Riool Reinigings Service RRS, Den Haag

Geholpen door Jeffrey, een heel vriendelijke en zeer vakbekwame vent. RRS is niet heel goedkoop, maar het probleem was wel snel opgelost, waardoor de kosten uiteindelijk meevielen. Ook de medewerk(st)er aan de telefoon was erg servicegericht. Erg tevreden dus. Alleen jammer dat ze mijn houten vloer niet kunnen reparen ;)

Ik woon in een huurwoning, dit is de doorverwijzing die ik heb gekregen vanuit de woningbouw voor het verhelpen van een verstopping. Echter zijn ze 3x niet komen opdagen en vandaag, na zelf gebeld te hebben, teruggebeld met de mededeling dat ik helemaal geen afspraak bij hun had staan.. en dan hebben we het nog niet eens over de 4x dat beloofd is mij te bellen en geen 1 x gebeurd is. Nu komen ze morgen langs. 3+4=7, 7x is scheepsrecht??

Snelle en goede service, zeer deskundig personeel. Alles snel en volgens de afspraak geregeld. Goed om zaken mee tre doen.

Goed

Uitstekend geholpen. Snelle en vriendelijke service.

Snel en vakkundig verholpen

het werkt goed.

Ik heb 19 jaar geleden een enorme WC lekkage/ verstopping gehad in mijn eerste huis. Mijn voorkamer, keuken en gang waren enorm beschadigd en ik had geen inboedelverzekering. Ik wist niet wat een VVE was. De RRS medewerker was heel eerlijk tot op het bot maar ook humaan. Dat ben ik nooit vergeten. Vorige week had ik een verstopping in mijn keuken. Ik dacht meteen aan RRS. Zouden ze nog zo eerlijk, direct en vooral humaan zijn. Ja hoor. Ze zijn gewoon hetzelfde gebleven. In 27 minuten was alles ontstopt en was er een hele nieuwe sifon gemonteerd. RRS is voor ontstoppingen wat de ANWB is voor autopech. Dat is het gevoel dat ik krijg..

Vriendelijk te woord gestaan bij maken van afspraak. Kon binnen een aantal uur. Monteur belt ca 15 min van tevoren en lost probleem op en zorgt, dat de rest ook preventief schoongemaakt wordt.

Werd geholpen door Ellen en heeft ervoor gezorgd dat er met spoed een monteur langskomt. SUPER!!

Kunnen hun eigen afspraken niet na komen

Heel blij met hun service en hun oplossing.  De oorzaak heeft RRS ook aangegeven. We werken in de toekomst graag samen met RRS. Hartelijk dank! Met vriendelijke groet

Al twee keer gebruik van gemaakt. Zeer snelle service en vriendelijk personeel die meteen tips geeft voor de toekomst. Zeker aan te raden!

Binnen een kwartier na melding door VVE gebeld door RRS, binnen een uur was de medewerker ter plaatse. De klus nam 3 uur in beslag, maar is prima geklaard!

Monteur met humor! 😂 Snel verholpen dank voor de top service

Erg klant vriendelijk en professioneel.

Super snel en professioneel geholpen, lastige binnen verstopping binnen afvoer lastig zittende gootsteen binnen half uur verholpen. Terzake kundige, efficiënte medewerker, hartelijk dank

De gootsteen zat verstopt. Met een veer werd het alleen maar erger. De medewerker van RRS heeft het netjes verholpen. TOP!

Goede keuze geweest netten monteur hard gewerkt om het probleem te verhelpen wou zelfs nog de spatjes op de tegels weg halen wat niet hoefden ik zou dit bedrijf zeer zeker aanraden

Bij melding (plus herhaaloproep) zeer sympathiek en begripvol te woord gestaan  door ontvanger mededeling.
Uitvoering van werkzaamheden door de twee  medewerkers zeer professioneel (voor zover te beoordelen) en (vooral ook) klantvriendelijk.

Prima geholpen  Kan niet anders zeggen

Snelle en professionele service

super fijne man kwam snel langs om ons te helpen met de verstopping van onze douche en wc

Prima geholpen. Goede service en vriendelijke mensen.

Echt top! Aan de telefoon heel duidelijk en rustig te woord gestaan. Ik belde in de avond en moest echt even nadenken of de klus kon wachten tot de volgende dag of niet of dat ik de extra kosten de moeite waard vond om toch 's avonds nog te komen. Het werd helemaal bij mij gelegd wat ik wou. De klus is snel en professioneel geklaard. Met twaalf minuten was het al gebeurd. Blij Riool Reinigings Service RRS gebeld te hebben.

