50five
Home Automation in Eindhoven, Noord-Brabant
3 Reviews
Reviews are partially taken from open sources
29 Nov 2020
M***g
Evbox Elvi 22kW laadpaal besteld en binnen 2 dagen geleverd, dus top. Echter blijkt het niet het type te zijn wat op de site omschreven staan, daarover contact opgenomen. 4 dagen later een reactie, 'Kun je foto sturen van wat je precies ontvangen hebt?', binnen het uur foto's teruggestuurd. Inmiddels ookal geprobeerd om retour zending aan te maken via de website, aangezien de zichttermijn van 14 dagen (ipv de gebruikelijke 30 dagen) al bijna verstreken was. Na inloggen blijkt echter dat de retourzending aanmaken niet mogelijk is via de website. Daarom een 'model formulier voor herroeping' opgesteld en alvast gemaild (maar er staat niet duidelijk een mail adres op de site, dus deze maar naar info@50five.nl en smartadvice@50five.nl gemaild). Weer 4 dagen later reactie op mijn mail met foto's, 'we hebben inderdaad de verkeerde omschrijving op de site staan, we kunnen het gevraagde product toch nog lever met een meerprijs'. Hierop gemaild, dat ik niet wens in te gaan op dit aanbod en nogmaals mede gedeeld dat ik het product retour wil sturen (en dat ik dit al eens gemaild heb) en een retourlabel wens te ontvangen. Momenteel in afwachten van weer een reactie, aangezien ze niet telefonisch te bereiken zijn.
29 Nov 2020
B***k
prima installatie door vriendelijke en professionele installateur. Afspraak kon op korte termijn worden gemaakt en niet pas installatie na 3 maanden of zo. Ook vanuit de organisatie zelf (mbt veranderde planning installatie) ook goede afspraken te maken!
28 Nov 2020
A***r
Keurige service toen bleek dat mijn thermostaat niet werkte zoals verwacht, 50five is aanrader als leverancier