Ventilatie Flevoland

Maintenance on the mechanical ventilation was carried out well and we are really satisfied with the company

Super fijn bedrijf. Doen wat je afspreekt, op tijd. Werken netjes en gedragen zich correct tijdens de klus.
Professioneel.

Gedegen informatie en afstemming met onze behoefte. Fijne hulp om een lastig te verkrijgen onderdeel voor de wtw te regelen.

Enorme aanrader!! Vanaf het moment van opnemen tot het uitvoeren van de klus, heldere communicatie en deskundig advies.

Informatie vooraf, offertetraject en uitvoering waren perfect geregeld. Goede service met kanaalreiniging en nieuwe ventilatiesysteem.

Snel en effectief, prima

Erg fijne medewerkers bij Ventilatie Noord Holland Bjorn en Tommy. Jaarlijks komen de monteurs langs om onze wtw  na te kijken. Mochten er problemen zijn, leggen ze het altijd vriendelijk uit. Zodat een leek zoals ik ook begrijpt wat er gaande is.

Leuke mensen, hard werkende vakmensen die hun werk goed uitvoeren!    De prijzen zijn niet te duur en een snelle service!

Omdat mijn ventilatiesysteem gereinigd moest worden dacht ik om een bedrijf in te schakelen om het ventilatiesysteem te reinigen. Telefonisch vriendelijk te woord gestaan. Kon gelijk een afspraak maken na een aantal vragen die ik gesteld had. Monteur was vriendelijk en ging netjes te werk. Om mijn systeem jaarlijks te laten reinigen heb ik een contract met dit bedrijf afgesloten. Ik zie 1 van jullie monteurs volgend jaar weer verschijnen. Bedankt voor jullie goede service

Nieuw ventilatiesysteem geplaatst omdat de andere heel oud was. 1 afstandsbediening gekregen, hoorde bij de installatie. In de keuken werkte het oude systeem niet naar behoren. De volgende dag kwam de monteur met extra afstandsbediening. Normaal moet je een aparte afspraak maken en de extra afstandsbediening betalen. Dat is service.

Onmisbaar voor ons als eigenaar van een studentenwoning in Amsterdam altijd goed werk.

Leveren goede service tot je in hun ogen lastig bent.  Vooral de telefonische afhandeling laat zeer te wensen over. Het ene verwijt na het andere verwijt.

Ik heb uiteindelijk mijn contract per direct opgezegd en dat na 6 jaar trouwe en tevreden klant te zijn geweest.

Heel erg slechte ervaringen met deze mensen. Hun werk doen ze niet zonder je woning te beschadigen en als je hier iets van zegt, dan lossen ze het niet naar behoren op. Wat een onbeschofte klantenservice, dat dit nog bestaat!
Bezint eer ge begint.

Aardige monteurs en erg vakkundig, voor het vervangen van de wtwbox werd er niet zomaar een box in gepleurt. Maar werd er ook echt bouwkundig naar de woning gekeken om te kijken wat er precies moet gebeuren om ervoor te zorgen dat het ventilatiesysteem in ons huis ook echt daadwerkelijk zijn werk goed kan doen. En dat is gelukt !

Bij het maken van een afspraak al vriendelijk te woord gestaan. Vandaag laten reinigen.  Dit is super netjes gedaan,  ook netjes gewerkt en schoon achter gelaten.  Bjorn was heel vriendelijk en gaf ook tips. Volgend jaar komen ze weer, we wachten nu  niet te lang meer.

Het is mij opgevallen dat dit bedrijf wel heel erg netjes te werk gaat. En voor alles technisch apparatuur aan boord heeft. Bepaalde diensten die zij leveren vindt ik wel wat aan de prijzige kant. Maar dat komt ook omdat zij meer uit de kast halen dan andere installatiebedrijven. De service en diensten zijn perfect.

Super goed geholpen ! nieuwe wtw systeem geïnstalleerd.
Tip voor de toekomstige klanten, haal koffie en gebak in huis want monteur Richard is er heel erg gek op.

Ik vindt het een kwalitatief en deskundig bedrijf, zeer gemotiveerd montageteam

Persoonlijke benadering. Dat is de insteek van Ventilatie flevoland. Al jaren werkt dat dus fantastisch.

Hulpvaardig en met kennis van zaken

Altijd een topservice met deze mannen

Van de week de heren over de vloer gehad voor het reinigen van de mechanische ventilatie kortom goed afgewerkt.
Wel een tip en advies voor het bedrijf ! Ondanks de velen tevreden klanten die jullie hebben denk ik wel dat het wat meer bij het publiek onder de aandacht mag worden gebracht om het ventilatiesysteem in huis periodiek te laten onderhouden, aangezien het vuil wat zich in de ventilatiekanalen ophoopt.