Vakkundig en goed advies

snel en vakkundig

Prima service en voor een goede prijs!

Zeer tevreden over snelle, effectieve en efficiënte dienstverlening.

Afspraak maken kon op z'n snelst 5 dagen later, maar de monteur ging snel en goed te werk

Het eerste contact was niet goed. Werd mij toegezegd dat een monteur op donderdag langs zou komen, dit werd uiteindelijk maandag. Maandag komt de monteur langs en repareert de douche, waardoor de gootsteen in de keuken overloopt. Gebeld met RRS, om vervolgens aan te horen dat er pas donderdag weer een monteur kan komen, terwijl hun monteur dit heeft veroorzaakt. Ik kan nu niks doen in de keuken, en douchen kan ook niet. Het spoedprotocol van RRS ziet dit niet als spoed en laat de klant stikken. Telefonische medewerkers zijn onbeleefd en kunnen zich alleen maar schuilen achter regels. Hele slechte ervaring met deze firma. Zeker niet aan te raden.

Zeer zeer teleurstellend... (echter wel zeer vriendelijk personeel wat op locatie komt)
de opvolging, terugbellen en op de hoogte houden is drama.
heb het gevoel aan het lijntje te zijn gehouden.

Het aantal bedrijven met slechtere service dan deze is nihil. De wc is verstopt, waarop hun reactie was we komen over 2 dagen. Vervolgens komen ze niet opdagen en wanneer ik bel met de vraag waar de monteur blijft, wordt mij verteld dat die al langs is geweest, aangebeld heeft én mijn nummer heeft gebeld. Dit is alledrie niet gebeurd. Nu komen ze over een week pas langs. Ik hoop dat jullie je service verbeteren of failliet gaan.

They were supposed to come on Thursday and then they did not and the lady promised me Friday and somebody would call today I had to call them again because nobody called. The next appointment is Tuesday which is very annoying. Plus they complained that I have a foreign number and they cannot call but it is inside the EU so according to law they have to. The person did not even apologize for all the delays.

Zeer snel en goed geholpen.
Verstopte gootsteen vakkundig verholpen.
Bedreven en vriendelijke monteur ( marcel ).

De monteur van Riool Reinigings Service RRS was een lichtpuntje op een moeilijke dag: zeer vakkundig, supersnel en heel erg aardig! Veel dank!

Snel ter plaatse duidelijk tarief prima loodgieter

Prima werk, maar hou het contact in het NEDERLANDS, zoals deze vragenlijst !!!

ik weet niet wie er aan de deur kwam,maar als je zo moet werken zou ik toch een ander vak gaan zoeken,geen ster waard voor mij

Aardige jongeman die probleem snel oploste. Heldere uitleg wat wij zelf voor de toekomst eraan kunnen doen. Leuk om mee te kijken met camera  in rioolbuis.

Aardige loodgieter, erg behulpzaam, netjes alles opgepakt en opgelost en denkt mee met andere problemen. Dus top service.

De oorzaak van mijn wateroverlast was niet zo gemakkelijk op te lossen, goed doorgezet.

I’ve used this service twice and happy with it: they were able to schedule appointment quickly (I was in urgent), come at time and do the unblocking properly. They also stick to their warranty: when I thought I got a blocking again they come to check with no delay. (Apparently hat was a temporary issue that solved by itself before RRS person come)

heden middag binnen 2 uur heeft  monteur Dion  .B. op 2 plaatsen de verstoppingen in de woning  opgelost ,vakbekwaam ,  goed en netjes  gewerkt, prima omgangs- vormen , wees zuinig op zo'n  personeels-- lid  
fam Verkerk

Denken met je mee en proberen alles om je te helpen de verstopping op te lossen. Goede monteur en super service!

Prima service en snel geholpen. Andere Rioolontstoppers konden pas 4 dagen later... Volgens mij snap je het dan niet echt... aardige monteur. niet goedkoop...

Goede dienstverlening. Snelle respons, netjes gewerkt. Probleem is keurig opgelost.

