Klusup B.V.

Helaas ben ook ik ontevreden. Een eerste afspraak voor de schouw van de klus was snel gemaakt. Direct de bevestiging ontvangen van de schouw, met uiteraard de factuur. Enkele dagen daarna direct bericht waarom de factuur nog niet was betaald. 
De afspraak voor de uitvoering was vlot, maar wegens ziekte afgezegd. Ok, dat kan gebeuren. Op dezelfde dag nog telefonisch contact gehad (hun initiatief) om een nieuwe afspraak te plannen, een week later. Prima. Maar dan begint de ellende. Op de nieuwe datum krijg ik in de ochtend bericht dat het iets later wordt, uit navraag in plaats van 09.00 nu 11.00. Dus niet. Nog eens navraag: begin van de middag. Nog steeds niet. Een dag later bericht dat het door omstandigheden niet door kon gaan. Hoezo? Ok, nieuwe afspraak plannen (nu op mijn initiatief!), nu 2 weken later. En vervolgens is het stil. De hele dag van de afspraak totaal geen communicatie. Weer een week later komt klusup in de lucht (via mail) dat ze de dag ervoor niet hadden kunnen komen. Pardon? De afspraak was een week geleden! En daarna 2 weken totaal geen communicatie en nu ineens dat zij de aangenomen klus eenzijdig opzeggen. Ik wil mijn geld terug!

Wow, I have actually never written a bad Google review before, but I feel like I want to warn people to stay away from this company. They are very unprofessional and their customer service is absolutely terrible.

De tuinmannen hebbben netjes  en vakkundig de klus geklaard.  Ben zeer tevreden.

Slechte ervaring met KlusUp.
Ik vroeg om een tuinman maar kreeg een timmerman die helemaal geen gereedschap bij zich had. De man heeft alleen maar even gekeken en is weer naar huis gegaan
Ik heb voorrijdkosten plus een uur werkloon betaald  en kreeg er niets voor terug.

Er is goed geluisterd en goed meegedacht. Uitvoering was ook snel en snel klaar!

Aan de loodgieter die ik via Klusup bestelde was niet doorgegeven dat hij in eerste instantie alleen de situatie moest beoordelen omdat er nog materialen gekocht moesten worden (een convectorput, waarvoor ik zijn exopertise nodig had). Nadat hij al zijn spullen naar eenhoog had gesjouwd, kwam hij daar pas achter. Voor deze onnodige handeling werd mij 85 euro in rekening gebracht. Vervolgens ging ik de convectorput zelf inkopen bij Warmteservice en vroeg de loodgieter mij te adviseren of dit de juiste materialen waren. Het antwoord was 'ja'. Pas na meer dan een week toen de convectorput al betaald was (a 1200 euro) ontving ik een app waarin stond dat hij deze put niet kon installeren wegens een technisch detail. En dat was het dan. Ik voel mij belazerd.

Superfijne service! Snel, betrouwbaar en ontzettend vriendelijk. Zijn bij ons twee keer geweest om lampen op te hangen en dergelijke. Heel blij!

De klusser W. Damen zou langskomen voor een inventarisatie. Is niet op komen dagen en heeft niets van zich laten weten. Vervolgens gebeld met Klusup, er zou contact met de klusser opgenomen worden. Niets meer vernomen.

He has good skills to repair my ceiling and no communication problem in English. He is a very kind person.

Eens maar niet weer: klus geplaatst met een uivoeringsdatum 2 maanden later; werd een week later gebeld door een vakman die de klus wel wilde uitvoeren maar eerst wilde komen kijken. Ik heb hem uitgelegd dat zijn hulp niet meer nodig was omdat ik inmiddels een andere loodgieter had gevonden. Hij vond dat verder prima. Klus bij klus up geannuleerd. 2 maanden later krijg ik alsnog een factuur voor voorrijkosten van de vakman! Die nooit geweest is. En na een week komt de eerste aanmaning met dreigen met verhogingskosten als ik toch niet snel betaal. Klus up houdt voet bij stuk dat er iemand geweest zou zijn. Nooit meer deze partij voor mij.

Good service for tradesmen

Uitstekend, we zijn zeer tevreden over de communicatie en de kwaliteit van het werk.
Volgende keer boeken wij zeker weer via klusup ( en nee, wij zijn geen familie, we zijn niet ingehuurd voor een positieve review en hebben ook anderszins geen belangen ;-))

1 mans tuinbedrijf. Goed, snel en hard gewerkt. Prima bevallen.

Afspraak vooraf was dat als ik de klus via Klusup zou laten doen de inventarisatiekosten van 1 uur en de voorrijkosten niet in rekening gebracht zou worden. Aan deze afspraak heeft Klusup zich niet gehouden en inventarisatiekosten was uiteindelijk niet verrekend met het bedrag op de factuur die ik kreeg. Daarnaast wilde Klusup 7 uur factureren i.p.v. 3,5 uur daadwerkelijk gewerkte uren door de klusjesman om de deur van mijn schuur te repareren.

Meneer is langsgeweest om mee te denken over het vernieuwen  van onze carport. Hij gaat een voorstel en mogelijkheden uitwerken. En dat was precies wat we nodig hadden. Gedegen en goed advies over de te gebruiken materialen en opties. We zien zijn voorstel met zeer veel belangstelling tegemoet, maar hebben er nu al een erg goed gevoel bij.

Mont. belde of de afspraak van 's morgens verzet kon worden naar de middag 15.00 of 16.00 uur. Afgesproken werd dat de monteur om 15.00 uur zou komen. Betr. kwam 1 1/2 uur later. Heeft het scharnier van  de deur geschroefd en constateerde dat het scharnier kapot was (hetgeen ik feitelijk al had aangegeven in de aanvraag). De monteur had geen vervangend scharnier bij zich en na enig zoeken op internet werd vastgesteld dat de Handyman het scharnier verkocht. Het advies was dat ik het kon gaan aanschaffen. Vervolgens maar afscheid genomen want het bleek dat ik het uiteindelijk zelf moest doen. Bij de aanvraag aangegeven dat het scharnier kapot was, foto's meegestuurd, merknaam vrieser opgegeven en uiteindelijk kan het ik het zelf oplossen. Kosten 70,00 euro en betr. was binnen 25 min. vertrokken. "dit geeft de burger geen moed" Ik wens jullie verder veel succes.

Klusser B. Aaboubouch heeft vakwerk afgeleverd!

Extremely bad customer service. I have been charged for a service which was not executed. The handyman just had a look and said that he will not do anything to fix the problem. Less than 5 minutes, and then they charge me for a full hour and voorrijkosten on top of that. Will not recommend anyone to use their service for anything.

