P.H. Frauenfelder b.v.

toppers

Faissal (schrijf ik dat goed?) en zijn collega van Frauenfelder hebben een geweldig goede job gedaan en ons geweldig uit de ellende van een niet werkende rioolaansluiting geholpen. Nogmaals heel erg bedankt!!

Snel en goed geholpen bij onze daklekkage

Ali en Jason jullie zijn kanjers!
Bedankt voor het in orde maken van onze lekkage.

Rob en Riekje Wessels

Meneer Ali kwam een nieuwe stortbak plaatsen in de toilet en was zo vriendelijk om ook meteen mijn probleem met de kraan in de badkamer te verhelpen. Keurig netjes alles. Super bedankt Ali, ben er blij mee!

Goede en snelle service wanneer je het nodig hebt

Erg gsezellig

De planner, Job Storm, is erg aardig. De monteurs ook, maar laten wel een troep achter. Job heeft een en ander top geregeld. Complimenten voor hem

Beste firma ever. Deskundig, betrouwbaar. Het gaat nooit meer stuk.Vriendelijk. Top!

Goed werk gedaan  en vriendelijke mensen zal hen aanbevelen

Waardeloos - vier keer langs gekomen om een lekkage in de dakgoot te repareren. Het liep in het keuken. Drie keer betaald, maar het vierde keer niet meer. Enkele honderd Euro kwijt en geen oplossing. Uiteindelijk zelf opgelost met en waterstop afdichtingspasta. Die kost maar EUR 18. En de dame aan het telefoon word ook ieder keer wat meer stuurs. Bedankt voor de "rip off".

Prima installatiebedrijf!

Waar de meeste Nederlanders in bezet gebied zich destijds bezighielden met de vraag hoe te overleven, opende uitgerekend in het 'donkerste’ oorlogsjaar 1944 ras-Hagenees P.H. Frauenfelder in 'zijn’ Den Haag een filiaal van het Rotterdamse installatiebedrijf Van der Laan. Bijna driekwart eeuw later mag worden vastgesteld dat Frauenfelder te eigenzinnig is gebleken om genoegen te nemen met het betrekkelijk veilige bestaan van zetbaas. In het zicht van het 75-jarig bestaan onnodig te zeggen dat P.H. Frauenfelder BV als zelfstandig bedrijf, waar loodgieters, installateurs en dakdekkers hun boterham verdienen, geregeld over de Haagse tong gegaan. Want onontkoombaar worden fouten gemaakt waar wordt gewerkt, zo goed als spaanders nog wel eens willen vallen waar gehakt wordt. Wie enigszins 'thuis’ is in het Haagse weet dat de reputatie van P.H. Frauenfelder BV lang niet altijd even onomstreden is geweest.
Het is gissen naar de oorzaak. Maar een ooit geveld oordeel op basis van een nare ervaring kan door overlevering vele jaren later nog met gemak in stand worden gehouden door een moeilijk uit te roeien vooroordeel. Daarbij is Den Haag als stad uniek in z'n soort, aangezien de platte bek van de Hagenees zich in een en dezelfde gemeente net zo luid laat horen als de hete aardappel in de strot van de Haagse kouwe kakker. En de scheidslijn tussen het zand en het veen die ergens bij de Laan van Meerdervoort ligt tussen Hagenaars en Hagenezen, bepaalt in feite de grens tussen twee aparte werelden. Neemt niet weg dat Hagenaars sinds jaar en dag Hagenezen over hun vloer laten komen, omdat er nu eenmaal weinig loodgieters in hun eigen kring te vinden zijn als het lekt boven hun hoofden. Nog altijd schijnt het voor te komen dat de koffie leutende gastvrouw en gastheer de zwoegende arbeider nog geen bakkie pleur gunt. Die moet tijdens het schaftuurtje maar doorbrengen in een van de vele koffiehuizen, trouwens een typisch Haags verschijnsel.
Ingehuurd door het Rotterdamse aannemersbedrijf Jansen-Huybregts voor een grootscheepse renovatie van badkamers en toiletten in dure appartementen, maakten onlangs de jongens van Frauenfelder hun opwachting in een deftige wijk in Leidschendam. Ze werden met een opgetrokken neusje bekeken door sommige bewoners, die hun bedenkingen ten aanzien van de ongepolijst communicerende Frauenfelders maar moeilijk wisten te verbergen. Eenmaal nadat de klus was geklaard, moesten zelfs de meest sceptische sceptici toegeven dat bij hen vaklui aan het werk waren geweest.
In ons geval kregen wij nog te kampen met een onverwacht verlengstuk van het karwei, namelijk een lekkage. Om alle ellende en daarbij gepaard gaande emoties te verzachten, besloot Dennis als eigenaar van Frauenfelder BV alle bestaande schema's en planningen overhoop te gooien en het verhelpen van de lekkage prioriteit te geven. Behalve deze Dennis hebben wij ook zijn trouwe assistent John en de speciaal voor deze klus ingehuurde Pascal leren kennen als vakmensen met veel empathie. Mijn vrouw en ik maken dan ook een diepe buiging naar hen. En als er al een vooroordeel over Frauenfelder bestond is die bij ons in elk geval voorgoed weggenomen.