De man die bij ons kwam was heel correct door eerst te vragen of ik op de hoogte was van de kosten en die waren mij ook netjes tijdens het telefoongesprek met de dame medegedeeld en gevraagd of dit accoord was waarna een afspraak werd ingepland. Het was een verstopping van de gootsteenafvoer maar we hadden ook wel problemen met de vaatwasserafvoer, het was geen probleem om daar ook nog naar te kijken want nu was hij er toch en heb je alleen maar het extra tarief. De afvoer pijp was ook niet goed op lengte en ook die werd aangepast na goedkeuring. Alles dus zeer perfect en professioneel uitgevoerd ik kan niet anders zeggen en  beveel ook deze firma zeker aan bij een verstopping. 
B. Prins
Katwijk

Goede informatie vooraf mbt de kosten. Werknemers kwamen binnen het afgesproken tijdslot, waren vriendelijk en daadkrachtig.

Zeer tevreden over de dienstverlening. Transparant t.a.v. Prijs en aankomsttijd. Telefonisch contact netjes afgehandeld. Ook monteur geeft duidelijk aan wat het probleem en oplossing is. Keurig binnen het half uur afgehandeld. Kortom, tevreden klant. O ja, verstopping opgelost.... :) 

Tip. Een mailbericht op het moment dat monteur onderweg is met verwachte aankomsttijd zou het nog mooier maken!

Prima bedrijf, snel met afspraak, duidelijk over kosten en komen afspraak na. Vakkundige medewerker zag in eerste instantie de verstopping wat somber in, is echter aan de slag gegaan en heeft gewoon prima opgelost!
Verder goede tips ter voorkoming.

De verstopping was binnen 30 minuten  verholpen en de afvoeren in de badkamer stromen weer goed door. Erg fijn dat ze goed werk hebben afgeleverd en snel konden komen.

Vreselijke vrouw aan de telefoon die duidelijk geen zin heeft in haar werk of mensen te woord moeten staan. Voor een overstromend toilet laten ze je vier (!) dagen wachten.

Snel geholpen in een noodsituatie!

Snelle, nette  en betaalbare service. 
Van mij krijgen ze een 10.

Duidelijke informatie over de telefoon.
Nette monteur.
Gewoon een goed bedrijf.

Komen niet opdagen. Hele dag voor niets gewacht. Telefonisch onbereikbaar.

De heren van RRS waren vriendelijk, deskundig,  snel, netjes, gezellig en gaven veel info om verstopping te voorkomen. Waren niet beroerd om nog even naar boven te komen,  om de de chifon nog even goed aan te draaien na nog een paar druppels. 👍🏻

Van de week RRS gebeld voor een verstopt doucheputje. Na een aantal minuten te wachten aan de telefoon kreeg ik een vriendelijke medewerkster aan de lijn die een afspraak maakte voor twee dagen later tussen 08:00 en 13:00. 
Twee dagen later is een aardige meneer van RRS om 10:00 gekomen en was na tien minuten al klaar!

Positieve punten:
- Erg klantvriendelijk
- Snelle service

Negatieve punten:
- Lang wachten aan de telefoon (het was avond, dit zou het kunnen verklaren)
- Ruime afspraak-tijd (vijf uur marge is erg breed), gelukkig was ik de hele dag thuis

Erg snelle en goede service. Ze konden al binnen 1,5 uur bij me zijn om een verstopping op te lossen. Binnen een half uur liep alles weer goed door.

We zijn binnen het uur geholpen zodat we direct weer konden douchen

Snel ter plaatse, geholpen door Marcel, geweldig werk afgeleverd, snel accuraat doeltreffend, inclusief wat tips qua onderhoud, afvoer loopt weer als een speer, hartelijk dank voor de perfecte afhandeling

Kwamen snel en losten de verstopping goed op.

Er word gewoon opgehangen terwijl je al 10 minuten in de wacht staat

Snel , vakkundig en resultaatgericht de verstopping  van mijn riolering opgelost.  Klantvriendelijke kerels

Uitstekende service, buitengewoon aardige monteur (Marcel)

Afspraak nagekomen, zoals telefonisch was afgesproken (binnen de 4 uur).zeer tevreden.
Verstopping binnen een half uur opgelost.
Zeer goed te spreken over de 1e ervaring met R.R.S.

Perfect geholpen

Super aardige dames aan de tel en de meneer die langs kwam was ook top; erg aardig en binnen een kwartier was het gefikst!

Goed en zeer netjes bedrijf

Top service! Zeer vriendelike jongeman, die vakkundig en vlot mij uit een al veel langer voortspened ongemak hielp. Binnen no time was de afvoer weer geheel gereinigd en ik zal voortaan bij soortgelijke verstoppingsproblemem eenieder naar RSS vewijzen. Met plezier!

