BV

Wbb dakkapellen is echt een waardeloos bedrijf. Mijn dakkapel is 3 maanden te laat geleverd. Er zat een kozijn in dat anders was dam in de offerte afgesproken (en wat zeg je dan na 3 maanden wachten als je dak al opengezaagd is; “maak maar een nieuwe’?)
Vervolgens is de dakkapel niet waterpas geplaatst waardoor de ramen niet goed dicht konden. Twee keer een vrije dag opgenomen om thuis op de monteurs te wachten die dit zouden verhelpen maar er is nooit iemand gekomen.

De communicatie is onbetrouwbaar en totaal niet klantvriendelijk.  Op geen enkele manier is een poging gedaan om mij als klant tegemoet te komen voor alle ellende en extra kosten die ze veroorzaakt hebben. Ik kan iedereen aanraden om nooit met dit bedrijf in zee te gaan!

Goed contact met John over dakkapel die volgens de gemeente nog enkele aanpassingen nodig had. Uiteindelijk allemaal heel mooi opgelost door WBB-dakkapellen. Top bedrijf!

Afgelopen zaterdag hebben wij een dakkapel laten plaatsen door WBB Dakkapellen uit Gendt. Wij zijn er super blij mee! Echt een top bedrijf! De dakkapel is van een uitstekende kwaliteit en lekker onderhoudsvrij. De communicatie verliep goed en de timmermannen zijn erg vakkundig. Ik kan iedereen aanbevelen hier een dakkapel aan te schaffen.

2 dakkapellen geleverd op mijn huis. Perfecte afwerking en perfecte contact momenten ervaren. Afspraak is afspraak. Goede prijs voor perfecte dakkapellen. Ondanks dat de afstand naar mijn adres redelijk ver was waren ze keurig op tijd. Werkplek netjes achter gelaten.
Twijfel niet bij dit bedrijf. Ik zeg doen.

Wij hebben een dakkapel laten maken en plaatsen door WBB dakkapellen. Vanaf moment één heeft dit bedrijf ons geweldig geholpen. Goede communicatie, duidelijke afspraken en duidelijk advies m.b.t. vergunningen. Ook hebben zij ons goed geholpen met de aanvraag voor subsidie.

Mooi product en goede service

Vorige maand is er bij ons een dakkapel geplaatst. Het voortraject was helder, duidelijk en een nette prijs.
De plaatsing ging volgens planning, we zijn tevreden met de dakkapel en op de manier hoe de dakkapel is geplaatst. Bedankt heren!!

Onlangs een super mooie dakkapel laten plaatsen door de mannen van WBB dakkapellen. Het was naar weer, maar de mannen werkte snel en zorgvuldig door. Uiteindelijk is de dakkapel in een halve dag op het huis en is de ergste rommel weer meegenomen incl. het puinafval wat uit het dak gezaagd is, om plaats te maken voor de dakkapel. Door de harde wind is het daklood op bepaalde punten weer los gegaan, maar dit wordt zonder klagen weer gerepareerd. Goed werk mannen, zijn er heel erg blij mee!

Nicole Vestering

Zeker geen aanrader. Wanneer je een dakkapel koopt kan alles, dagelijks contact via telefoon of email. Als er problemen zijn, heb je een lange adem nodig en moet je er zelf achteraan blijven gaan. Tijdens de plaatsing was het belangrijker om op tijd thuis te zijn, dan om kwaliteit af te leveren. De loodvervanger was op meerdere plaatsen niet goed geplakt, met lekkage als gevolg. Daarnaast waren de ramen slecht gekit en dat mag je als klant zelf oplossen. Slechte kwaliteit in afwerking of service achteraf.

Update n.a.v. reactie bedrijf:
Dit is exact de manier van communiceren bij klachten, het ligt eigenlijk aan de klant. Laten we voorop stellen dat de oplossing, zeker niet naar tevredenheid van de klant was. En de "vergoeding" is gewoon de rekening van een andere firma. Ik mag als klant hier zelf alles mee regelen.

