Loodgieters- en Verwarmingsbedrijf Reijerse B.V.

Helaas een zeer negatieve ervaring.
Er zijn allerlei niet noodzakelijke werkzaamheden uitgevoerd, maar het probleem werd niet opgelost. Wel een flinke factuur. Na een zeer onprettig gesprek hierover over de telefoon afgesproken deze te halveren.
Achteraf gezien toch met enige spijt, want probleem is niet opgelost.

Prima service

Werkzaamheden waren altijd prima. Helaas werden we teleurgesteld in de klantenservice..

Incompetent: kon een eenvoudig lek in de dakgoot niet vinden. Stuurde een rekening voor anderhalf uur werk, wat na protest werd rechtgezet.

Zelden zo arrogant behandeld. Eerst kreeg ik te horen dat er pas na een week tijd zou zijn voor een afspraak. Ik leg uit dat ik zonder warm water zit en benadruk het belang dat er snel iemand komt. Er is duidelijk geen belangstelling voor maar krijg te horen dat ik gebeld wordt. Na een week nog maar eens gebeld; men is mij duidelijk vergeten. Als dan de eigenaar voor komt rijden krijg ik eerst een preek over het "prutswerk in huis" en dat ik een en ander zelf wel had kunnen doen en dan krijg ik nota bene te horen dat mijnheer voorlopig geen tijd heeft. En dat ik dan maar duidelijker had moeten maken aan de telefoon wat de bedoeling was..........Vooral de manier waarop een en ander naar voren werd gebracht is stuitend; klantvriendelijkheid staat bij dit bedrijf duidelijk niet voorop.

Deze loodgieter blinkt uit in arrogantie. Men is geïnteresseerd om aan je te leveren maar zodra betaald is kun je fluiten naar service en klachtenafhandeling. Ze hebben toch genoeg werk is het antwoord.
Ze doen ook niet eens moeite om je tevreden te stellen gaan liever door naar het volgende project. Absolute afrader!