Schildersbedrijf Kaptein V.O.F.

Geen aanrader. In 2016 heeft Tromp bij ons het buitenwerk geschilderd. Dit is goed gedaan en moest hersteld worden. Helaas is het nog steeds niet afgerond.

In 2016 heeft Tromp alles geschilderd. Enkele maanden later begonnen er al plekken te ontstaan welke gerepareerd diende te worden. Na een jaartje hebben wij contact met Tromp gezocht en hij gaf aan dat hij dit zou herstellen. Het herstel heeft aardig lang op zich laten wachten (komt ook gedeeltelijk door ons).

In de periode sinds melden tot herstel zijn vaak afspraken om te herstellen niet nagekomen en is de communicatie vanuit Tromp erg slecht geweest. Wij hebben hier erg vaak initiatief voor genomen.

Pas in mei 2020 is heeft het herstel plaatsgevonden. Bij dit herstel is door een medewerker een barst in een raam veroorzaakt. Dit was niet gemeld en hier kwamen wij een dag later achter. Tromp heeft gelijk aangegeven dit te herstellen en bood excuses aan dat dit niet gelijk gemeld is.

Het herstel van het raam bleef uit. Drie maanden lang gevraagd wanneer het herstel zou plaatsvinden kregen wij telkens de reactie dat het glas nog niet geleverd was. Na drie maanden hebben wij voorgesteld om het door een andere partij te laten maken en dit was gelijk akkoord van Tromp. Hij zou de rekening betalen.

Nu zijn wij nog aan het wachten op de vergoeding van de reparatiekosten. Hierbij ook weer meermalen de bevestiging gekregen dat wij het geld zouden krijgen. Eerst werd aangegeven binnen twee weken. Na drie weken nog geen geld. Toen zou het betaald worden voor de volgende vrijdag. Maandag nog geen geld. Vervolgens zou het eind van de dag overgemaakt worden en inmiddels een dag later nog niets gehad. Ik gok dat ik dit geld niet meer zal zien. Het bedrag (240 euro) is daarbij te laag om er rechtsbijstand bij te halen.

Misschien als Tromp het werk in 1x goed doet dat je dan blij met hem kunt zijn maar als er iets hersteld moet worden dan is het een drama wat betreft communicatie en afspraken nakomen.