Traprenovatie UPSTAIRS

Gisteren 2 trappen laten renoveren door Upstairs. Super blij met het eindresultaat.

Wij genieten nog elke dag van onze Upstairs Traprenovatie! Het is het trapje naar onze opkamer en door de LED-verlichting in de trede zorgt dit voor extra sfeer. Als je ziet hoe het trapje was, scheef, oud en versleten dan herken je de trap niet meer terug. Wat een metamorfose!! Dank je wel!

Begin dit jaar hadden wij prijs laten maken voor een nieuwe massieve beuken trap met ballustrade en schuine afloop zodat de treden in de hoek breder zouden worden. Prijs hiervoor was 7500 euro. Afgebroken en geplaatst. Wij dachten toen dat een traprenovatie goedkoper kon zijn. De verkoper was mooi op tijd. Verkoopspraatje alsof het onze beste vriend was. Tot de prijs kwam en wij "op ons gat vielen". 9838 euro voor treden te beleggen en een baluster te plaatsen. Prijs kon niet in offerte gegeven worden, maar werd ter plaatse op een vel papier geschreven. Wij gingen er even over nadenken. Onmiddelijk kwam hij met kortingen. Bestel vandaag en krijg gratis verlichting twv 650 euro ed. Wij zijn uiteraard prompt voor de nieuwe trap gegaan.

3 sterren omdat ik alleen ervaring heb met het telefoongesprek. Traprenovatie is VANAF € 3.000 a 4.000 per trap; werd er letterlijk gezegd. Toen ik aangaf dat ons dat wat te veel was, was het gesprek ook direct afgelopen. Helder in ieder geval en prima als iemand dat er voor over heeft.

Hele slechte ervaring!

Ik ben tevreden; nette en aardige (en vakkundige) monteur die Roy. Tja, zo'n trapje renoveren is niet goedkoop. En de nogal dwingende reactie van de adviseur/verkoper "wilt u hier even tekenen" beviel me ook niet helemaal. Tijd om na te denken is er niet! Maar het advies was verder wel helder en duidelijk. Ik wilde ook een offerte van andere bedrijven, maar die hadden niet eens gereageerd. Ik ben natuurlijk wel benieuwd hoe het bedrijf iets afhandelt bij klachten (hopelijk krijg ik die niet) achteraf. Maar tot zover ben ik content.

Goede afspraken en vriendelijke monteurs die zeer netjes en vakkundig onze twee trappen hebben gerenoveerd. We zijn er zeer tevreden over en heel blij met de keuze die we hebben gemaakt voor Upstairs Traprenovatie!

Vandaag een klein herstel uitgevoerd door servicemonteur Mat. Top, een vakman! Ook de montage van beide trappen is zeer professioneel uitgevoerd. Veel lof voor de monteurs en de dames van de binnendienst. Ik lees diverse commentaren, echter de door Upstairs geleverde werkzaamheden zijn subliem. Materialen en uitgevoerde werkzaamheden. Chapeau!

Ik vond het ook een heel vervelend verkoop gesprek. Zeg gewoon vooraf dat de traprenovatie vanaf €6500,- kost. Niet heel moeilijk lopen dan wat is je budget bla bla. Ik had geen idee. €500,- euro per trede is een flink bedrag kan je een hoop ritjes besparen als dat vooraf wordt aangegeven. In plaats aan het eind vermelden dat in Bloemendaal niet zo moeilijk wordt gedaan over een paar duizend meer of minder.

EXPENSIIIVVEEEE!!! Out right thievery

Zoals velen hier al aangeven. De manier van verkoop is vervelend. Er moet iemand langs komen die ter plekke een prijs "verzint" voor mijn gevoel. Na je woning bekeken te hebben en een schatting van je budget te maken word meteen een flinke "korting" gegeven zonder dat je er zelf mee komt. Leuk verkoop praatje en de verkoper is je grootste vriend. Helaas is het kraken van de trap na een jaar weer net zo erg als dat hij deed terwijl gezegd werd dat het ruim zou verminderen. Eerlijk is eerlijk de trap is mooi en we zijn er blij mee maar ik heb nog steeds een naar onderbuik gevoel dat we veel te veel betaald hebben voor de trap......