Je merkt nadat de ventilatiekanalen zijn gereinigd een duidelijk verschil.

Tevreden over de uitleg en het installeren van de nieuwe luchtkast. Keurig werk geleverd.

Verloop van gebeurtenissen
• Ze zijn langs geweest om de mechanische ventilatie te reinigen. Omdat dit al een aantal jaren niet was gedaan heb ik voor de optie ‘groot onderhoud’ gekozen om e.e.a. weer eens een goede beurt te laten geven.
• ’S avonds tijdens het douchen bleek dat de hele badkamer blauw stond van de stoom. De ventilatie bleek veel minder goed te werken dan voorheen.
o De kap van de motorunit aan één kant opensprong als de ventilatie op stand 3 werd gezet. Deze bleef niet goed dicht zitten. Zelf met duct tape zo goed als mogelijk vastgezet. Dit verhielp het probleem echter niet.
o Bij deze actie kwam ik er ook achter dat de medewerker een plastic (afdek) plaat die in de motorunit hoort te zetten op de kast had laten liggen en dat de medewerker zijn boor was vergeten.
• Toen de medewerker later zijn boor kwam halen, heb ik direct gevraagd even naar het probleem in de badkamer en de lossen kap te kijken.
o De deksel op de motorunit kreeg hij ook niet goed dicht, waarna ik deze maar weer met duct tape heb vastgezet. De plastic plaat heeft hij in de motorunit bevestigd.
o Wel heeft hij de ventilatie ingang in de badkamer verder opengezet.
• Het probleem bleef. Naar aanleiding daarvan heb ik opnieuw gebeld, maar kreeg een bandje dat het te druk was. Daarop een mail gestuurd.
• Einde van de middag werd ik door een medewerker teruggebeld. In eerste instantie heeft hij mij aangehoord en zou hij het probleem intern bespreken en mij later terugbellen.  Dat deed hij netjes ruim 20 minuten later. Het gesprek wat toen echter ontstond was schokkend.
o Ik kreeg te horen dat dit probleem al langer speelde en dat dat de reden was dat ze langkwamen. De werkelijke reden was schoonmaken en het probleem dat ik nu had was zeker niet aanwezig voor de schoonmaak.
o Toen ik dat aangaf kreeg ik te horen dat ik niet mee wilde werken aan een oplossing. Ik vroeg welke oplossing. De medewerker gaf aan ‘het plaatsen van een zwaardere motorunit, al wisten ze niet of dat wel ging helpen’.
Ik gaf aan dat toen de monteur terug was gekomen hij dat alleen als mogelijk optie had aangegeven, maar dat dat op dat moment helemaal geen concreet voorstel was. Daarnaast was het probleem voor hun bezoek zeker niet aanwezig zoals dat nu het geval was en gaf hij zelf aan niet eens te weten of de zwaardere motor wel de oplossing was.
o Vervolgens kwam hij met reden nummer 3 ‘We hebben geen ventilatierooster voor het aanvoeren van verse lucht’. Ook voor de schoonmaakactie hadden we dat niet.
o Reden nummer 4 ‘de afvoer was niet afdoende (blijkbaar een vierkante pijp(?) ipv een ronde pijp in het plafond. Ook dit was voor de schoonmaak al het geval.
o Door deze combinatie van ronduit leugens en proberen maar redenen aan te dragen om het probleem niet op te lossen heb ik aangegeven ‘laat maar ik zoek wel een ander’, waarna de medewerker snel ophing.
o Ik ben ronduit geschokt door de onprofessionele houding en het lage serviceniveau. Zeker omdat ik hierna me behulp van derden zelf ben gaan zoeken en de oorzaak inderdaad in de schoonmaakactie bleek te liggen.
• Oplossing
o Na eigen onderzoek bleek dat het probleem te maken had met het afvoerkanaal van de motorunit naar het dak. In de pijp door het dak zat een metalen rooster dat verstopt was door al het vuil dat bij de schoonmaak was losgekomen (zie foto). Een toiletpapiertje dat ik tegen de ventilatieopening in de badkamer hield gaf voor en na het schoonmaken van dit rooster een wereld van verschil in zuigkracht. Ook de deksel van de motorunit bleef nu gewoon vastzitten (indien je de lucht niet kwijt kan wordt extra druk in de motorunit opgebouwd, waardoor deze openklapte).
• Niet alleen blijkt de schoonmaakactie dus niet volledig uitgevoerd, maar ook de analyse van het probleem achteraf is niet naar behoren uitgevoerd (je mag verwachtten van een professionele organisatie dat dit soort issues wel eens vaker zijn voorgekomen).

