Volta Limburg | CV ketels, warmtepompen, zonnepanelen en onderhoud

Voelt altijd beter!

CV-ketel geplaatst, verwarmingssysteem gerepareerd. Hierdoor duurde het plaatsen wat langer. Patrick was behulpzaam en vrolijk, en kortom gezegd: we waren heel tevreden.

Prima ketel. Voldoet vooralsnog aan de verwachtingen. Enige minpuntje: bij de installatie is een leiding voor een stopcontact geplaatst waardoor dit niet meer te gebruiken is.

Het enige minpunt is dat het niet lukt om het garantiebewijs te  registreren bij remeha

Service van monteurs niets op aan te merken. Aangezien we een nieuwe ketel nodig hebben, hadden we vandaag afspraak met verkoopadviseur. Deze zeer eigenwijze heer ging niet op onze wensen in, en besloot toen maar geen offerte te doen en op te stappen. Jammer voor volta, maar nu gaan we met andere firma aan de slag. Het onderhoud komt nu ook te vervallen voor volta. Wat een vervelende ervaring

Noodnummer hele middag niet bereikbaar, later op dag nogmaals geprobeerd en uitgelegd dat ze al uren niet bereikbaar zijn en zonder warm water zit > wordt niet op gereageerd door medewerker.

Afrader komen hun afspraken niet na.

TOP klantenservice. Per ongeluk jaren dubbel afgeboekt. Zonder enige discussie kregen we 12 jaar dubbele kosten teruggestort. Complimenten aan met name Danny, Glen en nog een medewerkster van de klantenservice wiens naam ik niet meer weet.

Eind februari zijn 2 Volta medewerkers langs geweest om de CV ketel op te halen en af te voeren.
Zou je denken dat je niet hoeft te betalen vanaf dat moment. Blijkt dat Volta zich daar niks van aantrekt. De rekening voor maart (terwijl de CV ketel er al helemaal niet meer was!!) ligt gewoon in de bus! Ongelofelijk dit bedrijf. DENK GOED NA OF JE WEL ZAKEN WIL DOEN MET VOLTA!!  - Nou ja, je ziet het ook al aan de reviews ;)

Volta Limburg blijft mij terroriseren !

Na jarenlang klant te zijn geweest heb ik begin 2020 het onderhoudscontract voor de cv-ketel opgezegd omdat hun service belabberd is en de maandelijkse kosten veel te hoog voor een uitgekleed onderhoudscontract.
Zij hadden het contract eenzijdig uitgekleed en het tarief verhoogd omdat de ketel iets ouder is.
Maar als je van het onderhoudscontract af wil, blijkt dat Volta Limburg hardnekkig onterecht blijft incasseren, aanmanen, dreigen met incassokosten en deurwaarder.
Na het indienen van een stevige klacht belt een leidinggevende met de excuses en alles zou gecrediteerd worden.
En alweer komt een aanmaning met incassokosten waarin gedreigd wordt met de deurwaarder.
Deze illegale terreur duurt inmiddels 3 maanden !
Waardeloze service van Volta Limburg ! ! !

Snelle en goede hulp

Snel en goed

Supervriendelijke monteur ,goede service

Ik heb meerdere malen afspraken gemaakt via e-mail omdat ik geen gebruik kan maken van telefoon deze afspraken werden faliekant genegeerd, ik heb toen klachten formulieren ingevuld LOL werden ook genegeerd,
Ik mag wel iedere maand €10 betalen voor de huur van de geiser maar warm douchen mag ik niet.
Ze vergeten dat hiervan schriftelijk bewijs is voor als er zich een ongeval voordoet waar mensen bij gewond kunnen raken of erger door hun nalatigheid...het gaat hier immers om gas.

Werk al bijna 20 jaar bij Volta Limburg .
Zegt genoeg. 
Goede werkgever waar de klant centraal staat.

Prima service en vriendelijk en beleefd personeel!