Telefonisch contact opgenomen met Upstairs voor idee wat de kosten zijn en wat mogelijk is, ik moet een afspraak maken en verkoper komt langs. Op zich geen probleem alleen mijn partner moet bij het gesprek aanwezig zijn want verkoper komt maar 1 keer langs en anders komt de verkoper niet langs. Ik wil meer idee hebben wat er mogelijk is en wat de kosten zijn, kan prima zonder partner want je wilt natuurlijk niet over 1 nacht ijs gaan. Erg jammer dat partner erbij moet zijn en dit geeft het gevoel dat men zoals ik ook in de reviews lees alleen maar wil verkopen en minder oog voor mij als potentiële cliënt heeft!

Dieses Unternehmen wirkt auf uns sehr unseriös aufgrund dessen Verkaufsstrategie. Der Verkäufer war zu Beginn erst sehr nett aber machte uns am Ende hin extremen Druck jetzt auf gleich einen Auftrag abzuschließen, obwohl wir uns erst nur ein Angebot einholen wollten. Es stand überhaupt nicht zur Debatte eine Nacht drüber zu schlafen. Als Begründung gab er an, dass er ja dann nochmal kommen müsste. Als wir sagten, dass wir uns nicht so schnell entscheiden möchten, wurde er patzig und recht unfreundlich. Das Verkaufsgespräch hinterließ bei uns einen derart bitteren Nachgeschmack, dass wir dieses Unternehmen niemals empfehlen werden.

Het is niet mogelijk gewoon een offerte te krijgen op basis van eigenschappen status van de trap. En medehuiseigenaar MOET aanwezig zijn. Daarnaast duurt een bezoek van een vertegenwoordiger 2 uur! Totaal niet klantvriendelijk en nogal dwingend. Ze zullen het wel druk genoeg hebben.

Zeer vernieuwend en enerverend bedrijf.  Familie bedrijf erg begaan met hun personeel.  Top bedrijf.

Dringen er telefonisch op aan dat er een vertegenwoordiger langs moet om mogelijkheden te bespreken. Er wordt daarbij aangegeven dat beide partners aanwezig moeten zijn. Door omstandigheden was alleen mijn vriendin aanwezig in het huis dat we aan het verbouwen waren. De vertegenwoordiger was zeer onbeschoft toen hij erachter kwam dat we niet beide aanwezig waren. Wij wilden echter een offerte en hier even over nadenken voordat we een beslissing zouden nemen. Dit is echter niet het concept van Upstairs. Je moet de, overigens zeer dure, offerte direct tekenen voordat hij weer de deur uitgaat. Dit doen we sowieso nooit dus nu is dit ook niet gebeurd. Mijn vriendin heeft de situatie als bedreigend ervaren. Wees voorbereid op zeer agressieve verkooptactieken voordat je dit bedrijf inschakelt!

Verkoper was echt een verkoper. Hij kwam te laat en vertelde veel en had humor en verhalen die wij niet geheel konden waarderen. Heeft bijna 2 uur binnen gezeten. Dwingen je bijna om direct te beslissen want later beslissen scheelt 500 euro. Trap laten we voor de helft van het geld door een ander renoveren.

Bij telefonisch contact geen enkel prijs kunnen opnoemen. Ze moeten per se een verkopertje sturen om je handtekening te ontvangen. Ik begrijp dat elke trap anders is, kwa diepte breedte etc. Maar als ik het aantal tredes opnoem en de trapvorm kan je toch een gemiddelde opnoemen. Of vanaf 6.000 zeggen? Of tussen 5.000 en 11.000... of inieder geval iets van een getal. Want ik ging er vanuit dat het vele malen goedkoper was, en dan slaat de sfeer ineens om als de verkoper er is... zij zijn getraind op de handtekening natuurlijk. Mysterieus over de prijs...

"Alleen vanaf €10.000"

Telefonisch contact gemaakt voor een oriëntatie afspraak, hierin kon niet worden aangegeven met welke bedrag we rekening moesten houden. Bij aankomst van de verkoper (want een adviseurs was het niet) bleek dat de bedragen voor 2 trappen (2 verdiepingen) vanaf €10.000,- gaan. Gek dat de telefoniste geen inzicht kon geven aangezien ze "7000" trappen per jaar renoveren.... Yeah right...