De klusjesman deed prima zijn werk. Snel en vriendelijk

de klussen zijn professioneel net en goed afgewerkt

Precies op de afgesproken tijd aanwezig en heeft de klus gemaakt zoals afgesproken.

Garden Maintenance.  Very quick service, very efficient, professional worker. Will use again!

Good job,  alles goed en snell afgeleveerd. Bedankt!

Goed te overleggen. Denkt echt mee.

Ik had duidelijk aangegeven eerst contact te willen voor een tijd/datum. Krijg ik opeens een sms: de monteur staat om XX uur voor uw deur. Ik heb aangeven dat ik er dan niet ben. Krijg ik doodleuk een annuleringsnota van 90 euro. Na 5 dagen werd deze verhoogd met 12,50 met de dreiging dat re een incassobureau op gezet gaat worden.

Oplichterstent

EDIT: Naar aanleiding van de reactie van klusup:

Wat Klusup hieronder beweert klopt niet. Ik heb direct na de ontvangen sms per telefoon én per e-mail contact gehad en opgenomen met klusup. Zij zouden 'overleggen' met de klusser en contact opnemen met mij. Echter is het enige wat ik nog heb vernomen een rekening.

Ook gaan zij niet verder in op mijn bericht waarin ik stel dat ik duidelijk bij het contactverzoek heb geschreven dat er eerst contact moet worden gezocht met mij.

Hij kwam keurig op tijd. We bespraken even hoe het rolgordijn moest hangen, daarna ging hij men Heistek aan de gang . 
Hij heeft keurig gewerkt . Ik ben zeer te vrede en mail ze de volgende keer weer . Bedankt!!

Een antivorst buitenkraan was defect en wilde niet meer sluiten. Personeel (planning en loodgieter zelf) waren bijzonder vriendelijk. Ondanks de vriendelijkheid en goede bedoelingen had de loodgieter nog nooit zo'n kraan gezien, ging een onderdeel bij de bouwmarkt kopen, kwam terug met een onderdeel wat op een gewone kraan hoort en kende duidelijk het concept van zo'n kraan niet. Ik heb moeten uitleggen dat er ook ontluchting op zat. De leiding wilde hij wel afzagen en een nieuwe kraan er op zetten. Uiteindelijk op mijn aanwijzing heeft hij hem met goed gereedschap dicht gedraaid. Ik ga nu zelf het onderdeel kopen bij een specialist en er in draaien. Kennis en kunde ontbrak volledig bij deze loodgieter.

Terrible experience that cost me 600 Euros for a job badly done. Watch out, they will say that only work with very professional and capable people but if the job is not done correctly you are left hanging because they don’t assume responsabilities. They will apologize but will keep sending them to peoples’ homes. It’s much better to look for more reliable companies.

We zijn heel blij met Wil, hij heeft alles goed uitgevoerd en alles werkt weer. Hij heeft plinten gezet, hordeur en slaapkamer deur geplaats en meer kleine dingetjes gedaan. Super!

Helaas heeft de meneer die de afvoer zou komen repareren de schade alleen maar groter gemaakt, kwam er eerst een heel klein straaltje water uit de leiding, is het nu een regendouche.

Goede service, snel geholpen

Zoals beloofd inderdaad binnen 1 dag een klusjesman in huis, daar kan ik niets van zeggen. Maar van tevoren geen enkel overleg plaatsgevonden. Daardoor de klus niet kunnen uitvoeren en wel voorrijkosten en een uur werk moeten betalen. Slecht gevoel aan overgehouden.

Chris is een gezellige man die graag een praatje maakt, maar werkt tegelijkertijd hard door. Geeft goede adviezen en denkt mee met de klant. Was keurig op tijd begonnen en ook keurig op tijd klaar. Geen professionele schilder maar hij weet wel wat hij doet.

Het werk is naar behoren uitgevoerd .
We zijn zeer te tevreden bedankt

Zeer slechte monteur. Geen professioneel werk. Geen wonder en 4,1 score. Klanten let op geen goed monteurs bij dit bedrijf. Bij mij de klus niet geklaard maar wel geld betaald Lekker makkelijk geld verdienen. IK adviseer niemand. Lees goed de slechte reviews van dit bedrijf.

Snelle en goede oplossing gerealiseerd

Deze meneer is een echte aanrader. Weet precies hoe hij een tuin moet aanpakken en is nog  leuk om mee te praten ook. Wat heeft deze meneer op één dag zijn handjes laten wapperen en er ook nog plezier in gehad en liefde ingestoken

prima opgelost

Klusjesman Jelle heeft prima werk geleverd. Was netjes en vriendelijk en behulpzaam. Niks op aan te merken. Klusup was snel met reageren en de prijs was ook prima. Dus volgende keer weer !

Dhr. Divnic heeft ons prima geholpen. Hij is een sympathieke vent die de gewenste klusjes zorgvuldig heeft gedaan. Heel fijn!

Heel aardige professionele klusjesmannen. Bedankt!!!

Super!

Goede vakman, snelle reacties

De heer Akan heeft de klus prima uitgevoerd. de situatie was anders dan ingeschat echter hij heeft het creatief en met veel doorzettingsvermogen naar onze volle tevredenheid opgelost.

Gebrek aan service van zowel klusup.nl als het "timmerbedrijf" zelf.
Ik moet klusup betalen terwijl zij en het timmerbedrijf de afspraken niet zijn nagekomen.
Ik zeg "bedrijf" omdat ik niet weet of dit echt een bedrijf is.
De bevestigde afspraak was om 9u, maar niemand verscheen. Om 9:44 werd ik gebeld door degene die de klus zou doen.
Zijn mededeling was dat zijn afspraak met mij om 10u is (!) en dat hij tussen 9 en 10 een afspraak met zijn automonteur had!
Daarnaast vertelt hij dat hij dit aan klusup heeft laten weten.
Klusup op hun beurt heeft mij niet op de hoogte gebracht van deze vertraging van een uur.
Om 9:45 bel ik klusup met de vraag hoe ik nog tegemoet gekomen kan worden hierin.
Compensatie in de vorm van korting of dat ik voor dat ene uur vertraging niet hoef te betalen is niet mogelijk.
Klantenservice hielp niet met meedenken en had geen begrip.
Mijn opties waren: €70 betalen voor de annulering of de klusser alsnog laten komen.
Alsnog langskomen had geen zin omdat ik inmiddels het vertrouwen verloren had, allebei de partijen hadden dit geschaad.
Pogingen van hun kant uit om dit recht te zetten waren ook niet vriendelijk en niet servicegericht.
Als ik wil annuleren had ik dat 48u van te voren moeten doen.
Dit was voor mij echter niet mogelijk geweest aangezien de klusser 3 kwartier na de bevestigde afspraak belde dat hij een uur later zou zijn!

