Tuincentrum Rokkeveen

Leuke tuincentrum en vriendelijk personeel zeker een aanrader

Fijne mensen, goede service en een super resultaat. Heel blij met onze nieuwe tuinen!

Alles is keurig en volgens afspraak uitgevoerd (het vervangen van terrastegels op 2e etage) De medewerkers waren vriendelijk, oplettend en meedenkend. Bij een volgende klus zal zeker aan dit bedrijf worden gedacht

Het gaat om het bestellen van zand. Dat prouct heb ik afgenomen. Behulpzaam aan de telefoon en inspelen op de vraag van de klant of het zand eerder kan komen. Dus prima levering en klant riendelijkheid.

Wat een superbedrijf! Ondanks de drukte hebben ze even tussendoor mijn bestelling binnen een dag bezorgd! En bezorgkosten nog eens ruim de helft goedkoper dan andere tuincentra! En dan ook nog eens mijn bestelling, 25 betonnen blokken, gewoon netjes in m’n tuin gesjouwd! Alle lof, super!!

Petje af voor de wijze waarop onze voortuin is gerealiseerd goede adviesen alles volgens afspraak een prettig bedrijf waar goede afspraken mee zijn te maken

Rokkeveen Tuincentrum
(Tegels en opsluitband)

In het kort: Aanrader, Zeer scherpe prijzen voor (keramische) tuin tegels, veel keuze uit bekende tegel leveranciers.

Na een lange dag en vele winkels verder, kwamen we bij Rokkeveen aan. We kregen gelijk hulp en konden al snel een keuze maken. Vanwege corona tijden liep alles een beetje anders, maar door goede communicatie is alles goedgekomen. Zelfs het laten bezorgen van de keramische tegels ging vlot! Op donderdag kwamen de tegels in de winkel en vrijdag ochtend stond het netjes bij ons op de stoep.

Helaas waren circa 9 tegels niet bezorgd, maar werden deze later zonder gedoe geleverd. Van de totaal bezorgde tegels waren een aantal beschadigd, door creatief te zagen hadden we uiteindelijk genoeg, de winkel heeft tevens wel oplossingen voorgesteld.

Verder: een leuke en gezellige winkel met behulpzame mensen, ze hebben mij goed geholpen en tips gegeven hoe ik het beste mijn terras zelf kon leggen!!

Tegelkeuze: Kera Twice 60x60x4 cm Cerabeton Cendre.

Goede prijs voor de tuinaarde die we hadden besteld en precies geleverd waar we hadden aangegeven!

Echte vakmannen die weten waar ze mee bezig zijn. In 3 maanden tijd hebben ze onze tuin van een woesternij tot een paradijs omgetoverd.

Heel blij met onze nieuwe tuin! Het hele project is uitstekend verlopen. Onze ideeën zijn vakkundig omgezet in een ontwerp en daarbij werden we goed geadviseerd over alle opties, materialen, maatvoering en mogelijkheden. Ook tijdens de uitvoering werd er steeds met ons overlegd over aanpassingen zodat alles eruit is komen te zien zoals we hadden bedacht. De mannen zijn echte vakmannen en in 10 dagen hadden we een compleet nieuwe tuin.

Deskundig advies en goede bezorging.

Grote sortering, goede informatie en prima service.

Grote collectie terrastegels, goede prijs/ kwaliteit.
Wij hebben een prachtige patiotuin laten aanleggen, zijn zeer tevreden over deskundigheid Tuincentrum Rokkeveen.

Een vreselijke ervaring bij Tuincentrum Rokkeveen. We zijn afgeblaft, toegelogen, genegeerd en worden nu uitgemaakt voor leugenaars. Lieve mensen, laat uw tuin door iemand anders doen. Bespaar uzelf heel veel verdriet, ellende, stress en geld.