Heute wurde unsere Treppe fertiggestellt.
Vom Berater bis zu den Monteuren sind wir sehr zufrieden.Sie waren alle sehr nett und zuvorkommend. Es wurde eine saubere, professionelle und schnelle Arbeit geleistet. Wir freuen uns sehr über unsere neu gestaltene Treppe. Und haben Upstairs in unserer Nachbarschaft weiter empfohlen. Danke Upstairs

Goedendag vandaag de 2 monteurs hier geweest voor de trap renovatie.
Zeer vriendelijk personeel wat van wanten weet. In een ochtend waren ze helemaal klaar, inclusief schoonmaken.
Kortom Upstairs heeft voortreffelijk werk geleverd.
Bedankt voor de mooie trap. Groet Jan Rouw.

Zeer onprofessioneel in alle opzichten.

2x informatie aangevraagd nooit ontvangen

Hele goede ervaring met Upstairs. Verkoopgesprek verliep uiterst correct en volledig. Tevens hadden we het geluk dat de trap snel gemonteerd kon worden. De  monteurs werken keurig en ze waren binnen een dag klaar. Wat een MOOI resultaat.

Ik kan U Upstairs traprenovatie aanbevelen!

Super tevreden van de service.  Correcte afspraken, proper werk en perfect uitgevoerd volgens afspraak.  Beleefde en vriendelijke werknemers. Zeker aan iedereen aan te raden.

Net gesprek gehad met Sales vertegenwoordiger. Aangegeven geïnteresseerd te zijn in de prijs en kwaliteit van de trap. Vertegenwoordiger gaf schatting door, totaal geen uitleg hierbij of de intentie iets te willen verkopen, niks over kwaliteit verder dan dat het "top" was. Voor 10 schotjes van 10 bij 10cm werd er zomaar 1500 euro meer gerekend. Als slot akkoord zei die van ja als je geen geld heb moet je het niet doen, niet iedereen kan een mooie auto kopen, staat je netjes als vertegenwoordiger van 50+.... Maar goed geen stalen laten zien of ook maar 1 voorbeeld gegeven waarom ik voor hun als traprestaurateur zou moeten kiezen. Verder arrogante flapdrol die geen verstand heeft van hoe je iets verkoopt.

Hatten einen Berater vor Ort gehabt am Anfang war alles Top, dann wo wir gesagt haben das wir ne Nacht darüber schlafen wollen und uns dann es überlegen wollen, kippte die Stimmung, der Berater würde frech und meinte er müsste ja dann extra nochmal kommen, und das ginge nicht wären seine Spritkosten, denke das der Berater auf Provision arbeitet, wollte uns drängen das wir den Vertrag sofort unterschreiben, mehrmals sagte ich nein, dass wir erst ne Nacht darüber schlafen müssten. Er wurde immer frecher, so das ich ihn fast rausschmeißen musste.

Des Weiteren sollten wir von unseren Treppe den Teppich und die Reste selber entfernen und entsorgen der Preis der neuen Treppe soll ca. 9 300 Euro kosten, wir haben den Preis verglichen bei Hammer Und da soll die gleiche Treppe mit entfernen des Teppichs und entsorgung nur knappe 4 300 Euro kosten.

Upstairs kann ich nicht empfehlen.
Und würde nur jeden raten sich noch ein 2 Angebot reinzuholen.

Trap laten plaatsen binnen een jaar zaten er beschadigingen op de trap dat valt natuurlijk net niet onder de garantie maar dat zeggen ze pas na de reparatie en de reparatie is een kneedbaar hout uit een tube die er binnen een paar weken gewoon uitvalt en nu op meerdere plekken dezelfde beschadigingen dus ipv een mooie trap die jaren mee gaat zit ik nu met een lelijke trap met allemaal stukken er uit
Nooit meer een trap van up stairs

Prachtige trap. Plaatsing was top. De samenwerking met andere bedrijven en hun communicatie onderling liet wat te wensen over, wat resulteerde in een wachttijd van meer dan 6 mnd voor de leuning en balustrade. En heel veel bellen.....

Prima trap gerenoveerd en de overloop ook prima geholpen nadat we zagen dat er een beschadeging op een traptrede zat (oorzaak is ons onbekend) zou het een ieder upstairs aanbevelen

Fantastische eenmalige oplossing. Nooit meer schilderen of een tapijtje op de trap. En dat alles zonder hak- en breekwerken meestal al in 1 dag klaar.

