Vinkesteyn Verwarmingstechniek
Kettle Repair, Installation Company, Bathroom Specialist, Plumber in Haarlem, Noord-Holland
6 Reviews
Reviews are partially taken from open sources
26 Mar 2020
B***s
Servicemonteur 10 minuten binnen geweest voor wat info over mijn vloerverwarming, moest voorrijkosten EN een half uur werk afrekenen. Ik heb hierover gebeld met een zeer onvriendelijke telefoniste om te vragen of er eventueel nog iets mogelijk was maar ik liep tegen een muur. Ik begrijp dat ik iets moet betalen maar dit slaat nergens op (82,-) Had dat even van te voren laten weten dan had ik zelf de keuze kunnen maken. Vanaf heden dus NIET meer naar Vinkesteyn voor mijn verwarming of ketel. Lekkere klantenbinding! Jullie hoeven dus ook niet bij mij aan te komen met aanbiedingen aangezien ik jullie dus nooit meer ga inschakelen.
5 Mar 2020
G***i
Altijd goede service. Toegankelijke planning.
4 Dec 2019
E***n
Super slechte service. Als ik nul sterren kon geven, dan deed ik dat, maar dat kan helaas niet. Na de afspraak met Niels op locatie werd gezegd, volgende week kom ik het werk uitvoeren. Zowel die week als de week erop afgewacht, maar niemand kwam. Ik belde, er werd niet opgenomen, tot 3 keer aan toe. Uiteindelijk na dagen bellen iemand aan de telefoon gekregen die er niets van af wist. U wordt terug gebeld aan het einde van de dag. Niemand belde. Nog een keer gebeld. Kreeg Niels aan de lijn. Ja, het was erg druk geweest. Ik vraag wanneer hij zou komen. Zijn antwoord: ik ga het nu meteen inplannen en bel je met 10 minuten terug. Niemand belde, uiteraard. Na 2 dagen weer zelf gebeld. "ik ben even op locatie, over 2 uur ben ik weer op kantoor en dan bel ik je echt". Weer niks. Ik ben er zelf naartoe gegaan en kreeg een mevrouw aan de deur te spreken. "Nou mevrouw, dat is echt heel vervelend. Als hij zo terug is, trek ik hem meteen aan zijn jasje". Weer 2 dagen niks. Enfin, ik kan zo nog wel even doorgaan. Uiteindelijk heb ik 8 keer (!!) gebeld en is mij van alles beloofd. Ik heb gemaild maar ook daarop geen reactie. Vorige week eindelijk kreeg ik ze zover een afspraak met mij in te plannen voor het uitvoeren van het werk. Dat zou vanochtend om 08.30 uur zijn. De hele familie vroeg gedoucht om maar op tijd klaar te zijn. Maar u voelt 'm al aankomen: er kwam natuurlijk niemand opdagen. Ik heb werkelijk nog nooit zo'n verschrikkelijk slechte service in mijn leven meegemaakt. Totale desinteresse, geen enkel respect voor een klant. Smoes na smoes, zegt dat hij een bericht heeft gestuurd, maar noemt vervolgens een nummer dat totaal onbekend is. Hij liegt de hele boel bij elkaar. Tip: Ga nooit, maar dan ook nooit naar Vinkensteyn!
28 Oct 2019
P***s
Niels komt langs voor maken offerte, zou rond 2 weken offerte toesturen. Omdat ik hierna nog niets ontvangen ga ik bellen... 'offerte heb ik al gestuurd per email' Niets terug te vinden, zou opnieiw sturen Na paar dagen nog steeds niets, ga ik weer bellen, 'offerte heb ik gestuurd, wat vreemd, ik stuur via whatsapp' Geen bericht, ik vraag na via whatsapp of ik offerte kan ontvangen? Mijn bericht heeft Nielss gelezen, maar geen antwoord... ook geen enkele keer mij gevraagd of de offerte is ontvangen.. er is geen offerte.. Zo gaat tijd voorbij, steeds oezeggingen dat offerte gestuurd maar niet waar is. Oneerlijke manier van zaken doen, als er geen tijd of interesse is voor de opdracht zeg dit dan eerlijk tegen de klant. Houd deze niet aan hetvlijntje met toezegingen die niet waar zijn! Onbetrouwbaar bedrijf-zo kan je geen zaken doen, kan je geen afspraken mee maken als zo met klanten omgaat Kijk even verder, niet dit bedrijf!
6 Sep 2019
L***s
Beloven dingen tot vier keer toe en komen dit niet na. Moeilijk telefonisch te bereiken, op mail wordt niet gereageerd
25 Aug 2019
I***p
Bedrjf met goede service en komt zijn afspraken na