Ik heb willen annuleren:
-      omdat de klusser niet verscheen op het tijdstip dat was afgesproken 
-      omdat de communicatie tussen mij en klusser niet vlot en niet betrouwbaar verliep
-      omdat klusup mij niet heeft laten weten dat de afspraak met een uur verschoven is (naar eigen zeggen van de klusser)
 Algemene voorwaarden zeggen dat annulering kosteloos gedaan kan worden mits deze 48u voor uitvoerdatum is doorgegeven .
 Mijn annulering is gedaan een uur en kwartier na uitvoerdatum (afgesproken uitvoerdatum zonder start daadwerkelijke uitvoer). 

 Ik werd gedwongen om de 70 euro te betalen, terwijl ik de afspraak heb moeten annuleren vanwege een fout van klusup.nl
Klusup verleent gebrekkig tot geen service!
Linksom , rechtsom is helaas de consument altijd de dupe van dit soort commerciele praktijken.

very good work!

Snelle reactie by Klusup, klusser kwam op tijd, maar de prijs was te hoog, het was teleurstellend dat Klus up geen alternative klusser ging aanbevelen, maar wel 70 Euro kasseren, uiteindelijk (en naar mail communicatie) werd duidelijk dat elke klusser 70 Euro gaat kosten, makkelijk verdiend geld en in my view onredelijk

Be aware! They don´t know what they are doing. They did not finish the job! They completely ignored us since they ruined our kitchen! It was very expensive!

Ik had een timmerman nodig voor het installeren van een vlonder op mijn balkon. Emre was snel, dacht mee en suggereerde zelfs een betere oplossing dan we zelf hadden kunnen bedenken waardoor het er nu super strak en mooi uit ziet! Heel erg blij mee!

The carpenter arrived on time. He was polite. His advice was valuable and well justified.

Nooit weer!

Geen goede ervaring met Klusup. Klusjesman was slecht. Hij deed er 2 uur over om een lamp op te hangen. Daarnaast hangt de tv scheef. In 5 uur heeft hij weinig klusjes voltooid. Ik had het beter zelf kunnen doen..

Een spoed klus voor timmerman geplaatst, respons was prima en vriendelijk echter kwam de timmerman nooit opdagen. Na veel heen en weer bellen met klusup excuses en hij kon 2 dagen later om 09.00. Wederom wachten maar geen timmerman gezien, klusup weer gebeld, vriendelijke dame aan de lijn echter kunnen ze niets voor je betekenen. Kortom als je iets gedaan moet hebben, zoek verder!! Klusup heeft blijkbaar geen controle over hun werklieden en of ze de gemaakte afspraken nakomen.

Fijne service van het team. Op tijd geïnformeerd over annulering door ziekte en ook weer goed geïnformeerd over de vervanging. Alle informatie is duidelijk en je kunt goed terecht met vragen.

Er is goed rekening gehouden met mijn wensen. Ik ben zo tevreden over zijn werk dat hij binnenkort nog een klus komt doen.

Ben benieuwd of het vakkundig is opgelost!!!!

Hele fijne meneer die stipt op tijd was. Ik had een issue met het bedrijf maar door 1 op 1 mail communicatie is de issue opgelost. Dit geeft weer vertrouwen om dit bedrijf weer in te schakelen voor de volgende klus.

Zeer tevreden over de mannen van Nelis Afbouw die we via Klusup hadden ingeschakeld om gesprongen verwarmingsbuis te repareren. Reageerden snel. Vroegen vooraf om foto van de lekkage, zodat ze situatie beter konden beoordelen. Voerden klus goed en vakkundig uit.  Haalden extra materiaal toen bleek dat dit nodig was. Waren vriendelijk bovendien. Helemaal top!

Was een inventarisatie gesprek  over hoe de werkzaamheden aan te pakken en te regelen . Dit verliep uitstekend  !

Zeer netjes geholpen door een vakman. Wel aan de prijs.

Ik ben zeer goed geholpen door Arjen Veerman bij het leggen van een  vloer. Technisch zeer onderlegd. Niet alleen op het gebied van vloeren leggen maar ook op het gebied van electrotechniek. Professioneel en betrouwbaar.

Zeer tevreden over R. Burg.  mag zeker terugkomen.  Goed inzicht, tips, netjes gewerkt, vriendelijk ook. Klussen geklaard, blij mee.

Dhr. Anevelink heeft een keurige gipswand plus deurkozijn bij de ons geplaatst. Hij werkt snel en netjes, denkt mee. Ook de contacten met de organisatie over de planning verliepen uitstekend. Dit is zeker voor herhaling vatbaar.

Hallo,

donderdagmiddag kwam Erik van Klus up bij mij een kraan vervangen.
Hij was vriendelijk en de klus was zo gepiept.

 Dank jullie wel.

De vakman van Klusup heeft uitstekend werk geleverd en alles binnen 1 dag klaar, heerlijk!

Pvc vloer laten leggen. Zeer zorgvuldig, netjes en goed gedaan door Patrick.  Heel blij mee!

Goede nauwkeurige telefonische intake. Professionele klusjesman was vriendelijk, klant- en servicegericht. Klus, reparatie dak, werd goed uitgevoerd.

Gevraagd om ons keuken af te maken, maar uiteindelijk kon hij (Uslu) ons niet helpen. Hij kan geen keuken maken, maar bovenkant van keuken kan hij wel stucen. Volgens hem is het binnen 2uur klaar. Hij kan ons alleen niet vertellen hoe duur het gaat worden dus bedrijf zou contact opnemen over het bedrag. Alleen de bovenkant van de keuken stucen zou 1100euro kosten. Belachelijk duur dus afgezegd, maar moest wel 70euro betalen voor 15min advies en aanrijkosten. NOOIT MEER, en zo kunnen ze makkelijk geldverdienen!

Heel blij met de klusjesman Zacharia + hulp vandaag. Hij heeft van alles en nog wat in elkaar gezet en gerepareerd in huis, en heldere uitleg gegeven. Veel dank!

Echte oplichters. Traphekje enkele maanden terug door 1 van hun klussers niet goed gemonteerd en valt er midden in de kraamweek van onze tweede van de muur, zodat onze peuter elk moment van de trap kan vallen. In plaats van even mee te denken en te regelen dat er iemand even een schroefje komt indraaien, zeggen deze dieven doodleuk dat er maar 30 dagen garantie is en durven ze een klein fortuin te vragen om even iemand langs te sturen om het ding nu wel goed in te schroeven. Gebruik dit bedrijf niet, onbeschoft en slechte kwaliteit!