Via de site van tuincentrum Rokkeveen hebben mijn man en ik, begin maart een verzoek om een offerte gestuurd om onze hele tuin te laten opknappen. Na 10 dagen hadden we nog geen antwoord ontvangen. We zijn naar het tuincentrum toe gefietst en hebben hen gevraagd of er misschien iets is mis gegaan. Het antwoord (ik maak geen grap): ach, op dat soort aanvragen reageren we nooit. Het zijn altijd 'de vrouwtjes' die het aanvragen en als je dan belt krijg je de man aan de telefoon en die weet van niks.... Wauw... (hier zijn wij dus de fout in gegaan, we zijn niet weg gelopen).

We willen graag onze tuin opnieuw laten aanleggen.. Geen probleem, stuur een e-mail en we reageren!
Dus, wij direct een e-mail gestuurd met precies wat we wilden, afmetingen, artikelnummers, aantal m2 - noem het maar op. Tekening erbij. Alles compleet. Geen reactie.
We hebben geprobeerd te bellen. Geen reactie.

Uiteindelijk hebben we via via een andere hovenier gevonden - hij kende Rokkeveen van eerdere klussen en wilde graag bij hen de spullen bestellen. Jammer.. maar prima. Tuinhout besteld, schuttingen besteld, zand en tegels. De tegels zouden binnen 2 weken binnen zijn. We wilden ook een nieuwe tuinkeuken en die zou 2 weken na levering van de tegels geleverd worden, evenals de nieuwe tuinset.
In de wachtstand. Geen tegels. Geen bericht. Stilte. Geen enkele communicatie.

Onze hovenier is naar ze toe gegaan en er is overlegd dat de tuin in delen gedaan zou worden.
Uiteindelijk zijn de schuttingwanden geleverd - slecht hout, scheuren, groene vlekken, gedraaide balken. Dankzij het talent van onze hovenier ziet het er nog ok uit.
We zijn blijven bellen om de tegels. Van Tuincentrum Rokkeveen geen enkel bericht. Als je iemand aan de lijn kreeg werd je als een hond afgeblaft. Geen tegels. Toen bleek dat de tegels nooit meer zouden komen (er werd gevraagd of we wilden dat ze tegen ons zouden liegen of niet.. eh. nou.. als we de keuze hebben liever de waarheid???) hebben we nieuwe, andere besteld - 10 euro de m2 duurder. Geen enkele tegemoetkoming. Vandaag kwamen dan eindelijk.. 6 weken later dan afgesproken.. de andere, duurdere tegels... u raadt het.. de verkeerde.. wij weer bellen. De zoon van de eigenaar, Joey, heeft duidelijk gemaakt dat ik een leugenaar ben, ik heb blijkbaar foeilelijke grijs/gele gevlekte tegels besteld en als ik de juiste tegels wil mag ik 30% van de prijs betalen. 'Ik weet 1000% zeker dat je die hebt besteld, werd er gesnauwd. Ik heb geprobeerd uit te leggen hoe ons gesprek gegaan is, wilde hem melden dat ik zelfs een foto heb van de bestelling. Ik kreeg toegebeten dat hij niet met mij (de klant) in discussie zou gaan. Hoorn erop.
Dus.. hier zitten we dan.. 1 juli... 3,5 maand sinds de eerste poging, al sinds Pinksteren in een volledige zandbak zonder mogelijkheid naar buiten te gaan... met geel/grijs gevlekte tegels.. en de keuze... 30% afperskosten betalen voor de juiste tegels.. of een tuin laten betegelen met tegels die niet mooi zijn. Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt. Overal kunnen dingen fout gaan, door Corona duren zaken nou eenmaal langer.. dat snap ik heel goed.. maar hoe moeilijk is het om even te bellen? Service te verlenen? Vriendelijk te zijn? Of.. je klanten niet uit te maken voor leugenaars? Onprofessioneel en arrogant bedrijf. Ontwijk ze. Wees slim. Hoe meer ik mijn ervaringen deel met mensen hoe meer horror verhalen ik hoor - helaas staan die niet online. Maar ze zijn er.

