Glaszettersbedrijf Benschop Doetinchem B.V.

Glaszetter in Doetinchem, Gelderland

3 Recensies
Recensies zijn gedeeltelijk afkomstig uit open bronnen
13 Dec 2019 R***s

Glas besteld; 2 weken later kwamen ze ut brengen plus glaslatten en glasband en plastic vulblokjes. Piekfijn in orde; glas zit erin en mijn  vrouw is dolgelukkig.
5 Nov 2019 R***h

Na een flinke bestelling te hebben gedaan bij benschop zijn hen 3 weken geleden langs gekomen om te plaatsen. 1 vrij corpulente jongen had er kennelijk geen zin in en dit uitte hij dan ook verbaal tijdens het werk. Op enig moment klapte een ruit tijdens het monteren. Er werd niets over gezegd en binnen een half uur stond een andere busje van de firma voor de deur. Deze personen zijn gaan kijken en liepen zonder wat te zeggen door de woning en vervolgens weer weg. Ongeveer een uur later kwam de grote baas erbij. Hij gaf mij direct de schuld dat ik niet goed had ingemeten en dat daardoor de ruit kapot is gegaan. Ik stond met verbazing zijn verhaal aan te horen aangezien ik er niet van kon geloven. Als een ruit niet past zet je er hem volgens mij niet in onder spanning en zeker niet als ervaren glaszetters. Er werd tegen mij gezegd dat de kosten voor een nieuwe ruit werd gedeeld door 2. Helft voor hen en de andere helft voor mij. Ik vond daar wat van maar ik hield mij in. Ik heb het grootste gedeelte gelijk betaald maar hield een klein bedrag achterwege zodat ik zekerheid had dat zij ook terug zouden komen.

Aangezien wij in een verbouwing zaten hebben wij wat gereedschap het en der liggen. Toen de monteurs weg waren wilde ik dan weer klussen. Ik kwam tot de conclusie dat mijn accu en acculader niet meer in huis lagen. Na 2 dagen alles te hebben doorgeplozen wisten wij het zeker. Het lag er niet meer. We gingen nadenken en dachten dat wellicht de monteurs het mee hadden genomen. Ik stuurde hierop een bericht naar de grote baas. Ik vroeg of zij per ongeluk wat hadden meegenomen. Ik kreeg geen respons. Drie dagen later belde ik het bedrijf en sprak met Pascal. Een hele vriendelijke man die wel de tijd nam om het uit te zoeken. 2 dagen later kreeg ik een kort bericht van de grote baas met daarin dat deze inderdaad mee was genomen door de monteurs en dat zij deze mee zouden nemen tijdens het vervangen van de nieuwe ruit. Ik zei hier gelijk dat ik mijn gereedschap gelijk terug wilde hebben. Ik kreeg hierop terug dat ik het op kon komen halen de volgende dag. Uiteraard ging ik hier niet mee akkoord en wilde dat zij zelf terug kwamen brengen wat van mij is.  De volgende middag zou iemand het langs komen brengen. Dit werd uiteindelijk later op de avond. Geen sorry of excuses gehoord. Toen de ruit binnen was werd nogmaals gezegd dat de helft voor mij was en de andere helft voor hen. Hierop heb ik aangegeven dat ik dat niet ging betalen. Ik was enkel bereid om het bedrag te betalen wat we aanvankelijk hadden afgesproken. Ik kreeg hierop geen antwoord.

Uiteindelijk werd de ruit vervangen door de corpulente jongen die er als eerst ook bij was. Die had er kennelijk wederom geen zin in. Dit is ook af te zien aan het kitwerk. Het ziet er echt belabberd uit. Ik hoop dan ook dat het na het schilderen niet meer opvalt.

Wat mij nu nog wel steekt is dat er niemand de moeite heeft genomen om excuus aan te bieden. Ik snap dat er fouten gemaakt kunnen worden maar wees eerlijk en kom uit jezelf terug met spullen die niet van jou zijn en als je het echt oprecht per ongeluk heb meegenomen neem dan op zijn minst de moeite als monteur om deze zelf terug te brengen en een excuus aan te bieden.

Mocht ik foto's kunnen toevoegen aan dit review dan zal ik deze uploaden.
19 Okt 2019 Y***.

Helaas tijdens de bouwvak niet mogelijk om glas te bestellen. Verder hele goede service en zeker niet duur.