Gezellig gesprek, goed advies.

vrolijke klusser aanbevolen

De ervaring die ik héb meegemaakt met  de klusjesman M. El Khattabi is: de communicatie was wel goed,maar wel veel misverstanden over of hij nu wél of níet kwam klussen,maar uiteindelijk heeft hij de klus(het behang en schilderwerk)toch gedaan,ondanks dat M. El Khattabi zich nog wat grieperig voelde,erg knap werk heeft hij achtergelaten,was zeer tevreden over behang en schilderwerk,hij werkte zeer netjes en ruimde ook keurig z n rommel op,erg fijn vond ik dat:)Al met al vond ik dhr M. El Khattabi keurig z n werk heeft gedaan,vooral het behangwerk zag er prachtig uit,maar het schilderwerk zag er ook héél mooi en netjes uit,dus kan qua kwaliteit deze klusjesman zeker adviseren,hij werkt constant en accuraat! :D

Klus volgens afspraak op tijd en zorgvuldig uitgevoerd.

vriendelijke, professionele hulp.

TOP!

Ze hadden een man gestuurd die in het begin erg klungelig over kwam. Nadat ik het bedrijf gebeld had om te informeren of dit goed kwam zeiden ze dat hij vaker klussen heeft gedaan het ik de man een kans moest geven. meneer is 5 uur bezig geweest met 10 plissé gordijnen waarvan maar 2 grote. Hij was vooral aan het uitzoeken hoe het moest en had zelf geen idee. Van te voren moet je duidelijk beschrijven welke klus je hebt dan zou het ook fijn zijn om iemand met ervaring te krijgen.

Ideale bemiddelaar als je snel een klus gefixed wilt hebben!

We zijn erg goed geholpen met het verwijderen van onze oude cv-ketel en de installatie van een nieuwe cv-ketel. Binnen een halve dag stond er iemand van de deur die de klus nauwkeurig en tegen een zeer scherpe prijs heeft uitgevoerd.

Snel en makkelijk een klusjesman geregeld.

Ik werk met grote tevredenheid voor klusup. Waardeer de positieve inzet van collega's. Bedank ook alle leuke klusup klanten. Geef ****** top bedrijf

Vaardige en communicatieve timmerman. Goed werk afgeleverd.

zeer slechte communicatie met de klusjesmannen. na 3 pogingen met dit bedrijf echt gestopt. Facturen kunnen ze zo maken maar klussen niet.

Zeer bekwame en betrokken klusser voor licht- en elektra-aansluitingen. Ziet er strak uit. Bovendien loodgieter met kennis, zodat een alarmerende lekkage in de douche nu uit de wereld is.

Snel geholpen, goede prijs, klusser Bart Smit heeft goed werk geleverd. Gr, Tim

very good job

Very good service with reasonable price

Kwam om 9.00 uur in plaats van afgesproken 10.00 uur. Er was gemeld dat de schroef was afgebroken. Had benodigde materiaal niet bij zich. Is volgende dag om 17.00 uur aan klus begonnen en heeft hem afgemaakt. Andere schroef vergeten te vervangen.

alles picobello in orde

Wel tamelijk goed gedaan geloof ik maar het product viel tegen en heb nu bij een ander een ander product besteld.

Dankbaar voor de snelle hulp via Klusup (binnen 1 dag). Tevreden over het resultaat. 2 driedeurs kledingkasten in elkaar gezet.

Vandaag wederom een timmermansklus snel en prima uitgevoerd.

Jammer dat de spiegel kapot  is en hoop dat het verzekerd wordt door jullie.

Good guy, good appearance, perfect on time, yet 50 euro for to take a look for 15 minutes is a bit ....  well paid...

Jammer dat de dienstverlener zich niet aan het  afgesproken tijdstip heeft kunnen houden. Ik was blij dat hij van te voren even heeft gebeld.

Top bedrijf! Op korte termijn een goede timmerman gevonden!

Goede service en dienstverlening.

Vakkundige klusjeman geboekt, heeft alle reparaties vakkundig opgepakt en merkte ook nog extra punten op en heeft ook deze ook meegenomen!

Ik kom terug op mijn eerdere beoordeling, men vraagt de hoofd prijs voor zaken die zeer snel kapot gaan of helemaal niet werken. Een opgehangen schilderij kwam binnen een uur naar beneden vallen. Een beleefde melding hier van werd letterlijk beantwoord met  "Ik ga hier niet professioneel op reageren maar alleen heel hard om lachen" en dat voor de hoofdprijs. Eens maar nooit meer.

Ophangen nieuw doek in een zonnescherm, is prima gedaan door Jan.
werkte heel efficiënt, en correct, zelf alles bij zich,

helemaal tevreden op de manier waarop de klus we  uitgevoerd
het is nu klaar en ik ben er bij mee.
vriendelijke mensen
keurig op tijd
meedenkend
werken schoon
voelt vertrouwd
adres voor de toekomst, bedankt

Snel geholpen, goed en beleefd klantcontact en ervaren dienstverleners. Echt top!

Ik ben geweldig geholpen door dhr Heinis.
Ik had dus een kapotte schakelaar gekocht maar hij was heel inventief en heeft t via een bruggetje toch kunnen fixen!  Er waren nog wat kleinigheden die hij door out of the box te denken toch voor mij heeft kunnen oplossen.
Ik woon op 5 hoog zonder lift en dit was voor deze meneer toch een treetje te hoog. 
Nogmaals bedankt en ik ga zeker weer een keer van jullie diensten gebruik maken.
Met vriendelijke groet 
Evy

Super eenvoudig om te gebruiken en hele goede service

Ik had een kleine klus voor een loodgieter om de regenpijp opnieuw vast te maken. Loodgieter Joseph Gower was keurig op tijd en heeft de regenpijp weer netjes vastgemaakt. 

Kudo's voor het werk en snelle afhandeling

Schandelijk slechte organisatie. Ze sturen eerst iemand voor 80 euro in totaal die het niet oplost, vervolgens moet je 3 weken wachten op reactie voordat het probleem op wordt gelost. Uiteindelijk via een andere partij op moeten lossen die het wel in een keer heeft opgelost. KlusUP is zeker geen aanrader. Pakken het qua communicatie ook enorm slecht op.

Wisselende ervaringen met klusjesmannen, sommige zijn beter dan anderen. Soms zijn het volleerde timmerlieden die heel goed klusjesman zijn, andere klusjesmannen komen voor het eerst in hun leven een rolgordijn ophangen wat tot veel tijdsverlies lijdt. Ze kunnen het beter dan ik zelf kan, maar verwacht niet altijd klusjesmannen die vlot werken en alles weten. Ik neig er naar voor een klusje een timmerman in te huren omdat die sneller werken. Verder heb ik een goede ervaring met een loodgieter en een timmerman.

