Lekdetectie & Lekkageservice van Gerven

Monteur was ruim binnen het afgesproken tijdvak aanwezig.
Hij voerde zijn werkzaamheden op een nette manier uit en gaf duidelijke uitleg bij wat hij deed. Ook liet hij de oorzaak van het probleem zien.

Top bedrijf!!!!

Vriendelijk en kundige dienstverlening. Lekkage vrijwel direct opgespoord.

Goeie 
Service en professionele manier geholpen.

Vanwege waterlekkage is er een loodgieter bij mij langsgeweest, maar die kon het niet oplossen, omdat er een lekdetectie nodig was. Mijn verzekering heeft  Lekkage service van Gerven ingeschakeld. Er is een afspraak tussen 10.00 en 12.00. Meettechnicus (Niels) stond om 10:06 voor de deur. Ik heb de probleem laten zien. Hij luisterde aandachtig naar mij. En op mijn vragen gaf hij bevredigend antwoord. Al na 5 minuten had hij mijn vertrouwen gewonnen.

Na wat meetingen had hij de probleem gevonden. Als nood heeft hij de buis met de lekkage afgedicht. Ik kon de WC beneden niet meer gebruiken, maar voor de rest in het huis was er weer water. WC boven kon ik gewoon gebruiken. 
Hij heeft ook advies gegeven wat er gedaan zou moeten worden, dit in overleg met de verzekering.
Ik wil hierbij aangeven dat Meettechnicus Niels niet alleen verstand heeft van zijn werk maar ook zijn menselijke competenties zoals  oa analyserend vermogen, oplossend vermogen, vertrouwen hoog zijn.

Voor iedereen die dit leest: ga NIET met dit bedrijf in zee, ze hebben geen verstand van zaken en zorgen ervoor dat ze meer schade maken dan nodig is....drama! Als je er dan iets van zegt, trekken ze zich terug en willen ze de schade niet meer maken, een schertsvertoning die aansluit bij andere reviews hier. 
Een korte uiteenzetting. Wij hadden waterschade en via de schadeexpert van onze verzekering werd ons dit bedrijf aangeraden (wat tevens vragen doet rijzen omtrent de banden die de schade-expert heeft met dit bedrijf). Braaf zijn we hier mee in zee gegaan. In plaats van eerst te kijken waar het lekt, hebben ze twee peperdure volledig gestucte badkamers opengeboord om daar te kunnen kijken. Niets te vinden....uiteraard en zoals al vooraf door mij aangedragen daarna pas gaan kijken waar het water uit het plafond kwam (hoe logisch). Daar bleek het lek te zitten op een meter van het plafond in een PVC aansluiting hetgeen zeer eenvoudig te repareren was. Omdat ze zelf geen expertise hebben in gestucte badkamers werd er een externe partij ingevlogen (die dus ook geen kennis van zaken had). Daar werd gesteld dat de gaten gewoon dichtgemaakt konden worden, alleen werd daarna geen garantie meer gegeven op waterdichtheid... Bizar. Toen was ineens de rest van de badkamer (3 jaar oud en nooit gelekt) van slechte kwaliteit. Lekker makkelijk en professioneel om het werk van andere collega's af te kraken. Dit werd prompt doorgegeven aan de verzekering, fijn! Toen ik kritiek gaf op het advies was ik ineens vervelend en werd het werk teruggegeven, oftewel zoek het zelf maar uit. Gelukkig gedaan en nu is alles perfect gerepareerd. Dit bedrijf heeft dus de kosten onnodig opgedreven en verkeerde adviezen gegeven die de verzekering klakkeloos overneemt. Gelukkig heb ik de verzekering uitleg kunnen geven over de aanpak van dit bedrijf, maar alsnog moet ik nu duizenden euro's zelf betalen hetgeen bij kennis van zaken niet nodig was geweest. 
Resumerend: bedrijf dat de kosten vergaand heeft opgedreven, communicatie is ronduit slecht en neerbuigend en geen enkele kennis van zaken als het een niet standaard badkamer betreft zonder tegelwerk. 
En nee er is geen enkele sprake van zelfbelang, het enige dat ik wilde was herstel van de schade in mijn badkamer en garantie op waterdichtheid zoals voor de aangebrachte schade. Het afvallen van collega's was onnodig en niet professioneel. En nee, de badkamer was nog van prima kwaliteit en gaten dichten doe je in een gestucte badkamer niet door enkel een wandje te stucen....
Maar goed ook in de reactie van de eigenaar van dit bedrijf zal het wel doorgaan met het geven van verwijten.... Fijn dat nu alles door een ander bedrijf met kennis van zaken goed opgelost is binnen 1 week. Daar kan dit bedrijf nog een puntje aan zuigen. Ik wil nooit meer iets met hen te maken hebben.