1 x nooit meer.
Gezeur en gekreun om een teruggebrachte tegel met een breuk. Tegel was niet doormidden maar er was een breuklijn te zien. Kwam zo van het pallet af. Ik had een foto moeten maken toen de tegel nog op het pallet stond. Nu konden ze bij de leverancier niet aantonen dat de tegel beschadigd van het pallet kwam. Pffff. Kreeg uiteindelijk 2/3 van de prijs van de tegel terug. De pallets waarop de tegels stonden heb ik ook teruggebracht. Of ik daar nog even een verwijderingsbijdrage voor wilde betalen. Pffff. Nee dus. Onvriendelijk en op het horkerige af. Zoals gezegd eerste en laatste keer.

Super bedrijf en het zand was snel geleverd

Vriendelijk behulpzaam personeel. Veel keuze,!

De heren waren op tijd en hebben het werk binnen de afgesproken tijd super goed gedaan. De heren zijn erg beleefd. Het resultaat is heel mooi en we zijn ontzettend blij met onze nieuwe schutting.

Ruim anderhalve week geleden heb ik door Tuincentrum Rokkeveen mijn voor-en achtertuin laten vernieuwen.
Dit tot volle tevredenheid van mij. Ben heel blij met het eindresultaat!
Zal jullie zeker aanbevelen als mij daarom wordt gevraagd..

Klasse service, kwamen 1 steen tekort en kregen de steen uit de winkelstelling mee zodat de tegellegger door kon met zijn werk! Waar zie je dat nog?

Ik ben erg tevreden over hoe grondig het onkruid uit mn tegels wordt verwijderd. Het wordt  keurig netjes achtergelaten. Deze jongens kan ik iedereen aanbevelen.

Onze voortuin is echt heel mooi geworden  bedankt!

Eerste bezoek was niet al te best. Werd zo'n beetje genegeerd. Klanten achter ons werd eerder geholpen. Gelukkig toch doorgezet omdat er best wel veel mooie tegels zijn.  Hierna toch heel vriendelijk geholpen. Komt met ideeën. Niet opdringerig. Dure en goedkope tegels. Tuinmeubelen, serres, noem maar op. Kleine parkeerplaats. Tuin moet nog gelegd worden. Dus wordt vervolgd.

Het supervriendelijke team denk mee en heeft bedenkt mooie oplossingen niets is ze teveel, helemaal TOP vakmensen👍🏼

Ik had een offerte gevraagd maar kreeg geen reactie dus toch maar even gebeld , gelijk geregeld 2 dagen later is de bestelling van 16 graszoden en een m3 zand geleverd! Ik zeg topservice . Betaalbaar en kwaliteit.

Top geholpen, en snel geleverd!!

Uitgebreid assortiment en erg goed geholpen bij de aankoop en flexibel wat betreft levering. Geen vaste werkwijze maar in overleg kijken wat er mogelijk is. Top service.

Duidelijke afspraken, snelle reactie op e-mails, snelle levering !!!

Goed en snel geholpen! Afspraken worden nagekomen.

Jaren terug hier mijn tegels besteld voor de achtertuin. Nu we weer tegels nodig hadden voor een pad in de achtertuin, zijn we weer bij Tuincentrum Rokkeveen terecht gekomen. Prima service, ik werd erg netjes en vriendelijk geholpen. De heren weten waar ze het over hebben. Mooie tegels...en binnenkort zullen we ons hier weer melden als we aan de voortuin beginnen!

Wij zijn heel blij met onze nieuwe voor- en achtertuin. De mannen zijn harde werkers en weten wat ze doen. Wij zouden ze zeker aanbevelen

Snelle en correcte levering ook in deze moeilijke tijden. Perfect

Eerlijk bedrijf, open en heldere communicatie. Zeker een aanrader.

Super geregeld netjes geleverd pallets opgehaald Top

Afhaalpunt Post.nl. vriendelijke bediening.