16 mei had ik een afspraak met een klusjesman, Wout Meulensteen. Ik had gevraagd of hij gordijnen en een lamp op kon hangen. Hij bleek niet de juiste boor bij zich te hebben. Hij kon dan nog wel een twee andere lampjes ophangen die ik zelf ook had kunnen ophangen. Toch voor een uur afgerekend. 
Dus moest hij een andere keer terugkomen. Hij zegde mij toe om dat hij dan alleen de tijd zou berekenen die hij nodig had. 
Hij zou 28 mei terugkomen. Hij kwam helemaal niet! Zonder af te bellen en liet mij gewoon voor niets wachten. Geen excuses. Volkomen respectloos! Volgens Klusup was hij onbereikbaar. Klusup nam nauwelijks verantwoordelijkheid en schoof het af op de klusjesman terwijl zij hem wel naar mij hadden gestuurd.
Als een andere klusjesman zou komen, zou er voor de gordijnen en lamp (maximaal een half uur werk) wel weer gelijk een uur berekend worden! 
Met zo'n klusbedrijf wil ik echt geen zaken meer doen. Wat een  afknapper!

Loodgieter J. Beets heeft ons geholpen met lekkende kraan. Had alles bij zich en heeft het netjes vervangen en opgeruimd. Prima!

Topservice! Binnen een paar uur klusser in huis die zeer adequaat hulp heeft geboden. Dank Moustafa.

Klus goed uitgevoerd. Timmerman was correct en klantvriendelijk

DRAMATISCH!!! Ik adviseer een ieder hier niet te boeken. Wij kregen een wat oudere man, die op een slakken tempo de klus deed. Dat is nog tot daar aan toe, maar toen hij halverwege de dag aangaf het wel mooi geweest te vinden en mijn vriend vroeg of hij de tuin echt zo ging achterlaten en niet nog de boel ging opruimen zei hij doodleuk: ach heb je zelf ook nog wat te doen. De klantenservice hebben we gebeld, maar deze hielpen ook totaal niet en hadden geen begrip. Dus mensen, wees gewaarschuwd en boek hier niet! Zie de foto's, dit was het eindwerk na de tuin doen voor 27,50 per uur.

Zeer tevreden.
Accuraat , stipt en vriendelijk.
Prima werk geleverd.

Klus naar tevredenheid uitgevoerd

De klus is goed uitgevoerd door de timmerman. Ik ben tevreden, voor herhaling vatbaar.

Heel erg handig. Ze gaan meteen voor je aan de slag, ik kreeg een uur later een belletje dat ze iemand hadden gevonden voor dezelfde dag, nog een uurtje later stond de vriendelijke klusjesman voor de deur en die had ondanks het hete weer de klus perfect uitgevoerd binnen een uur.

Wouter heeft uitstekend werk geleverd: hij werkt snel, accuraat en nagenoeg 'geluidloos'. Dank je Wouter

heel erg tevreden over hoe Fahir Kalali me heeft geholpen met een aantal uiteenlopende klussen. Van dimmers installeren, buitenlamp ophangen en afkitten, spiegel ophangen tot kast in elkaar zetten. Alles heeft hij heel zorgvuldig, rustig en netjes afgeleverd. Ik ga hem zeker opnieuw vragen. Ook over de manier waarop Femke van Klusup alles heeft geregeld toen de 1e klusjesman niet op kwam dagen ben ik uiterst tevreden. Het blijft op zo'n moment vervelend maar door de manier waarop ze het heeft opgelost zal ik zeker opnieuw bij jullie aankloppen.

Tuinman Sam is goed snel en netjes. Nu Sam is geweest zal ik vaker van klus up gebruik maken.

Prettige interactie met Ron. Zocht (en vond) simpele oplossingen voor de problemen.

Very professional, neat, quick, friendly. Perfectly done!

Prima werk, alles is goed geregeld. Geen bezwaar.

In het weekend een lekkage opgelost. De telefonische communicatie was helder en prettig. De afspraken werden per email bevestigd en de klusjesman die kwam was professioneel en op tijd. De betaling kan direct gedaan worden aan het eind van de opdracht door met Ideal te betalen. Goed geregeld.

Tuinman Hennie van Klusup heeft vandaag erg hard gewerkt in mijn ernstig verwaarloosde tuin en er weer een paradijsje van gemaakt. En dat ondanks het slechte weer. Behalve een harde werker is hij ook een plezierig mens, waardoor het ook gezellig is dat hij bij je aan de slag is. We hebben al een vervolgafspraak gemaakt. Ook de facturatie verliep keurig en makkelijk. Ik had veel eerder moeten besluiten om deze stap te zetten!

Zaterdag 15 september heeft Hans Kemper van Klusup bij mij in de tuin een buitenkraantje geïnstalleerd. Ik ben zeer tevreden over de wijze waarop hij deze klus heeft uitgevoerd en heb direct een nieuwe afspraak gemaakt voor enkele andere klussen.

Came very very late from appointment. They job was not finish and come back. They made lamp but can not working. Very not professional for their job.

Ook met deze klusjesman weer erg blij!
Marco Kaagman is een vakman en erg behulpzaam!!!

Zeer goede ervaring. Klusjesman was mooi op tijd en deskundig!

Heel slechte ervaring. Ik kon kiezen om een klusjesman of een installatiebedrijf te laten komen, had voor de tweede duurdere optie gekozen. Uiteindelijk kwam er één man die  het heel slordig heeft afgerond Mijn deuren moesten verhangen worden, dit is opgelost door het hangwerk slordig en scheef in de deurframes te boren. Ziet er niet uit.

Had timmerman nodig voor herstel van het frame van een klapraam. Is
goed uitgevoerd door een ervaren timmerman. Ook prettig dat hij nog
iets anders kon repareren.

A bit expensive but the service is good

Uitstekend geholpen door Klusup en de ingeschakelde klusjesman (A. van Rest). De klusjesman kwam ruim op tijd, was vriendelijk, enthousiast, snel en werkte keurig. Wij zijn erg blij met het resultaat!

Fantastisch, alleen maar complimenten!

Wat gedaan is, is goed uitgevoerd. Werktempo wel wat laag. Gezien het uurtarief heb ik de werkzaamheden in overleg met dhr. gestopt. Dhr. was goed in het geven van advies. Vind jullie niet goedkoop, weet daarom niet of ik weer gebruik zal maken van jullie diensten
mvg, Gien van den Anker -Blanchard

Weer netjes gewerkt. Volgens afspraak

netjes op tijd. werk zover goed!

