De Sleutelkluis

Toppers! Mijn vader van 86 zocht vervanging voor een kapot slot van de schuurdeur. We waren bij twee andere (professionele) partijen langs geweest, die zeiden beide: 'u moet een nieuw slot, en uw type hebben we niet meer, u moet een ander slot'. Dus ook met andere afmetingen (= lastig). Toch nog even als derde poging De Sleutelkluis gemaild. Direct reactie: Ze hadden hetzelfde slot gewoon op voorraad, en konden zorgen dat we het de volgende dag al konden ophalen bij het filiaal bij ons in de buurt (Linnaeusstraat). Toen we daar aankwamen, bleek dat de dame aan de toonbank (topper!) ons eigen, kapotte slot, kon repareren. Ze verving de veer. Mijn vader kon zo zijn eigen slot weer heel makkelijk terug plaatsen. We sprongen een gat in de lucht van blijheid, toen de klus geklaard was!

Ik schrijf normaal nooit een review maar ik wil toch graag even mensen waarschuwen om hier niet heen te gaan!. Eerst werd ik 3 minuten genegeerd terwijl mevrouw iets aan het lezen was. Vervolgens was ze ontzettend onvriendelijk en werd ze heel geïrriteerd dat ik haar niet verstond. 
Ik kwam hier om 2 sleutels bij te laten maken en 1 sleutel lukte niet en moest ik maar ergens anders proberen zei ze. Verder geen probleem maar toen moest ik vervolgens wel 20€ afrekenen voor 1 extra sleutel. Hele rare manier van doen..
Veelste duur voor wat je krijgt en super klantonvriendelijk….

Top geholpen

Leon van de Sleutelkluis Stadhouderskade redde mij snel en professioneel. In mijn haast trok ik de deur achter mij dicht terwijl de sleutel nog aan de binnenkant zat. Heel dom, maar na een telefoontje naar de Sleutelkluis kwam Leon binnen 20 minuten en stond ik een kwartier later gelukkig weer gewoon in mijn appartement.
Dank Leon!

Experts in being the most rude with the fewest amount of words. At least they’re efficient.

Asked the frumpy lady for a copy of two very standard keys. A flat “No”.  Asked why. “I have many keys. Do you see this type of key?”

No need to be so snappy for asking a key cutter to...huge shock...cut a key. The guy ahead of me walked too after she was equally as rude.

Would rather be locked out than go back there.

Klantonvriendelijk

Geweldig geholpen elke keer! Vriendelijk personeel en er wordt vooral heel snel en goed werk geleverd. Perfecte service!

Niet alleen onaardige mensen maar ook nog eens te duur voor een ondeugdelijk product

Edit:

Beste Sleutelkluis.. grappig dat u denkt dat ik deze recensie voor u plaats. Ik doe dit enkel voor andere consumenten. Maar als u op zoek bent naar concrete feedback het volgende:

Ik koop 2 setjes extra huissleutels bij uw bedrijf. Hier moet ik maarliefst €37 voor betalen!! Vervolgens doen geen van de sleutels het en ligt dit volgens de verkoper aan mij... Geen geld terug, geen oplossing. Ietwat vreemd nietwaar?

Sleutel paste niet

Snel geholpen door de vriendelijke drukke Turk met het copieren van mijn auto sleutel in een halfuur was dit gebeurt bij de sleutelkluis op de hoek Kinkerstraat  Bilderdijkstraat

Niet gevonden wat ik zocht (fietssloten)!

Deze zaak verkoopt kentekenplaten  volgens hun website. Wel zo klantvriendelijk om dan ook te vermelden dat er een levertijd van een paar dagen op zit. Erg onvriendelijk personeel.

Goede en snelle service en Amsterdamse humor perfect :)

Wees gewaarschuwd, vermijd deze winkel!

Leon is een kanjer. Zijn ervaring als timmerman kwam goed van pas.

Goede en snelle service.

The keys were made quickly and really well! I struggled with the customer service though. When I came the day before to ask about my problem, I was rudely cut off in the middle of a question and the salesman didn’t even listen apparently because he asked me for something that I had mentioned. When I came the day after to get the keys fixed he was watching a video on his phone, looked up to me and continued watching his video for a minute. Very good key service, but will definitely not return for the customer service.