Kort samengevat. Ik ben geschokt door de onbeschofte en leugenachtige telefonische afhandeling en de onkunde van de medewerker(s).

16 jaar de kanalen niet gereinigd wat een ongezonde troep komt eruit die ventilatiekanalen mijn vrouw en ik hadden dit niet verwacht daarom zeggen wij dat jaarlijks reiniging zeker een noodzaak is

Zeer content over Ventilatie Flevoland. Ze Helpen je snel en vakkundig als er een probleem is.

Prima service verricht

Zeer te vrede hele goede service en vriendelijk personeel.

Ik heb gelijk op advies van de monteur een service contract genomen.
Zij nemen nu alles over van A tot Z, dus geen stres en geen zorgen meer`.
En komen nu jaarlijks lang voor een onderhoud.
En het fijne is je krijgt een mail en een brief ter attentie wanneer ze komen hoe mooi is dat.
1 ik heb geen zorgen meer
2 ik ben verzekerd van onderhoud
3 wel verzekerd zijn van een schoon en geventileerde woning.

Ik ben SUPER blij

Vriendelijk te woord gestaan telefonisch door de dame van de administratie, snelle response op (hulp)vragen. Ik ben goed van advies voorzien en een snelle aanpak. De dienstverlening, advies en diensten zijn naar mijn volledige tevredenheid

Ik ben zeer tevreden over de heren van dit bedrijf hoe ze te werk gaan  ga zo door jongens want jullie zijn een begrip in de provincie Flevoland.

Erg handig de bon en contract digitaal ondertekenen bij de monteur op de tablet de heren van dit bedrijf hebben een mooi zelfgemaakt software systeem opgezet hiervoor erg handig in deze tijd.

Voor de rest Prima werk geleverd. Vriendelijke man en alles is naar wens

van de week zijn de kanalen geveegd en de motor is gereviseerd alles werkt weer prima

Ben zeer tevreden  over vanaf  het gesprek van  het plaatsen tot het plaatsen van de ventilatie unit zelf  en alles wat er bij kwam te zien   zeer professioneel  vak lieden

door hun toekomstgerichte oplossingen onderscheidt Installatiebedrijf ventilatie flevoland zich ten opzichte van zijn concurrenten! prima service verricht bij ons

Onderhoud aan onze ventilatie systeem laten uitvoeren, heel vlot en netjes gewerkt,prima bedrijf.

Goede service en vriendelijke medewerkers👍

Bij het luchten door middel van een raampje open doen is het effect gelijk merkbaar, maar slechts voor een korte periode. Meestal een half uur. Met een schone en goed werkende ventilatiesysteem wordt de lucht in huis 24 uur per dag ververst dat is bij ons nu elke dag merkbaar.

Vanaf het eerste moment een goede service gehad. Komen afspraken na, denken mee en zorgen voor een goede nazorg. Daarnaast vriendelijk personeel dat zijn werk verstaat en niet te beroerd is om even een beetje extra te doen.

Wij zijn net als Marco ook zeer tevreden over jullie fantastische service

de vve leden/huiseigenaren zijn tevreden met de nieuwe dakventilatoren Jullie zijn ons keurig van dienst geweest

Technisch goed uitgevoerd en heel schoon en secuur te werk gegaan.
Voor mij een dikke 5 sterren.

De ervaring is top met dit bedrijf

Ben zeer tevreden over de begeleiding. Het gehele proces van offerte tot en met plaatsing is geheel volgens afspraak verlopen.

Goed doordacht maar ook onderbouwd advies. Mijn ervaring is dat dit bij sommige installateurs  nog wel eens mist. Daarnaast een flexibele partij om onderhoudswerkzaamheden door te laten uitvoeren.

Dit is zeker een aanrader kanalen gereinigd ventilatie box vervangen en gezonde lucht in huis, nou jongens ik had jullie op 17 januari 2018 aangegeven om te kijken of wij een verschil merken nadat jullie zijn geweest nou bij deze na drie maanden, wij merken inderdaad een verschil nadat jullie langs zijn geweest en ons ventilatiesysteem hebben gereinigd Top service ! wij zijn zeer tevreden. geen last meer van muffe geurtjes of kooklucht in huis.
Onze buurtjes van nummer 28
zijn ook zeer tevreden over jullie.

Groetjes,

Marco de Vries

Ik heb een bestelling geplaatst en het kwam zeer snel binnen! Zeker aan te raden!