Ik heb geen goed woord over voor Volta. Heb 30 Dec 2019 storing van lekkage doorgegeven. en code 4
1ste monteur kwam en deed er teflontape om afwatering dopje van syfon.
Week later zelfde euvel
2de monteur deed er rubber ring in en nieuw dopje. 
Week later zelfde euvel.
3de monteur constateerde dat er meer kapot was maar had geen onderdelen (kan ik in komen)
Week later 4de monteur diverse dingen vervangen maar had een ding niet meegenomen , dus....
Vandaag 4x zolder op gemoeten om te resetten , krijg code 4c (safety sensor)
Dus Volta gebeld ,maar moest maar morgen bellen van dat stuk chagrijn aan de telefoon.
Tot nu toe heeft het me 4 vrije dagen gekost en de 5de staat er weer aan te komen . Wie betaalt me die dagen terug???  Juist niemand.

Dit moet ik ook plaatsen.
Vandaag  22-01 telefoon gehad van Volta en gesprek gehad met een medewerker die me nou eens tekst en uitleg heeft gegeven over de gang van zaken. Volta wil me ook tegemoet komen . Met deze medewerker afgesproken dat ik bericht zou krijgen als alle onderdelen binnen zijn dat er een afspraak gemaakt gaat worden om de laatste defecten te verhelpen.
Kijk zo kan het ook . 
Hierbij mijn dank aan de man die ik vandaag aan de telefoon had.
Je bent een visitekaartje voor jullie bedrijf.
Gr Hans Heijnen

Prima klant service, voor de rest weinig ervaring met ze.

The professional arrived much too early ... When I was away. So why arrange appointments for a specific time? You release yourself early from work to be at home at a certain time but this company does not respect it... I definitely do not recommend !!!

2 maanden al storingen aan de ketel.
4 monteurs al hier geweest. 
Er moest een extern bedrijf komen om het probleem op te lossen. 
3 weken later nog steeds geen extern bedrijf gezien. 
Volta was dit vergeten uit te besteden. 
Dan bel je dus nu omdat het ijskoud hier is en er geen warm water is en moet je wederom een hele dag thuis blijven want ze kunnen geen tijd afspreken wanneer hun eigen monteur komt om het probleem weer tijdelijk op te lossen!!!
Sinds dag 1 dat Volta onze ketels moet onderhouden zijn er al problemen. 
Het vorige bedrijf kwam gelijk, zelden wachttijden en fatsoenlijk onderhoud, nooit problemen. 
En gezien alle negatieve recensies hier ben ik niet de enige die met dezelfde problemen zit. 
Wat een achterlijk bedrijf en wat een achterlijke woningbouw vereniging die hiermee in zee is gegaan!!!!!

2 medewerkers beloven mij dat vandaag eindelijk een monteur komt om ons te helpen met onze gashaard die het niet meer doet na het plaatsen van een slimme meter. Echter medewerkster C. belt mij vandaag op dat het niet gaat, er zijn 2 medewerkers langs geweest die het niet hebben kunnen oplossen. De communicatie in dit bedrijf is belachelijk slecht en C. zelf heeft denk ik de cursus 'Hoe ga ik om met klanten' gemist.

Ze kunnen niet op het afgesproken uur aan komen. U maakt om 16.00 uur een afspraak en de installateur is 2 uur eerder en belt u met de vraag waarom er niemand is. Drama. Ik heb een gebroken kachel en ik verloor slechts een week tijd vanwege hen. Ik heb een fout gemaakt door ze te bellen.

slecht bedrijf ze zeggen we snappen u maar feitelijk snappen ze niks zij komen thuis na een dag mensen voor de gek te houden en dan lekker verwarming aan.  wij zitten hier 2 dagen zonder warm water en verwarming en dan bel je ze en  dan zeggen ze na 18:00 hebben we geen zin om te komen echt waardeloos geen aanrader en dan melden ze de klacht van de uitvoerder die hier aan het werk was dat ik een klacht had en die uitvoerder zegt zelf ook schandalig maar blijkbaar is dat vaker ik heb een topic over volta aangemaakt met momenteel 241 reacties waarvan 211  negatief