Fijne ervaring, van een kwartier scooter slot openmaken naar nog geen seconde! Meteen goed geholpen!

Altijd heel goed geholpen, als er iets niet kon dan werd je doorverwezen naar een collega die wel een specefiek sleutel kon repareren...

Wat een geweldige winkel en wat een fantastische service.
Het hele land doorgereden om een passende sleutel voor een antiek kastslot te vinden.
Overal staan ze met de mond vol tanden als ze zo'n oud deurslot zien.
Maar niet bij De Sleutelkluis. Hij knipperde niet geeneens met zijn ogen.
Komt u over drie kwartier maar terug, dan ligt hij klaar voor €. 20,=

GEWELDIG 👍🏼👊🏽

Mijn sleutel verloren aan een onbekende die precies wist waar ik woonde. Uit voorzorg ben ik meteen naar de sleutelkluis gegaan om een nieuw slot te kopen. De vriendelijke medewerker had me binnen 2 minuten al de winkel uit kunnen hebben met 190 euro in z'n zak, maar koos ervoor om mijn bestaande slot te repareren. Geen makkelijke klus. Dit scheelde me 140 euro! Alle lof naar deze vakman, die terwijl hij je slot staat te repareren, met een gouden keel Turkse liederen te lijf gaat.

de stadshouders kade heeft geprobeerd mijn sleutel na te maken maar na heen en weer fietsen ben ik toch weer terug gegaan naar de ferdinand bolstraat  en heeft die meneer mijn sleutel precies na gevijld , hij bleek niet helemaal rond of ovaal te zijn , was hier en daar wat hoekig geloof ik. Mijn dank is groot ....kom graag terug als ik nog eens zo'n klusje heb. Desiree

Ik moest tot 2x terug omdat mijn sleutels niet werkte . Toen ik hiervan iets zei lag dit aan mij, alsof ik de sleutels gemaakt heb.... En omdat de sleutelmaker niet tegen kritiek kan kreeg ik van hem een grote mond en snauw.

Even een aanvulling dd. 14-06-2019 nav de reactie van de sleutelkluis. Kopieën van kopiën maken? Ik kwam met mijn originele sleutels van Zeiss Ikon bij je en daar heb jij tot twee maal toe een niet werkende set sleutels van gemaakt! Uiteindelijk ben ik naar een andere sleutelmaker gegaan die het wel in een keer gelukt is om een werkende kopie van mijn sleutels te maken!

Vandaag bij de sleutelkluis aan de Ferdinand bolstraat geweest met een kettingslot van de fiets van mijn dochter. Was al bij meerdere zaken geweest omdat er een schakeltje tussen moest maar niemand had interesse om dit op te lossen. De meneer van de sleutelkluis wilde het wel oplossen voor slechts €5! Super, ik word er blij van en de meneer die mij hielp volgens mij ook😄 bedankt voor de service en uiterst vriendelijke bediening!

Very efficient service & key works perfect.

Old fav. All you could want in specialised locks and safes. Look carefully at bike locks though as some prices higher than average, some lower.

Waardeloze service

Super snel geholpen plus handig advies meegekregen. Aanrader.

Zowel in de winkel als telefonisch werd mij verzekerd dat vervangen van slot máximaal €150 zou gaan kosten. (Geen spoed) Helaas, na monteren slot €190,-  Slot zelf kostte ineen 15 meer dan in winkel en aan telefoon, en ja...was heel ingewikkeld, lang bezig.... Meneer is nog geen 25 minuten bezig geweest.

Leon, you Made my day! Enorm bedankt voor de supersnelle service! Gewoon top!!

Het gekopieerde sleuteltje werkt prima maar helaas was het personeel met het verkeerde been uit bed gestapt. Hopelijk krijgt hij weer lol in zijn werk, maar voor nog meer reservesleutels ga ik naar een ander want ik wil niet mijn humeur laten verknallen door een chagrijn. Leuk is anders.
PS. Jammer dat het niet mogelijk is om een 1/2 sterretje te geven.

Funny guy but Price are crazy. Maybe this is the standard price in the Netherlands but 5€ for a normal key it’s robbery.

So rude!