Bart Smit, de timmerman heeft het vervangen van de achterdeur perfect gedaan! Hij is heel helder in de communicatie, geeft kundige adviezen. Werkt netjes en snel, een echte aanrader!

Duidelijke afspraken, prettig contact, en A. Livestro is een prima vakman !

Kees was zeer kundig en heeft prachtig werk geleverd. Kees denkt bovendien graag mee en heb ik ervaren als een aangename persoonlijkheid. Dank Kees!

Een teleurstelling. Op de website staat niets over dat de vorige klus uit kan lopen. Ik moest een uur wachten en had slechts een kleine klus, dus had daar niet op gerekend. Het werd vervolgens een haastklus. De tv hing dus niet in het midden van het kastje en de schilderijrails is slechts met een paar schroeven vastgezet. Kortom, de laatste keer dat ik via klusup iets regel.

Een bedrijf die verwachtte dat ik voor het ongeschikte man en niet opgelost klus zou betalen. Man was geen loodgieter en hij had geen juiste apparatuur omdat hij niet in staat was om klus te repareren. Het bedrijf manipuleerde mijn beoordeling op eigen website en liet alleen de laatste zin uit mijn verhaal: "Klus is niet opgelost."
Ik raad het absoluut niet aan.

Goede service en snel geholpen met afhangen en plaatsen sluitwerk van deuren

perfect gerepareerd

Klusjesman kwam ruim op tijd, deed zijn werk prima. Lette goed op de details. Werkte lekker door en na 2 uurtjes was het werk gedaan.

Ik ben heel tevreden over deze all-round klusjesman. Goed werk geleverd, goed doorgewerkt en zeker een aanrader voor de volgende klus

De klus was om een kast te demonteren en elders te monteren en een nieuwe kast plaatsen.
Meneer Tivsiz kwam op tijd en ging direct aan de slag. Hij is een zeer nette werker, met een vriendelijk voorkomen. De klus is snel en netjes geklaard. Hij mag vaker een klus komen uitvoeren!

Dezelfde dag nog een vervanger gekregen van de klusser die 10 minuten voor tijd afgezegd heeft.

Slechte ervaring met Klusup gehad. Het begon al dat de (timmerman) niet op tijd kwam. We belden met Klusup en nadat zij contact met de man hadden gehad belde deze ons op met de mededeling dat hij een andere tijd van aanvang had. Ook was hij zijn trapleer vergeten en moest daarom terug naar huis om deze op te halen. Blijkbaar kwam hij niet op het idee om dit even door te geven. Na ruim een uur te laat arriveerde hij dan eindelijk. De bedoeling was het plaatsen van plafondplaten en het sauzen van de muren. We hebben het over een keuken van 3 bij 2.5 mtr. wat al geracheld was. Samen zijn we met hem de benodigde spullen gaan halen bij de Karwei. We hadden besloten om Agnesplaten te nemen. Bij terugkomst werd ons al snel duidelijk dat ondanks het een vriendelijke man was hij totaal niet wist hoe deze platen te bevestigen. Een aantal platen werden verkeerd afgezaagd en moesten we hem meerdere keren corrigeren. Eigenlijk was het een grote ergenis. Het witten van de muren en de afwerking van de plafondplaten hebben we maar zelf gedaan. De beloofde timmerman bleek iemand die op amateurische wijze wat klusjes doet. Het idee van de klus wordt geklaard en ik ga lekker op de bank zitten ging dus niet op. Wat wel goed ging was dat we nadat de goede man was vertrokken we binnen 10 minuten de rekening binnen kregen. Klusup misschien een betere kwaliteits /competentiecontrole op je medewerkers want dit was het niet waard.

Tuinman was 1 uur later dan afgesproken
Tuinman heeft klus niet goed voorbereid. Had niet het gereedschap mee als vorige keer
Groene afval niet weggebracht zoals besproken
Uurtarief bijna verdubbeld t.o.v. vorige keer
In totaal 1/2 werk en 2x kosten t.o.v. vorige keer

The most expensive "I can not help" in my live. The plumber could not replace a pipe in CV system (the pipe that connects thermostat to H-block on radiator) because the system was full of water... However I received a bill to pay for his excuse. As a result I fixed it on my own.

Keurig op tijd hij moest een verkeerd gemonteerd Ikea bed uit elkaar halen en weer in elkaar zetten. Hij was binnen 90 minuten klaar en kreeg slecht een uur gefactureerd van hem. Heel chill allemaal. Wel best prijzig voor een Ikea bed haha maar worth it

Beide hangtoilets verkeerd gemonteerd, waardoor één toilet gedemonteerd moest worden en het betonstuc ook gerepareerd moest worden. Hangkast niet goed gemonteerd waardoor kast naar beneden is gekomen. Douchedeur scheef ingehangen, zodat er teveel spanning op de deur komt en deze constant open staat. Het is dat ik minimaal één ster als beoordeling moest geven, anders kregen ze deze ook niet. Enige wat Klusup voor ons kon betekenen was dat de monteur alles komt herstellen. Nee dank u, nooit meer.

We zijn heel tevreden. Alles uitgevoerd zoals we wilden! Toen hebben we de tuinman meteen weer gevraagd voor extra klusjes. Hier waren we al lang naar op zoek en eindelijk gevonden.

300 euro voor spoed reparatie betaalt voor een toilet, probleem zonder enige probleem opgelost! Top klussers bij KlusUp, maar de klantenservice kan nog een uurtje in de schoolbank zitten. Hey, het gaat om het eindresultaat uiteindelijk! Zeker aan te raden, beste management bij KlusUp!

Wij zijn erg tevreden na de klus die Fahir bij ons in huis heeft uitgevoerd. Hij werkt netjes, is rustig, geeft advies en laat de boel opgeruimd achter. Prima!
Handig dat je per ideal kunt betalen.

Vriendelijke klusser. Punctueel op tijd.

Prima gewerkt!

De klussenman meneer Tivsiz kwam stipt op tijd en begon meteen met werken. Ik had veel verschillende kleinere klussen gepland (nieuwe douche, lampen, gordijnrails ophangen, etc.) die een voor een systematisch en netjes werden afgehandeld. Zeer professioneel. Hij had alles wat nodig was bij zich. Ik ben zeer tevreden met het resultaat!

Snelle en professionele dienstverlening!

Chaotische planning. 4x door Klusup per mail afgezegd in verband met niet beschikbaar zijn klusjesmannen in verband met drukte. Alsnog boeking definitief door Klusup gemaakt zonder enig overleg. Er is mij een mail gestuurd. Ik heb de mail niet gezien, noch bevestigd. Toch ziet Klusup dit als een afspraak. Rekening 52,50 voor het verschijnen van de klusjesman. Klusup wenst niet met mij te communiceren over de gang van zaken. Ik heb betaald, na rappel, om van het gezeur af te zijn. Ook hier is weer een onduidelijkheid. Dien ik de link te gebruiken of dien ik conform de rekening over te schrijven? Kan niets zeggen over de kwaliteit van het werk. Klusup heeft mij als klant verloren.