Mijn keukenafvoer was verstopt. Niets hielp dus dan maar de loodgieter gebeld. Frauenfelder  kwam wel betrouwbaar over en ze zeiden dat het niet meer dan 150 euro zou kosten. Nog veel geld maar ja, na een tijdje is zo'n verstopte gootsteen toch knap irritant. Loodgieter verscheen volgens afspraak. Moest zich een breuk sjouwen aan het apparaat dat hij bij zich had. Maar na 20 minuten was alles opgelost. Op zich prima werk. Maar toen kwam de rekening: 178 euro. En dat voor 20 minuten werk. Geprobeerd te bellen om te vragen hoe dit kwam maar dit keer werd niet opgenomen. Dus daarom via deze weg: goed werk maar belachelijk duur en niet volgens de opgave.

Breed bedrijf en goed

Nadat ik de hele dag had zitten wachten op een andere loodgieter, kwam aan het eind van de middag een uiterst vriendelijke meneer van PHF onze lekkage verhelpen. Blauwe slofjes aan om geen rommel op de trapbekleding te maken, in de stromende regen. Lekkage was binnen het uur verholpen. Uiterst professioneel!

Erg snel en beleefd. Door een fout aan mijn kant moest ik een order last minute schrappen terwijl ze de benodigdheden al hadden besteld maar dit hebben ze uit het systeem gehaald zonder mij daarvoor te berekenen. En dan te bedenken dat ze zich voor mij hadden gehaast omdat ik het euvel snel opgelost moest krijgen. BIj deze ook excuses.

negatief ..maar 1 woord voor

Vakmensen ! Stuk voor stuk...

Met Job als meedenkende planner, Edwin die bij onze lekkage een prima noodherstel regelde en in goede afstemming met ons het voorbereidende werk deed.
Toen de bestelde spullen er waren hebben de broers Marcel en Marco ons geholpen met praktische tips en de badkamer weer tiptop gemaakt.

Dus heel blij met Frauenfelder en ze werken zooo netjes !

Tweede paasdag meldde ik per mail een lekkage. De volgende ochtend om 8:00 uur stonden al twee medewerkers van Frauenfelder op de stoep om de lekkage te verhelpen. En dit betrof een kleine lekkage die nog onder de garantie valt. Perfecte service en hele fijne en vriendelijke medewerkers die direct op zoek gingen naar de oplossing en het euveltje hebben verholpen. Kan het bedrijf aan iedereen aanraden.

Werk (twee dakpannen geplaatst) goed uitgevoerd, maar de rekening vermeldde werkzaamheden die NIET zijn verricht.

geen vriendelijke meneer

Never again this Company!!!
Communication sucks, they breake things and dont tell. Instead that they tell everyday when they come and what they do, I had to call them to get the question... why what do we have to do?
People came in and asked me what they have to do and if I can show them the plan... what I NERVER SAW!!
When I see the results I'm more then disappointed. 4 of 5 points what they "Fixed" came afterwards again water out.
For a maybe 5m2 bathroom, 4 weeks and at least 15 people from who not one mentioned their names.
Bathroom is still not done and we dont get any calls back after we tried again to ask when they finish.
Nothing is straight in the bathroom.

Never ever egain this company!!!

Vandaag een grote reparatie gehad van Edwin, loodgieter, dakbedekker!
Een keiharde werker en zover als wij konden bekijken een uitstekend vakman. Na jarenlange terugkerende lekkages bij regenbuien, en vele bedrijven die er naar "gekeken" hebben denken wij nu van de problemen af te zijn.
Edwin heeft er werkelijk alles aangedaan om het probleem op te lossen en heeft er 4 uur hard aan gewerkt.!!!  Zelden zo'n vakman aan het werk gezien.
Lijkt mij een uitstekende aanwinst voor uw bedrijf
m.vr.gr. Fam Keyenberg

een ongeinteresseerde, onvriendelijke receptioniste waardoor Frauenfelder werk misloopt. jammer want ze hebben eerder goed werk verricht. Zo'n troela aan de telefoon kan veel geld kosten.....

Heel goed bedrijf

Leuk zo'n bedrijf wat op de zaterdagochtend om 7.30 uur besluit dat dat een mooie tijd is om de hele buurt wakker te maken door een vrachtwagen voor je deur te zetten die grint verwerkt naar de daken. Als ik ooit dakrenovatie nodig heb, zeker niet bij dit onsympathieke bedrijf!

Ik heb een hele slechte ervaring met de firma Frauenfelder. Er wordt een noodreparatie gedaan waar ik niet om gevraagd heb. Krijg vervolgens wel de rekening gepresenteerd. Bij de eerste regenbui bleek mijn dakje nog net zo lek. Waarom een noodreparatie waar je niets aan hebt? Vrij agressieve benadering door de medewerkster aan de telefoon. Geen reactie op mijn mail. Waardeloze club! Zal niemand aanraden met Frauenfelder in zee te gaan.