Onze achtertuin 10 bij 6 meter geheel laten vernieuwen inclusief schutting en verlichting. Goed advies en meegedacht door Tuincentrum Rokkeveen. Vriendelijke en zeer vakbekwame medewerkers. Resultaat prachtig aangelegde tuin. 100% tevreden! We kunnen tuincentrum Rokkeveen iedereen aanbevelen! Volgend jaar laten we door hun de voortuin doen. We kijken er naar uit!

Tuincentrum Rokkeveen heeft bij ons een houten schuur aangebouwd aan onze huidige schuur, in samenwerking met JS Zonwering, die de rolluiken plaatste. Dit ging snel en vakkundig. We zijn blij met het resultaat.

Ze hebben bij ons de achter tuin super gemaakt

Veel keus, overzichtelijk gepresenteerd.

Netjes behandeld

Super service

Ik haal hier altijd mijn graszoden. Goede service!!!

Mooie tuin tegels

Hier geweest voor ophoogzand.
Vriendelijk personeel met kennis. Het bezorgen is ook snel geregeld. De winkel is netjes en verzorgd. Je kunt er rustig rondkijken voor binnen en buiten producten.

Super geholpen.. en blij met het resultaat. Ga zo door en binnenkort komen we voor de achtertuin.

Goed advies. Vriendelijk personeel, uitgebreid assortiment en alles volgens planning verlopen met het vernieuwen van onze voortuin.

Achtertuin met prachtige houten veranda en keramische tegels laten aanleggen, zeer professioneel en vriendelijk personeel!

Vakmensen, vriendelijk en behulpzaam.
Zij komen hun afspraken perfect na.
Aanrader! 👍🏻

Zeer slechte service, zowel in het tuincentrum als achteraf. Personeel in de zaak in eerste instantie erg stug. Na een praatje met de eigenaar toch overtuigd en uiteindelijk voordeel van de twijfel en onze nieuwe tuin volledig door dit bedrijf laten aanleggen. Niet goedkoop, maar wel mooie producten, prachtige tuin en ook een stukje service en garantie. Althans, niets is wat het lijkt; wanneer de boel binnen zeer korte tijd(half jaar) verzakt, de voegen openstaan en tegels verkleuren geven zij niet thuis. Helaas wordt je door dit bedrijf totaal niet serieus genomen in je klachten en uiteindelijk zit je met een tuin waar we zeer ontevreden over zijn en een boel geld heeft gekost. Ze houden ons al maanden aan het lijntje met de belofte om langs te komen, ondertussen is de boel alleen maar verergerd. Dit tuincentrum nooit meer, ik raad het ook bewust af bij vrienden en kennissen uit de omgeving. Wijze les voor ons, de eerste indruk dat is vaak de juiste.

Prima, kleinschalig, tuincentrum. Deskundig en vriendelijk personeel. Bij de renovatie van onze tuin uitstekend geholpen

Het is een top tuinaanlegcentrum.
Hele goeie service.
En altijd heel vriendelijk.
Ik zou zeggen als je je tuin wil laten maken.
Zijn dit de beste mensen om het door te laten doen.

Top service. 😎😃💪

Goed tuincentrum, super vriendelijke mensen met verstand van zaken. Leveren goed werk af......

Goede service en deskundig personeel.

Vanochtend gelost.Was eerste keer. Goed ontvangen, leuke gasten en goede koffie.. groeten van firma Maat.

Zeer goed

Gespecialiseerd in borderstenen en tegels.

Small  but nice  price is reasonable

Wij kwamen een tuin uitzoeken, het aanbod is goed maar het personeel kreeg het niet voor elkaar ons een offerte te geven. Ze waren in de veronderstelling dat we nog niet wisten wat we wilden terwijl we meerdere malen aangaven dat we het wel wisten. Ach jammer dan, het is er toch erg duur, gaan we toch naar een ander.

Leuk tuincentrum

Ik kom hier aan, in m'n bussie. En één of blonde Rus laat mij hun bier hok opruimen!

Personeel is soms stug en omgeintreseerd

Ietwat verouderd tuincentrum. Hebben veel keuze in mooie tegels! Alles buiten te zien.