Het eerste gesprek verliep prettig waarbij meegedacht werd in de beste mogelijkheden. Ook het plannen van de afspraak verliep soepel en de dakkapel zelf is een mooi ding.
Maar toen...
Bij het zagen van het gat in het dak ging het fout. Het is schots en scheef gedaan met een uitschieter (?) waardoor een gat in het plafond zit (hier is ook niets van tegen ons gezegd). Er is totaal niet netjes gewerkt waardoor het nu een drama en bijna onmogelijk is om de kapel van binnen netjes af te werken.
Van buiten een prachtige dakkapel maar verder kan ik het niet echt aanraden...

Vorige week twee dakkapellen laten plaatsen. Communicatie van begin tot eind ging goed! Zeer tevreden!

Er word op een hele vriendelijke fijne manier mee gedacht, en een ontwerp gemaakt. De plaatsing verliep erg goed aardige en kundige mannen. En een ontzettend mooi eind resultaat!

Na een offerte traject dat eeuwig duurde besloten met een ander bedrijf in zee te gaan.  Ik zou dit bedrijf lekker overslaan en de energie en tijd die wij er voor niets in hebben gestoken voorkomen.

Uitstekende kwaliteit en perfecte service.
Wij hebben een prachtige dakkapel en zijn er heel blij mee.

Blij met onze dakkapel, alles netjes en goed geregeld. Bedankt👍🏽

Zijn vanaf het begin super goed en netjes geholpen.
Ze zijn de afspraken allemaal na gekomen. Werken erg netjes en zijn vriendelijk. Zijn zeer tevreden met dit bedrijf, en met onze mooie dakkapel.

Het hele proces van offerte tot order van onze dakkapel verliep goed. We werden goed op de hoogte gehouden wat we konden verwachten bij de plaatsing. Plaatsing verliep uitstekend, monteurs zijn vriendelijk en hebben verstand van hun werk, oplevering van dakkapel was duidelijk.
WBB is een betrouwbaar, helder en eerlijk bedrijf

Onze zolder is een stuk ruimer. Komen afspraken goed na en gaven ook goed advies over isolatie.

Betrouwbaar bedrijf. Deskundige monteurs. We zijn erg blij met onze dakkapel

Niet doen. Het lijkt heel wat, maar achter de schermen is het slecht. Werkt samen met Framez Dakkappellen (de aannemer). Een malafide mentaliteit. Let op de afwerking want daar brengt men niets van terecht. Men werkt met plaklood, waardoor je nooit meer onder de dakkapel kunt. Wat men van vooraan opbouwt, breekt men achter weer af.

Nadat er vele missers niet geaccepteerd werden, zoals verkeerde plaatsing kozijn in kapel, vreselijke ondeugdelijke en esthetische afwerking m.b.v plaklood, lekkages, fikse beschadigingen kozijn, verkeerd geleverd glas, is een en ander met moeite aangepast, echter men heeft daardoor plaklood op het glimmende aluminium geplakt wat er niet meer af kan. Dus flinke beschadiging, aanpassing middels ingepast plaatje en nog steeds ondermaatse afwatering. Daarbij blijkt nu, na binnen afgewerkt te hebben dat er een verkeerde kleur binnenraam is geleverd. En de deskundige geeft aan dat de dakbedekking EPDM niet is toegepast zoals het hoort. Ofwel, de timmerman die dakbedekking legt.

Dus zowel Framez als WBB uiteindelijk ronduit slecht. En men schuift de schuld naar elkaar.

Uiteindelijk kost het me 1000 extra om het loodgieterswerk in orde te laten maken met een deugdelijke afwatering en enigzins een verbeterde esthetiek. Maar de schade blijft.