Ben netjes geholpen. Denken goed met je mee. Qua prijs vind ik ze helaas wat aan de dure kant.

Als enige van 5 verschillende firma's op internet gevonden die hun 24 uurs service nakomen. Midden in de nacht gebeld, namen ze de telefoon op en kwamen ons direct te hulp bij de overstroming vanuit het riool door de WC pot na een hevige regenbui. Met een goed humeur hun taak, het doorspuiten en schoonmaken van het Riool vakkundig uitgevoerd. Klasse.

Snelle service. Net tarief

Duidelijke communicatie, uitstekende service

De verstopping kon helaas niet helemaal worden opgelost. De straattegels zijn provisorisch teruggelegd. Mijn vrouw kon daardoor niet meer met de rolstoel de deur uit. Sigarettenpeuken hoeven niet in de tuin achter te blijven.

RSS stond me eerst telefonisch uitstekend te woord, en stuurden dezelfde dag nog iemand langs. Zeer prettige en aardige man, deskundig, en niet te beroerd om dingen uit te leggen. En zelfs tips te geven om in de toekomst problemen te voorkomen. Van harte aanbevolen!

Prettig, snel en schoon.

Monteur was kundig en vriendelijk! Planning was minder fijn.

Probleem snel en goed opgelost

Snel gekomen, keurige monteur, gewoon prima

Prima opgelost door een heel prettige monteur. Kreeg nog tips voor de toekomst om verstoppingen te voorkomen. Alles volgens afspraak ook de kosten waren duidelijk.

Handig online afspraak maken. De monteur was netjes en ging meteen aan de slag. Alles loopt weer goed door.  Nette en duidelijke prijsstelling. Prima service!

Snel en ervaren monteurs. Ze wisten precies wat hun plan van aanpak was.

Al een paar dagen last van een verstopte wc, zelf al alles geprobeerd van chemisch reinigen tot en met de trekveer, helaas zonder succes. Via internet RRS gevonden en een mailtje gestuurd voor het opvragen van de evt. kosten. Ik werd daarop terug gebeld door een medewerker en tijdens dit gesprek werd duidelijk uitleg gegeven over de kosten: 105 euro voor het eerste half uur incl. btw en daarna elk kwartier 26 euro. Gezien de vele aanbieders die ik heb bekeken was dit een redelijk tarief dus een afspraak gemaakt. Dit kon nog dezelfde dag, een medewerker zou komen tussen een tijdsbestek van 4 uur, in mijn geval tussen 8:00-12:00 (het was toen ik belde rond 8:30). Er arriveerde een medewerker met een gele herkenbare bus (let op malifiede werkers binnen deze branche zie verder op de site) rond 10:00. Deze zeer vriendelijke jongeman vroeg mij wat de problemen waren en wat er al was gedaan. Na dit verteld te hebben nam hij geen moeite om nogmaals bepaalde dingen te doen maar direct het besluit om de wc-pot te verwijderen omdat gezien mijn verhaal daar het beste het probleem mee was opgelost ws. Binnen 5 minuten was de pot van zijn plek en 5 minuten later had hij het probleem gevonden > er zat een dikke prop in de wc pot zelf, deze werd handmatig verwijderd en de pot werd weer terug geplaatst. Dus mijn probleem was binnen een zeer kort tijdsbestek zeer resoluut verholpen! Ik kan niet anders zeggen dan top! Deskundig personeel, niet lullen maar poetsen, mocht het nogmaals gebeuren dan zijn zij de eerste die ik bel.

Vriendelijke man, deed eerst een analyse en is daarna meteen begonnen met het verhelpen van de verstopping. Een echte vakman die weet waar hij over praat en werkt. Geen eindeloos rekken van de tijd maar snel, netjes en efficiënt te werk. Gaf uitleg over wat hij deed en wat de mogelijke oorzaak zou kunnen zijn. TOP v askman. Heel blij met Riool Reiniging Service RRS Den Haag.

De gene die bij ons het werk heeft uitgevoerd was goed......maar de service van het bedrijf is echt gewoon helemaal kut😠🖕😠😠

Goed, snel en vriendelijk

Snel, professioneel en oplosgericht!

Een ster is nog teveel! Bedrijf is onbetrouwbaar (ze komen niet op de afgesproken tijd), klantonvriendelijk (staan je bot, bijna onbeschoft te woord aan de telefoon als je belt waar ze blijven) en is ook nog eens flink aan de prijs. Hele middag voor niks thuis zitten wachten op deze lui. Echt geen aanrader.

