WazoRiool

Monteur was een vriendelijke man en na een zoeken uur bleek uit een deel van het riool beschadigd en ingezakt te zijn, hier zou dan een offerte voor gemaakt moeten worden. Voor dit bezoek heb ik ~€116,- afgerekend, wat toch vrij pittig is voor 1 uurtje kijken.

Wat ik echter vervelender vind is dat we een week hebben moeten wachten voor een offerte van €529 (voor hetgeen wat alleen zichtbaar was, zie foto ter referentie). 

Omdat wij niet langdurig met een kapotte riool wilden zitten hebben wij zelf in het weekend een deel van het riool uitgegraven, deze bleek achteraf op meerdere plekken verzakt te zijn en vol te zitten met zand en stenen. Dit zou dus in ieder geval significant meer werk opleveren en gezien de huidige offerte schat ik dat Wazo hier gemakkelijk €1000 - €1500 voor zou rekenen. 

Nu zijn wij in ieder geval met één middagje graven en ~€150,- materiaal kosten klaar (het moet immers NTR 3216/NEN 3215 proof zijn). 

Lang verhaal kort: Ik had verwacht met dit soort "premium" bedragen dat het probleem aanzienlijk sneller opgelost zou kunnen zijn, want voor mijn gevoel betaal je daar juist voor (en een dikke week wachten op een offerte hoort daar niet bij).

Een kleine update: in reactie op mijn review probeert de eigenaar sympathie te krijgen voor de covid-19 situatie. Het is goed te benoemen dat de covid-19 regelingen pas een week later landelijk in zijn gegaan. Dat is wat mij betreft dus geen goede verklaring om zo lang te wachten met het opsturen van een (te dure) offerte. Vandaar dat ik mijn review heb aangepast van 2* naar 1*

Wat een achterlijke prijzen, 1e half uur 119 ex btw en elk kwartier 33....
Bedoel das een uurtarief van bijna 120 euries 🤷🏻‍♂️
Dat mensen ze ook nog gaan bellen voor dat bedrag.

Na het eerste bezoek van Wazo was ik niet zo blij, ik was niet tevreden met het eindresultaat. Ik heb dat de volgende dag telefonisch besproken en vanaf dat moment hebben ze eigenlijk alles goed gedaan. Mijn punten werden serieus genomen en er werd gelijk meegedacht aan hoe dit opgelost kon worden. Vandaag is Wazo weer geweest en is pas weggegaan toen ik tevreden was en vertrouwen had in de adviezen. Ronald heeft opgelost wat bij het eerste bezoek mis ging en heldere adviezen gegeven. Daarna heeft hij alles keurig achtergelaten. Ik ben echt tevreden over het werk wat vandaag is gedaan en hoe mijn klacht is opgelost (minstens zo belangrijk). Onderaan de streep zou ik jullie zeker aanraden.
Mijn complimenten!!

Goede service en komen afspraken na.

Vakkundig, professioneel en snel opgelost. Goeie communicatie dat de afspraak wat eerder kon als het ons uit kwam. Alles is netjes achtergelaten. Klantvriendelijk en goed advies gegeven. Wij zijn heel tevreden.

Hoe kun je als bedrijf 75 minuten in rekening brengen terwijl je de klus niet hebt kunnen doen? Na iets meer dan een half uur werk kwam het bericht dat de werkzaamheden niet gedaan konden worden omdat de kleppen in de putdeksels vast zaten. De monteur kreeg deze niet los en toen hebben wij zelf maar eens het werk wat wij graag hadden uitbesteed gedaan. En dan toch nog een factuur van 138 euro exclusief btw. Dit is al de tweede keer dat jullie bedrijf ons een poot uit draait. Eerst een verstopping verhelpen en wanneer er de volgende dag een lekkage is geconstateerd dit niet als service oplossen maar daar rustig een factuur voor sturen van meer dan tachtig euro.