Zeer tevreden!

Mr E. Tivsiz heeft goed werk afgeleverd. Ik had een goede timmerman nodig voor reparatie werkzaamheden aan mijn voordeur. Werkzaamheden startte op de afgesproken tijd en de reparatie werd binnen een uur vakkundig uitgevoerd. Mr E. Tivsiz was vriendelijk en legde uit wat hij ging doen met de reden ervan.

Medewerker die bij mij wat kluswerk heeft uitgevoerd een prima klusser in en rondom zijn eigen huis, tijd rekken daar was meneer erg goed in.
Deed gemiddeld 15 minuten over om een gat te boren...................(13 stuks)
Gereedschap niet bij de hand wat hij ergens voor zou moeten gebruiken erg rommelig allemaal.

Zeer klantvriendelijk.

Timmerman zeer goed - 5 sterren.  Klusup: 0 sterren.  Absoluut waardeloze organisatie.  Aantal fouten die Klusup heeft gemaakt is niet meer te tellen.  Als je Klusup wijst op een fout, reageren ze gewoon niet, waarna ze je weer een mail sturen met weer foutieve feiten, etc.  Slechtste bemiddelingsbureu dat ik ooit meemaakte.
Paul van Stapele.

Helaas geen vakman gestuurd. Wist niet hoe hij overzetplint van laminaat naar trap moest maken. Afkitten niet netjes. 
Vervolgens hierover met Klusup gebeld, maar dit is niet hun probleem. Ik moet dit zelf oplossen met de klusjesman.. Maar deze wil ik niet meer terug laten komen want ik ga er vanuit dat ik klusjesman niet hoef uit te leggen hoe iets moet.

Klusup slechts bemiddelaar voor planning..

De klusser (Dhr Souilmi) heeft nu 2x bij mij allerlei klussen gedaan en voert dit perfect uit. Hij denkt goed mee, en niks is teveel moeite voor hem. Ik zou hem zeker aanbevelen!

Top wist ik dit maar eerder zo gemakkelijk alles onder een bedrijf 1 site voor al klussen in huis. Scherp tarief vergeleken met vele anderen.
Goede en duidelijke communicatie

Ga NIET in zee met Klusup! Zij werken niet meer vakmannen maar met hobby klussers. De zogenaamde 'vakman' van klusup heeft de klus niet uitgevoerd maar louter schade veroorzaakt. Ik zou iedereen aanraden om iets meer te betalen zodat je verzekerd bent dat de werkzaamheden door een bekwaam persoon worden uitgevoerd.

Lastig klusje naar tevredenheid opgelost door adequate timmerman

oplichters sturen gelijk aanmaling met incasso kosten ,  en idd de klusjes man hobbyist slordig werk.  niks is kloppende op factuur en geen specificatie geen btw.

Klusup.nl Is een grote oplichtersbende, zorg dat je nooit een klusser boekt bij dit bedrijf . Ze sturen beunhazen op je af.   Ik had een spoedboeking verzoek gedaan voor het leggen van laminaat, maar dat bleekt niet te kunnen, toen er eenmaal een klusser kwam belde hij zich op de dag zelf ziek, toen kwam er een vervanger aan die een uur later kwam dan afgesproken (hij kwam samen met een collega en dat was niet aan mij doorgeven). Na een halve dag gewerkt te hebben hadden ze samen bij elkaar aan vloer 5m2 gelegd, dus na een halve dag werken!! dus tergend langzaam werken. 2e dag weer hetzelfde 15 m2 gelegd. de 3e dag weer hetzelfde, (alleen kwam hij in zijn eentje ook niet doorgegeven) Belde een medewerker van klusup en die vroeg niet eens hoe de klusser beviel. Ze zei de klusser komt maandag weer langs. de klusser kwam maandag idd weer langs: weer hetzelfde verhaal, toen was ik zo zat toen zei ik dat de klusser niet hoefde te komen. Maar nu komt het: bij nadere inspectie van mijn woning bleek er een beunhaas was komen te werken in mijn woning, hoeken waardeloos gelegd, plinten verkeer vastgemaakt, totale puinhoop dus.  Ik had  al een klacht ingediend  bij klusup.nl maar niemand die er normaal op klachten reageert bij Klusup.nl. Later nog gebeld door de klusser en telefonische met de dood bedreigd omdat ik de factuur niet op tijd had betaald, dus ze hebben bij klusup.nl gewoon een '"criminele beunhaas" naar mij toegestuurd. En een klacht indienen helpt niet bij klusup.nl want ze reageren bijna nooit.

Goede service en erg vakkundige mensen.

Fijne klusser, snel en professioneel.

Vakkundig, vriendelijk en snel!

Waardeloos! Indien de klus misgaat, wordt niet of nauwelijks iets gedaan om met een gedegen oplossing te komen. Wij troffen een ' klusjesman', ene heer Gelderblom, die doodleuk naast zijn werkzaamheden een horecazaak in Spanje bestiert. Dit laatste is allicht prima, als tussendoor de werkzaamheden goed en tijdig afgerond worden. Toilet niet waterpas; geen goede aansluiting en meer ellende als de genoemde loodgieter die simpelweg niet kom opdagen om het werk af te maken. Al met al heeft het geintje 6 weken geduurd. Alles er weer uit gesloopt en weer opnieuw betegelen etc. Klusup staat geenszins garant voor compensatie van de gemaakte schade en kosten, maar doet er - dat is het ergste - ook weinig aan om haar 'dienstverleners' 1) goed tot de orde te roepen en 2) haar dienstverleners te checken op expertise, referenties etc. Dit betekent in de praktijk elke dag bellen m et nul op rekest. Mijn tip is oprecht: niet aan beginnen, oplichting. M.b.t. het laatste: voor oplichters is het namelijk te makkelijk om via Klusup aan ' de bak' te komen.  Kies lokaal een goede aannemer. Dat doen wij normaal ook en dan weet je wat je in handen hebt plus...je recht wordt beter gewaarborgd.

Beste Klusup,

Allereerst hebben wij nooit een email of sms ontvangen ter bevestiging van de opdracht. Ook hebben wij nooit van jullie een email gekregen met een zogenaamde factuur.

Toen wij jullie op 04-06-2018 eenmalig vrijblijvend hebben gebeld voor een mogelijke samenwerking voor een spoed klus. Hebben we duidelijk verteld dat het om een hoog plafond ging waar een HOGE ladder voor nodig is. Wij hebben toen duidelijk aangegeven dat het om een plafond ging van 3,8 meter.