Binnen een half uur na bellen stond de monteur voor de deur die in no-time de verstopping verhielp en de boel netjes en schoon achterliet.

Kon snel afspraak maken. 2 uur na het maken van de afspraak was de monteur aanwezig. Werd keurig van te voren door monteur gebeld. Nette monteur die verstopping adequaat heeft verholpen.

Snelle reactie, zeer duidelijke afspraken, ook over aankomsttijd. Vriendelijke service. Ik ben erg tevreden

Telefonisch een afspraak gemaakt, mevrouw was super flexibel en dacht mee. De volgende dag kwam Ghino langs, hij heeft het probleem binnen 1 uur opgelost!

Voordat ik contact opnam met RRS heb ik telefonisch geprobeerd een afspraak te maken met zeewaard. De mevrouw aan de lijn was super onvriendelijk. Omdat ik afhankelijk ben van een pand eigenaar kan ik pas om 10:00 uur mijn zaak in. Bij zegwaard zou de loodgieter tussen 08:00 en 12:00 kunnen komen, ik zou moeten betalen vanaf 08:00.

RRS is hier flexibel in en denkt mee! In tegenstelling tot Zegwaard.

Snel en Prima geholpen! Zowel aan de telefoon als door Marcel, de monteur.

Gebeld voor een verstopping van een gootsteen. Konden pas de volgende dag tussen 9 en 11. Geen probleem. Volgende dag geen monteur gezien. Iedere keer weer gebeld en ieder keer de toezegging dat hij onderweg was en er zo zou zijn. Uiteindelijk word je dan ook telefonisch niet meer geholpen en ik ben echt heel beleefd gebleven. Wat een slecht bedrijf. Natuurlijk wel iedere keer telefoonkosten, startlijsten enz.

Ik had bij het maken van de afspraak gevraagd of de monteur even een belletje kon geven als hij onderweg was; ik heb niets van hem vernomen tot hij voor de deur stond. Echter vakkundig opgelost.

Super vlotte service, prima probleem verholpen!  Prijs voor de (zware) werkzaamheden zijn redelijk!

Inderdaad waardeloos. 3x no show. Geen afspraak mee te maken. Planning niet in control. Geen sense of urgency. Zoek een ander bedrijf.

Fantastische zaak. Vanochtend 8.39 uur spoedmelding gedaan (rioolwater stroomt via de afvoer met emmers tegelijk de keuken in). Dag vrij genomen en zit nu om 22.48 uur nog steeds te wachten. Wanneer ze wel komen kan niemand mij vertellen..

Super goede service! Ben dezelfde dag nog geholpen, binnen 2 uur stond RRS op de stoep om mijn toilet te ontstoppen. 
Aan de telefoon heel netjes geholpen en ook door mederwerker die mijn toilet kwam ontstoppen! 😊👍

Snel. Vakkundig en vriendelijk!!!

Prima en snel geholpen, duidelijke afspraak, ook omdat er een kwartier van te voren wordt gebeld wanneer de monteur komt.

Fijn geholpen en goede tips gegeven ter preventie.

Snelle en nette service. Probleem is vakkundig  opgelost.

Zeer snelle service, zeer klantvriendelijk, en geel goed geholpen,    Top........
Vriendelijke monteur, 👌

Wij zijn enorm tevreden met de mijnheer  (E.G) die in de enorme hitte  het hoofd koel wist te houden bij het ontstoppen van onze toilet.  Hij gaf duidelijke uitleg voor -en achteraf en extra informatie en "behandelmogelijkheden" indien er weer problemen met de wc zouden ontstaan. Liet ook alles keurig achter en was ook nog lief tegen de hond!! Kortom zeer tevreden. Was ook snelle actie,  begin ochtend gebeld , eind ochtend alles op orde!

Ik had een vervelende verstopping. De jongens werkten er hard aan,  achteraf hadden ze het wat slimmer kunnen aanpakken (zou ik doen met alle kennis en ervaring die ze hebben). Maar uiteindelijk probleem opgelost, prima!  Echter ... toen kwam de rekening: 600 euro. Dat vind ik pure machtsmisbruik ....  je zit klem als burger, en dan komt er een tarief op je af ....  tja, de volgende keer wellicht toch via Riool service de Lange of het op een andere manier aanpakken ....