340 Euro. Het gros van de som door tijdverspilling en onjuist gebruik van materiaal 

De monteur kwam binnen met het voorstel : als er genoeg ruimte is gaan we de frees gebruiken inplaast van de veer, dat gaat meer tijd kosten, maar dan is het gelijk goed. Hij was al vaker bij ons in het appartementen complex geweest en dit was de beste manier van werken volgens hem.

Het bleek niet goed te zijn, nadat hij zijn spullen had opgeruimd. Hij hoorde bij de laatste controle dat het toch niet goed weg liep en het moest opnieuw..  
Ik moest verder met mijn werk,  in de tussen tijd was hij eerst zijn camera halen om zonder akkoord voor de kosten die te gebruiken. Daarna is hij weer naar beneden gegaan om de schoonmaak frees/ veer te halen.
De beste man was er in totaal 3.5 uur  Dat lijkt mij verre van de maatstaf van hoe jullie horen te werken.
Ik heb er alle begrip voor dat dingen langer duren, maar de beste man wou mij ook nog  de tijd in rekening brengen dat hij niet actief was omdat hij inefficient met zijn eigen materiaal om ging.

Ik zou dit bedrijf zeker niet aanbevelen.

Vanochtend gebeld i.v.m. een verstopte buitenput. 'S middags kon er al iemand langskomen. Mooi op tijd, probleem snel verholpen en ook nog gezellig een kopje koffie gedronken;). 
Bedankt voor de goede service!

De beste monteur, die vanmiddag 21-12-2019 in Annen was. Heeft zijn werk zeer goed gedaan en bedankt voor de service, super! Dankjewel!

Denk goed na en kijk goed rond op het internet voor dat je deze bedrijf inschakelt.
Je krijgt een dikke nota voor een heel klein beetje werk.
Dakreparatie van een scheurtje van 3cm en een rekening van €500 vind ik oplicherij.

Vanochtend nam ik contact op met Wazoriool en een klein half uur later kwam monteur Jeroen al langs. Een monteur die prettig in de omgang is en kundig en professioneel handelt. Het probleem is naar mijn inziens goed opgelost voor een eerlijke prijs. Twee duimen omhoog.

Ismael heeft ons vandaag erg goed en professioneel geholpen met een riool verstopping. Een enthousiaste vent. Erg tevreden dus over WAZO Riool

Na 8 vergeefse pogingen om onze afvoer goed open te krijgen, Wazo over de vloer gehad. Vakkundige en snelle oplossing met professioneel gereedschap. Uitstekend advies ontvangen van de monteur. Duidelijke afspraken een een eerlijke afhandeling.

Goede hulp en mee gedacht met de klant.

Net geholpen! Binnen 10 min gefixt! Prima prijs..

Perfect geholpen door Dennie, keukenafvoer was verstopt maar was in een mum van tijd opgelost, top gedaan.

Afgelopen maandag geholpen door Martin van Wazig riool. Keurig op tijd, nette afhandeling en een zeer schappelijke prijs. Zeker een loodgieter die ik nogmaals zou inschakelen als het nodig is.

Zojuist zijn mijn afvoerproblemen verholpen door Dennie van den Boogaard. Vijfsterren monteur: zeer deskundig, vriendelijk (met humor!) en levert vakwerk. Wat mij betreft scoort hij hoog op de lijst "Werknemer van de maand". Ik weet in ieder geval wie ik moet bellen als ik nog eens een probleem zou hebben met mijn afvoer. Top!

Toilet is weer gefixed door Martin, vakkundig en proffesioneel! Bedankt

Vandaag bezoek gehad van een medewerker van WAZO. Regenafvoer verstopt.  Er bleek een flinke verstopping te zitten onder het terras. (Wortelingroei). Eerst -op mijn verzoek- geprobeerd te ontstoppen met hogedruk en een soort van frees. Toen toch het terras een klein stuk opgebroken. In de riolering zat zeker 60 cm massief wortelingroei. Het defect is vlot en goed verholpen! Zelf het terras is weer netjes opgeleverd. Een hele opluchting.  Communicatie was prima. Zowel van de uitvoerder als van de administratrice!  De rekening viel alles mee.