Hele slechte service, hele onaardige man die je totaal niet als een klant behandelt en die totaal niet open staat voor vragen en je het gevoel geeft dat je hem tot last bent en zijn tijd verspilt. Kom hier nooit meer terug en raad het ook absoluut niet aan!

I asked for a copy of a special key (SKG***) and the guy said he would have to order it, asked if i knew how much it would cost and then pulled a quote out of the air (after thinking how much he could swindle out of me) for more than double the price you can easily order it for online....oops!

Had a 1930s era skeleton key instantly.

For the people complaining about bad customer service.... That’s Amsterdam humor, takes two to be enjoyed. Instead of taking your self and your keys so serious. Adjust a little to the local culture here, is little left of it already. They get the job done and are very wel located. Pricewise is fine, for you people complaining about it being cheaper online. Seriously? Like everything else isnt. It’s called higher operating cost. Ever needed a key same day?

Prima voor sleutels. Je kunt hier alleen pinnen, dus geen contant!

Onaardig en onbehulpzaam. Op zoek naar een onderdeel dat ze niet hadden, werd totaal niet meegedacht. Met het bewijs van het kapotte slot-onderdeel dat ik wilde vervangen in mijn hand, werd me verteld dat dit onderdeel niet bestond.

Efficient and fast. No smile, but hey, it’s a locksmith, not a beauty parlour.

Ziya was very helpful in getting what we needed fixed. They get the job done.

Hele fijne en vriendelijke service. Alhoewel deze man soms nors kan overkomen.
Hij hielp mij perfect door dezelfde dag een vervangend slot te regelen en alhoewel hij om 17:30 sluit hielp hij mij nog met kopie sleutels zodat naast mijn buren ook ik een sleutel van het trappenhuis kon hebben.
Uiteraard paste de sleutels perfect.
Dankjewel!

Gemakkelijk sleutels kopiëren.

Good and quick service!

The guy in there was so rude and racist toward my wife neither of us will ever go here again.

If you have a normal key to cut this place is good. It’s like 7 euros a key which is reasonable.

I had a pleasant experience with the woman in the shop & she was super fast.

The most horrible service I had, so bad and rude, I will never go there again and ask all of my friends never go

Zeer positieve ervaring gehad. Snel geholpen en vriendelijke service. De sleutels passen trouwens ook perfect. Niet geheel onbelangrijk!

Ik laat nooit een review achter maar de service hier vandaag was schandalig onbeschoft. Sleutelmaker negeerde mij tot bijna een minuut omdat hij bezig was op zijn telefoon. Vervolgens zulke vervelende opmerkingen gemaakt, ik zou het liefst weg zijn gelopen. Hij leek mij te willen kleineren om de vragen die ik stelde. En dat met andere klanten in de winkel! Ik voelde mij totaal niet op m'n gemak. Ik dacht enkele seconden na over iets, waarop hij mij dat zo leek kwalijk te nemen. Zoals hieronder beschreven, ga naar een schoenenmaker/sleutelmaker hier even verderop!!

Worden veel slechte dingen gezegd over deze winkel, maar is naar mijn mening echt een topper! Verkoper heeft humor! Altijd snel, altijd aardig, en sleutels werken altijd!!

Enorm goede service! Kwam langs met een defect deurslot en ging de deur uit met een werkend slot. Top gedaan en super behulpzaam personeel. Aan te bevelen!

Die man die hier werkt is een oprechte teringlijer. Met dat gedrag vraag je om een klap. Ga hier nooit heen mensen!! Vermijd deze tumor van de kinkerbuurt

excellent service!!

It was indeed the worst service. Nancy was one of the rudest over the counter people I had the displeasure of talking to in Amsterdam. She bluntly kept saying my key was too worn out and was impossible to copy, rather than help me figure out a solution or just be there for her customer. Because my landlord doesn't live here, I decided to pay her anyway and take my chances, even though there was only 10% chances it might work, according to her. Well, it didn't work but the key was rudimentary copied and lacks the basic holes in it.

Friendly and fast service.

Gewoon sleutels

When i made keys duplicate, guy was rude, but it was kind of fun. But then key didnt work and i came back to ask a replacement. I tried to explain why it didnt work (key copy is too short and my lock is too deep) but he was rude again and told me he knows better. Then he threw money back and told me he will not do anything. If you can avoid this place, try to avoid it)

Ik laat bijna nooit commentaar of een review achter maar ik heb nog nooit zulke slechte klantenservice  gezien .