Snel een afspraak kunnen maken maar ik ben vervolgens wel verkeerd geïnformeerd over het tijdslot. De monteur was ook nog een uur te laat. Vanaf 8 uur gewacht en uiteindelijk was de monteur om half 3 vertrokken.

Prima service! Snel ook! Zeer professioneel

Snel gefixed!

Alhoewel de medewerker vanwege de drukte pas om 0.30 u aariverrde was de hardnekkige verstopping om 1.30 perfect verholpen!! Daarbij was hij buitengewoon vriendelijk en opereerde ook buitengewoon professioneel alhoewel hij pas een half jaar deze functie bekleedt

OPLICHTERS!!! Verstopping in badkamer. De monteur kwam veelste laat en gaf aan dat er oude loden leidingen lagen waardoor hij bang was dat er schade zou ontstaan. Badkamer is onlangs vernieuwd incl alle leidingen dus is onzin. Monteur heeft foto gemaakt, afgerekend met mijn vrouw en is onvoorziene zaken weggegaan. 
1 Dag later is Zegwaard langs geweest en die heeft alles perfect opgelost binnen een halfuur met standaard veren door de leidingen. Uiteraard gevraagd aan de monteurs van Zegwaard maar niets geen oude leidingen of mogelijke schade door platte loden leidingen. 
RRS ZIJN OPLICHTERS!! Werd ook door deze heren verteld.

Zaterdagavond laat was opeens het hoofdriool verstopt. Dat betekent: niet douchen, de wc niet doortrekken, zelfs geen tandenpoetsen, enz. En dat midden in het weekend tijdens een hittegolf. Op zondag zouden we ook nog eens logés krijgen... We zaten met de handen in ons haar... Zondagochtend toch maar wat proberen. RRS gevonden en gebeld. Ik kreeg meteen een vriendelijke dame aan de lijn. Anderhalf uur later stond de monteur voor de deur die het euvel snel en vakkundig verhielp. 50% extra weekendtarief, maar dat vind ik billijk. Prima service en een hele opluchting.

Goede service, prima monteurs!

nadat er een WC Eend in de WC was doorgespoeld, had ik voor preventie tegen verstoppingen RRS DH gebeld en was het probleem snel opgelost. helaas had ik erna rioollucht in de WC en dit is kosteloos alsnog later hersteld met een nieuw tussenstuk . Hierbij was een kleine beschadiging aan een vloertegel ontstaan en ook dit is kosteloos en adequaat opgelost. Ik ben zeer tevreden ondanks dat het niet helemaal gladjes verlopen is, maar uiteindelijk is alles goedgekomen en daar gaat het om.

Ik meldde een probleem, de monteur zou binnen 4 uur komen. Hij was er al na een uur en heeft het binnen de tijd prima opgelost.

Denneweg, Den Haag. 25-02-2018. 
Van melding tot afhandeling van het probleem, helemaal Top! Klantvriendelijk en vakkkundig.
Melding gemaakt begin van de middag, een paar uur later was het probleem verholpen. Hopelijk heb ik ze nooit meer nodig, maar voor ieder ander zeker een aanrader.

Waren zeer snel ter plaatse en hebben kundig en vriendelijk de problemen opgelost.
Ook aan de telefoon heel plezierig geholpen bij de melding.
Keurig bedrijf dat bewijst dat wanneer je afspraken nakomt en de klant van dienst bent jouw organisatie kunt laten groeien. Chapeau!!

Snelle service er was dezelfde dag nog een medewerker ter plaatse. Probleem binnen half uur verholpen. Jonge man, vroeg welke veer er de vorige keer was gebruikt, de grote of de kleine, wat wij niet wisten. Dit loste hij prima op door een collega te raadplegen .
Met vriendelijke groet.

Goed geholpen. Werk ging snel en keurig afgemaakt. Zeer tevreden.

Cool

First appointment they said that they bell the ring but wasn't true, we ere three people at home waiting for them, no noise that could prevent us from hearing the bell. When I called them to check I was informed that later on the day was still possible but it would cost more, so we took another appointment for one week after and I was told that they will come between 8 and 12, so I moved my work shift in the afternoon. On the day of the appointment I called them around 11.30 to ask when were they coming and I was told (bear in mind that I CALLED THEM) that they were running late so maybe around 2.00 pm. Honestly I found this absolutely unprofessional. 1. ask on the phone about the problem so that you can estimate how long will take the reparation 2. book a reasonable amount of reparation per day 3. if you cannot respect it don't give time range or if you are running late, then call the customer, people make arrangement base on your commitment.  For the money that we pay the service has to be excellent from beginning to the end I am completely shocked from the lack of assistance, support and understanding from the person on the phone. She could not care less, I told her about my problem and she didn't even try to offer an alternative solution, as for example apologize and offer to send the people later in the evening without charge the extra amount.  At the end I cancelled the appointment and I will not take another one with them. If they were so unprofessional just with managing the appointments I cannot imaging them taking care of my bathroom!

