Leenards Warmte- En Luchttechniek BV

Vakkundige monteur,  Was op tijd. Het maken van de afspraak was snel geregeld.

Communicatie is van een heel laag niveau. Reageren niet of nauwelijks en als ze al reageren, dan is het meestal in een puberachtige straattaal. Denk dat ze mogen bestaan met de gratie van een paar grotere opdrachtgevers, die hun ook niet fatsoenlijk monitoren.

De service bij dit bedrijf is zeer slecht. Ik heb een middag vrij genomen voor een servicemonteur (Afspraak was dat de monteur na 14:00 kon langskomen). Ik heb de hele middag gewacht en is niemand gekomen. De volgende ochtend heb ik gebeld en kreeg een mevrouw aan de telefoon die waarschijnlijk levensmoe is van haar huidige baan. Het woord klantvriendelijk is een begrip die niet bestaat bij Leenards Warmte- en luchttechniek B.V. Er werd mij verteld dat er een monteur langs is geweest om 4 over 2 en dat er niemand thuis was. Ik was thuis om 13:30 en ben thuisgebleven tot 18:00. Er is niemand gekomen en er is zeker niet aangebeld. Er werd verteld dat er een kaartje is achtergelaten in de brievenbus. Dit was waar maar het kaartje was waarschijnlijk snel erin gegooid om weer door te gaan naar een ander afspraak. Er stond namelijk helemaal niets op het kaartje geschreven.

Vervolgens ben ik gaan kijken naar de google recensies gaan en raad eens wat ik lees! Dezelfde ervaring/recensie bij een ander persoon. Zo gaat Leenards Warmte- en luchttechniek B.V om met klanten. GEEN AANRADER.

0 sterren maar helaas ben ik verplicht om 1 ster geven.

Geen aanrader!
Slechte klanten"service"...zeg maar gewoon geen service. Mevrouw aan de telefoon moet lekker een andere baan zoeken als ze het niet naar haar zin heeft.
Er valt geen afspraken mee te maken.
Ik zeg zoek aub een bedrijf die wel service kan bieden.

Klantenservice bij dit bedrijf is echt heel slecht. Ik heb de hele ochtend vrijgenomen van werk om de servicemonteur binnen te laten. Er werd helemaal niet aangebeld, maar ik kreeg wel een brief in de bus dat ze langs waren gekomen. Ik heb diezelfde ochtend het kantoor gebeld om te vragen of ze nog een keer langs zouden kunnen komen diezelfde ochtend, omdat ik al vrij had genomen, maar de agenda stond opeens vol. Ik moest nog een keer terugbellen ipv dat zij mij weer zouden bellen om een nieuwe afspraak te maken, ook al was de fout aan hun kant. De medewerker aan de lijn heeft uiteindelijk opgehangen, ook al ben ik de klant en zij het servicebedrijf. Echt slechte klantvriendelijkheid en brutale medewerkers, het is geen aanrader.

Hoge kwaliteit en goede service.

Super goed bedrijf altijd op tijd

Worst customer service I have ever had! I had two visits from the mechanic and then for three months over the winter, there was absolutely no response or feedback, in spite of me repeatedly calling them. The company clearly has no intention to retain customers.

CV ketel onderhoud- Prima geholpen - eerlijke informatie van de monteur .