Vandaag twee sleutels laten maken bij de Sleutelkluis in de Kinkerstraat. Ondanks dat de Turkse man achter de kassa een super super super drukke dag had, was hij heel heel heel vrolijk! Nieuwe sleutel nodig én een gratis oppepper? Dan is dit the place to be.

I went to 5 previous places in an attempt to cut a copy of my flat key.  First 4 couldn't help, 5th cut me a key that didn't work, tried to get a new copy and they told me that it had to be a funny key.   Went here after being referred.  Gentleman took one look at the key, grabbed a blank, cut it and gave me a price cheaper than all 5 prior.  All in all was done in less than 1 minute and I now have a perfectly cut copy.

Will never go elsewhere again.

Goede specialist

Kom hier altijd mijn sleutels maken. Ik heb helaas wel al twee keer meegemaakt dat hij het doet

Helped out great, keys worked like a charm. Would recommend to friends.

It is not within my nature to complain about the service from shop attendants, but this time I feel an urgent need to get this case off my mind. I needed to have a couple of duplicate keys made so started off by searching the internet for a lock and key shop and so chose this one because of its location. The shop's internet site says, the shop opens at 11am. Well, a gentleman/shop attendant arrived at 11am to open up. He started off by unlocking things, getting himself ready for business, putting signs outside the shop front, preparing his till and generally not being at all customer orientated. It was as if he didn't even acknowledge my presence or that of the other customer who, by the way seemed somewhat taken aback too by the unfriendly attitude of the shop attendant. Never ever have I experienced such negativity from a person who serves the public. Once the other customer was done with his purchases, he paid and left. Then it was my turn to be served. With a kind of a "grunt" the shop attendant inquired what I wanted to which I explained that I need to have 2 keys made. My request was taken up, the keys made and was told what the costs came to. During that entire process, not a word - leave alone a friendly word - of any sorts was communicated. It felt rather intimating.  I can only conclude that I will never go back to the Sleutelkluis on the Kinkerstraat again.

Gekopieerde (steekslot) sleutel werkt voor geen meter.

Slechte service en niet werkende sleutels! Maar dat is blijkbaar niet voor het eerst.
Eerst werden we nogal onvriendelijk verteld om heel snel weg te gaan toen de sleutels klaar waren, omdat ze wilden sluiten. Daardoor kon ik niet de tijd nemen om de sleutels te checken (dat is overigens ook niet mijn taak).
Terwijl ik overduidelijk de te kopiëren sleutels had afgegeven en mij werd verteld dat ik ze niet van de sleutelbos hoefde te halen om fouten te voorkomen, kreeg ik dus toch een verkeerde set... Bleek dus pas bij thuiskomst!
Toen ik de sleutels wilde ruilen werd ons verteld dat ik niet kon aantonen dat zij een fout hebben gemaakt... Alsof ik de moeite zou nemen om een hardwerkende ondernemer voor een paar Euro op te lichten en terug te komen om te liegen! Ik wilde gewoon een set reserve sleutels!
In plaats van vriendelijk een nieuwe set aan te bieden, of geld terug te geven voor een gemaakte fout (we zijn allemaal mensen) !

Ik kom hier nooit meer (zelfs al heb ik zeer regelmatig sleutels te kopiëren voor mijn werk!).

Gelukkig bieden ze bij de sleutelmaker op de Overtoom service met een glimlach én een goede set sleutels!

I read the reviews and sure enough the guy was cold and made me feel like an inconvenience, BUT he got both keys made in about 3 minutes and he charged 15 euro. Both keys worked. So in the end don't come here for the service, come here for some quick key work.

Goede winkel met een vakman achter de toonbank, die doet wat je van een sleutelmaker kunt verwachten: goede sleutelkopieën maken. Good neigbourhoodshop for all your key copies! Alfred

Top!

Zeer slecht werk, sleutels doen het niet en zijn volgens het personeel de schuld van de bestaande sleutels, die het wel doen.
Ga hier niet heen!