Het is een mooi commercieel plaatje.
Kwaliteit laat te wensen over.
Op tv wordt het mooi verkocht

Ik heb vorig jaar mijn trap laten renoveren van Upstairs Traprenovatie. Je hebt een enorme keuze uit allerhande kleuren en de vorst. Terzelfder tijd ook de aansluitende overloop laten mee renoveren en dat is enorm goed geslaagd.  Krijg er ook het nodig materiaal bij voor het weinige onderhoud. Alles was op 1 dag uitgevoerd.  Echt een aanrader.

Upstairs is een marketingmachine. aan de telefoon MOET men een standaard verhaal afdraaien. De verkoper/adviseur aan huis doet dit ook. Als je aangeeft dat je alles al gehoord hebt krijg je toch het verhaal te horen. De verkoper MOET een handtekening ophalen. Hij bracht het standaardverhaal netjes. De marketing kan wat natuurlijker. Beloofd was een trap waarvan de treden niet meer kraken. Dat is niet gelukt. Niet alle treden zaten binnen de zijborden. Hij had er een reden voor. Ik vind het een smoes, maar trek die treden er maar eens uit. Er was verf beschadig bij het plaatsen. Dat kan, maar zeg dat even. Per saldo: prima trap, veel teveel marketing, niet helemaal goed geleverd, iets te duur voor wat ze geleverd hebben. Voor deze topprijs moet het af zijn.

erg tevreden over de nieuwe trap ,bekleed ook de wangen, vriendelijk personeel goede vertegenwoordiger die alles goed uitgelegd had wat er mogelijk was en wat we konden verwachten

We hadden  vandaag om 20:00 uur een afspraak staan met een adviseur. Speciaal onze tennisles ervoor afgezegd. Helaas is de adviseur niet komen opdagen en is het bedrijf telefonisch niet te bereiken. Ook hebben wij geen enkel telefoontje ontvangen. Top service dus ! :(

In een dag een nieuwe trap zonder hak en breekwerk, die belofte komen ze na! Professionele montage zonder rotzooi en een prachtig eindresultaat. Upstairs bedankt!

We zijn nog steeds erg blij met onze nieuwe trap (5 mnd geleden).Vooraf eerst een keurig en net gesprek met alle in- en outs van de trap en daarna zeer vakkundig personeel. Je krijgt echt waar voor je geld.

Ontzettend blij met onze nieuwe Upstairs trap. Als je de voordeur opendoet verschijnt er een glimlach op je gezicht. We maken binnenkort een afspraak voor onze 2e trap!

Vanaf het maken van een afspraak tot aan de oplevering, alles is eigenlijk prima geregeld. Complimenten!

We hebben een fantastische nieuwe trap, gemaakt door 2 zeer deskundige en vriendelijke monteurs! Alles klopt, voorlichting, afwerking, vriendelijkheid, deskundigheid en een mooie trap voor jaren.

Ontzettend duur en je ontvangt de prijs op een postit memo. Prijzen verschillen enorm tov van zuiden en noorden van het land. Verkopers hebben maar een doel je zo snel mogelijk laten tekenen, trap er niet in!

Zeer onvriendelijk, houden zicht niet aan de afspraken die gemaakt is met de vertegenwoordiger die langs gekomen is. Bellen u om te zeggen dat de trap volgende week geleverd wordt. Er is ons gezegd geweest dat pas bij het betalen van het voorschot het contract inging, nooit geen nieuws meer gehad sinds meer dan een jaar. Viel wel serieus uit de lucht en ben hier totaal ontevreden over.

Wij waren zo tevreden over onze eerste trap dat we in ons nieuwe huis ook een Upstairs trap besteld hebben. Onze gang heeft een totale metamorfose ondergaan! De monteurs waren vroeg in de ochtend bij ons en s avonds was de klus geklaard in een dag!! Er werd netjes en verzorgd gewerkt ,alles werd ook opgeruimd en meegenomen dus achteraf geen rommel!

Super mooie trap en dat binnen 1 dag! Upstairs bedankt!

