Hennink Installatietechniek BV W M

Ga alstublieft niet in zee met dit bedrijf. De wanpraktijken van dit bedrijf grenzen aan oplichting. Zeer slechte ervaringen mee. afspraken worden niet nagekomen, reparaties niet uitgevoerd en men is vervolgens niet bereid tot een redelijke oplossing te komen. Het feit dat u vooraf dient te betalen zonder dat daar enige prestatie tegenover staat zegt eigenlijk al genoeg en plaats u in een zeer kwetsbare positie in geval van problemen. Bespaar uzelf een hoop ellende en onnodige kosten en vind een andere professionele partij

Wat een amateurs!! Hennink gevraagd om een onderhoudsbeurt uit te voeren. 24 uur na het uitvoeren hiervan is er geen warm water meer beschikbaar. De monteur komt weer langs en geeft aan dat een ander onderdeel vervangen moet worden, dit is puur toeval en heeft niets met de onderhoudsbeurt te maken geven ze aan. Apart, want: al jaren geen klachten, maar theoretisch gezien mogelijk. Opnieuw betalen wij de rekening a 114 euro.
Enkele uren na het vervangen weer geen warm water. Tot 2 keer toe moet er weer een monteur komen en pas als ik vraag om een andere wordt daar gehoor aan gegeven. Deze monteur ontdekt alsnog dat er een onderdeel verkeerd is vervangen tijdens de onderhoudsbeurt en vervangt deze. Ook geeft hij aan dat het apparaat al 5 jaar geleden vervangen had moeten worden. Al die tijd is de ketel door Hennink onderhouden, jammer dat dat niet eerder is aangegeven, we hebben inmiddels al over de 1000 euro naar hen gebracht in de afgelopen jaren. Wellicht vandaar...
Uiteraard wil ik de kosten van de 2e 'reparatie' terug, gezien dit onderdeel niet toe was aan vervanging maar een verkeerde inschatting van de monteur is geweest. Hier wordt moeilijk over gedaan: ze willen het onderdeel dan wel weer omruilen met het oude onderdeel. Opnieuw apart maar prima, voor de 5e keer komt er dus een monteur langs die het oude onderdeel vervangt. Vervolgens nog 4 keer moeten bellen om het geld van het onderdeel terug te krijgen. Verdere compensatie vonden ze niet nodig.
Bespaar jezelf een hoop ellende en ga niet in zee met Hennink!

WAT EEN NACHTMERRIE. Hennink gevraagd om een onderhoudsbeurt uit te voeren. 24 uur na het uitvoeren hiervan is er geen warm water meer beschikbaar. De monteur komt weer langs en geeft aan dat een ander onderdeel vervangen moet worden, dit is puur toeval en heeft niets met de onderhoudsbeurt te maken geven ze aan. Apart, want: al jaren geen klachten, maar theoretisch gezien mogelijk. Opnieuw betalen wij de rekening a 114 euro.
Enkele uren na het vervangen weer geen warm water. Tot 2 keer toe moet er weer een monteur komen en pas als ik vraag om een andere wordt daar gehoor aan gegeven. Deze monteur ontdekt alsnog dat er een onderdeel verkeerd is vervangen tijdens de onderhoudsbeurt en vervangt deze. Ook geeft hij aan dat het apparaat al 5 jaar geleden vervangen had moeten worden. Al die tijd is de ketel door Hennink onderhouden, jammer dat dat niet eerder is aangegeven, we hebben inmiddels al over de 1000 euro naar hen gebracht in de afgelopen jaren. Wellicht vandaar...
Uiteraard wil ik de kosten van de 2e 'reparatie' terug, gezien dit onderdeel niet toe was aan vervanging maar een verkeerde inschatting van de monteur is geweest. Hier wordt moeilijk over gedaan: ze willen het onderdeel dan wel weer omruilen met het oude onderdeel. Opnieuw apart maar prima, voor de 5e keer komt er dus een monteur langs die het oude onderdeel vervangt. Vervolgens nog 4 keer moeten bellen om het geld van het onderdeel terug te krijgen. Verdere compensatie vonden ze niet nodig.
Bespaar jezelf een hoop ellende en ga niet in zee met Hennink!

Waardeloos

Had het bedrijf hoog zitten maar het bedrijf veroorzaakte bewust een burenruzie over een aansluiting van de cv afvoer, om er zelf beter van te worden. Men heeft geprobeerd om mij een nieuwe cv ketel aan te smeren terwijl dit niet nodig was. Een gat boren naar de schoorsteen was voldoende. Een schoorsteenfirma heeft uiteindelijk een prima aansluiting gemaakt.

Afspraak gemaakt voor het onderhoud aan mijn cv ketel; het maken van de afspraak is simpel, de communicatie is prima geregeld en binnen een paar dagen kwam er een monteur langs, deze heeft mijn cv ketel netjes schoongemaakt en onderhouden.
Prima service, vriendelijke servicemedewerkers.

Top service! Kunnen heel veel. Niet enkel cv installateur. Aanrader! Snel, direct en uitstekende service!