Uitstekende service. Zeer vriendelijke en vakkundige man. Ik beveel dit bedrijf van harte aan
Bedankt Dennie!

Misschien moeten jullie eens checken of de mensen die bij jullie werken en bussen rijden wel rijden KUNNEN! Stelletje mongolen in n bus remmen voor niks, in halen en vervolgens midden op de weg blijven rijden... als jullie chauffeurs net zo goed rijden als jullie bedrijf is dan is t iig ontzettend slecht.

Wat n super klantvriendelijk bedrijf! Al erg plezierig te woord gestaan aan de telefoon en later bij bezoek aan de zaak zeer fijn geholpen!

Zeer tevreden over de service van WazoRiool.
Er stond een afspraak gepland tussen 12.00 en 14.00 uur. Ik zat in een bespreking en mijn voicemail is ingesproken door nensy dat de monteur vertraging had bij de vorige klant. De monteur Martin kwam wat later.
Martin is een zeer deskundige monteur en legt exact uit waar hij mee bezig is. Hij vind het geen probleem dat je als klant meekijkt of mee helpt.
Buiten zijn deskundigheid om is hij als persoon ook een super aardige kerel. Ook heeft Martin me uitgelegd dat het verstandig is om preventief het rioolsysteem te laten checken en reinigen om verrassingen later te voorkomen. 
Ik kan Wazo Riool iedereen van harte aan bevelen. Zeer tevreden.
Bedankt Martin en team voor jullie goede en snelle service.

Goede monteur met goede professionele spullen. Zelfs een verstopping op 30m was geen probleem! Helaas kwam de monteur wel 2u te laat zonder dat Wazo contact met mij op nam, anders 5 sterren.

Erg duur voor wat er gebeurd is. Even afvoer bij keuken doorboren, deze zat verstopt. Afvoerbuisje opnieuw plaatsen en nota van € 156,- , afvoerbuis hadden we zelf nog. Meneer rekende een uur en deed er erg lang over om materialen te halen. Gelukkig geen koffie aangeboden want dan werd dat zeker ook nog doorberekend qua tijd 🤣 zal wel een tactiek zijn dat ze tijd rekken om zo hogere kosten te berekenen. Zo te lezen ben ik niet de eerste die dit vindt.

Ook ik had problemen met het niet wegvloeien van mijn douche- en wasmachinewater. Al 10 jaar. Martin heeft dit snel verholpen. Zo goed is het water nog nooit weggelopen. Zelfs geen drup in het afwateringsputje na een  wasmachinewas. De kosten: 45 euro excl. BTW. De vieze laarzen werden bij de voordeur uitgedaan. Douche was ook keurig achtergelaten. Kijk: daar houd ik van!  Als het weer eens nodig is vraag ik weer om Martin hoor.

Fantastisch bedrijf, erg vakkunidg en super goed geprijsd. Een aanrader voor iedereen die problemen heeft met het riool. Dit bedrijf biedt oplossing en is geen urenfabriek zoals de meeste binnen deze branche.

Wazo riool kwam dezelfde dag nog werd een tijdsbestek gegeven dat werd helaas niet gehaald maar werd daar tijdig over ingelicht. Wat mij wel tegenviel was de rekening verstopping in de keuken waar hij daadwerkelijk 30 min mee bezig was. Maar de zeven minuten situatie bekijken en spullen halen tellen ook mee. Zou ik wel in kunnen komen echter er werd 45 min in rekening gebracht en voor een klein stukje buis inkoopprijs nog geen euro werd 10 euro op de rekening gebracht (al met al niet heel klantvriendelijk) . Vervolgens staat monteur voor je met de rekening en kan je niet rustig kijken maar tekenen en betalen.