Prima uitgebreide uitleg gekregen. Ook de datumafstemming was fijn. Tenslotte de dag van plaatsing: fijne vaklieden die vlot, netjes en zonder rotzooi achter te laten een prachtige trap hebben afgeleverd waarover we veel complimenten krijgen!

Verkopers willen geen asfspraak maken met mijn vrouw zonder mij of met mij zonder mijn vrouw.  Belachelijke toestand en deze mensen  horen ons nooit meer. Er zijn betere bedrijven te vinden die niet hoeven te betalen om bovenaan te komen bij google.

En gerichte vragen stellen om te peilen of we het kunnen betalen is ook niet aanvaardbaar.

Fb reviews zijn niet voor niets uitgeschakeld.

een mooie trap, practisch en goed schoon te houden.
snel werk geleverd, zeer tevreden.
aan te raden aan anderen

Erg tevreden over de service.  Correcte afspraken, proper werk en perfect uitgevoerd volgens afspraak.  Vakkunidge, beleefde en vriendelijke werknemers/monteurs. Zeker aan iedereen aan te raden.

Erg professioneel bedrijf!

wij zijn super tevreden met onze nieuwe trap,heel goede uitleg gekregen heel veel keuze. Super vriendelijke mensen die de trap komen bekleden hebben en snel werk geleverd. Dus heel tevreden.

Ruim 1 1/2 uur uitleg gekregen aan huis. Konden gelijk de bekleding uitzoeken en een gedeelte renovatie in de auto bekijken.
Bij ons zijn er 2 trappen gedaan en binnen 1 1/2 dag waren beide trappen naar volle tevredenheid gedaan. Nette werklui, wie hun tijd niet verdeden met hun mobiele telefoon, zelfs koffie wilden ze niet. Gestaag doorwerken! Dat is klasse...!

HEEL erg bijzonder dat je partner aanwezig MOET zijn bij de afspraak. Mijn partner is op uitzending en naar mijn weten is dat een keuze die je samen maakt.. werkelijk belachelijk! Ik maak hier geen afspraak meer.

Wij hebben gekozen voor de Solid Black en zijn zeer tevreden.
Ook over de medewerker van Upstair die de renovatie uitgevoerd heeft zijn we zeer tevreden, netjes gewerkt en alles schoon achter gelaten Er moest nog een kleine nabehandeling plaats vinden en deze is zeer correct uitgevoerd.
Heel veel positieve reacties van onze fam. en kenissen over de trap.

Super mooie trap waar wij gewoon onwijs blij mee zijn, dit bedrijf plaatst je trap binnen een dag professioneel en hebben onwijs veel keus, het is duur maar zijn prijs meer dan waard.

Telefonisch een afspraak gemaakt voor een adviesgesprek, dat vervolgens keurig schriftelijk bevestigd werd.
We moesten ons een beetje haasten, maar ondanks dat zaten we op tijd klaar voor het advies gesprek met de adviseur. Eigenlijk verheugden we ons al een beetje op een nieuwe trap. De avond verliep totaal anders dan verwacht. Er werden geen onnodige vragen gesteld, geen irritante opmerkingen en we hoefden zelfs geen koffie te zetten. We spraken kort over de mogelijkheden en bekeken de opties in de catalogus.
Ik vraag me toch af hoe de avond verlopen was als de adviseur WEL gekomen was. De hele avond gewacht, maar de adviseur kwam niet en had zelfs niet het fatsoen om even te bellen. Telefonisch en per e-mail zijn ze niet bereikbaar.

Ik ben supertevreden met mijn nieuwe trap! Duidelijke info vooraf en  binnen 3 uur was mijn trap bekleed! Ik zal het iedereen aanraden!

Fragile

Vriendelijke medewerkers en een goede service. Werkmannen hebben nadien ook alles proper achtergelaten.

Verschrikkelijk klantonvriendelijke en agressieve sales. Daarnaast belachelijk hoge prijs in offerte met een 'dagprijs' die alleen op dat moment geldt en je 10 minuten bedenktijd voor hebt.
2 uur lang advies wat ook makkelijk in 45 min. mogelijk was.
Zou afraden om überhaupt een adviseur over de vloer te laten komen. Zonde van tijd en energie! Voor mij upstairs nooit meer en wat mij betreft slechte ervaring door sales/advies in het voortraject.

Extra ! Quick Clean and beautiful