Lanser Installatietechniek

Ik ben nu al een jaar bezig om uit de spam mail van Lanser te komen.
Na eerst "per ongeluk" onterecht geld te hebben proberen af te schrijven, nu weer een mail dat ik mijn ketel een onderhouds moet laten geven bij hun. Ik heb diverse keren per mail en telefonisch gevraagd (en door hun beloofd) mij uit hun bestanden te halen,  en.nu tocj weer een mail van hun.
Wat een bijzonder slechte administratie.

Spijt, spijt, spijt.
Per mail reageert niemand dus maak je de afspraken per telefoon. Maar als ze het geld eenmaal binnen hebben zijn alle afspraken vergeten.
Nooit meer zaken met dit bedrijf.

Nu wordt hieronder gemeld dat ik nooit betaald zou hebben.
Echt wel, zelfs dat abonnement waar ik geen gebruik van maak maar dankzij koppelverkoop toch de 1e 2 jaar aan vast zit.
Ik heb inmiddels een betrouwbare installateur gevonden die de nieuwe ketel nu onderhoudt want zoals gezegd nooit meer zaken met Lanser Installatietechniek.
Straks tijdig dat abonnement opzeggen dan ben ik van hem verlost.

1) repeatedly did not turn up for appointments.
2) installed a boiler without connecting the chimney meaning it gave out toxic fumes, took weeks to get him back to connect it. luckily this was summer so the heating was not on permanently and giving out fumes.
3) connected the chimneys with flexible silver pipes which are illegal according to another plumber. these should rigid pipes.
4) did fix the outlet pipe for water meaning water poured through our ceiling below the boiler room. took days to get him to come and fix it.
5) repeatedly took money from my bank account stating we had a contract for maintenance. i repeatedly tried to cancel it but he kept sending invoices and emailing me.

AVOID AVOID AVOID. His work is terrible and illegal. This is a scam operation as he is still more than 2.5 years later trying to extort money from me.

Update: 5th Feb 2020 Let me add - the bill for my new boiler and insllation is always paid 100% in full at the time of installation by PIN. what is different here is Lanser starts taking money out of your bank account for a 24 month contract you did not approve or agree to. This is some sort of fraudulent check that is done when you make an order online with his website. He is a fraud and conman. Awful.

Prutswerk door monteurs en achteraf lekkage en behoorlijke schade aan parket. Tevens heb ik zelf onderdelen moeten halen voor aansluitingen die men niet bij zich had. Ik heb voorstel gedaan om onderhoud per direct te ontbinden en dan geen claim voor opgelopen schade in te zetten. Nooit een reactie gekregen en nu na bijna 2 jaar ineens een schrijven van een deurwaarder over niet betaald onderhoudsabonnement. Schandalig om zo met je klanten om te gaan.

Aardige mensen alleen lang wachten rep die wel gratis was dus wat maak ik er van 3sterren dus //er zal meer potentie in zitten maar voor mij was dit onacceptabel

Ik heb een erg goede ervaring met dit bedrijf, de dame aan de telefoon is zeer vriendelijk, correct en neemt de tijd voor jouw probleem. Verder werd het probleem aan mijn ketel goed en snel opgelost!
Een erg fijn bedrijf!

ik Snap niet waar de slechte reviews vandaan komen bij lanser. Ik heb namelijk uitstekende service gehad met erg vriendelijk personeel, ik raad dit bedrijf zeker aan!

Waren erg op tijd en ketel is binnen no-time vervangen. Erg tevreden!

Gisteren hebben ze onze ketel em het luchtfilter systeem geplaatst. We moesten snel schakelen en zij konden binnen 2 dagen al de ketel plaatsen wat super netjes is gedaan en ook zonder gezeur. Eerste ervaring is in ieder geval super!

De telefoon wordt snel beantwoord, met een erg vriendelijke telefoniste die je goed helpt en echt haar tijd neemt. Verder werd het onderhoud snel en nauwkeurig uitgevoerd tegen een goede prijs.
Ik ben erg tevreden. dit bedrijf is zeker een aanrader!

Ik heb 4x telefonisch en 3x per mail en 1x via het contactformulier gevraagd om informatie. Elke keer toezeggingen gekregen maar deze worden niet nagekomen. Het vertrouwen in zulke bedrijven is bij mij dan gelijk weg terwijl dit nogal belangrijk is bij CV-ketels, en niet alleen de prijs

top!

Vandaag voor het eerst Lanser op bezoek gehad! Wat een verademing met mijn vorige . Keurig op tijd, professioneel, goede prijs alles netjes geregeld. Aanrader voor iedereen :)

Heren zijn vandaag langs geweest netjes op tijd.
Beide uiterst professioneel, beleefd en gezellig zeer tevreden en ook lekker scherp geprijsd.
Zeker aan te raden.

Een paar maanden geleden hebben ze bij ons een nieuwe ketel geplaatst, een Vailliant ecotec plus,
Snelle service, leuke monteurs, en zeker niet duur.
Dus voor mensen die een goede ketel zoeken, voor een goede prijs, kijk dan op de website van Lanser Nieuw-Vennep.

Geen CV-ketel  bij hun gekocht, maar een defecte WTW-Unit laten verwijderen en een mechanische ventilatie laten plaatsen.
Ik snap niet helemaal de twee andere ervaringen. Of zijn dat fake ervaringen van concurrenten??
Contact met het bedrijf verliep in mijn geval wel goed, ze zijn volgens afspraak op de dag en tijdstip gekomen, goed werk naar mijn mening geleverd en ze waren zeker de goedkoopste in mijn omgeving, offerte was zeer scherp als je dit met andere bedrijven moet vergelijken.
Nu, weet ik niet of al hun projecten zo goed als die van mij verlopen, maar ga maar eens kijken welke prijzen Feenstra hanteert voor een CV-ketel, en dan is de keuze wat mij betreft snel gedaan (door overhead kosten van zo'n grote firma als Feenstra, ben je bijna het dubbele kwijt).
Al met al, zou ik in mijn geval wel dit bedrijf adviseren, maar kijk eens rond en keuze is aan jullie. Zodra mijn CV-ketel het niet meer doet, dan weet ik waar ze te vinden.

Wij hebben in december 2015 een cv ketel besteld bij dit bedrijf en die hebben ze ook geplaatst, maar ze hadden niet alles afgemaakt en dat zouden ze begin januari afmaken, maar hebben ze niet gedaan en geven ook geen reactie meer. Zeer slechte service van dit bedrijf. Wij gaan dan ook juridische stappen ondernemen tegen Lanser installatietechniek.