Vandaag een sleutel in de voordeur van mijn vriend afgebroken. Ik ben met het slot naar de sleutelkluis gegaan voor twee nieuwe sleutels en om de afgebroken sleutel uit het slot te krijgen. Ik werd gehopen door een vrolijk zingende, Turkse (?) man. Na twee sleutels en het testen daarvan zag de zingende slotenmaker dat het slot versleten was en maakte er nog een sleutel bij die nog beter in het slot past, die kreeg ik er gratis bij, en een mooi roze sleutelhoesje voor mijn vriend. Binnen vijf minuten stond ik weer buiten met mijn werkende slot en drie sleutels. 10+ voor de service, vriendelijkheid, de snelheid en een prachtig lied! Wat een held!

Rudest service in Ansterdam...

Van de drie keer dat ik hier geweest ben, is het twee keer niet gelukt de sleutel zo te maken dat hij het bijbehorende slot opent. Knap echt! Het is dat zo vriendelijk, servicegericht en verontschuldigend zijn als zoiets gebeurt... (NOT!) Gelukkig zit in diezelfde kinkerstraat, maar een paar pandjes verderop (in richting Ten Kate markt) een schoenmaker die ook sleutels maakt. Geen enkele reden dus om hier ooit weer voet binnen te zetten

Rudest shop in the city. Cant take pin can't put up a bloody smile and sends you away 10min before the official closing time. Avoid it at all cost.

Bought two keys - one didn't work (it was too long). My husband had to put it in a vice and file down the tip in order to match the size. Kind of something a key maker should know...will not be back.

Goede service. Snel geregeld. Aardige en grappige man. Mensen die zeuren hebben gewoon geen humor!

The key was really in a bad quality. It broke into two pieces when I tried to open the door. One part got left in the key hole...but they charged me 17 euros for that so-called "special" key...indeed not all key stores are able to copy my key but I really hope I can find another store who can do that for me this time...

Prima geholpen door aardige meneer!

Got two keys done here which don't work properly, even after I went back twice to get them improved.

Verschrikkelijk onbeleefd personeel. Geen PIN aanwezig, je wordt onvriendelijk verzocht maar lekker ergens geld te gaan pinnen. Anno 2015 is de enige reden om je klanten geen pin aan te bieden om de helft van de dagomzet zwart weg te zetten. Bizar asociaal.

Behalve onvriendelijk wordt ook nog eens zeer slecht werk afgeleverd. Bij het fabriceren van een extra sleutel voor een slot, is het slot zover beschadigd dat het niet meer bruikbaar is. Eigenaar wil geen verantwoording dragen voor zijn gemaakte fout, waardoor we zowel hebben moeten betalen voor de sleutel als een nieuw slot! De eigenaar zag de bui waarschijnlijk al hangen toen hij wel liet betalen voor zijn (pruts)werk, maar geen bon verstrekte. Schandalig!

Ga niet naar deze winkel! Personeel is super chagrijnig, bot en onbeschoft. Heb mijn fietssleutel laten maken waar hij 1 maximaal 2 minuten mee bezig was en vraagt daar 13 euro voor!! Wat een idiote prijzen. Vraag ik of ik kan pinnen zegt hij of ik niet kan lezen. Staat er op de balie een bordje dat je niet kan pinnen. Bonnetje werd in een prop op de balie gesmeten en een tot ziens kon er ook niet van af. Het is dat ik geen beoordeling in de min kan geven anders had hij een - 10 gekregen. Als je een sleutelmaker zoekt, ga niet naar deze en zoek verder naar iemand die wel plezier in zijn werk heeft en die je niet oplicht.

Chagrijnige verkoper en slechte service. Je probeert ze geld te geven maar moet haast op je knieën om iets gedaan te krijgen. Bovendien past de gekopieerde sleutel nauwelijks.
Laat je sleutels liever kopieren bij Wesile, een aantal winkels verderop, op Kinkerstraat 81. Of de sleutelboer aan Osdorpplein, een van mijn favoriete sleutelboeren.

je kunt allereerst niet pinnen en als je dan vriendelijk vraagt waar de dichtstbijzijnde pinautomaat zit wordt je bijna afgesnauwd. Sleutel past amper in slot. Is tegen mannen heel bot, maar als er vrouwen zijn probeert hij ze duidelijk te versieren. Slechte zaak

Slechte service! Chagrijnige werknemer die me 5 minuten voor sluitingstijd niet meer wil helpen omdat ie wil sluiten..