De verstopping is prima verholpen dan kun je ze zeker voor bellen maar de kosten na een half uur zijn pittig.

Onbetrouwbare partij.Werken onzorgvuldig en slordig, en zijn onbeschoft als je ze er op aanspreekt. Mocht je ze toch inschakelen; niet zonder rechtsbijstandsverzekering en alle afspraken vastleggen!

Afgelopen vrijdag gebeld, er was geen spoed bij dus terugbelverzoek achtergelaten. Maandag gelijk terug gebeld en diezelfde dag stond hij al voor de deur. Erg gezellige monteur en ook goede kwaliteit van het werk. Zeker een bedrijf die ik onthoud en zal aanbevelen

Snelle service, vakkundige en vriendelijke monteur.

Hoge rekening met veel smoesjes. Veel mooie woorden maar je wordt erbij gelapt. Trap er niet in ze houden zich niet aan de eigen voorwaarden en proberen er vervolgens met smoesjes onderuit te komen. Niet mee in zee gaan

Wazo Riool is bij ons in Tilburg gekomen om een verstopping op te lossen. Eerder was een ander bedrijf langs geweest wat een enorme bende had gemaakt. De aardige monteur werkte snel en vakkundig en binnen no time nergens meer last van!

Onder zeer hoge temperaturen hebben de mannen van Wazoriool snel en goed werk verricht. Diep respect.

Probleeem snel opgelost, op afgesproken tijd. Aardige loodgieter.

Alles volgens afspraak.
Monteur komt precies op tijd. Is netjes, voorkomend en professioneel.
Mijn verstopping was opgelost binnen 20 minuten.
Uiteraard had ik gezorgd dat de monteur zijn werk kon doen, door ruimte vrij te maken.

Ondanks dat ik een erg goede ervaring had, hoop ik het bedrijf niet vaak nodig te hebben.

Een prima service! Gisteren gebeld en vandaag precies volgens afspraak is er de monteur Dennie. Na een verkenning van de situatie was het probleem binnen een kwartier opgelost en niet onbelangrijk tegen een redelijke prijs.

Waardeloos bedrijf, GEEN STER WAARD!!! van de week wc laten ontstoppen! monteur  bijna 3 uur bezig geweest, Dikke rekening betaald en volgende dag zat het alweer verstopt.bel je ze op zeggen ze dat ze pas 4 dagen later kunnen komen?? hoezo 24/7 service?? WAARDELOOS!!!! We kunnen toch niet 4 dagen zonder wc!!! Als het te moeilijk word of om garantie gaat hebben ze in eens geen personeel beschikbaar, zitten ze zogenaamd vol?? en kun je een ander bedrijf bellen en opnieuw betalen.Mocht je ze toch inschakelen doe dat dan niet zonder rechtsbijstand verzekering want ze lappen je erbij. U bent gewaarschuwd!!!

Zelf zaten we in Oostenrijk, maar van het huisfront hoorde we dat de wc helemaal niet meer doorliep. Er was al een afspraak met WazoRiool, maar nu dus gebeld dat we een accuut probleem hadden. WazoRiool kampte met zieke medewerkers, maar dan uiteindelijk maar de man die normaliter achter het bureau zat gestuurd en die heeft onze septictank vakkundig geleegd en zoals het hoorde. WC liep weer als een trein. Bedankt voor jullie service!