Een nachtmerrie. Aangegaan ivm ontzorging, maar een en al ellende en zorg. Ik ben flink belazerd. En altijd de zorg in het achterhoofd, of de dakkapel wel houdt! En terugvallen op ze is nu ook een probleem want de verhouding is verziekt. Dus afstellen van raam e.d. moet uitbesteed worden met alle kosten tot gevolg

Vier jaar geleden een dakkapel laten plaatsen. Dat ging goed. Maar wat een waardeloze "service" nu een van de kantelramen vast zit. Geen enkele medewerking, geen enkel advies, zich voortdurend verschuilen achter de kleinste lettertjes maar ondertussen wél doodleuk voorrijkosten in rekening brengen. Terwijl ze tot tweemaal (!) toe moedwillig monteurs stuurden die meteen zagen dat ze het euvel niet voor ons konden verhelpen. De WBB manier van communiceren is zeer klantonvriendelijk en soms ronduit grof ... zo werd op enig moment zelfs de hoorn op de haak gegooid. Dat we bij zo'n bedrijf geen excellente CoolBlue service mogen verwachten, is misschien logisch. Maar deze stugheid en een totaal gebrek aan servicegerichtheid past niet meer in deze tijd. Vermijd deze club!

Goede service! Ben erg tevreden.

Zeer vriendelijk en deskundig. En het belangrijkste natuurlijk, ze hebben een prachtige dakkapel bij ons geleverd, geheel naar wens.

Wat een TOP bedrijf is Wbb Dakkapellen bv. Al vanaf het begin zijn wij goed geholpen met onze wens om ruimte te creëren in huis en heeft Wbb dakkapellen (de desbetreffende verkoper) goed mee gedacht om onze wens in vervulling te brengen. Wij hebben nu een prachtige dakkapel en zijn er zeer blij mee.
De vakmannen die de dakkapel kwamen plaatsen waren mooi op tijd en hebben echt een staaltje vakmanschap laten zien. Bovendien waren ze rond het middaguur alweer vertrokken en hebben ze alles netjes achter gelaten.
De communicatie met de dames van het hoofdkantoor verliep ook vlekkeloos dus wij zijn super tevreden!
Goed werk WBB.

WBB heeft bij ons twee dakkappellen geplaatst een aantal maanden geleden en we zijn erg tevreden. Prettig en duidelijk contact met de accountmanager.

In het offertetraject al duidelijk alle opties kunnen bespreken. Hieruit kwam het advies om toch andere kleuren te kiezen, wat netjes geregeld werd. Op de afgesproken dag en tijd werd de dakkapel voorgereden. De sparing in het dak werd netjes gemaakt, en de monteurs dachten duidelijk mee (zaten wat beluchters van het riool in de weg, die netjes werden verplaatst). De kraan kwam voorrijden en verwijderde eerst alle restanten van het oude dak. Dit werd neergezet in de voortuin precies op de plek waar we dit graag wilden. Daarna werd het dak uiterst voorzichtig van de aanhanger over de beetje irritant in de weg staande lantarenpaal heen op het dak geplaatst. Vervolgens werd alles vastgezet en wind- en waterdicht gemaakt. De monteurs ruimden alles netjes op. Aanrader!

Een lekker vlot lopend traject. Vanaf het eerste telefonische gesprek tot en met de plaatsing: Meedenken en adviseren is voor ons erg belangrijk en dat ze dan niet moeilijk doen als we dan toch iets anders willen. Wat een verademing! Ook bij het inmeten voelde het persoonlijke contact meteen vertrouwd en professioneel aan. De plaatsing ging zoals gepland. Soepel, vakkundig en snel. Man wat een mooie dakkapel hebben we nu op ons huis. En wat een ruimte er ineens zo bij. Wauw!
Doen. Dit is een goed bedrijf en ze leveren een prachtig product af.

Wij hebben een dakkapel laten plaatsen door WBB Dakkapellen. Wij zijn super tevreden met de Dakkapel en het geleverde werk.