Zeer slechte service van 12 u t/ m 20.00 u gewacht niemand gekomen ? 
 De monteurs zijn wel vakkundig en vriendelijk service desk zeer slecht 
Afrader 🤮👎🏾

Volta laat de mensen letterlijk en figuurlijk in de kou zitten. Mijn dochter heeft al vanaf zondag 2 december problemen met de cv ketel. Bel je s'morgens al heel vroeg op, kun je een hele dag wachten tot er een monteur komt. Ik heb zelf tussen door gebeld of er nog iemand kwam. Iedere keer kwamen ze pas tussen 16.00u en 19.00u. Keken naar de ketel zekering door, nieuwe zekering erin, ketel weer opgestart en weg waren ze. Na een paar uurtjes viel die weer uit. Zo ging het de hele week. Hiervoor heb ik ook nog iedere keer verlof van mijn werk moeten nemen. Wie betaalt mij mijn verlof dagen!!!
Vrijdags 7 december was het probleem nog Niet opgelost en nu zit mijn dochter vanaf zondag 2 t/m maandag 10 december letterlijk zonder verwarming en warm water. Wat kreeg mijn dochter vrijdag van de monteur???? 2 kleine kacheltjes om zich hier het weekend mee warm te houden. Schandalig
24uurs service!!!! Leugens. Ze komen zelfs het weekend niet, hoe durven ze dan te zeggen 24 uurs service.
Dit hadden ze met spoed moeten oplossen en mijn dochter niet letterlijk in de kou en zonder warm water moeten laten zitten
Ze komen wel maar lossen helemaal niks op. Wordt het niet opgelost ga ik RADAR inschakelen

Eindelijk na een hele week zonder verwarming warm water en een hoop stress is er één monteur geweest die zich in ons probleem verder verdiept heeft. Deze goede man heeft ons weer warm water en de warmte (verwarming) weer gegeven, dank je wel 👍

Tip: er moet een betere communicatie komen naar de klant en onderling met collega's maar ook naar externe bedrijven. 
De klanten niet lang laten wachten.

Na alle ellende heeft de volta Limburg een boeket bloemen gestuurd om hiermee het geleden ongemak wat te verzachten.
Ik vind het sympathiek maar ik hoop dat ze er iets mee doen 😉

Sinds 2 maanden doet de Cv-ketel het niet meer. Geeft een foutmelding en dan is er geen warm water meer. Volta gebeld, zijn komen kijken en zeiden dat ze er iets aan zouden doen. Ze belden wel om een nieuwe afspraak te maken. Twee weken later nog steeds niet gebeld. Wij bellen hen, tien minuten in de wacht. Ja er is nu niemand aanwezig dus we bellen u straks terug. Twee weken later nog niet gebeld dus bellen wij hen maar weer, weer zo lang in de wacht en weer hetzelfde verhaal, er is niemand dus we bellen u straks terug. Vandaag(maand later) wij bellen hen maar WEER eens op, WEER zo lang gewacht. Kwam er nu wel eens iemand aan de telefoon. Ja we kunnen niets doen, want er zit asbest dus dat moet eerst weg. We bellen u straks terug om te bespreken hoe het zal gaan. Ik heb zo'n gevoel dat ze ons niet meer gaan bellen. Echt geen service dit. Tot drie keer toe zouden ze ons terugbellen. Nul keer gebeurd.

Edit: Afgelopen woensdag belde Volta ons terug (voor het eerst). Monteur wilde langskomen om te kijken wat de situatie was en vrijdag dan het komen maken. Vrijdag kon voor ons niet dus zou het volgende week dinsdag worden. Prima. Wij hebben de hele dag zitten wachten maar niemand is geweest. Het wordt steeds kouder en onze verwarming doet het niet. Via hun site een klacht ingediend waar ze 'binnen een werkdag' op zouden reageren. Drie dagen verder en nog niets. Verrassend.