No Cure No Pay ????
Gisteren is het bedrijf Wazo langs geweest bij ons, eerste gesprek kwam over alsof men het hartstikke druk heeft. Uiteindelijk kwam toch de monteur langs, ik vergeet nog te vermelden dat zowel de telefoniste als de monteur mijn verhaal (storing) hebben aangehoord. Beiden kwamen kundig over en vertelden mij dat er een kleine verstopping achter het toilet zou zitten. Monteur kwam binnen en na een paar keer met een ontstopper in de toilet te drukken moest de gehele pot worden verwijderd. Toen begon de monteur en kwam toen niet direct bij de oorzaak maar er moesten allerlei testen en onderzoeken plaats vinden in ons riool. Uiteindelijk lag de oorzaak niet in ons riool maar ik moest de gemeente bellen omdat het probleem tussen de scheidingsput en het hoofdriool lag. Monteur Wazo maakt de rekening op zonder vieze handen te hebben gekregen en met het bakkie koffie voor hem een rekening voor 2 uur onderzoek van hou u vast €300,00 pfffff, tuurlijk na het lezen van de website leest u al vanaf 45€. Maar met alle respect 90€ uurloon excl btw ik ben op onderzoek uit gegaan. Ik heb vervolgens mijn gemeente gebeld waren binnen een half uur hier, stapten uit de auto open van de deksel van de scheidingsput en trokken er een handvol wortels uit en maakten de opmerking dit kan kon elke storingsmonteur wel zien als alles vol staat. Zeker een dikke rekening en lachend vertrokken de ambtenaren waar wij als mens nog wel eens een opmerking overmaken met makkelijk verdienen, wat ik er mee wil zeggen is dat Wazoriool zich en mogelijk bij het lezen van deze branche genoten niet realiseren dat er tot nu toe twee gemeentes mij mededelen om niet een rioolontstopbedrijf te bellen bij verstopping maar eerst u eigen gemeente. En als laatste na een dikke rekening wel een toilet die nu lekt. Hier komt mijn eigen installateur voor die het wel druk heeft maar ook al dezelfde opmerking maakte van dure rekening. MENSEN bedenk u eerst alvorens u belt BEL UW GEMEENTE!!!!!!!!!!!!!!!

Ik had een verstopping in de rioolbuis onder de vloer en zat met me handen in het haar omdat er de volgende dag laminaat gelegd zo worden. Heb wazo riool gebeld en die kwamen direct langs en hebben het probleem heel professioneel aan gepakt en opgelost. De werknemer was heel  vriendelijk en kundig. De prijs valt ook reuze mee. Kan het bedrijf aan iedereen aanbevelen.

Prima service. 
Snel en vakkundig!

Goede vakkundige service, eindelijk echte vakmannen aan het werk gezien. Jarenlang last van verstopping gehad in de keuken ondanks mijn servicecontract bij Z&M die achteraf met halve maatregelen de verstopping nooit goed hebben verholpen. De verstopping werd alleen maar minder met de jaren totdat er niets meer doorheen wilde. En dan de hele vloer openbreken om een vermoedelijke verzakking aan te pakken?  Gelukkig heeft WAZO na 2 uur hard werk de riool nu zo schoon gemaakt dat je er bijna uit kunt eten. Top! Ik heb nu geen servicecontract meer nodig.

Zeer prettig geholpen bij een verstopte douche. Vriendelijke monteur, de verstopping was in 10 minuten verholpen. Daarnaast tips ontvangen hoe een toekomstige verstopping te voorkomen. Top!

Afvoer  van de keuken zat verstopt. Wazoriool gebeld.
Ze zouden maandag tussen 8 u en half negen bellen, wat ook precies gebeurde. Kreeg de afspraak keurig per mail.
Jeroen de monteur heeft eerst een bocht uit de afvoer verwijdert en er een nieuw stuk tussen gezet zodat hij makkelijkere met een veer kon werken. Veer erin en de boel werkt weer. Jeroen vertelde hoe lang hij bezig was geweest. Kortom beter kan haast niet. Prijs was heel schappelijk

John

Voor de tweede keer zeer goed geholpen. Klantvriendelijke gedreven medewerkers die verassend professioneel te werk gaan. Na een vervelende ervaring met een ander bedrijf waren we heel blij met hoe Wazo het oppakte en afhandelde.

Onze douche loopt weer super door. Ivm de drukte en tegenzittende klus hebben ze onze verstopping in de avond uren opgelost! Aardige meneer dus echt een aanrader.