De dakkapel is ongeveer 5 meter met 5 ramen, waarvan 3 draai-kiepramen. De dakkapel is zeer onderhoudsvriendelijk, omdat de buitenzijde van keralit is gemaakt en er zitten kunststof kozijnen in.

Vanaf het begin geweldig advies gekregen en alles volgens afspraak geregeld. De communicatie verliep snel en soepel. De gebruikte materialen zijn van goede kwaliteit en het personeel heeft netjes en vakkundig gewerkt.

Zeer zeker een aanrader!
Bedankt Team WBB dakkapellen!

Eindelijk brak de dag van plaatsing van onze dakkapel aan. Op de afgesproken dag en tijd kwamen ze de straat inrijden en gingen meteen aan de slag. De dakkapel stond op de aanhanger en we mochten die meteen inspecteren. Alles was precies zoals besteld. De plaatsing ging vlot en gemakkelijk. Het is wel even een "eng" momentje als ze ineens zo'n groot gat in je dak gaan zagen, maar de heren gingen duidelijk zeer professioneel te werk en dat geeft vertrouwen. Nadat de dakkapel geplaatst en afgemonteerd was, werd de buitenkant netjes afgewerkt en alle dakpannen weer op hun plaats gelegd. Ook aan de binnenzijde werd alles netjes in orde gebracht. Wat een mooie grote lichte ruimte hebben we er nu bij. Na een gezamenlijke inspectieronde en aftekening zat het er al weer op. Heerlijk als alles zo soepeltjes verloopt. Ik raad dit bedrijf dan ook zeker aan.

Zeer goede ervaring met WBB dakkapellen
Heren kwamen op de afgesproken tijd en werkten zeer hard door.
Zeer fijn bedrijf, goede prijs.

Zeer tevreden! Oprecht meedenkende verkopers, uiterst geschikte monteurs en meer dan prima kwaliteit. Zaken achteraf worden netjes en prima afgehandeld. Ik zou zeggen 'volgens het boekje'. Top!

Onlangs een super mooie dakkapel laten plaatsen door de mannen van WBB dakkapellen. Het was naar weer, maar de mannen werkte snel en zorgvuldig door. Uiteindelijk is de dakkapel in een halve dag op het huis geplaatst en is de ergste rommel weer meegenomen incl. het puinafval wat uit het dak gezaagd is, om plaats te maken voor de dakkapel. Door de harde wind is het daklood op bepaalde punten weer los gegaan, maar dit wordt zonder klagen weer gerepareerd. Goed werk mannen, zijn er heel erg blij mee!

Dakkapel heel mooi gemaakt, maar het plaatsen, het afwerken, de service en communicatie van dit bedrijf is zeer slecht.

Ik kan dit bedrijf aan iedereen aanbevelen.
Ik ben zeer tevreden over de dakkapel die wbb bij ons geplaatst heeft alles is heel netjes en correct verlopen een echte aanrader !!

zeggen 20 minuten voor de afspraak de afspraak af.

Mooie dakkapel, overigens NIET geplaatst door WBB zelf, dit hadden zij uitbesteed. WBB zelf komt gemaakte afspraken niet na en reageren niet meer op mail of telefoon. Wij hebben reclame gemaakt zodat er 10+ dakkapellen id wijk werden geplaatst in ruil voor achteraf te verrekenen korting. Na het plaatsen van dakkapel nr 10 is er radiostilte.

Plaatsing ging prima, maar de service laat zeer te wensen over!
Ons dakkapel is in februari 2016 geplaatst en het rolluik werkte vanaf het moment van ingebruikname niet goed.
Na meerdere malen telefonisch melding te hebben gemaakt is het probleem na bijna zes weken nog niet opgelost en is er niet eens contact met ons opgenomen!
Zeer ontevreden over de afhandeling voor een dakkapel van deze prijsklasse !

Top bedrijf! Komen de afspraken na, werken netjes en niks te duur. Grote klasse.