KOERS
Contractor in Barendrecht, Zuid-Holland
3 Reviews
Reviews are partially taken from open sources
13 Aug 2020
M***s
Erg vervelende ervaringen
31 Jul 2020
R***n
Ingeschakeld voor het vrijmaken van een verstopte hemelwaterafvoer. Duidelijke opdrachtomschrijving. Vervolgens wordt er een onderaannemer gestuurd die de informatie maar half doorkrijgt en een te korte ladder meeneemt. Na 5 minuten weer weg, en wel een rekening sturen van €113. Hoogst onbeschofte bejegening van Koers Groep als je om uitleg vraagt. Zeker niet aan te bevelen.... schandalig.
16 May 2020
L***r
Enorme waterschade op 30 augustus 2019, waarbij het gehele huis onder water heeft gestaan. Door verzekeraar is een contactpersoon van Koers aan ons toegewezen. Deze kon pas in actie komen als het gehele huis was gedroogd. Helaas is er nooit een stappenplan met ons gemaakt. Contactpersoon is in het begin 2x geweest om te inspecteren wat er opgeknapt moest worden. Daarna niets meer van hem gehoord. Pas weken later neemt hij weer contact op om door te geven dat het opknappen in fases uitgevoerd wordt. Van hem horen wij weer niets meer. Voor afspraken (met stukadoors, behangers, parketbedrijf) worden wij nu gebeld door de onderaannemers die van elkaar niet weten welke klus op welk moment moet worden uitgevoerd. Dit heeft als gevolg dat er niet de juiste bedrijven op het juiste moment komen. Bovendien is er door een aantal onderaannemers zeer slecht werk geleverd. Bij een inspectie door Koers had dit voorkomen kunnen worden, c.q. op tijd hersteld kunnen worden. De uitvoer van alle werkzaamheden is onnodig vertraagd en het leverde ook voor ons heel veel stress op. Om alles toch in goede banen te leiden hebben wij heel vaak zelf gebeld, naar Koers, naar de verzekeraar, naar de onderaannemers enz. De conclusie van dit verhaal: zeer slechte communicatie, geen planning, komen afspraken niet na, veel eigen initiatief om iets voor elkaar te krijgen en niet altijd vriendelijk te woord gestaan. Ons huis is pas na 7 maanden volledig opgeknapt, dit had veel sneller gekund. De laatste werkzaamheden zijn gisteren pas uitgevoerd. Al met al heeft ons dit vele extra dagen tijd gekost en ergernis opgeleverd. Wij zijn er helemaal klaar mee, nog nooit zo´n slechte ervaring met een bedrijf gehad