Zeer slechte service. 21 juni inspectie waarvoor €125 kosten! Tot op heden geen vervolg. Geen rapport wat het probleem is. Drie keer toegezegd teruggebeld te worden. Niets 
Gehoord!! Service 0,0

Goed en snel geholpen.

waardeloos! zij komen niet binnen de 4 uur die ze hebben aangegeven. Eerst werd gezegd dat werkzaamheden uitliepen, toen later versprak de medewerkster zich en zei (na afloop van 2 van de 4 uur) dat de loodgieter nog 5 !!! afspraken in Gouda !!! had voordat hij naar Den Haag kon komen. Op mijn vraag of er dan niet teveel afspraken zijn ingepland zei mevrouw dat er zieken zijn. Toen ik zei dat ik vanavond niet thuis kon blijven nadat ik al heel de dag voor niets gewacht had en dat ik hooguit de buurman kon vragen om de loodgieter naar binnen te laten, werd mij gevraagd wie er dan contant zou afrekenen. Ik zei dat men dan maar een rekening moest sturen waarop het antwoord was dat men uit principe geen facturen naar particulieren stuurt. Toen ik haar herinnerde dat zij haar afspreken niet nakomen en meende dat er dan maar van dat principe afgeweken moest worden, kon dat na bespreking met de vestigingsmanager wel, maar alleen als de buurman in mijn naam een werkbriefje tekent, en sowieso de hele tijd aanwezig is. Ik zei dat ik dat niet aan hem kon vragen en bedankte voor de moeite. Oh ja, het goede nieuws was wel dat het de normale overdagprijs zou zijn en niet de avondprijs, daar had ik dan weer mazzel...! belachelijk! nooit meer dit bedrijf want zoals in andere recensies te tezen was komen zij wel vaker niet opdagen.

het valt trouwens op dat van de 'klanten' die hier meer dan 1 ster hebben gegeven niemand een verhaal erbij zet.

Vanmorgen een afspraak gemaakt voor het ontstoppen van de afvoer van de gootsteen en vanmiddag kwam de monteur al langs en heeft binnen een half uur het probleem verholpen. Aardige monteur, hij gaf ook tips om de afvoer schoon te houden. Helemaal TOP! Een aanrader.

Om 7.45 uur gebeld en om 9.30 uur wad het karwei gefixed door een deskundige en zeer aardige meneer. 
Ben er erg tevreden over; echt top👍

Keurige medewerker met verstand van zaken, verstopping vakkundig opgelost

Zijn er sowieso niet binnen 4 uur.

Uitermate slecht behandeld. Afspraak voor een spoed gemaakt en met 1 minuut zijn we elkaar misgelopen. Heb hele dag vrij genomen van me werk. Ben telefonisch zeer onvriendelijk te woord gestaan door een zekere mederwerkster Elvera die haar achternaam niet wilde zeggen. Uiteindelijk gaf ze me aan dat eerst volgende afspraak 5 dagen later zal zijn. Dus 5 dagen zonder douche en keuken die ik kan gebruiken!! Daarna gebeld naar vestia waarop ik weer door iemand van rrs gebeld werd. Die gaf aan dat ik ipv 5 dagenn 4 dagen hoef te wachten en waarop ze daarna de hoorn op me neer legde. GEWOON SCHANDALIG!!! DAt zij zo omgaan met consumenten. Waardeloos bedrijf!

Top monteur gehad! Werkte snel en efficiënt ondanks dat je per kwartier betaald ipv per opdracht. Hierdoor waren we een stuk voordeliger uit dan bij andere bedrijven.

Afspraak aanvankelijk niet goed doorgekomen, maar dat werd later prima hersteld. Deskundige en vriendelijke monteur.

3 keer een afspraak gemaakt waarbij er niet bij de deur werd aangebeld alleen telefonisch vervolgens snel teruggebeld maar ze waren al weer weg. 3 keer een halve dag thuisgebleven voor niets. Makkelijk voorrij kosten verdienen zo.