Waardeloze firma. Ik had een afspraak gepland staan om aan huis de situatie te bekijken voor het maken van een offerte voor zonnepanelen en daar vrij voor genomen.  De avond voor de afspraak kreeg ik een mailtje dat er niemand zou komen omdat dit niet nodig zou zijn voor het maken van een offerte .......Afspaak stond al weken gepland en zoals ik al schreef had ik er vrij voor genomen. Heb hun toen maar meteen gemeld dat ik geen zaken wil doen met een dergelijke firma en afzie van een offerte.

Very unprofessional service. Responsive rate is very bad, called 2 times and still they did not send any technician to fix our boiler. The lady also promised to call back, never did. We have been with cold water for 4 days, waiting for someone from Volta to come. 

Also, the technicians seem not to have advanced qualification - do not understand the problem (past experience).

Zeer slechte ondeskundige manier van het maken voor een offerte!

Afspraak gemaakt om langs te komen t.b.v onderhoudscontract, hiervoor extra vrij moeten nemen. Niemand geweest en na 5 minuten in de wacht te hebben gestaan maar gestopt met proberen te bellen.

Tevreden van de huurgeiser. 3x lichte problemen gehad op 9 jaar tijd (vlam uit, geen waterdruk), 3x werd het meteen en snel opgelost. Al die negatieve commentaar verdienen die jongens van Volta Limburg niet, dus nadat ik hun nog om 19u58 nog kon bereiken (bij andere bedrijven is het vaak niet het geval dat je 5 min voor sluitingstijd nog iemand aan de lijn krijgt), werd er meteen de volgende morgen een persoon ingeboekt om naar het probleem te komen kijken. Goeie service dus!

Great company for heating and other energy solutions.

2 x afspraak gemaakt 2 x niemand geweest en dan bel je en word er gezegd we zijn wel geweest !😡😡

grofweg gezegd een kloteservice mijn ouders zitten al een week zonder verwarmming ze hebben in 2017 een nieuwe ketel gekregen geinstalleerd door wijnhoven uit velden al een paar keer een lekkage gehad en nu moeten ze ieder keer om de 2uur water bijvullen volta limburg is dus iedere dag daar de fabriek is al daar geweest en een nieuwe motor er in gezet maar dat mocht niet baten 2uur later is de ketel weer leeg nou zitten 2 bejaarde mensen waarvan een kanker in de kou wel een rekening sturen maar de oplossing naar het probleem zoeken  ho maar terwijl ze weten dat er een lek zit maar ze mogen alleen niet de kruipruimte in wel vangen maar niet oplossen bedankt volta ga zo door

Huur hier nooit een ketel wat is dit een slecht bedrijf zeg altijd netjes betaald en nu laten ze je zakken als een baksteen wat een klote bedrijf doe hie nooit zaken mee krijg je spijt van. Ben gewaarschuwd. Zo en wat veel slechte reviews zeg pfff jullie moeten je kapot schamen.betaald veel te veel huur voor de ketel 46,60 per maand belachelijk je ziet of hoort  ze nooit. Je moet over eral zelf achteraan.ga er nooit mee in zee mensen denk heeeeel goed na.

Woensdagavond storing aan verwarming en warmwater , bleek warmwaterpomp defect.Verwarming in bedrijf gesteld , op vrijdagmiddag nieuwe pomp geinstalleerd . Super snel gegaan , zeer vriendelijke monteurs !

Vriendelijke klantenservice snelle afhandeling vakwerk van de monteur kortom shapeau

