P. Heijnens Installaties V.O.F.

Niet te vertrouwen . Dit bedrijf heeft met mij een afspraak gemaakt ( 2 ½ Maand geleden) om een totaal plan ( isolatie , zonnepanelen, warmtepomp, cv ketel) te uitzoeken. Datum is 5 juli om 8.30 uur. Vanmiddag om 13.00 mail ontvangen om afspraak te verzetten naar 28 september !!!!!!!. Planning in  mijn agenda al lang gemaakt en zomaar annuleren met als argument Te druk. Dat weet je toch al al langer. Gevraagd om contact. Geen reactie. Geen betrouwbaar bedrijf , je bent gewaarschuwd !!!!!

Afgelopen week had ik door schuld van een derde partij storing aan mijn omvormer. De mensen van P Heijnens zijn binnen een week ter plaatse geweest en de 2 vriendelijke mannen die hier waren hadden het probleem snel gefixed.

Het beste bedrijf in de omgeving van plm 50 km. Zeer attent en ze verhelpen meestal al  de storing voordat ze ontstaat zodat  men niets van merkt Geweldig toch!!!!!!!

Super firma gebeld en gelukkig de zelfde dag nog geholpen

Service, top!

Goede service. Erg kundig

Totaal pakket bij hun onder gebracht ten aanzien van installatie technieken voor onze NUL-tarief woning, waarbij zij over de nodige kennis beschikken om dit te realiseren. Lucht-water warmtepomp, zonnepanelen, warmte winning uit ventilatie systeem en het gehele electra gebeuren.

Beetje raar dat de stopcontacten los zitten in het pand van de installateur toen we daar langs kwamen eind 2017 ;)

Daarnaast, voor zowel de vorige bewoners als onszelf een extreem nalatige partij. Ze krijgen het voor elkaar een huur-cv te installeren en het contract daarna 5 jaar te vergeten!  (En ook geen onderhoud doen) Vervolgens bij de verkoop van het huis moet het contract overgenomen worden en het volledige bedrag nog even opgehoest worden.  Waarna ze het wéér anderhalf jaar vergeten voor ons, de nieuwe bewoners van het huis. Als klap op de vuurpijl word dan ook nog beweerd dat dat volledig de verantwoordelijkheid van de huurder is. Alsof wij verantwoordelijk zijn voor de financiële wanorde daar.

(Waarbij één medewerker het nog zo bont maakt te zeggen dat er geen contract is, de werkbon bij het oud papier kan en dat we het allemaal maar moeten vergeten.)

Mocht je overwegen een CV te huren: doe het niet. Neem liever een lening bij een normale bank. De afkoopsom voor de CV is echt ridicuul hoog, mocht je er om de één of andere manier voortijdig vanaf willen. Mafia-achtig hoog zelfs. Na 6 jaar nog ruim €500 meer dan de huidige nieuwwaarde van de CV!!!

Vanzelfsprekend, met een bedrijf als dit willen we echt geen zaken doen.

We raden iedereen dan ook met klem af in zee te gaan met dit bedrijf.

Wij schrijven nooit reviews aangezien wij weten wat het inhoudt om correct werk te leveren binnen het MKB, er gaat wel eens iets mis dat kan gebeuren, maar deze keer wordt de plank toch volledig misgeslagen:

Meneer Heijnens stuurt in september 2017 een "monteur" voor een storing, op ons verzoek. Monteur verhelpt storing niet, geeft aan ons aan "dat ketel overleden is", niet meer te repareren. Monteur plaatst wél allerlei dure nieuwe sensors van ruim € 200,-, en verwijderd zekeringen in de CV ketel zonder deze terug te plaatsen. Aangezien we met 2 kleine kinderen zitten in een koude periode, besluiten we daags erop zelf de storing stap-voor-stap na te lopen aan de hand van de storingsmeldingen in de CV ketel, blijkt de pomp de oorzaak. Gewoon de storingsmeldingen die de ketel zelf aangaf gevolgd. Zelf dus een nieuwe pomp aangeschaft en geplaatst: ketel werkt gewoon!! Natuurlijk eerst alle zekeringen moeten herplaatsen die waren verwijderd. Gelijk in september gereclameerd, geen reactie.  In december 2017 volgt na lang aandringen van onze zijde de uiteindelijke factuur, waarop niet alleen de storingsuren staan maar ook alle nutteloos geplaatste sensors etc. Reclamatie op deze factuur door ons volgt, waarop het antwoord is "sensors kunnen worden gecrediteerd, indien we deze terug moeten komen halen dienen wel de uren van de monteur betaald te worden die gemoeid zijn met het demonteren van deze sensors". Nadat de conclusie van zijn "monteur" getrokken was, dat de ketel overleden was, hadden de sensors ook gelijk gedemonteerd kunnen worden, want die waren duidelijk niet de oorzaak. Duidelijk niet tevreden met deze pure vorm van oplichterij, én met de onkunde van betreffende monteur stellen wij ook het aantal in rekening gebrachte uren in twijfel. Er volgt een welis nietes spelletje over het al dan niet retourneren van de nutteloze sensors en de deskundigheid van zijn "monteur". Voordat meneer Heijnens afscheid had genomen van zijn voormalige zakenpartner waren wij zeer tevreden over het onderhoud aan onze ketel dat er in de jaren voor 2017 was uitgevoerd, laat dat voorop staan. Nu hij alleen aan het roer staat gaat het blijkbaar om het geld en niet om de service. Daarbij probeert men zaken in rekening te brengen die onnodig geplaatst zijn. Er komt op 6 april 2018 een "coulance" van €30,-.
Aangezien ons langzaam duidelijk werd hoe deze firma anno 2018 te werk gaat, besloten we de totale factuur minus de "coulance" te voldoen. Sensors konden niet retour aangezien de CV ketel nog gewoon werkt, ca. 7 maanden na de overlijdensverklaring van onze CV ketel door de "monteur" van Heijnens. Alhoewel er alles behalve correct werk geleverd is, voldoen wij op 12 april netjes aan de betaling. Tot onze verbazing volgt er op 18 april een incasso verzoek?!?!?!?! Incassoverzoek is bovendien niet correct, het "coulance" bedrag is bij de hoofdfactuur opgeteld ipv in mindering gebracht. We hebben het incasso bureau voor het gemak maar even uitgelegd wat credit betekend.
We verzinnen het niet. Dit is iets voor op de televisie!

Beste P. Heijnens.
Indien u klanten wenst te bedonderen met dit soort praktijken moet u iets vroeger opstaan.
Ik hoop dat er een deurwaarder verschijnt, dan kan die ook zien welke praktijken u erop na houdt.

Fam. Willems

Ik heb offerte ondertekend en financiering is afgerond door SVN. Het bedrijf kwam daarna zijn afspraken niet na, na 4x toe bellen nog geen reactie ontvangen van Pedro Heijnens.

Tegenwoordig als bedrijven het druk hebben word je als klant opzij geschoven. Terwijl ze in de crisistijd smeekten om opdrachten.

Belachelijk dat ik als klant steeds zelf erachter aan moet gaan om steeds maar in contact te komen om het project voort te zetten.

Nu hebben ze een opdracht mis van 15.000 euro, ik heb nu 2 andere bedrijven die deze gaan uitvoeren.

Ik bedank firma Heijnens dat zij hun echte werkwijze hebben laten zien voordat de opdracht uitgevoerd is anders wis ik wel hoe het allemaal mis ging lopen.