Broyeurfabriek b.v.

Bathroom Specialist in Geldrop, Noord-Brabant

3 Reviews
Reviews are partially taken from open sources
8 Nov 2020 A***s

NIEUW
Onderstaande review is geschreven na aanleiding van een slechte ervaring. Echter heeft broyeurfabriek mij terug gebeld naar aanleiding van onderstaande review, nadat ze hun excuses hadden gemaakt en de reden hadden verteld van de vele problemen. Kwamen zij met een hele goede oplossing, en is de wasmachine kosteloos vervangen voor een nieuwe. Broyeurfabriek heeft het keurig opgelost en mij met een goed gevoel achter gelaten. Ik beveel iedereen met een probleem aan om Broyeurfabriek nog een keer te bellen.

OUD
Ik heb een aantal maanden geleden een MoveWasser 1 bij dit bedrijf gekocht. Al snel bleek dat de wasmachine niet naar behoren werkte. Ik heb dit gemeld bij broyeur fabriek. Zij gaven aan er naar te kijken. Ze belde later die week terug met de constatering dat de knoppen die aangeveven staan op de wasmachine niet overeen komen met de functie die de wasmachine uitvoert. Dit zou intern besproken worden en dan zouden ze met een gepaste oplossing/tegemoetkoming mij terug bellen.

Echter ben ik nooit terug gebeld en de mailtjes die ik nog stuurde werden niet beantwoord of ik kreeg ik de reactie dat de wasmachine gewoon hoorde te functioneren.

Vervolgens heb ik door middel van fotos, videos aangetoond wat het probleem was van de wasmachine. Hier werd niet meer op gereageerd. Ik heb meerdere malen contact opgenomen zowel telefonisch als door middel van e-mail. Maar ze gaven geen gehoor. Het is nu al een aantal maanden geleden en tot op heden zit ik nogsteeds met een niet naar behoren functionerend apparaat en zonder compensatie.

Kortom garantie tot aan de deur, dit is niet hoe u met een consument om hoort te gaan.
12 Sep 2020 T***P

helaas geen goede ervaring
begin juli een aankoop gedaan .. betaald maar niets gekregen
later contact gehad en er werd me beloofd het geld terug te sturen .
na mijn vakantie een mail gekregen .. zijn ze mijn mail kwijt geraakt door veranderingen ..
daarop gereageerd en niets meer gehoord nu 3 weken verder en nog steeds mijn geld niet terug ..
net 2  x gebeld en geen contact te krijgen ..
28 Jul 2020 M***s

Eerste instantie goed geholpen, nu heb ik problemen met de propaan geiser en nou laten ze niks van zich weten. 6 mails verstuurd en 20x gebeld. geen gehoor, erg jammer dit.
Ze hebben me uiteindelijk terug gebeld en hebben het super opgelost, de propaan geiser is omgewisseld. Ze hebben intern wat problemen gehad. Maar nu weer super geholpen!!