In onze huurwoning zijn wij genoodzaakt een geiser te huren van Volta Limburg. Op 1 januari hadden wij helaas geen warm water meer. Na zo'n feestdag wil je natuurlijk douchen en de boel opruimen, maar dat word bemoeilijkt zonder deze luxe. Nadat we de geiser hebben proberen op te starten en dit niet lukte, de helpdesk gebeld en die meldde dat de monteur contact opnam. Eerste commentaar monteur: "Kan dit tot morgen wachten"? (-Nee, dat kan het niet.) Na een hoop wikken en wegen word door de monteur besloten dat de huur én de servicekosten die we hebben niet sufficiënt genoeg zijn om hem te laten komen en dat wij niet willen meewerken. Dit had hij geconstateerd nadat wij meldden dat er een kabel redelijk bloot lag en wij ons niet comfortabel genoeg voelden om eraan te gaan "pielen en kutten". Hij heeft de telefoniste laten vertellen dat wij 'pech hadden' met ons warm water en de volgende dag gebeld zouden worden voor een afspraak. Dezelfde dag is de ketel gemaakt door een ander. De 3e januari gebeld door Volta (goedemorgen hoor, dat zouden ruim 48 uur zonder warm water zijn geweest) en word verteld dat het een groot issue is dat we onze geiser aan de praat hebben gekregen door een derde partij. Ik moest er toch zelf aan werken? - Was mijn reply. Dat scheen geen verschil te maken, ik huurde immers bij Volta. Als het even niet meer hoeft, never en dan echt nooit meer Volta.  Bijwerking: uiteindelijk bleek de ontsteking kapot te zijn.

Heel vriendelijk en snel.

Ook hier een slechte service halve dag vrij genomen voor onderhoud meneer maakt een foto en zegt doodleuk aan deze ketels doen wij niets meer. Maar wel een nieuwe proberen te verkopen. Sterker nog de vraag of ik wil overstappen van energieleverancier naar Essent en maar blijven pushen hierop. Oja meneer de monteur 3 maal telefoon aannemen als ik met je in gesprek ben kan ik niet tegen. 
Gebeld met klantenservice ik ga u vandaag terug bellen en dan is op heden nog niet gebeurd. Tijd voor een andere leverancier.

Yesss overgestapt naar Hesi 
Nu heb ik een betere ketel en de mechanische luchtcirculatie voor hetzelfde bedrag per maand en gratis Nefit easy

Elke keer dat ik bel krijg ik geen goede klantenservice. Slechte medewerking en geen begrip of inleving van de situatie. De algemene voorwaarden van hun ketelhuur is meer in de voordeel van Volta dan voor de klant. Ketelhuur voor lange termijn is te kostbaar en ze verzuimen hun afspraken vwb onderhoud en vervanging tenzij je navraag gaat doen, maar dan heb je weer te maken met hun slechte klantenservice. [EDIT] Nadat ik mijn klacht bij ze heb ingediend, is mijn klacht wel netjes behandeld geworden en is er kordaat opgetreden. Mijn dank naar Danny die mijn probleem verholpen heeft. Upgrade van 1 naar 3 sterren.

2x goede ervaring. 
1ste keer in de winter ons vorige bedrijf gebeld maar deze deed alleen nog bedrijven. 2de bedrijf gebeld die hadden het druk of we niet zelf iets anders konden regelen 3de bedrijf gebeld deze deden hier in de buurt alleen huurwoningen. Toen Volta Limburg gebeld afspraak gemaakt en monteur is geweest. Alles nagekeken en het lag aan de gas aansluiting. Hij heeft het gasbedrijf gebeld en deze heeft even later iets vv bij de meter en alles opgelost.
2de keer lekkage smorgens gebeld en 2 uur later is de monteur geweest en heeft 2 onderdelen vv en alles is weer goed.  
Dus dikke plus voor Volta  en dikke min voor alle bedrijven die alleen de krenten uit de pap willen.

Waardeloze service. Er kunnen alleen afspraken worden gemaakt over een tijdsbestek van 4,5 uur. In het weekend zijn ze dicht. Zit je dan in je huis waar het 3 graden is. Als je de klantenservice belt hang je minstens 3 minuten aan de lijn voordat er iemand opneemt. Aan verbetering toe!

nieuwe huur ketel. moet in eens alles op nieuwe locatie hangen. en ik mag voor de onkosten opdraaien. wil hem eigenlijk op oude locatie. maar mag niet zeggen ze. voel me bezeken.

Belachelijke prijzen! Verplicht huurketel moeten overnemen bij de koop van mijn Woning. betaal ruim 41 euro per maand en dien dit contract nog een dikke 9 jaar uit te zingen. De afkoopsom van de 5 jaar oude ketel is is dubbel zo duur dan de ketel nieuw kopen!