Worst service agency, they don't honor their appointments firstly. The agency thinks they work for charity, as if customers are begging them for their help, while even calling the company costs 28 cents a minute. The technicians are so arrogant, how do they get away with this?? It'sa shame my rental agency is stuck to this worthless company for repairs in the house.

zijn geweest voor service beurt aan CV nefit HR ketel komt met het verhaal dat de warmtewisselaar zwaar vervuilt is en laat een foto op zijn telefoon zien van een vervuilde wisselaar  dit zou onze wisselaar zijn  maar in onze ketel zit een heel andere warmtewisselaar dit wist ik van een vorige service beurt hij begint met kosten ongeveer 500 euro voor een nieuwe of een hele nieuwe ketel van rond 2100 euro hij kan de boom in met zijn lul verhaal of hij moet dit van zijn baas of krijgt provisie als hij een nieuwe ketel kan aan smeren adminstratie  is ook niet op orde jaren lang 2 keer in het systeem gestaan laaste keer afspraak gemaakt voor maandag kwam niemand ik ging bellen bleek niet in de computer ge noteerd te staan

onderhoud bij mijn schoonouders verricht meteen daarna problemen met ketel.  Met de nodige kosten. prutsers zijn het.

Slechte ervaring.

Slechte service. Lange wachttijd. Reparatie niet uitgevoerd. Wel hoge rekening moeten betalen voor 'arbeidsloon' en voorrijkosten. Nooit meer Hennink.

Terrible communication. We waited over 6 weeks for an initial quote and had to chase them for this repeatedly. Overall the entire process of first inspection to completed work took nearly 5 months, a lot of extra time phoning them and getting passed around from person to person in the office, and too much additional stress.

Al meer dan 17 jaar zeer goede ervaring met het bedrijf. Komen altijd hun afspraken na. Ook in de weekenden.

Zeer slechte ervaring mee. Iemand van Hennink is bij mij thuis geweest om een offerte op te maken voor een nieuwe keuken en cv installatie. Ik ben nu 3 maanden en meer dan 10 telefoontjes verder, maar heb nog steeds geen offerte. Steeds kreeg ik een andere naam door van degene die over de offertes ging en steeds was die persoon niet aanwezig maar zou ik teruggebeld worden. Nooit hebben ze me teruggebeld.

Prutsers slechte communicatie, heel vervelend om mee te werken en totaal niet vakkundig of betrokken!
Blij van Hennink af te zijn!  Prutsers eersteklas dus. Je weet pas wat je aan een installatiebedrijf hebt als je in de problemen zit!
Het begint al met het maken van een afspraak met ze - datgene wat je bespreekt met degene die de afspraken maakt wordt niet nagekomen, zonder je hierover op de hoogte te brengen. Vervolgens komt er een monteur die niet van plan is te komen doen wat je hebt afgesproken - dat staat niet op mijn bon. Daarna spreekt deze monteur weer dingen met je af die weer niet bij de 'planning terechtkomen - en zo rommelen ze aan. Ze hebben duidelijk geen goed administratiesysteem voor onderhoud aan dit soort ystemen of ze gebruiken het niet goed.
Meerdere keren een monteur - betaald - langs laten komen voor dezelfde simpele klacht die zelfs uiteindelijk nooit verholpen is door Hennink. Hier betrof het een lek aan een leiding naar een radiator toe. Of ik maar even mijn hele CV wilde vervangen! U leest het goed omdat er een leiding niet goed was! Op zeker moment kon de monteur het lek niet vinden. Meteen daarna ben ik zelf met een lamp gaan kijken en ik vond het zelf wel! Het vervolgens repareren kunnen ze weer niet. Zelfs zo ver gegaan dat er een radiator een winter lang losgekoppeld is geweest om eventueel andere lekken uit te sluiten. Intussentijd wordt je wel gebeld of je a.u.b. even iemand langs wil laten komen voor onderhoud van een systeem dat niet functioneert en waarop wel een onderhoudscontract zat. Ook de afdeling service en onderhoud communiceren dus niet met elkaar.
Uiteindelijk heb ik het opgegeven bij Hennink. Op advies van een van de buren overgestapt op Eneco Installatiebedrijven (ja die van het gas en de electriciteit) - waar Hennink na 5 keer langskomen de klacht niet kon verhelpen kon Eneco dit gelijk de eerste keer - en inmiddels zijn de klachten al geruime tijd verholpen - en nooit meer hoeven bijvullen.
Voor mij nooit meer Hennink en raad iedereen aan om een ander te zoeken.

De eerder ervaring zoals hier beschreven verbaasd mij en ik vraag mezelf af of dit wel een terechte recensie is.
Bij mij is een Remeha ketel perfect geinstalleerd en na een jaar netjes onderhoud op gepleegd. Tijdens een storm was mijn kapje op de ontluchting eraf gewaaid en na een telefoontje kwam de monteur gelijk langs.
Ik ben bij Henninkl terecht ge4komen, doordat deze firma heel erg goed bekend staat in de aannemers branche en Hennink maakt dit ook waar,
Kortom.....een zeer tevreden klant.