Dit betekend dat het plafond bijna 4 meter is, waar je dus minimaal een ladder van 2 meter voor nodig hebt.

Toen vertelde de meneer aan de telefoon dat dit duidelijk geen probleem was en hij iemand zou inzetten die een hoge ladder zou hebben. Vervolgens zouden we ter bevestiging een sms krijgen met de opdracht. Deze hebben we nooit binnen gekregen, ook geen email.

Toen er uiteindelijk een klusser naar ons kantoor werd gestuurd, wist diegene niet eens waar hij moest zijn. En werden we gebeld op ons telefoonnummer. 

Vervolgens had meneer geen grote ladder bij zich en vertelde hij dat Klusup had doorgegeven dat het 3,08 meter zou zijn. Duidelijk niet naar ons verhaal geluisterd. Ook al zou het 3,08 meter zijn, had meneer een klein krukje bij zich waar hij niet eens aan 2,7 meter zou kunnen komen. 

Meneer had toen ook nog een asociale grote mond, waar mijn collega's van zijn geschrokken. Wij hebben toen nogmaals duidelijk aangegeven dat het om een spoed klus ging en dat de lamp de volgende dag moest hangen (dit omdat we de volgende dag een event hadden). Meneer zou pas de volgende ochtend kunnen komen (waardoor het dus te laat zou zijn voor ons) of hij zou kunnen komen om 19:00 (dit tijdstip omdat hij bij zich thuis de grote ladder moest ophalen). Vervolgens hebben we zitten wachten, maar is meneer nooit meer komen opdagen. Ook hebben we toen nogmaals naar Klusup gebeld om te vragen wat de bedoeling was, maar hun vertelde ons dat meneer niet meer wou komen omdat hij dan voor niks was gekomen.

Duidelijk heeft Klusup een fout gemaakt en niet geluisterd naar de specificaties van de klant. 

Wij zijn blij dat we uiteindelijk geen zaken hebben gedaan met Klusup, omdat jullie blijkbaar zomaar iemand sturen zonder te luisteren naar de specificaties van de klant, jullie daarna de dienst niet kunnen leveren, maar vervolgens wel een aanmaning sturen.

Succes met uw praktijken!

Snel en klantgerichte service. De vakman heeft prima kwaliteit geleverd...een tevreden klant dus!

Altijd alles goed en nauwkeurig geregeld!

Zeer goede ervaring gehad met Tom Steen. Heeft alles gerepareerd wat we hadden gevraagd en overlegt ook voor het beste resultaat. Zeker een aanrader

Heel snelle service, prima werk geleverd door Ruben, alles doet het weer prima, 
Bij volgende klus weet ik jullie te vinden!

Prima geholpen, zeer goede ervaring!

Snel, effectief, correct. Heb er paar keer voor gewerkt. Netjes op tijd betaald alllemaal.

Afgelopen zomer hebben wij via klusup een grote klus laten uitvoeren om onze tuinhek te vervangen en hierbij ook een afdak te plaatsen. De klusjesman was zeer bekwaam en kwam met goede suggesties voor de constructie waar wij niet over hadden nagedacht. Toen achteraf bleek dat een slot nog niet goed geplaatst was werd deze achteraf alsnog hersteld. Medewerkers van klusup zelf hebben ons ook altijd netjes geholpen wanneer we vragen hadden. Aanrader.

Ik heb nog nooit zo een slecht bedrijf mee gemaakt. Tuin is achtergelaten als een grote puinhoop. Ik zou willen dat ik de foto 's bij kon plaatsen.

Klus is snel en naar tevredenheid uitgevoerd. Kon mijn wensen inbrengen.

Goed geholpen met informatie over hoe snel mijn dakraam gemaakt kan worden. Deze was er af gewaait met de storm. Dus door de drukte in heel het land was ik al verbaasd dat alles zo snel en goed geregeld kon worden! Zeker een aanrader.

Erg handig, een klus plaatsen en de juiste persoon komt de klus klaren! Goede ervaring mee.

Klusser keurig op tijd aanwezig, dacht goed mee en werk was prima.

Keukenkraan met douche mechaniekje prima geplaatst. Vriendelijke en adequate klusman.

Top bedrijf! Ik heb twee maal klussen geboekt en die werden snel geregeld en ik ben beiden keren uitstekend geholpen. Ik raad ze zeker aan!

Waardeloos bedrijf. Ik heb geprobeerd van hun diensten gebruik te maken. Ik was bereid alles van te voren te betalen. Maar ik krijg alleen maar onzin redenen waarom het niet gedaan kan worden. Besteed je tijd hier niet!!!

Ik had een advertentie geplaatst op deze site voor het boren van 2 gaten , de advertentie was 2 dagen geleden geplaatst en kreeg vandaag telefoon  met wat vragen over de klus en vervolgens word de advertentie geannuleerd zonder mij op de hoogte te stellen waarom. Bel ik terug om te vragen waarom en word er met veel kapsones en raar gedrag verteld dat ik op de hoogte was van de annulering.... 
Tot mijn totale verbazing vroeg ik de dame om haar naam zodat ik een beoordeling over haar kon schrijven maar die wou ze me niet geven en vertelde mij dat vanwege mijn niet vriendelijke manier van omgaan met haar ze geen zin had in het gesprek verder voort te zetten.

Erg jammer dat deze telefoniste niet professioneel en vakkundig kon zijn met het op de hoogte stellen van annulering en haar gedrag naar klanten toe is erg onder de maat, ik hoop op verbetering maar ik zal noot meer gebruik maken van deze site

Tot het moment dat de klusser kwam leek alles goed te gaan. De klusser kon echter geen van de gevraagde klussen uitvoeren (zelfs iets simpels als het rechthangen van de keukenkastjes) en maakte zelfs schade aan mijn boekenkast door een schroef van achter dwars door de sierrand heen te boren

Vervolgens door vakantie niet direct de volgende dag contact op kunnen nemen met Klusup. Wordt mij doodleuk gemeld dat ik volgens hun algemene voorwaarde binnen 3 dagen melding had moeten maken en dat ze nu helemaal niets meer kunnen betekenen. Dit soort clausules in algemene voorwaarden zijn simpelweg illegaal en los daarvan is het natuurlijk zo klantonvriendelijk als het maar kan. Ondanks mijn aandringen geen enkele bereidheid om nog naar een oplossing te zoeken bij de klantenservice.

Blijf vooral weg bij deze club, je denkt dat je goed gedekt zit omdat alles wit gaat maar op deze manier kun je net zo goed iemand van Marktplaats plukken. Volledige teleurstelling