Mensen bedenkt u voordat u hier een ketel huurt!

Bij de aanbouw aan onze bungalow hadden we besloten om vloerverwarming te laten installeren i.p.v. radiatoren. In de woonkamer hadden we reeds een jaar geleden - tot volle tevredenheid - vloerverwarming laten aanleggen. Vanaf het moment dat de nieuwe vloerverwarming in gebruik werd genomen ontstonden er problemen. De verwarmingsketel viel steeds op storing. 2 Uurtjes hield hij het vol, maar dan....niks meer. Resetten gaf weer ca. 2 uur warmte en warm water. 's Ochtends monteur gebeld, 's middags aanwezig om probleem proberen op te lossen.  De hele installatie was voorzien van een Honeywell Evohome systeem met thermostatische kranen bediend via WiFi. Monteur heeft uit de storingsgegevens die we hem hadden gegeven geconcludeerd dat de branderautomaat diende te worden vervangen. Zo gezegd, zo gedaan. Twee volle dagen duurde het voordat de storingen weer begonnen. Opnieuw om storingsmonteur verzocht, 's middags monteur aanwezig. Heeft ons hele verhaal aangehoord, en was er snel klaar mee! Er diende een kleine radiator die in de doucheruimte hangt te worden ontdaan van alle automatisering en gewoon van een standaard open/dicht kraan te worden voorzien, met dien verstande dat deze kraan dan wel open moest blijven staan. Een en ander om de hele installatie de gelegenheid te geven de restwarmte kwijt te worden nadat "de automatisering" de ketel en de pomp van de vloerverwarming had uitgeschakeld omdat alles ruimtes de gevraagde temperatuur hadden.
Hulde aan jullie medewerker Jos Heffels voor zijn vakmanschap, kennis, en inzicht die dit probleem -zonder een schroefje los of vast te draaien- heeft weten op te lossen.

Na een storing heeft Volta een reparatie uitgevoerd voor 145 euro. Dit ondanks het dure service abonnement van 14.50 per maand. 3 Dagen later blijkt de reparatie totaal onnodig omdat de monteur niet de juiste diagnose heeft gesteld, bijkomende kosten 900 euro!. Ketel is 12 jaar oud dus afgeschreven.  
Volta biedt aan om de rekening te crediteren indien we binnen 5 werkdagen besluiten een nieuwe ketel te huren of kopen bij Volta anders dient de totaal overbodige reparatie na hun foute diagnose gewoon betaald te worden. 
Dit lijkt wel maffia maar dan in je eigen dorp.

Technicus gebruikt super
Reactietijd erg snel
Bevoegde technici
Klantenservice erg aardig en vriendelijk
Betrouwbare medewerkers
Huurprijzen redelijk hoog

Jarenlang een duur onderhoudscontract gehad nadat ik de gedurende twee jaar gehuurde ketel overgenomen had voor een prijs hoger dan die van een nieuwe ketel. Diverse malen tijdens een servicebeurt erop gewezen dat de keteldruk voortdurend terugliep en ik steeds water moest bijvullen. Begin dit jaar overgestapt naar Gewoon Teo all-in voor €8.95 per maand. Het probleem voorgelegd. Binnen twee uur stond de monteur voor de deur. Bleek het expansievat stuk te zijn. Dit werd gratis vervangen!

Dus gewoon Teo! Succes verzekerd!

Geen kennis van warmtepompen!

Volta weet wel waarom. Huur er niks maar koop zelf

Schandalige afkoopsom bij stoppen huurcontract bij verhuizing. Advies: Nooit huren, zelf kopen, maar niet bij Volta!!

Op verzoek (zie post beneden) met klachtenfunctionaris contact opgenomen: die maakt het nog een beetje erger allemaal. Contract is contract. Dat daar onredelijke dingen instaan (ook volgens TROS/RADAR) doet blijkbaar verder niet ter zake.
Dus wees gewaarschuwd voor Volta!