(UPDATE , Bedrijf aan de lijn gehad. Klachten zijn erkend. dit had te maken met de bezetting. Zij hebben verbetering beloofd. Ga ervan uit dat zij alles doen om de responsiviteit te verbeteren Deze klacht is dus echt gericht op de snelheid waarmee de communicatie is verlopen niet over de kwaliteit van de reparatie) 
Helaas slechte ervaringen met dit bedrijf. op 7 December de offerte getekend. Had ik dat maar niet gedaan. daarna geen enkele reactie van dit bedrijf. na diverse emails en telefoontjes pas begin Janauri contact met hun gekregen. omdat ik graag kosteloos onder het contract uit wilde. maar dat was niet mogelijk. alles was al ingepland. (Tegelzetter en klusbedrijf wisten in Februari pas wat ze moesten doen). Normaal zou het werk dus tweede week Januari beginnen. Uiteindelijk pas op 10 feb. zijn ze begonnen. dat heel je huis lekt en je overal schade hebt is voor hun geen probleem. daar merken zij toch niets van. Op de offerte stonden nog drie posten voor texen van muren. Op 23 Jan gevraagd of we dit kunnen laten vervallen omdat 1 muur nog breek gaten heeft en het verlaagd plafond er niet in zit. Kun je dus niet texen. Daar krijg je op 7 Feb antwoord op dat het vervallen niet mogelijk is. Meteen op gereageerd dat dit belachelijk is. om iets te gaan texen wat niet mogelijk is. Daar krijg je op 12 Feb antwoord op dat ze er naar gaan kijken. Op 20 Feb een email gestuurd met de vraag of we het nu af kunnen ronden en ik de eind factuur kan krijgen. Zo kan ik het hopelijk nog met de verzekering afrond. Je begrijpt....helaas nog geen enkele reactie. De mensen die de reparatie zijn komen uitvoeren zijn zeker goed. Zij bellen zelf op en regelen het.Daarover niets te klagen !

Goed geholpen en geen omkijken gehad naar afhandeling. Het duurde wel lang voor lekkage was opgelost, maar dit had zeker ook met verzekering te maken. De mannen die waren ingehuurd hebben ook prima werk geleverd!

Goede service

Goede service , snel de lekkage gevonden en opgelost

Prima service en goed advies gekregen !

Zielige vertoning zeg, laten ze bekenden postieve reviews schrijven, Ik herken de namen, o.a een tegelzetter.
Bah, onprettige mensen nadat de opdracht eenmaal is gegeven. Naar de klant wordt eigenlijk dan niet meer geluisterd. Doen alles in hun eigen voordeel. Werkzaamheden worden niet afgemaakt. Uitvoering anders dan afgesproken. De advocaten hebben het er maar druk mee gehad. Het beste is om met een heel grote boog om dit bedrijf heen te lopen. Brrrr, griezels. Ik zie dat ze een paar positieve beoordeling na mij hebben gehad. Nou geloof het maar niet. Ik herken de namen, de ene is/was o.a. tegelzetter voor hen, de ander stucadoor. Jeetje, wat een zielige vertoning. Het is een eng bedrijf wat teveel geld vraagt voor ook nog eens slechte uitvoering van werkzaamheden. Helaas in de mooie praatjes getrapt. Had ik vooraf maar meer geinformeerd en de recensies gelezen. Voor mij nooit meer. U kan er beter ook niet aan beginnen.

Zeer slecht en onprofessioneel bedrijf. Werkzaamheden worden door het bedrijf niet volledig uitgevoerd en voor kritiek is geen plaats. Zij zijn "de deskundigen" en bestempelen de klant zonder enige informatie als ondeskundig en onkundig. Gemaakte fouten door het bedrijf worden niet toegegeven aangezien men aangeeft geen fouten te maken en voor een dialoog is geen plaats. De mevrouw aan de telefoon luistert niet naar de klant en zegt alleen dat ze alles goed doen zonder inhoudelijk op de klacht te reageren. Het enige wat ze aanbieden is om nog één keer langs te komen. Voor iedere keer dat ze komen sturen ze een factuur, maar ik kan geen factuur sturen voor het iedere keer nemen van een vrije dag van het werk. Ik zou zeggen laat dit bedrijf lekker zelf buiten in de kou staan en ga er niet mee in zee! Er zijn genoeg andere bedrijven die wel deskundig en met liefde en plezier het werk goed uit willen voeren.

Lekkageservice Valkenswaard heeft mij een hoop ellende bespaard. Alles duidelijk en helder vertelt en opgelost voor een goede prijs. 
Zeer aan te raden.

We hadden een lekkage in onze keuken en Installatiebedrijf E van Gerven heeft dit netjes en accuraat opgelost.

Slechte ervaring. Eigenbelang staat bij dit bedrijf meer voorop dan de tevredenheid van de klant. Wij moesten vaak achter het werk aanzitten en er vond nauwelijks overleg plaats. Geen fijne manier van samenwerken.

vragen geld voor offerte indien werk niet aan hun word uitbesteed. dit in het mom van advies

Top bedrijf, binnen paar uur geholpen. Uitstekend geholpen en zeer vriendelijk personeel

Onkundig, niet geïnteresseerd en veel te duur. Ze vragen 300,- euro excl. btw per visite en zijn in de meeste gevallen binnen één uur weg. Zo ook bij mij!
Vaak komt het dan ook nog eens voor dat de lekkage NIET kan worden opgespoord omdat er een mantelpijp om de leiding zit. 
Dan zit je met een onopgelost probleem + een fikse rekening.
Je kunt beter meteen een goed loodgietersbedrijf bellen, heb je minder hoofdpijn!