Riool bij de buren na 4 weken nog steeds niet gereed.  Ligt inmiddels 4 week open inclusief open riool. Grond  op naastgelegen  erf zonder overleg. Na telefonisch overleg geen enkele bereidheid om dit alsnog vlot op te lossen.  1 ster is nog teveel.

Ons toilet is vorige week ontstopt de monteur adviseerde de camera eerst aarzelde ik nog voor het extra bedrag maar ik was blij dat ik naar de monteur geluisterd had. Boomwortels waren in het riool gegroeid. Prima bedrijf en een prettige monteur.

Erg slechte service. In plaats van de verstopping te verhelpen adviseerde de werknemer een nieuw riool aan te laten leggen door Wazo. Niet gedaan. Een andere, wel betrouwbare, echte vakman had het probleem binnen 10 minuten opgelost. Wazo wees alle verantwoordelijkheid af. Triest.

Wazo heeft mijn zeer verouderde riolering verneiuwd. Verzamelputjes weg, betonbuizen eruit en beerput leeggezogen en vol zand. Nu ligt er allemaal netjes pvc in, inclusief onstoppingsstukken en een aansluiting voor een toekomstige verbouwing. Twee dagen zeer nette en vriendelijke werknemers van Wazo om de deur gehad. Bedankt!

Slechte na service als het werk niet hellemaal goed is op gelost met de verstopping en water nog steeds aan de ander kant uit komt.  Er is duidelijk gezegd waar het probleem zat maar er is alleen 1 riool buis schoon geboort.Kan gebeuren zou ik zeggen allen als je belt wordt wordt er gezegd  dat we pas over 5 dagen  kunnen helpen  raar voor 24  uur services bedrijf wat staat vermeld op de website. We hellaas een ander bedrijf inzetten om probleem op te lossen. De na zorg van deze klacht is eigelijk geen ster waard.
Jammer dat er niet voor goede oplossing is gekozen.

Op vrijdagavond monteur moeten bellen vanwege een verstopping. Ik weet dat het tarief dan iets hoger ligt maar €442 voor 2 uur en een kwartier werk vind ik belachelijk.

Vanmorgen een medewerker van WAZO (Martin) over de vloer gehad voor een inspectie. Zeer vakkundig en uiterst prettig. Een aangetroffen dreigende verstopping i.v.m. boomwortels werd in een moeite door even opgelost. En de rekening was zeer redelijk. Kortom: kan niet beter, van harte aanbevolen!

EEN BEDRIJF “MET EEN LUCHTJE”!
Veel geld betaald voor een onopgelost probleem. Belofte om contact op te nemen werd niet nagekomen. No Cure, No Pay staat in hun voorwaarden. Ondanks veel telefoontjes, e-mails en zelfs een aangetekend schrijven is voor dit bedrijf geen reden om samen tot een oplossing te komen. Er komt niet eens een voorstel. Niet een bedrijf om aan te bevelen.
Trap er niet in!!.......

Super slecht!! en als de rekening dan ook nog een keer niet klopt, en je netjes vraagt voor uitleg.. je dan ook nog een grote bek kan krijgen!! Echt ongelooflijk slecht!!

De avond ervoor via de website een afspraak gemaakt, de volgende dag ben ik teruggebeld om de tijd af te spreken. Monteur belde persoonlijk op met de vraag of hij ook eerder kon komen. In een uur heeft de monteur de afvoer ontstopt. Aardige monteur die daarnaast nog met de nldige tips kwam. Harm bedankt!

Zeer vriendelijk en vlot geholpen, zelfs op vrijdagmiddag nog iemand kunnen vinden om de afvoer te ontstoppen.

Zeer betrouwbaar voor huis eigenaren,redelijker tarieven goeie services en absoluut ook perfect voor particulieren,ik zou zeggen jongens vertel het door

Zeer vakkundige man. Nam alle tijd. goedkoper dan Landman Drachten. De helft. 👍