Waardeloos bedrijf. Monteurs kwamen binnen (wel netjes omstreeks afgesproken tijd) met een uitstraling van “ik heb nergens zin in”. Uitgelegd wat het probleem is en dat ik netjes de riolering vrij heb gelegd in de tuin. Na een hoop 5en en 6en eindelijk begonnen. Binnen 1 a 2 minuten werd besloten dat het toch niet ging werken en dat ik eerst maar eens mijn riolering moest aanpassen en dat ze daarna nog wel eens terug zouden komen. Nou surprise: die volgende keer komt niet meer. Voor mij geen RRS! Zijn een aantal andere bedrijven in de regio die wel goed werk verrichten.. Probleem is inmiddels (zonder aanpassing aan de riolering en zonder tussenkomst van RRS) opgelost. Dank aan de concurrent! Top gewerkt mannen

uitstekende job in korte tijd gerealiseerd net voor middernacht, door Uw expert, die ondanks het late uur en zonder onderbreking al vanaf  's ochtends vroeg bezig was. Heel plezierig in de omgang

dank

In anderhalf uur opgelost, wat ander onstopbedrijf in drie dagen niet is gelukt!

Made appointment a day in advance for 8-12 haven't seen a shadow of the mechanic at 18...

De site is misleidend. Er staat: no cure no pay. Dit is niet waar. Twee maal zijn ze binnen een week geweest en tweemaal op dezelfde plek een verstopping. De vriendelijke monteur kon er weinig aan doen, hij had immers geen juiste apparatuur (camera) bij zich. Nu werden wij de dupe en moesten voor 2 verschillende reparaties betalen. 
Telefonist was zeer klant onvriendelijk. Ons gulle aanbod om de zaak bij rss te laten maken minus voorrijkosten van de tweede keer, werd niet geaccepteerd. Dus conclusie: 2x betalen voor niks = geld door het riool gooien.

Na maanden klooien met ontstoppers en een 5 meter veer was mijn keukenafvoer uiteindelijk potdicht verstopt. Er liep niks meer door. Om 9:30 gebeld met de RRS. Het was druk en er zou waarschijnlijk pas de volgende dag een monteur kunnen komen. Nadat ik mijn adres had doorgegeven werd er in het schema gekeken en bleek dat er toch nog deze ochtend een monteur kon langskomen. Na het lezen van sommige recensies wist ik niet echt wat te verwachten.  Via de mail kreeg ik de bevestiging dat de monteur binnen 4 uur zou komen. Dave was er om 10:30! Hij ging direct aan de slag en na 10 meter veer was de verstopping verholpen. Ook heeft hij mij nog uitgelegd hoe de verstopping juist door het herhaalde ontstopping middelen gebruik waarschijnlijk is ontstaan en gaf tips om verstoppingen in de toekomst te kunnen voorkomen!! Hij heeft zijn best gedaan om binnen een halfuur  klaar te zijn waardoor ik geen extra arbeidsloon kosten hoefde af te rekenen. Hij heeft zelfs het keukenkastje nog schoongemaakt omdat er afvoerwater tegenaan was gespetterd. Ik denk dat het vooral te maken heeft met welke monteur je treft of je een goede of slechte ervaring hebt met de RRS. Dave is in ieder geval zeer professioneel!

Hele slechte diensten !!

Ze reken kosten zonder ook maar iets op te lossen. Klantenservice gebeld, was zeer klantonvriendelijk en wilden ons niet verder helpen.
Dit bedrijf is dus een grote afknapper. Site misleid, zeer onvriendelijke klantenservice en je betaalt voor niks. Geen stress? Bel vooral geen RSS.

Zeer slechte ervaring. Zal nooit meer gebruik maken van de diensten van RRS :-(

Vanaf 3 uur s'middags zitten wachten....om 22 uur s'avonds nog steeds geen loodgieter te zien van de firma RRS  "sorry het is erg druk" is de reactie van de telefoniste....Geen aanrader tenzij je voldoende vrije dagen hebt!

Last van verstopte douche dus contact opgenomen met RRS en een afspraak met ze gemaakt. Ze zouden mij een kwartier van te voren bellen las de monteur zou komen niet gebeurt hierdoor de monteur gemist. Zelf terug gebeld voor een nieuwe afspraak wat een lastig bedrijf! Wordt je bijna voor leugenaar uitgemaakt omdat ze beweren je echt gebeld te hebben en de belofte dat ze 24/7 voor je klaar staan is NIET VAN WAAR!!!